民航安检岗位规范

民航安检岗位规范

1安检室各岗位共同规范

1.1严格执行《安检人员职业道德规范》；

1.2认真学习安全技术检查工作知识；航空运输基础知识；航空安全保卫法

律、法规知识；物品检查知识；机场运行保安知识；劳动保护知识；英

语知识等相关知识；

1.3严格执行《安检室各岗位服务标准》；

认真学习证件检查的实施、证件检查的情况处置、使用仪器进行证件检

查及证件检查的情况处置、人身检查的准备与实施、开箱包（包）检查

与情况处置、X射线机设备准备及工作状态、X射线机图像的基本概念

1.4及识别方法、常见违禁物品的图像特征及各类违禁物品的介绍、特殊物

品的检查及情况处置、物品检查的设备准备、物品检查的情况处置、勤

务的组织与实施、勤务实施中的情况处置等业务知识及民航局相关规

定；

1.5值勤时按规定佩带控制区通行证；

1.6旅检通道工作人员交接班时必须以通道为单位列队进出安检通道。

工作期间时刻提高警惕，密切注意工作现场周围发生的情况，随时准备

1.7

按工作预案处理紧急事件。

发现三超（超大、超重、超多）行李及时提醒旅客到值机柜台办理托运

1.8

手续；

1.9保持本岗位区域卫生，发现有垃圾等物品应及时清理。

2经理主管值班岗位规范

每天早上到岗后打印当天《行李检查勤务登记表》；根据岗位人员认真

2.1填写《安检室岗位安排表》；认真填写《安检室各岗位检查质量监察记

录表》。

2.2有预见性地及时增开检查通道，以便应对旅客高峰；

提前了解航班动态，掌握有无延误航班，密切关注延误航班动态，防止

2.3延误航班（特别是天气原因造成的延误）扎堆起飞，而安检现场却因为

安排不合理导致旅客排长队；

合理安排勤务，对工作中查出的违禁品、危险品及时移交公安值班民警

2.4

处理，并在违禁物品登记本上签字确认；

2.5关心员工思想，积极帮助员工解决工作或生活中的一些困难；

坚持跟班执勤，随时处理工作中发生的一些问题，尽量将问题发现和消

2.6

除在本室或本分队范围内。

3旅检防爆检查员岗位规范

上岗前检查炸探设备是否正常、现场卫生是否干净整洁，防爆检查口配

3.1备大检查筐4只、小检查筐3只；大检查筐主要用来盛装饮料瓶等旅客

自弃物品；小检查筐主要用来盛装打火机、火柴等旅客自弃物品；

3.2发现旅客携带液态物品或者打火机等火种、应及时使用文明用语告知旅

客自行处理；自行处理的方式包括交送行人带回、自弃等，对饮用品可

告知旅客在进入安检通道之前饮干净；

对旅客自弃的饮料瓶、打火机、火柴等物品应时及时清理，保持筐内清

3.3洁、干爽，打火机、火柴用小筐盛装交到领导值班室；饮料瓶等放在指

定位置，以便保洁员及时清理；

对送行人员进行劝阻，防止进入待检区；对旅客欲推手推车进入待检区

的，应使用文明用语进行劝阻；发现三超（超大、超重、超多）行李及

时提醒旅客到值机柜台办理托运手续；对特殊原因无法托运的三超行李

3.4

经承运人同意后可作为手提行李带上飞机，同时做好三超行李的放行登

记，并报告值班主管或室经理；对晚到旅客的三超行李及时告知其到值

机柜台加盖晚到旅客印章，登记后放行。

对旅客携带的行李物品用采样器进行防爆检查，重点部位包括拉链、拉

杆、提手、锁头等位置；每五名旅客一组，检测完后将检测布放入痕量

3.5探测器进行分析检测；检测布在没有被污染的情况下可以反复使用5

次；对检查报警的行李物品应重新检查，排除危险后方可放行，并做好

记录；

高峰时必须站立执勤，工作间隙男性检查员必须右手持采样器双手交叉

3.6放在身后呈跨立姿势；女性检查员必须右手持采样器双手合十放在身前

呈站立姿势。

4旅检维序检查员岗位规范

4.1在执勤人员不够时此岗位由值班主管或经理代行；

随时对待检区四边的隔离带进行观察，发现没有达到横平竖直标准的，

4.2

及时调整；及时清理待检区区域卫生，使待检区始终保持干净、整洁；

使用文明用语维持待检区秩序，请旅客在1米黄线外拿好自己的登机牌

4.3和身份证件排队候检、旅客多时协助主管及时分流旅客，防止旅客积压；

随时观察办理值机手续的旅客人数，预先提醒经理、主管增减通道；

宣传安全检查相关的政策法规；旅客提问时主动向旅客问好，认真耐

4.4心的解释旅客提出的问题，遇有自己不能解答的要引导旅客去询问相关

部门，不能一推了之；

工作间隙男性检查员必须双手交叉放在身后呈跨立姿势；女性检查员必

4.5须双手合十放在身前呈站立姿势站立，并随时观察旅客动向，及时提供

优质服务。

5旅检验证检查员岗位规范

验证员应按时到达岗位，做好工作前的准备。按以下内容办理交接班手

5.1续：上级的文件、指示；执勤中遇到的问题及处理结果；设备使用情况；

遗留问题及需要注意的事项等；

上岗前检查验证工作相关设备是否完好，在安检信息系统内输入本通道

上岗人员名单及岗位安排，检查信息系统和身份证检测仪是否正常，准

5.2

备好验讫章，注意验讫章内印油是否充足，将验讫章放在验证台相应位

置，始终保持验证台卫生干净整洁；

在通道内各岗位做好工作准备后开始验放旅客。使用文明用语主动向旅

5.3

客问好，双手接过旅客身份证件和登机牌，根据证件检查的程序和方法

认真仔细的查验旅客证件后，右手刷登机牌的同时、左手将二代身份证

放在验证仪上验证真伪，核对姓名、航程、照片等信息无误后，在登机

牌上加盖验讫章后双手递还旅客，并向旅客道谢；

检查过程中注意让后面的旅客在一米黄线外等候检查，以及在引导岗位

5.4

候检的旅客保持两到三人；

对有疑点的旅客请其稍等，通知通道长用对讲机报告主管，然后迅速将

该旅客及其证件移交主管处理；对疑点排除的，主管负责检查登机牌上

5.5是否加盖验讫章，如已加盖、主管负责放行，如无验讫章、通知验证员

加盖验讫章后放行；对于布控旅客及重点检查的旅客要机警灵活，使用

预案通知主管及其他安检人员正确处理。

工作间隙验证检查员必须目视前方，直立端坐，观察进入待检区域的旅

5.6

客动向，准备随时迎接旅客的到来。

检查工作结束后将验讫章放回头等舱通道验证台，便于再次开道时取

5.7

用；清理验证台卫生，列队离开旅检通道。

6旅检引导检查员岗位规范

上岗前注意检查通道内大小检查筐数量，如有不够，上岗前补齐；随时

6.1

维持引导员负责的区域卫生，发现纸屑等杂物及时清理；

使用文明用语请旅客将身上的金属物品、笔记本电脑等分别放入检查筐

6.2内，然后放在传送带上接受X光机透视检查；并及时通知X光机检查员

和开包检查员有笔记本电脑等贵重物品，尽量避免损坏旅客物品；

将旅客的手提行李物品按照每件行李约10公分的间隔准确地放在X光

6.3机传送带上，卧式X光机物品立放，立式X光机物品平放，这样摆放行

李有助于使开机员得到效果最好的伪彩色图像；

对于戴有心脏起搏器的旅客，应查验其心脏起搏器植入卡或者是医院出

具的相关证明，请旅客从安检门侧边过去，并告知人身检查员对旅客实

6.4

施手工检查；对怀孕的旅客，请其从安检门旁边过去，告知女性检查员

对其进行手工检查；

工作间隙男性检查员必须双手交叉放在身后呈跨立姿势；女性检查员必

6.5

须双手合十放在身前呈站立姿势面对X光机站立；

检查工作结束后将检查筐放置在传送带前端内侧，摆放整齐，检查区域

6.6

卫生，关闭安检通道前门，列队离开旅检通道。

7旅检人身检查员岗位规范

上岗前测试手提金属探测器、安检门是否正常，观察安检门人身检查区

7.1

域卫生是否干净整洁，并随时进行维护；

对经过安检门检查报警的旅客使用文明用语请其接受金属探测器和手

工检查，严格按照人身检查的实施要求进行检查，在检查过程中如发现

7.2有疑点必须反复进行安检门、金属探测器、手工复查，特别在检查出违

禁品后必须进行复查；检查完毕提醒旅客带好自己的随身物品到候机隔

离区休息；

对于残疾人、轮椅旅客、婴幼儿等特殊旅客，检查员应该以耐心、细心、

7.3爱心的态度对其进行检查，尽量使特殊旅客不因检查员的工作方式方法

产生不安心理，在确保空防安全的前提下，为特殊旅客提供爱心服务；

对穿长靴或者劳保鞋（鞋前部有较大的钢板，通过安检门时报警为4颗

红花）的旅客，在对其身上检查完毕后，请旅客坐在椅子上，把鞋脱下

7.4

放在专用检查筐内，用手提探测器对旅客腿部和脚部进行检查，检查完

毕后将专用检查筐拿到引导位置放在传送带上通过X光透视检查；

检查中发现有疑问的旅客要不动声色，内紧外松地对其进行进一步的检

7.5

查，注意检查方式和工作态度，尽量避免旅客产生抵触情绪；

检查员应按照要求对旅客进行检查；工作间隙在摆放整齐检查台后男性

7.6检查员必须双手交叉放在身后呈跨立姿势；女性检查员必须双手合十放

在身前呈站立姿势面对安检门站立。

检查工作结束后，将手提金属探测器收拾整齐、手柄朝安检通道后门方

7.7向、正面朝上放在安检门旁边的桌子上，或插入充电座内进行充电，并

关闭安检通道后门列队离开旅检通道。

8旅检X光机检查员岗位规范

上岗前清理X光机操作员岗位区域卫生，确保无杂物，无灰尘；将X光

8.1机显示器防尘罩折叠后整齐放在显示器旁边；检查X光机运转是否正

常、用测试物品测试图像显示有无异常；

单独或综合利用识别X射线机图像的14种方法认真观察X光机显示器

8.2

上的图像，注意发现可疑物品和违禁品、危险品；

注意X光机的运转情况，发现行李物品过多时立即停机，杜绝传送带出

8.3

口端行李拥堵、以免损坏旅客的行李物品（货物、邮件）；

工作间隙X光机检查员必须目视前方，直立端坐，通道长兼X光机操作

8.4员必须时刻保持高度警惕，严格履行所在安检通道安全检查工作质量监

管工作；

检查工作结束后关闭X光机，清理操作台卫生，并将X光机钥匙放回原

8.5

位。列队离开旅检通道

9旅检开箱（包）检查员岗位规范

上岗前检查开箱包工作站是否正常，检查开箱（包）检查员所管区域的

卫生，发现杂物立即清理；随时保持开包台周围干净、整洁。当检查过

9.1

程中旅客携带的液态物品或者其他物品洒落在传送带或滑板上时，及时

通知保洁公司工作人员予以清理，以免影响检查速度；

对需要开箱（包）检查的旅客依据开箱（包）检查及情况处置实施检查，

9.2在检查完毕后协助旅客大致复原箱包，提醒旅客带好自己的随身物品到

候机隔离区休息；

及时将旅客用完的检查筐放回传送带前端，以便重复使用；发现现场有

9.3

旅客遗忘的物品时，及时通知广播室查找失主；

对开机员通知开箱包检查的行李物品使用规范的文明用语通知旅客进

9.4行开箱（包）检查；对旅客不愿接受开箱包检查的，及时报告值班主管

或室经理处理；

工作间隙男性检查员必须双手交叉放在身后呈跨立姿势；女性检查员必

9.5

须双手合十放在身前呈站立姿势面向旅客入口方向站立；

9.6检查工作结束后负责将旅客自弃物品筐收回原位列队离开旅检通道；

10工作人员通道岗位规范

早上到岗后，负责开启所有安检通道前后门、X光机，安检门；并逐一

检查设备是否处于正常状态。检查各通道内大小检查筐数量，如有不够，

及时补齐（小检查筐10只、大检查筐5只、旅客自弃物品收集筐2只）；

10.1检查工作人员通道和头等舱通道卫生，发现杂物等及时清理；隔离区商

户在规定时间段进货时，如果造成工作人员通道卫生变差，由商户负责

清理干净，随时保持工作人员通道和头等舱通道的卫生（一楼工作人员

通道参照执行）；

一楼工作人员通道值班员每天分三次到出港大厅领导值班室收取盛装

打火机（火柴）的小检查筐，并放在一楼工通隐蔽位置（防止内部人员

10.2

私拿），当有进港航班落地的时候，放在旅客出口的写字桌上，请旅客

自行按需拿取。

使用文明用语根据控制区证件的检查方法对从工作人员通道进入的工

作人员或者晚到旅客进行检查，对需要带上飞机客舱的其他物品（如舱

单、机组人员携带的非机组包裹等）检查无误后加贴安检封条；工作人

10.3

员通道X光机为卧式机、对旅客携带的行李物品应立放在传送带上，以

免开机员无法辨别图像，对拉杆箱则应侧立放在传送带上，以便防止拉

杆箱在传送带出口端倾倒，造成旅客物品的损坏；

10.4机场公司领导从工作人员通道出入隔离区时要主动问好；

对旅检通道里移交过来的违禁品、危险品等及时、准确地在违禁物品登

10.5

记本上登记后移交公安值班民警处理；

出港航班全部结束后，清点验讫章和X光机钥匙后放回办公室，检查并

关闭所有安检通道；清理安检现场和休息室（休息室卫生全天随时保持

10.6干净）、领导值班室的卫生；一楼工通在夜间进港航班结束后，及时与

护卫室夜间值班员办理交接手续，并在交接本上互相签字，打扫现场卫

生，保持清洁。

11出港大厅工作人员通道验证检查员岗位规范

上岗前检查验证工作相关设备是否完好，在安检信息系统内输入本通道

上岗人员名单及岗位安排，检查信息系统和身份证检测仪是否正常，准

11.1

备好验讫章，注意验讫章内印油是否充足，始终保持验证台卫生干净整

洁；

在通道内各岗位做好工作准备后开始验放工作人员。使用文明用语主动

向工作人员问好，根据机场控制区通行证件上划定的区域和有效期限认

11.2真仔细的查验控制区通行证，有1号区域的予以放行，没有1号区域的

不予放行；对超过有效期限的，不予放行，并报告值班主管或者室经理；

有晚到旅客时，按照旅检验证程序和要求进行工作；

对加入机组人员，查验身份证件、和登机证明或登机牌（任务书等），

11.3核对无误后在登机证明上填写日期并加盖验讫章；在登机牌上直接加盖

验讫章；

工作间隙验证检查员必须目视前方，直立端坐，随时观察进入工作人员

11.4

通道的人员动向。

12出港大厅工作人员通道人身检查员岗位规范

上岗前测试手提金属探测器、安检门是否正常，观察安检门人身检查区

12.1

域卫生是否干净整洁，并随时进行维护；

对经过安检门检查报警的工作人员或其他人员使用文明用语请其接受

金属探测器和手工检查，严格按照人身检查的实施要求进行检查，在检

12.2查过程中如发现有疑点必须反复进行安检门、金属探测器、手工复查，

特别在检查出违禁品后必须进行复查；检查完毕提醒工作人员或其他人

员带好自己的随身物品；

检查中发现有疑问的工作人言或其他人员要不动声色，内紧外松地对其

12.3进行进一步的检查，注意检查方式和工作态度，尽量避免使其产生抵触

情绪；

检查员应按照要求对工作人员或其他人员进行检查；工作间隙在摆放整

12.4齐检查台后男性检查员必须双手交叉放在身后呈跨立姿势；女性检查员

必须双手合十放在身前呈站立姿势面对安检门站立。

检查工作结束后，将手提金属探测器收拾整齐、手柄朝安检通道后门方

12.5

向、正面朝上放在安检门旁边的桌子上，或插入充电座内进行充电。

13出港大厅工作人员通道X光机检查员岗位规范

上岗前清理X光机操作员岗位区域卫生，确保无杂物，无灰尘；将X光

13.1机显示器防尘罩折叠后整齐放在显示器旁边；检查X光机运转是否正

常、用测试物品测试图像显示有无异常；

单独或综合利用识别X射线机图像的14种方法认真观察X光机显示器

13.2

上的图像，注意发现可疑物品和违禁品、危险品；

注意X光机的运转情况，发现行李物品过多时立即停机，杜绝传送带出

13.3

口端行李拥堵、以免损坏行李物品；

13.4工作间隙X光机检查员必须目视前方，直立端坐；

检查工作结束后关闭X光机，清理操作台卫生，并将X光机钥匙放回原

13.5

位。

14出港大厅工作人员通道开箱（包）检查员岗位规范

上岗前检查开箱包工作站是否正常，检查开箱（包）检查员所管区域的

卫生，发现杂物立即清理；随时保持开包台周围干净、整洁。当检查过

14.1

程中工作人员或其他人员携带的液态物品洒落在传送带或滑板上时，告

知其及时予以清理；

14.2对需要开箱（包）检查的依据开箱（包）检查及情况处置实施检查；

及时将检查筐放回传送带前端，以便重复使用；发现现场有遗忘的物品

14.3

时，妥善保管，等待认领；

14.4对开机员通知开箱包检查的行李物品通知当事人进行开箱（包）检查；

工作间隙男性检查员必须双手交叉放在身后呈跨立姿势；女性检查员必

14.5

须双手合十放在身前呈站立姿势面向入口方向站立。

15进港大厅工作人员通道验证检查员岗位规范

15.1在通道内各岗位做好工作准备后开始验放工作人员。使用文明用语主动

向工作人员问好，根据机场控制区通行证件上划定的区域和有效期限认

真仔细的查验控制区通行证；对没有隔离区范围或者超过有效期限的，

不予放行，并报告值班主管或者室经理；

15.2对当班飞行的机组人员，查验空勤登机证，核对无误后放行；

工作间隙验证检查员必须目视前方，直立端坐，随时观察进入工作人员

15.3

通道的人员动向。

16进港大厅工作人员通道人身检查员岗位规范

上岗前测试手提金属探测器、安检门是否正常，观察安检门人身检查区

16.1

域卫生是否干净整洁，并随时进行维护；

对经过安检门检查报警的工作人员使用文明用语请其接受金属探测器

和手工检查，严格按照人身检查的实施要求进行检查，在检查过程中如

16.2发现有疑点必须反复进行安检门、金属探测器、手工复查，特别在检查

出违禁品后必须进行复查；检查完毕提醒工作人员带好自己的随身物

品；

检查中发现有疑问的工作人言或其他人员要不动声色，内紧外松地对其

16.3进行进一步的检查，注意检查方式和工作态度，尽量避免使其产生抵触

情绪；

检查员应按照要求对工作人员或其他人员进行检查；工作间隙在摆放整

16.4齐检查台后男性检查员必须双手交叉放在身后呈跨立姿势；女性检查员

必须双手合十放在身前呈站立姿势面对安检门站立；

检查工作结束后，将手提金属探测器收拾整齐，或插入充电座内进行充

16.5

电。

17进港大厅工作人员通道X光机检查员岗位规范

上岗前清理X光机操作员岗位区域卫生，确保无杂物，无灰尘；将X光

17.1机显示器防尘罩折叠后整齐放在显示器旁边；检查X光机运转是否正

常、用测试物品测试图像显示有无异常；

单独或综合利用识别X射线机图像的14种方法认真观察X光机显示器

17.2

上的图像，注意发现可疑物品和违禁品、危险品；

注意X光机的运转情况，发现行李物品过多时立即停机，杜绝传送带出

17.3

口端行李拥堵、以免损坏行李物品；

17.4工作间隙X光机检查员必须目视前方，直立端坐；

17.5检查工作结束后关闭X光机，清理操作台卫生。

18进港大厅工作人员通道开箱（包）检查员岗位规范

上岗前检查区域的卫生，发现杂物立即清理；随时保持现场周围干净、

18.1整洁。当检查过程中工作人员或其他人员携带的液态物品洒落在传送带

或滑板上时，告知其及时予以清理；

18.2对需要开箱（包）检查的依据开箱（包）检查及情况处置实施检查；

及时将检查筐放回传送带前端，以便重复使用；发现现场有遗忘的物品

18.3

时，妥善保管，等待认领；

18.4对开机员通知开箱包检查的行李物品通知当事人进行开箱（包）检查；

18.5工作间隙男性检查员必须双手交叉放在身后呈跨立姿势；女性检查员必

须双手合十放在身前呈站立姿势面向入口方向站立。

19进港大厅旅客出口岗位规范

有进港航班时一楼工通检查员派一名移至进港旅客出口，密切注意旅客

19.1

动态，防止旅客回流或接机人员进入控制区。

19.2细致耐心的解答旅客或接机人员的提问，并维持到达厅接机口秩序；

19.3进港旅客走完后，返回一楼工通岗位，继续工作。

20旅检贵宾室检查通道岗位规范

早上按第一班出港航班提前90分钟到岗，检查安检设备是否正常；检

20.1

查安检现场卫生；

检查员必须坚守工作岗位，不能擅离职守；一名检查员应坚守在安检门

20.2

内侧附近，一名检查员应坚守在开机员位置；

检查员遇有自己无权限处理的问题时，不能擅自处理，应该及时用对讲

20.3

机等通信工具向值班主管或室经理请示；

为贵宾、要客提供优质服务；对要客可以在核对相关信息后提前加盖验

讫章；对商务客，若人数较多，可在确定没有送行人员的前提下，提前

20.4到贵宾休息室里核对身份证件，将登机牌在信息系统上扫描输入信息、

并加盖验讫章后连同身份证件交还商务客，待登机通过安检时只需查验

登机牌上有无验讫章，即提高了服务又加快了检查速度；

航班结束后关闭贵宾通道X光机和安检门，妥善保管钥匙；清洁贵宾厅

20.5

安检现场卫生。

21旅检贵宾室验证检查员岗位规范

上岗前检查验证工作相关设备是否完好，检查信息系统和身份证检测仪

21.1是否正常，准备好验讫章，注意验讫章内印油是否充足，始终保持验证

台卫生干净整洁；

使用文明用语主动向VIP或商务客问好，请旅客出示身份证件和登机

牌，双手接递身份证件和登机牌，根据证件检查的程序和证件检查的方

21.2法认真仔细的查验旅客证件后，右手刷登机牌的同时、左手将二代身份

证放在验证仪上验证真伪，核对姓名、航程、照片等信息无误后，在登

机牌上加盖验讫章后递还旅客，并向旅客道谢；

上岗前注意检查通道内大小检查筐数量，如有不够，上岗前补齐；随时

21.3

维护引导员负责的区域卫生，发现纸屑等杂物及时清理；

21.4工作间隙验证检查员必须目视前方，直立端坐；

21.5检查工作结束后将验讫章放回柜子里，清理验证台卫生，关闭相关设备；

22旅检贵宾室人身检查员岗位规范

上岗前测试手提金属探测器、安检门是否正常，观察安检门人身检查区

22.1

域卫生是否干净整洁，并随时进行维护；

对经过安检门检查报警的旅客（VIP除外），使用文明用语请其接受金

属探测器和手工检查；严格按照人身检查的实施要求进行检查，在检查

22.2

过程中如发现有疑点必须反复进行安检门、金属探测器、手工复查，特

别在检查出违禁品后必须进行复查；检查完毕提醒旅客带好自己的随身

物品到候机隔离区休息；

检查中发现有疑问的旅客要不动声色，内紧外松地对其进行进一步的检

22.3

查，注意检查方式和工作态度，尽量避免旅客产生抵触情绪；

检查员应按照要求对旅客进行检查；工作间隙在摆放整齐检查台后男性

22.4检查员必须双手交叉放在身后呈跨立姿势；女性检查员必须双手合十放

在身前呈站立姿势面对安检门站立。

检查工作结束后，将手提金属探测器收拾整齐、，或插入充电座内进行

22.5

充电。

23旅检贵宾室X光机检查员岗位规范

上岗前清理X光机操作员岗位区域卫生，确保无杂物，无灰尘；将X光

23.1机显示器防尘罩折叠后整齐放在显示器旁边；检查X光机运转是否正

常、用测试物品测试图像显示有无异常；

单独或综合利用识别X射线机图像的14种方法认真观察X光机显示器

23.2

上的图像，注意发现可疑物品和违禁品、危险品；

注意X光机的运转情况，发现行李物品过多时立即停机，杜绝传送带出

23.3

口端行李拥堵、以免损坏旅客的行李物品（货物、邮件）；

23.4工作间隙X光机检查员必须目视前方，直立端坐；

检查工作结束后关闭X光机，清理操作台卫生，并将X光机