前台绩效考核表

前台绩效考核表

前台绩效考核表（含自动计算、等级评价、任意设置等级）

说明：本表格适用于对一般行业公司前台进行360度绩效考核。其中的考核指

标、权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也

非常完善，便于企业管理者直接使用。表格中评分为全自动计算，等级为自动生

成，且可以任意设置评分、等级标准。使用方法：1.分值评价：填入各项评分值

即可,平均值、合计及等级为全自动生成；2.评价指标调整：企业可以根据实际

需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如：本考核表偏重

于员工能力与业绩的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相

对较低。3.等级设置标准：见右侧，输入标准值即可，区间数值为自动生成，可

以任意设置自己想要的等级标准。

被部门职务孑小口88.5

考得分0

评

对

象

考考评至填表等级B

评时间时间

负

责

人

考细权重指标评分标准：优秀100%;考评备注

核分（分）具体良好80%;一般60%;得分

项指内容较差40%;很差20%（取

目标/及定平均

自我同事领导

关义值）

评分评分评分

键

指

标

文文10未及8.008.008.008.00

件、件、时收

信信发文

息息件、信

收收息（包

发发括电

及及话信

档时息、邮

案性件信

管息、口

理头传

达信

息、各

类通

知等

等），

一次

扣2

分，最

多扣

20分。

文10文件、6.007.008.007.00

件、信息

信接受

息以及

收传递

发的准

的确性，

准包括

确传递

性内容、

传递

对象

准确

无误。

出现

失误

一次

扣2

分，扣

完为

止。

各10未及9.009.009.009.00

类时归

文档或

件、整理，

材一次

料、扣1

信分，最

息多扣

归10分。

档具体

及归档、

时整理

性要求，

依据

公司

相关

管理

规定，

不同

的文

件、材

料要

求应

该有

所不

同。

各5归档、5.005.005.005.00

类整理

文出现

件、错误，

材一次

料、扣1

信分，最

息多扣5

归分。错

档误主

准要指

确文档

性归档

记录、

存档

位置

等出

现差

错。

来接10未及7.008.009.008.00

客待时接

接的待来

待及访客

与时人，一

内性次扣2

部分，最

领多扣

导、10分。

员

接10接待6.006.006.006.00

工

待工作

差

的不符

旅

工合标

安

作准与

排

质要求，

量一次

扣2

分，最

多扣

10分。

差5出现5.005.005.005.00

旅不及

安时或

排者预

工订差

作错等，

完一次

成扣2

质分，最

5.00

务内部

态员工

度或者

客户

投诉，

一次

扣2

分，最

多扣

10分。

后办5出现5.005.005.005.00

勤公办公

保用用品

障品、发放

设或者

备供应

供不到

应位、遭

到员工

位投诉，

一次

扣2

分，扣

完为

止。

监5维修5.005.005.005.00

督保养

设不及

备时或

设者维

施护不

的当，一

维次扣2

护分，扣

与完为

保止。

养

日行3严格3.003.003.003.00

常政按照

工部行政

作门部门

管管管理

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制与流

度程执

的行工

执作。

行

情

况

公5所负5.005.005.005.00

司责区

环域不

境达标，

卫一次

生扣2

管分，最

理多扣

10分。

5s检

查成

绩达

标或

者评

优成

绩突

出。

安3安全3.003.003.003.00

全事故

管发生

理一次

扣5

分，最

多扣

10分。

（造

成经

济损

失的，

依据

损失

金额

进行

进一

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iUo)

主要

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人所

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产保

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作、日

常办

公器

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理工

作，等

等。

工2每周、2.002.002.002.00

的事

项是

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时完

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知知5冈u-L-i位/-X.5.005.005.005.00

识、识要求

技与所必

能技须的

与能知识

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质础知

识、业

务知

识、关

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识）及

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