2023年珠宝销售工作计划(汇编篇)VIP

2023年珠宝销售工作计划(汇编篇)珠宝销售工作安排1

一、销售观念：

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应当做到如下几点：

1、面带微笑

2、仪表整齐

3、留意倾听对方的话

4、举荐商品的附加值

5、需求消费者最时尚最关切的话题拉拢消费者

二、了解商品的特点：

作为销售员，了解商品的基本学问的目的是为了帮助建立顾客的购买信念，以促进销售

1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性

2、就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明

三、了解顾客

1、顾客购买的主要障碍（1）对珠宝首饰缺乏信念，（2）对珠宝商缺乏信念

2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：

（1）仔细视察；

（2）交谈与倾听

3、顾客的购买动机

4、顾客的购买过程：

（1）产生欲望

（2）收集信息

（3）选择货品

（4）购买决策

（5）购后评价

四、销售常用语

作为珠宝行的员工，运用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信念。因此，要求每一位营业员运用一下常用语：

1。顾客进店时的招呼用语：您好！您早欢迎光临您想要些什么？我能为你做什么？请随意看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见

2。展示货品时的专业用语

介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值

3。柜台礼貌用语

（1）这是一件精致的礼品，我给你包装一下。

（2）这是您的发票，您收好。

（3）收您多少元，找您多少元，感谢。

4。顾客走时的礼貌用语

（1）真缺憾，这次没有您满足的货品，欢迎下次再来。

（2）新货到了（指圈改好后），我们会立刻给您电话。

（3）这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养得小册子，送给您

五、售中服务

1。顾客进店：不管手头有任何工作，都应当放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您选点什么，请随意选择，有喜爱的可以试戴一下。

2。当顾客显示爱好时，要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。

3。展示举荐

（1）轻拿轻放：可显示出的珍贵与导购的素养，也可以让顾客试戴时当心留意

（2）视察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。

（3）举荐时要以顾客喜爱的款式为主，不能强行变更顾客的意愿这样很简单导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解。

珠宝销售工作安排2

8月份销售安排书

中心店：周红辉

目标业绩：300000、RMB

业绩安排：周红辉180000、RMB蒋慧芳120230、RMB

心态：主动向上，争取超额完成任务。

安排工作内容如下：

服务对象的需求是随着消费形态变更而变更的。我们留意到，随着时代的变迁在消费者的购买行为中，感性的成分在渐渐增加，理性的成分在渐渐削减。

一、保持最好的销售观念：

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，我么都应当做到如下几点：

1、面带微笑2、仪表整齐3、留意倾听对方的话4、举荐商品的附加值5、需求消费者最时尚最关切的话题拉拢消费者

二、加强了解商品的特点：

作为销售员，了解商品的基本学问的目的是为了帮助建立顾客的购买信念，以促进销售1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。2、就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明。

三、了解顾客

1、顾客购买的主要障碍（1）对珠宝首饰缺乏信念，（2）对珠宝商缺乏信念

2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：（1）仔细视察；（2）交谈与倾听3、顾客的购买动机

4、顾客的购买过程：（1）产生欲望（2）收集信息（3）选择货品（4）购买决策（5）购后评价

四、销售常用语

作为珠宝行的员工，运用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信念。因此，要求每一位营业员运用一下常用语：

1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早”“欢迎光临MELIMOLI，您想要些什么？我能为你做什么？”“请随意看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”

2、展示货品时的专业用语

（1）介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值，各款的独特之处

（2）激励顾客试戴的销售用语A、这些都是自然水晶系列，这个价位特殊合适；B、这几个是本店新到的款式，您请看看；C这几款是经典的情侣手链（项链），您可以试试看；D这种款式特别的适合您；E您的品尝真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看；F本店有上百种款式，只要您耐性选择总有一款适合您

3、柜台礼貌用语

（1）这是一件精致的礼品，我给你包装一下；（2）这是您的小票，您收好；

（3）这是送您的漂亮卡，可用于钥匙扣，包挂，您将是我们的VIP会员，原价····，折后···感谢；

4、顾客走时的礼貌用语

（1）真缺憾，这次没有您满足的货品，欢迎下次再来；（2）新货到了（指圈改好后），我们会立刻给您电话；

（3）这里是一份介绍珠宝学问（珠宝保养得小册子），送给您

五、售中服务

1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应当放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好…）您选点什么，请随意选择，有喜爱的可以试戴一下”

2、当顾客显示爱好时，要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。表现为：A、走动时突然停住；B眼睛盯紧某一款；C询问新款或某一款3、展示举荐

（1）轻拿轻放：可显示出的珍贵与导购的素养，也可以让顾客试戴时当心留意；

（2）视察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业；

（3）举荐时要以顾客喜爱的款式为主，不能强行变更顾客的意愿这样很简单导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解。

珠宝销售工作安排3

(一)营销目标

依据以上的分析，我们可以看出企业虽然在国际以及业内是知名企业，可是在国内很少人知道本公司，当然对它的产品也就知之甚少。依据这一存在的主要问题我们营销方案的最根本的目的就是

要把企业宣扬出去。所要实现的目标是用一年的时间即到20xx年底时将企业知名度提高到国内同行业前几名。

(二)产品和价格策略

首先我们须要了解客户须要的是什么样的产品，在产品同质化越来越严峻的今日我们须要为顾客供应有创意，特别有特性化的产品，要不停的创新。在网络营销的平台下我们可以让顾客自己来创意自己喜爱的产品，为顾客量身定制。

本公司的金银制品都是优质品，它的价格是以国际市场的金银的价格为标准，价格特别的透亮，市场上同重量和含金量的金银制品的价格差别不大，但是礼品的价格空间就特别大了。含金量的多少和工艺的好坏很大程度的确定了它的价格空间。我们在国际上的定位是在高端市场，产品都属于纯金银高工艺的优质高端产品，自然价格也相对较高。在国内我们同样只出售优质品，定位在中、高端市场上。在国内详细环境来看，各大金银制品商产品多样，且各种替代品充斥着市场，而绝大多数消费者是特别看重价格的，为了争取肯定市场份额我们将很多五百多元的礼品“换”成两到三百多元。这换不是指降低产品档次，而是在保持质量和工艺不变的状况下减轻它的重量将其的比例减小，多生产一些“小型号”的产品。

在产品包装上实行统一包装，在外形上采纳相同的图案，近似的色调和共同的特征，使顾客简单辨别是本企业的产品并务必使其看上去精致有档次以搞好产品的品牌形象。

(三)渠道和促销策略

1、门户网站的建立。

2、传统营销相结合。

(1)将网址印在信纸、相册、名片、宣扬册等印刷品。这种方法有时却被忽视了，确信网址拼法正确，域名是否便于记忆就成为影响网站推广效果的重要因素之一，域名选择时就要考虑到网站推广的须要。

(2)运用传统媒体广告。传统媒体广告不应废止，无论是杂志广告还是报纸，肯定要确保在其中显示公司的网址。要将查看网站作为广告的协助内容，提示用户阅读网站将获得更多的相关信息。别忽视在一些定位相对较窄的杂志或贸易期刊登广告，有时这些广告定位会更加精确、有效，而且比网络广告便宜。还有其他传统方式可以增加网站访问量，如直邮、分类广告明信片等。电视广告唯恐更适合那些销售大众化的产品的网站。

(3)供免费服务。人们都喜爱免费的东西，通过免费的信息吸引人们访问你的网站，比单纯叫人来访问你的网站更有效。供应的免费内容要与销售的东西特别接近，这样你吸引来的访问者才可能是你的目标潜在客户。供应免费服务的同时，网站要供应多种连接方式将获得免费信息的用户的留意力引向你销售的产品部分。如免费邮箱，免费网站登记，免费发布信息等。

(4)发布新闻。新闻推广总是有效的，即使消费者一下子记不住你的网址，也会留下肯定的印象。找寻有新闻价值的事务(比如宣扬你供应的免费服务)，并将新闻发布到金银行业的印刷期刊和网站期刊上，你可以运用一些网络新闻发布服务，新闻中添加上网址会增加链接广泛度。

3、E-mail策略。

4、广告策略。

(四)客户关系管理策略

1、客户关系的维系主要是在产品、信息等方面。

2、建立消费者个人信息数据库。对消费者的消费行为实行积分制，只要消费积分到肯定数，就送代金券，以带动再次消费。每个特别的节日或消费者的某个纪念日，就送上小礼物或者其他人性化的服务，还要及时把公司的最新产品信息传递给消费者，以吸引消费者的新奇心。如今，婚礼饰品占取了很大的份额，对于老顾客或其直属亲戚的婚戒实行大实惠，并发去贺函等。

3、定期与顾客保持联系。为顾客订阅免费的电子刊物，询问顾客你的网站更新时是否用e-mail通知他们，每次购买之后，接着了解顾客对购买是否满足。

4、每封为客户打算的电子邮件无论定位还是内容都进行优化。

5、根据客户资料进行了仔细的细分，并针对不同的客户订制了相应的新闻邮件。

6、为网站的访问者建立了信息反馈体系，依据反馈信息对邮件内容进行调整和完善。

7、对每封将要发出的邮件都进行了仔细的测试。

8、为你的网站访问者供应免费的在线产品。这些产品可以是电子书籍、搜寻引擎登记、e-mail询问、网站设计等，作为回报，请他们填写一个关于你的网站、产品或服务、顾客服务等的简短的调查表。

9、恳求每个访问者和顾客填写爱好和爱好。

(五)保障措施

(一)生产资源保障。

1、公司新增投资以增加生产设备，扩大生产场地(或参股、收购、外发)。

2、生产部作为二线部门，理应成为国际销售部和国内销售部的坚毅后盾，必需始终围绕客户要求而非生产要求运转，必需按照一线部门的产品策略规划和实际定单需求，组织设计开发、物料选购 、产品生产和品质限制等各项生产管理活动。

3、按时交付合格产品，始终是生产管理的不容置疑的核心任务。

4、生产成本特殊是材料成本的限制，将是考验生产部各级主管的关键所在。必需以特别手段克服和消化各类涨价因素。

(二)人力资源保障。

1、加快人才引进，确保一、二线用人需求;建立人员淘汰和人才储备机制和安排。

2、加强教化训练。建立培训体系，以素养培训为核心，对公司员工和加盟商进行系统的培训，提升员工和合作伙伴的职业和经营素养。

3、建立合理的安排体系。建立起对外具有竞争性、对内具有公允性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内的安排体系;并在施行中不断地加以检讨和完善。

4、建立合理的绩效管理体系。绩效管理必需与安排体系联动推行，以确保目标管理切实落实。

(三)财务资源保障。20xx年，公司将为一线部门供应优势财务资源，在广告、人力、费用、收益安排等各项投入上向一线倾斜。与此同时，财务部必需从下列四个方面加大监测和监控力度：

1、逐步下放费用审批。在20xx年已经下放部分权限的基础上，财务部按“编制责任人”的思路，将各类费用的初审权下放给各业务部门副总(经理)，财务部在费用流向的合理性等方面加强监测。

2、主导成本降低活动。在设定成本降低目标的基础上，财务人员必需更多地“走出去”，干脆参加市场调研，或组织各类专项活动，帮助、指导相关部门降低成本。

3、健全财务监测体系。

珠宝销售工作安排4

一、如何构建终端珠宝店的优越服务体系：

第一步：服务礼仪，销售就是人与人的的沟通，作为终端销售店面，我们会干脆面对客户，不管客户是否购买我们产品，作为终端销售服务人员必需赐予可优质、优越的服务质量，然客户成我们的产品关注人。

其次步：员工销售技巧的服务培训，以及对我们公司产品的特性说辞，产品核心卖点说辞，珠宝专业学问，销售技巧，场景问答范例的培训，员工对于产品的娴熟驾驭也是对客户的一种敬重。

第三步：顾客分析，顾客类型分析，顾客心理分析，产品对比分析。

二、市场分析

(1)、入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟识公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事状况等。

(2)、从第三天起先，我将多看其它公司的网站产品的特性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，

加以融会贯穿，变成自己的东西，近而写出更好的特性说明和文字资料。

(3)、从第六天起先，定时每一个半月针对文明城市的全部珠宝业做一个“市场调查”。“市场调查”的内容是：

1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。

2、各相应重量珠宝的颜色、净度、切工。

3、有什么样的打折促销活动。

4、各节假日期间，有什么样的独特促销活动。

5、了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而驾驭钻戒市场的动态走向。

6、了解每个商场珠宝专柜有几家柜台，每家柜台展示产品也许有多少款及最新销售价格。

三、产品规划

在做好了“市场调查”之后其次天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经验，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们须要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：

1、什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人宠爱;

2、我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;

3、我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如情愿花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)

四、市场商业联盟

1、联系各种行业的优秀企业，驾驭各行业的高端的消费群体的个人信息，加大客户联系刚好推广我们公司最新产品及促销活动。

2、增加我们公司的销售宣扬渠道。

3、更多了解各个消费群体的消费心理。

五、增加销售业绩

怎样增加销售业绩是各个行业都在关注的行业，作为珠宝行业目前还处于本市的高端消费市场，应当从客户方面进行提高：

1、增加客户数量，作为终端服务店面只有增加进入店面人数，才能增加售卖交易机滤，

2、增加客户消费频率。

3、增加客户消费的单次消费金额。

珠宝销售工作安排5

1、作为一名优秀的珠宝销售组长，要了解市场上众多的珠宝品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱点就是喜爱听好听的，所以你要主动发觉顾客的优点，刚好的赞美顾客及陪伴者。

2、要了解自己所销售的是奢侈品，而不是一般的损耗品，所以要有很强的视察实力，和很好的沟通实力，能在适当的时机去夸奖顾客，主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。

3、销售组长最忌讳的就是把话说的很坚决，要始终给自己留条后路，如顾客在选择饰品时，让你做参考，就要具体的将两件饰品的优点都说出来，引导顾客自己选择。

4、要开阔自己的视野，要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等，如：佛家七宝：砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍宝、麝香；水晶的种类：白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶，各色幽灵等等；只有知道了这些，遇到佩戴这类饰品的顾客，你就可以给顾客互动。

5、在遇到大单顾客时，导购员会发自内心的兴奋，因为有不少提成，甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱，这就有可能会导致跑单。（实例：有位顾客来到一家眼镜店，与销售组长沟通的很好，购买了一款15000的太阳镜，当顾客走出门后，回头看了一眼，发觉销售人员在指着他笑，结果可想而知，眼镜退了。）接待大单时，两人接待就好，有些员工会新奇的看一眼，或者去说上几句话再走，这都是要避开的。

6、遇到不懂的问题要去问同事，假如找不到答案，的方法就是去问竞争对手。而且要多问几家，综合后共享给家人。

珠宝销售工作安排6

作为一个销售人员，我首先优化自身的销售实力，只有先把自身的的工作实力提升上去，才能=进行下面的工作安排，所以这也是我开展自己工作安排的第一步。

1、每天保证自己带妆上岗，化淡妆增加自己的个人形象是特别重要的，美丽的妆容，整齐的着装等等，都是非常须要着重关切的。无论是那个顾客来到店里购买珠宝都不希望接待自己的销售是个不在乎自己个人形象的人，肯定不允许有一天落下。

2、保证自己在接待顾客的时候，微笑服务，作为一名销售，首先就是要有发自内心的自信，能够给顾客最为礼貌的接待，让顾客有种宾至如归的感觉，从而对珠宝店产生好感，甚至是对自己的印象极佳，肯定程度上增加的回头客。

3、保证自己专业实力非常的有保障，能够精确的给顾客介绍他们看上的每一款珠宝，介绍它们的设计师、设计理念、是否属于新款，是否畅销、其中有不有存在什么特别的含义等等。

4、保证自己思维能非常的活跃，能够从跟顾客的闲聊中，或者是视察他们的气质，给他们举荐几款适合他们的珠宝，削减他们的找寻时间，能够一击即中的抓住顾客的消费心理。

要想增加珠宝店的人流量，开展活动就是一个非常不错的选择，珠宝一向都是由情侣或者夫妻一起来购买的，所以说珠宝店的活动也应当更加的趋向于这方面，但是更得结合当地人的思想观念以及地方文化，千万不要触及到让他们为之反感的地方了，现在正值辞旧迎新，新年的到来正好可以成为我们活动的主题。

1、现在接近过年，好日子会许多，也就意味着结婚的人也许多，要知道结婚可是干脆跟我们珠宝挂钩的，我们可以推出结婚赢珠宝大礼的活动，当然参与的人员也只能是当天结婚的新人，详细的活动事由可以跟店长沟通商讨一下。

2、现在各大城市都特别火爆的一个活动，在店门口放一个计时器，能够让数字精确的停在8。888的可以入店领取珠宝礼物一份，这样的活动可以让全部往来的人流参与，就会引人注目。从而增加我们珠宝店的名气，这时候也会有许多的人会选择进店逛一逛。

工作安排的目的就是让自己的销售额能呈现上升的趋势，我信任我的这个工作安排能很好的达到这个目的。

珠宝销售工作安排7

现在我就下一阶段珠宝销售管理的工作安排，制定如下：

第一，在人事管理方面。

1，聘请和培训管理。依据公司、部门的发展须要聘请人员，做好入职前的培训，做好人事聘请，同时做好员工的职业规划。

2，效绩考勤管理。依据各部门、各职位的工作分工，组织制定各岗位的描述，明确工作内容，上下级工作关系，特权和责任。

3，办公会议的进程管理。建立、完善现有的早会制度，把工作重点放在规范工作流程建设上来。

二，生产经营工作：

1，确保生产目标的状况下，增值增量完成公司安排的详细任务。

2，加强平安生产监督。

3，组织工作人员定期的培训和学习。

4，更新公司设备，供应完善销售服务。

第三，珠宝销售的详细任务：

1，分析市场和安排工作。为了保持维护老客户以及发展新客户，公司要以杭州市区中心起先发展，建立一个发散型构架的市场。

2，团队建设和组织建立一个熟识业务，相对稳定的销售队伍团队。

3，完善的营销体系，建立明确的业务管理系统。完整的销售管理系统的目的是让销售人员充分调动他们的工作主动性，让他们对工作有高度的责任心，努力提高销售人员的主子翁意识。

4，培训销售人员在工作当中发觉问题，分析问题与解决问题的实力。

5，销售目标。今年的销售目标是基本实现了每月实现30万元销售额。

这些都是今年珠宝销售管理的工作安排，欢迎董事会各成员提出新看法或建议。

珠宝销售工作安排8

一、市场的开发

创新求实、开拓国内市场。依据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品须要市场，市场更须要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此，上海公司针对国内市场的特点，特地请人给公司作销售形象设计，提高某某公司在中国市场的统一形象。协作优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。

同时，建立健全的销售网络体系，使某某开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初聘请7-8名业务员，全面培训业务学问和着力市场开发，灌输盛天实施理念。

二、年度目标

1.全年实现销售收入2500万元。利润：100-150万元;

2.某某产品在(同行业)国内市场占有率大于10%;

3.各项管理费用同步下降10%;

4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务;

5.主动协作总公司做好上海某某开发区的相关事宜及交办的其他事宜。

三、实施要求

销售市场的细化、规范化有利操作。依据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。

1.划分销售区域。全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明;

2.依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开拓15-20个省级城市的销售代理商;

3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制;

4.设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上，下半年初步形成新品开发实力，完成总公司下达的任务安排数;

5.加强内部管理，提高经济效益：

①财务销售成本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清楚，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标2500万，成本下降5%;

②人力资源管理：依据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值;

③产品开发费用管理。

公司还有许多工作需努力开展，还有很多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在20xx年度中担当应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。

珠宝销售工作安排9

一、作为一名优秀的珠宝导购员，要了解市场上众多的珠宝品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱点就是喜爱听好听的，所以你要主动发觉顾客的优点，刚好的赞美顾客及陪伴者。

二、要了解自己所销售的是奢侈品，而不是一般的损耗品，所以要有很强的视察实力，和很好的沟通实力，能在适当的时机去夸奖顾客，主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。

三、销售员最忌讳的就是把话说的很坚决，要始终给自己留条后路，如顾客在选择饰品时，让你做参考，就要具体的将两件饰品的优点都说出来，引导顾客自己选择。

四、要开阔自己的视野，要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等，如：佛家七宝：砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍宝、麝香;水晶的'种类：白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶，各色幽灵等等;只有知道了这些，遇到佩戴这类饰品的顾客，你就可以给顾客互动。

五、在遇到大单顾客时，导购员会发自内心的兴奋，因为有不少提成，甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱，这就有可能会导致跑单。(实例：有位顾客来到一家眼镜店，与销售员沟通的很好，购买了一款15000的太阳镜，当顾客走出门后，回头看了一眼，发觉销售人员在指着他笑，结果可想而知，眼镜退了。)接待大单时，两人接待就好，有些员工会新奇的看一眼，或者去说上几句话再走，这都是要避开的。

六、遇到不懂的问题要去问同事，假如找不到答案，的方法就是去问竞争对手。而且要多问几家，综合后共享给家人。

珠宝销售工作安排10

一、销售观念

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应当做到如下几点：

1、面带微笑

2、仪表整齐

3、留意倾听对方的话

4、举荐商品的附加值

5、需求消费者最时尚最关切的话题拉拢消费者

二、了解商品的特点

作为销售员，了解商品的基本学问的目的是为了帮助建立顾客的购买信念，以促进销售1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2、就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明

三、了解顾客

1、顾客购买的主要障碍

(1)对珠宝首饰缺乏信念，

(2)对珠宝商缺乏信念

2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)仔细视察;(2)交谈与倾听

3、顾客的购买动机

4、顾客的购买过程：

(1)产生欲望

(2)收集信息

(3)选择货品

(4)购买决策

(5)购后评价

四、销售常用语

作为珠宝行的员工，运用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信念。因此，要求每一位营业员运用一下常用语：

1、顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随意看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”

2、展示货品时的专业用语

(1)介绍珠宝的专业用语：abc货等等谁才增值

(2)激励顾客试戴的销售用语

a、这块玉佩是自然的a货，这个价位特殊合适;

b、这几个是本店新到的款式，您请看看;

c这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看;

d这种款式特别的适合您;

e您的品尝真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;

f本店有上百种款式，只要您耐性选择总有一款适合您。

3、柜台礼貌用语

(1)这是一件精致的礼品，我给你包装一下;

(2)这是您的发票，您收好;

(3)收您多少元，找您多少元，感谢;

4、顾客走时的礼貌用语

(1)真缺憾，这次没有您满足的货品，欢迎下次再来;

(2)新货到了(指圈改好后)，我们会立刻给您电话;

(3)这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养得小册子，送给您

五、售中服务

1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应当放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您选点什么，请随意选择，有喜爱的可以试戴一下”

2、当顾客显示爱好时，要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。表现为：

a、走动时突然停住;

b眼睛盯紧某一款;

c询问新款或某一款。

3、展示举荐

(1)轻拿轻放：可显示出的珍贵与导购的素养，也可以让顾客试戴时当心留意;

(2)视察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;

(3)举荐时要以顾客喜爱的款式为主，不能强行变更顾客的意愿这样很简单导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解。

珠宝销售工作安排11

目标业绩：300000.RMB

业绩安排：周红辉180000.RMB蒋慧芳120230.RMB

心态：主动向上，争取超额完成任务。

安排工作内容如下：

服务对象的需求是随着消费形态变更而变更的。我们留意到，随着时代的变迁在消费者的购买行为中，感性的成分在渐渐增加，理性的成分在渐渐削减。

一，保持最好的销售观念：当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，我么都应当做到如下几点：

1.面带微笑

2.仪表整齐

3.留意倾听对方的话

4.举荐商品的附加值

5.需求消费者最时尚最关切的话题拉拢消费者

二，加强了解商品的特点：作为销售员，了解商品的基本学问的目的是为了帮助建立顾客的购买信念，以促进销售

1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。

2.就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明。

三。了解顾客

1.顾客购买的主要障碍

(1)对珠宝首饰缺乏信念，

(2)对珠宝商缺乏信念

2.顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：

(1)仔细视察;

(2)交谈与倾听

3.顾客的购买动机

4.顾客的购买过程：

(1)产生欲望

(2)收集信息

(3)选择货品

(4)购买决策

(5)购后评价

四。销售常用语

作为珠宝行的员工，运用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信念。因此，要求每一位营业员运用一下常用语：

1.顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临MELIMOLI,您想要些什么?我能为你做什么?”“请随意看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”2.展示货品时的专业用语

(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值，各款的独特之处

(2)激励顾客试戴的销售用语A.这些都是自然水晶系列，这个价位特殊合适;B.这

几个是本店新到的款式，您请看看;C这几款是经典的情侣手链(项链)，您可以试试看;D这种款式特别的适合您;E您的品尝真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;F本店有上百种款式，只要您耐性选择总有一款适合您3.柜台礼貌用语

(1)这是一件精致的礼品，我给你包装一下;(2)这是您的小票，您收好;

(3)这是送您的漂亮卡，可用于钥匙扣，包挂，您将是我们的VIP会员，原价····，折后···感谢;

4.顾客走时的礼貌用语

(1)真缺憾，这次没有您满足的货品，欢迎下次再来;(2)新货到了(指圈改好后)，我们会立刻给您电话;

(3)这里是一份介绍珠宝学问(珠宝保养得小册子)，送给您

五。售中服务

1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应当放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您选点什么，请随意选择，有喜爱的可以试戴一下”

2.当顾客显示爱好时，要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。表现为：A.走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款3.展示举荐

(1)轻拿轻放：可显示出的珍贵与导购的素养，也可以让顾客试戴时当心留意;

(2)视察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;

(3)举荐时要以顾客喜爱的款式为主，不能强行变更顾客的意愿这样很简单导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解。

珠宝销售工作安排12

在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是详细的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。依据消费者需求分析的新产品开发安排、产品改良安排;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;依据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括全部中间环节的价格浮动范围。有时特别必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

假如企业仍存在空白区域须要填补、或者现有经销商无法担当新产品销售等缘由，还须要制定区域招商安排或者客户开发安排。终端类产品还须要完善商超门店开发安排。

然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，须要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣扬、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。

最终，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的安排比例、各产品费用的安排比例、各阶段的费用安排比例。

如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺当高效地实施，还须要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力。

依据公司20xx年度上海地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作安排：

一、市场分析

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到20xx万套，较20xx年度增长11、4%。20xx年度预料可达到2500万-3000万套。依据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，依据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。

目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2、8%左右，但依据行业数据显示近几年始终处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。依据公司的实力及20xx年度的产品线，公司20xx年度销售目标完全有可能实现、20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%、到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20xx年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的剧烈抵日心情的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还须要巩固与拓展。依据以上状况做以下工作规划。

二、工作规划

依据以上状况在20xx年度安排主抓六项工作:

1、销售业绩

依据公司下达的年销任务，月销售任务。依据市场详细状况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(依据市场状况及各时间段的实际状况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推动大型终端。

2、k/a、代理商管理及关系维护

针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售状况及实力状况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本状况进行定期探望，进行有效沟通。

3、品牌及产品推广

品牌及产品推广在20xx年至20xx年度协作及执行公司的定期品牌宣扬及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣扬活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的状况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

4、终端布置(协作业务条线的渠道拓展)

依据公司的08年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，依据此种状况随时随地主动协作业务部门的工作，主动协作店中店、园中园、店中柜的形象建设，(依据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。主动对促销支配上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作依据公司的业务部门的须要进行开展。布置标准严格根据公司的统一标准。(特别状况再适时调整)

5、促销活动的策划与执行

促销活动的策划及执行主要在08年04月─8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，其次依据届时的市场状况和竞争对手的销售促进活动，敏捷策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，依据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

6、团队建设、团队管理、团队培训

团队工作分四个阶段进行：

第一阶段：8月1日─8月30日a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分实力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培育。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。

其次阶段9月1号-20xx年2月1日其次阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，协作公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣扬活动，并协作业务部门进行网点扩张，主动进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。

①培训系统支配进行分级和集中培训

业务人员→促销员

培训讲师<促销员

②利用周例会对全体促销员进行集中培训

9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业学问的培训

10月1日-10月31日：进行四节的专业学问培训

11月1日-11月30日：进行四节的促销技巧培训

12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。

20xx年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训

20xx年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。

第三阶段：20xx年2月1日-2月29日

①用一周的时间依据网点数量的需求进行聘请促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场支配试用一周后对所人的促销再次进行考核，最终确定定岗定人，保证在3月1日之前全部的终端岗位有人。

②全部工作都建立在基础工作之上

第四阶段：20xx年3月1日-7月31日

第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售全部工作重心都向提高销售倾斜。

第一：跟随进货源，保证货源足够，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避开断货或缺货现象。

其次：聘请培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。

第四：跟进促销赠品及赠品的合理化安排。

第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。

第六：每月进行量化考核

第七：对每月的任务进行分解，并严格根据wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细微环节分到不能再细分为止。

第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格限制团队，保持团队的稳定性。

第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。依据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。

以上是20xx年度的工作安排，如有考虑不周之处，请领导多多指导！

珠宝销售工作安排13

光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。20xx年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导与同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下：

一、工作看法勤奋，恳切，不厌烦，对于二楼工作主动完成。

1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美妙祝愿刚好送给顾客；

2、坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天刚好拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心；

3、每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。

二、对自身职责，切实负责

我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数；核对饰品印记是否与标签与证书相符；核对首饰编号及价位是否与货单相符；检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品刚好挑出返回公司；对于柜台缺货的货品刚好补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出；对于东西两店调货予以协作，随时须要随时送货到位；对于出柜货品，刚好打出库，新增货品刚好打入库，月底盘货时保证月月顺当盘完并且保证数据万无一失；对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次

三、在销售中总结如下：

1、接待过程中，充分展示珠宝货品

由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示非常重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会仿照我的动作去视察钻石，并且会问："什么是比利时切工？"我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客选择款式出现挑花眼的状况时，我刚好举荐两件款式反差比较大，且顾客选择视察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样简单锁定与缩小顾客选择的风格与范围。在选择价位时，遵循猛上慢下的原则选择。

2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝学问

顾客所了解的珠宝学问越多，其实后期感受就会得到更多的满意。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的留意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石学问滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道"满足的顾客是最好的广告""影响力最强的广告是其四周的人"因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，奇妙讲解珠宝学问。

3、引导消费者走出购买误区，扬长避短奇妙的说明钻石品质

由于有些营销单位的误导，使很多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先确定的说有，告知顾客"事实上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非全部钻石都好，金伯利采纳的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，驾驭主动权，在递给顾客前先看一下，并依据品级扬长避短先对钻石作以确定。结合钻石分级原则与条件以及价格比劝服顾客。

珠宝销售工作安排14

时间过得好快，转瞬间我进入珠宝店已有1年了。也成为了珠宝店的销售人员。现在20xx年已经起先了，这时候得写一份20xx年的个人工作安排了。新的一年是一个充溢挑战、机遇与压力起先的一年，也是我特别重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此，我订立了本年度工作安排，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。

一、销量指标

上级下达的销售任务xx万元，销售目标xx万元，每个季度xx万元。

二、安排拟定

1、年初拟定《珠宝年度销售安排》。

2、每月初拟定《珠宝月销售安排表》。

三、客户分类

依据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，实行不同的服务。做到乘兴而来，满足而归。

四、实施措施

1、熟识珠宝店新的规章制度和业务开展工作。珠宝店在不断改革，订立了新的制度，特殊在业务方面。作为珠宝店一名店长，必需以身作责，在遵守珠宝店规定的同时全力开展业务工作。

2、制订学习安排。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、管理实