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文档简介

体育场馆物业管理协议1.背景和目的本协议旨在规范管理体育场馆物业，确保体育场馆的运营和维护具有一定的质量和安全标准。通过建立良好的合作关系，确保体育场馆的设施和服务满足用户的需求，并提升用户体验。2.协议范围设备设施的维护和保养；安全管理和紧急预案；清洁和卫生管理；绿化和景观维护；停车管理；活动和赛事管理；投诉处理和用户服务。3.管理责任3.1物业管理方责任物业管理方应按照相关法律法规和协议约定，全面负责体育场馆物业的管理和运营工作，具体责任包括但不限于：安排专业人员管理和维护设备设施，确保其正常运行；制定并实施安全管理制度和紧急预案，确保场馆内外的安全；定期进行场馆的清洁和卫生管理，保持环境整洁；维护场馆周边的绿化和景观，提供舒适的环境；管理停车场，确保停车秩序井然；安排并管理场馆的各类活动和赛事，提供专业的服务；妥善处理用户投诉，并提供优质的用户服务。3.2使用方责任使用方应遵守规章制度，正确使用和保护体育场馆设施设备，不得损坏和滥用场馆资源。使用方还应保持场馆内外的卫生和环境整洁，尊重其他使用者和物业管理方的权益，并遵守活动和赛事的规则。4.维护和保养4.1设备设施维护物业管理方应建立设备设施维护的工作制度，并保障设备设施的正常运行。定期进行设备设施的检查和保养，并及时处理故障和损坏。针对较大的维修工作，物业管理方应提前通知使用方进行安排。4.2安全管理物业管理方应建立健全的安全管理制度和紧急预案，确保人员和设施的安全。定期组织安全演练，提高应急处置能力。对于可能存在的安全隐患，物业管理方应及时采取措施进行排查和整改。4.3清洁和卫生物业管理方应组织专业的清洁人员进行定期清洁和卫生管理，包括场馆内外的地面、墙面、设备等的清洁和消毒。对于特殊区域和场所，如厕所、更衣室等，要保证卫生条件的符合标准，并定期进行检查。4.4绿化和景观维护物业管理方应维护场馆周边的绿化和景观，保持环境整洁和美观。定期修剪草坪、修整花坛，并做好植树造林工作。对于绿化植物的养护和保健，物业管理方应采取相应措施，确保其健康生长。4.5停车管理物业管理方应合理规划和管理停车区域，确保停车秩序井然。设立停车标识，并定期对停车设施进行维护和保养。对于长时间停留或违规停放的车辆，物业管理方应采取相应措施进行管理和处罚。5.活动和赛事管理物业管理方应根据场馆条件和用户需求，合理安排和组织各类活动和赛事。在活动和赛事期间，物业管理方要充分配备人员和设备，提供必要的支持和服务。对于较大规模的活动和赛事，要提前与相关部门进行协调和申请。6.投诉处理和用户服务物业管理方应建立健全的投诉处理机制，及时处理用户的投诉和意见，并采取有效的措施进行改进和修正。物业管理方还应提供优质的用户服务，包括但不限于提供咨询和指导、解答用户疑问、处理用户需求等。7.协议变更和终止在协议履行期间，如有需要对协议进行变更，双方应通过协商达成一致。若一方违反协议约定，严重影响体育场馆的正常运营，对方有权解除协议。8.法律适用和争议解决本协

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