企业领导学-第2版本科课程-第10章课件

【学习目标】●了解思维方法的根本类型●熟知领导有效的思维方法●深层认知大脑的结构功能第10章企业领导的思维方法

1思维方法的内涵思维方法是被人们认识了的规律，并依据这些规律，经过主体的主观制作、建构而形成的思维的规那么、程序、步骤和手段等。思维方法既有客观性的一面，又有主观性的一面，是主观与客观的统一。一般包括三个层次，即一般的思维方法〔哲学方法〕、各门具体科学共同的思维方法、各门科学所特有的思维方法。210.1思维方法的根本类型辩证思维方法系统思维方法定性与定量的思维方法发散与收敛的思维方法纵向与横向的思维方法创造性思维方法3

10.1.1辨证思维的方法辩证思维在所有的思维类型中既是一般意义上的思维方法，又是最高层次上的思维方法。辩证思维是人脑对客观世界的真实反映的最高层次的思维，它是人类认识的最高级阶段，带有广泛的指导意义。辩证思维是人们进行理性思维所遵循的原那么和逻辑，能够使感性认识上升为理性认识，从对事物外表的、片面地、零乱的认识上升到内在的、本质的、全面的认识。4柏拉图的思维主张柏拉图〔公元前427—前347〕主张理念乃万事万物的根源，理念生有一切，具体事物是理念的摹本和影子，认识亦是对理念的回忆。柏拉图力主建立一个理想国，以哲学家为王，实现其哲学主张，或者说，让国王以哲学思维方式、哲学方法来管理、统御国家。柏拉图创办了一个学园。在这里，他不仅传授其哲学思想，培养哲学家，更重要的是培养具有哲学家头脑的政治家和政治参谋，即哲学王。在柏拉图看来，领导者的思维或思想尤为重要，管理好一个国家需要统治者要有一个哲学家的头脑。5〔一〕辨证思维的特点实践性客观性辨证性间接性概括性能动性6〔二〕辨证思维的根本方法比较、抽象、概括的方法归纳与演绎的方法分析与综合的方法抽象与具体的方法历史与逻辑的方法7

10.1.2系统思维方法

系统是要素相互作用的复合体，一般具有整体性、动态性、有序性、协变性、适应性、目的性、等级性、历时性等性质。系统思维便是根据系统的这些性质确定的一种思维方法，它是辩证思维的丰富化与具体化，也是科学思维中最有效的思维方法。系统思维方法是运用系统观点分析与综合事物的一种思维方法，它对事物的结构、关系以动态整体的观点进行考察与分析，寻找事物的本质规律。8〔一〕系统思维产生的理论根底系统思维协同学哈肯耗散结构理论普里高津系统论贝塔朗菲信息论控制论91011

伊利亚·普里高津〔或译普里戈金〕〔Prigogine，Ilya，1917—2003〕，1917年1月25日生于莫斯科，比利时化学家。普里高津曾就读于比利时自由大学，自1947年起担任该校化学教授，他还担任美国奥斯汀·德克萨斯大学统计力学和热力学中心主任。“耗散结构〞这一名词最早是由普里高津于1967年在法国凡尔赛举行的第一届“理论物理和生物学〞国际会议上提出来的。1971年，他和格兰斯多夫出版了?结构、稳定性和涨落的热力学理论?一书，普里高津把那些在非平衡和开放条件下通过体系内部耗散能量的不可逆过程产生和维持的时—空有序结构称为耗散结构。?从混沌到有序?中提出了“耗散结构理论〞，由于他在“非平衡热力学，尤其是在他的耗散结构理论〞方面的成就，普里高津被授予1977年诺贝尔化学奖。12131415〔二〕系统思维的特性整体性关系性有序性合目的性环境适应性16〔三〕系统思维的根本方法——结构功能方法

结构是指系统内各要素在空间和时间上的相互联系与相互作用的方式或顺序，具有整体性、稳定性、层次性、相对性与变量性的特点，而结构方法就是从结构角度出发认识、复制与创造新的系统的方法。

17黑箱灰箱与白箱所谓功能方法就是通过系统与环境的特定关系，通过系统“输入值〞与“输出值〞的交换而认识和掌握系统的方法。这种方法又称“黑箱方法〞。如果系统内的结构和状态变量是局部，其它尚未掌握，那么可称之为“灰箱方法〞。“灰箱方法〞实际上是不完全的结构方法与功能方法的结合。如果系统内部结构和状态变量是全部可知和可测的，那么可称之为“白箱方法〞。“白箱方法〞实际上是一种比较完全的结构——功能方法。18黑箱方法示意图19〔三〕系统思维的根本方法——模型化方法所谓模型，是指为了某种特定的目的而对认识对象所作的抽象描述。模型化方法的科学思维原那么是必须对现实系统进行抽象描述，分析与模型相关的重要因素及其主要因素的相互关系。2010.1.3定性和定量思维方法

所谓定性思维，是指通过对事物的性质与属性的认识而进行判断、分析、综合的思维方法。简易性、直观性、宏观性、普遍性是定性思维的主要特点。定性思维的简易性、直观性、宏观性，才决定了定性思维的普遍性，因而定性思维成为领导者普遍采用的科学思维方法。所谓定量思维，是指对事物进行数量分析而掌握事物数量关系，从而把握事物规律的思维方法。数量性、系统性、因果关系性、实用性是定量思维的主要特点。定性思维与定量思维的关系是相辅相成的辩证统一关系。

2110.1.4发散和收敛的思维方法所谓发散性思维，是指沿着不同的方向、不同的角度思考问题，从多方面寻找解决问题答案的思维方式。流畅性、变通性、独特性是发散性思维的主要特点。收敛性思维是一种集中思维的逻辑思维，它不同于发散性思维，发散性思维总是寻找新方法、新途径，而收敛性思维是集中精力思考问题应该怎样解决。同一性、程序性、比较性是收敛性思维的主要特点。发散性思维方法和收敛性思维方法之间的关系是一种辩证关系，即互补性与统一性。2210.1.5纵向和横向思维方法纵向思维是一种历时性的比较思维，是把事物置于自己的过去、现在与将来的比照分析中，发现事物在不同阶段上的特征与前后联系，从而把握事物本质与规律的思维过程。历时性、同一性、预测性是纵向思维的主要特点。横向思维是一种同时性的横断性思维，其截取历史的某一横断面，研究同一事物在不同环境中的开展状况，找出事物在不同环境中的异同的一种思维活动。同时性、横断性、开放性是横断思维的主要特点。纵向思维和横向思维的关系是统一性与互补性的辩证关系。2310.1.6创造性思维方法创造性思维泛指思维过程中所运用的一切思维方法，广义的创造性思维包括逻辑思维和非逻辑思维。但一般是指狭义的创造性思维方法，即非逻辑思维。非逻辑思维的创新思维方法是指创新过程中突破关键，产生新颖、独特的思路、意象、“点子〞、方法等思维方法。24创造性思维方法的特点因果关系的非必然性；思维程序的非固定性；规那么的无规那么性；思维方式的非线性；思维过程的非理性。25

10.2企业领导者有效的思维方法

所谓企业家就是创新与破坏的运筹帷幄、决胜千里的开拓者，因此，企业领导者必须具有独特而有效的思维方法。根据大量的调查研究，企业领导者需要建立三种逻辑与非逻辑的思维方法：一是混沌—创新思维方法，二是从定性到定量综合集成法，三是谋略思维方法。2610.2.1混沌—创新思维方法

管理系统是一个复杂性的耗散结构系统，其创新性空间是一个充满奇怪吸引子、混沌边界与紧张对立的矛盾状态。生命型企业组织的创新性空间可以定义在稳定与不稳定之间的相变区域，包括低维混沌、在此之前的相变状态、某些其它分叉状态，从一定意义上说它总是处在系统崩溃的边界。这就要求领导者必须充分认识与把握混沌思维的方法，才能真正驾驭企业组织的复杂性领导系统。27〔一〕混沌—创新思维的特点通过对复杂性系统的认知，混沌—创新思维的特点可以概括为耗散性、耦合性、边界性与自相矛盾性。28〔二〕混沌—创新思维的根本方法29奥斯本检核表法⑴有无其它用途——现有事物有无其它新用途，稍加改进有无其它用途；侧重于功能、用途。⑵能否借用——能否借用别的经验、模仿别的东西、引入其它创造设想；强调能否进行类比、移植。⑶能否改变——能否改变形状、式样、颜色、意义、音响、气味、制造方法，能否做其它改变；注重形态的改变。⑷能否扩大——能否扩大使用范围、延长使用寿命、增加使用功能、增加零部件和强度、附加值等；着重于数量、空间上的扩大或缩小。⑸能否缩小——能否缩小体积、减轻重量，能否浓缩、微型化；着重于数量、空间上的扩大或缩小。30奥斯本检核表法3110.2.2从定性到定量综合集成法从定性到定量综合集成法的实质是把专家体系、数据和信息体系以及计算机有机地结合起来，构成一个高度智能化的人—机结合、人—网结合的体系。它是复原论与整合论的辩证统一，是科学方法论上的创新与开展。32〔一〕从定性到定量综合集成法的特点

从定性到定量综合集成法的特点可以概括为统一性和结合性。实现了经验知识与科学理论、宏观研究与微观研究、定性思维与定量思维、形象思维与抽象思维以及各种学科的有机综合与辩证统一。333410.2.3谋略思维方法所谓谋略思维，是指在竞争或对抗中构思策略与计策的思维活动。谋略思维的思维对象不但是自己，更重要的是竞争对手，其思维过程是极为复杂的变化运动。35〔一〕谋略思维的渊源在中国，谋略思想具有悠久的历史，汉代以前就诞生了?孙子兵法?、?孙膑兵法?、?鬼谷子?、?太公兵法?、?三略?，其中，以春秋时期吴国军事家孙武的?孙子兵法?最著名，对东西方的影响颇大，尤其是美国、西欧和日本。36〔二〕谋略思维的用谋方法知己知彼把握先机阴阳谋略虚实谋略奇正谋略37正确思维方式的要素成功的公式：热情×思维方式×能力=工作成果站在整体的高度上看问题〔三个泥瓦匠〕会用领导的思维方式看问题〔上司思维〕要有利润本钱观念解决问题〔简单思维〕学会团结大家一起工作〔狼王〕3810.3对大脑黑箱系统的深层认知

大脑与思维

领导者的左右脑

3910.3.1大脑与思维脑科学对思维的研究：大脑是世界上最复杂的活的物质体系，研究发现，中枢神经系统包括脊髓、延脑、中脑、桥脑、间脑、小脑、大脑，而人的思维活动主要在大脑中进行；大脑主要由神经元、神经胶质细胞两类神经细胞构成。大脑的结构与思维：研究发现，大脑两个半球各有侧重，左半球侧重抽象思维，右半球侧重形象思维；额叶前部具有高级思维功能。

4010.3.2领导者的左右脑中国科学院院士郭爱克教授：“我们正目睹和经历着一场思维方式的革命性转变——从线性思维到非线性思维的转变。它正在席卷着几乎所有的科学领域，概莫例外。线性思维——认为整体为局部之和，它描述的是量与量之间的正比关系，描述线性系统的方程遵从叠加原理；非线性思维指整体不等于局部之和，叠加原理失效。非线性思维着眼于一定的宏观行为是在复杂系统中的微观组件的非线性相互作用而自发实现的。〞41〔一〕左脑理性思维的特点绝大多数人的左脑侧重于抽象思维与语言功能，以分析为主的“系列加工〞占主导地位，即左脑主要是理性思维。42〔二〕右脑想象力的开发与运用一位禅师曾经说过：“你们搞自然科学的人认识世界，就象竹筒里的老鼠，一节一节的啃，总在无尽的黑暗中摸索。我们却象老鼠从竹筒侧壁打一个洞，一下子就见到光明世界。〞43〔三〕对左右脑的不同认知与使用“左脑管理，右脑领导〞：管理是理性的，是属于左脑思考的，是属于对数字、对流程比较强的；领导那么是属于感性的，是属于右脑思考的，是比较人性化的。左右脑的“协同论〞：爱因斯坦——“我思考问题时，不是用语言进行思考，而是用活动的跳跃的形象进行思考，当这种思考完成以后