公关营销部管理制度

公关营销部管理制度一、部门职责与组织架构1.1部门职责公关营销部是公司的重要职能部门，主要负责公司形象宣传、品牌推广、市场营销等工作。其职责包括但不限于以下几点：

-公司形象宣传：负责公司公共形象的设计、制作、推广和维护，包括品牌策划、广告宣传、会展、媒体公关等工作。

-市场营销：负责公司产品或服务的市场推广、销售、拓展等工作，包括市场调研、市场分析、产品策划、促销活动的策划执行等。

-网络宣传：负责公司网站、社交媒体等网络渠道的宣传，提高公司的网络知名度和影响力，推动公司整体业绩的提升。1.2组织架构公关营销部的组织架构如下：

-部门负责人：负责部门整体运营和管理，制定部门策略和工作计划，协调各部门的合作工作。

-品牌策划与推广组：负责公司品牌策划与推广，包括公司视觉形象、商业海报等的设计和制作，以及品牌推广和宣传活动的组织执行。

-媒体公关组：负责公司与媒体的沟通和协调工作，包括市场新闻发布、危机公关处理等。

-市场营销组：负责公司产品或服务的市场调研、市场策略制定、产品开发与推广，以及促销活动的策划组织和执行。

-网络宣传组：负责公司网络宣传与推广，包括公司网站更新与维护、社交媒体运营与推广等。二、工作流程与制度2.1工作流程公关营销部的工作流程如下：

-需求确认：由部门负责人与各部门负责人协商确认，并填写工作申请单。

-计划制定：由相关组负责人根据需求制定计划，并提出初步方案。

-方案修改：根据部门领导的审核意见不断修改优化方案。

-实施执行：根据最终方案指定人员负责实施相关工作，并严格按照工作进度表进行跟踪和控制。

-结果评估：根据计划完成情况进行绩效评估，提交相关报告供部门负责人审批。2.2制度为了保证公关营销部的正常运营和工作效率，制定以下管理制度：

-工作申请单制度：各部门提交工作申请单，由部门负责人审核后交由相关组负责人制定初步方案，流程明确，责任清晰。

-工作进度表制度：每项工作都制定进度表，由相关人员严格按照进度表进行跟踪和控制，方便全员了解工作进展和完成情况。

-工作报告制度：要求每项工作完成后均需提交工作报告，说明完成情况、存在的问题及后续建议，供部门负责人审批并做出改进。

-成员考核制度：在年度绩效考核中，将考核公关营销部的整体贡献度，根据个人工作表现进行评分，为员工提供动力，促进部门的团队协作和整体推进。三、工作要求与注意事项3.1工作要求作为公关营销部的成员，要求具备以下几点能力：

-具备较强的沟通、协调、组织能力，能够协同各部门共同完成工作。

-具备一定的行业、市场和商业知识，对于公司产品或服务的特点和市场环境有充分的了解。

-具备较强的文字、视觉表达能力，能够准确清晰地传递公司相关信息。

-具备一定的社交媒体运营经验，了解网络营销的规律和技巧，善于利用社交媒体传播公司正面形象和品牌信息。3.2注意事项在实际工作中，需要注意以下几点事项：

-强调工作质量和效率，不允许有偷懒、拖延等不负责任的现象。

-尊重时间，工作计划和进度表要严格按照预定时间完成。

-保证信息安全，不得泄露公司机密信息和客户信息。

-注意团队合作，加强沟通协调，共同完成工作任务。四、制度执行与监督4.1执行公关营销部管理制度执行的具体步骤如下：

-部门领导监督制度执行；

-全员参与，不得有人例外；

-做好制度宣传工作，强调制度的重要性和必要性；

-制度前置，授予制度执行所需的权限和支持；

-确立制度考核和奖励，不合格者进行责任追究。4.2监督对于工作中出现的问题，需要进行有效的监督和管理，并及时进行整改。具体监督措施如下：

-流程监督：加强对工作流程的监督和管理，避免疏漏和出错。

-信息监督：及时掌握工作信息的全面和准