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文档简介

公共场所物业管理制度1.背景公共场所物业指的是商业、文教、娱乐、健身等场所,这些场所通常是由物业公司或业主自行管理的。为了确保这些场所的安全、卫生、整洁以及经营管理的有序化,制定一套完整的公共场所物业管理制度是至关重要的。2.范围本制度适用于所有公共场所物业,包括但不限于商业中心、购物中心、体育场馆、学校、图书馆、博物馆、展览馆、影院等。3.责任3.1物业公司的责任负责公共场所的日常管理工作,包括安保、清洁、绿化、维修等;给公共场所设定管理规范和运营标准,确保公共场所的正常运转;协调与公共场所运营有关的问题,包括各种维修、秩序、物业费等;负责与政府有关监管、合规等事务;及时向业主委员会和政府报告公共场所管理的情况,开展调查并采取有效措施。3.2业主和租户的责任遵守公共场所的管理制度和规章制度,并配合物业公司管理工作;及时向物业公司反映公共场所的安全和卫生问题;定期缴纳物业费用,并配合物业公司巡查、维修等工作;维护公共设施的完好性,严禁损坏公共设施。4.具体规定4.1安全管理建立公共场所的安全监控体系;制定应急预案,明确危险品的存放、规避措施;加强消防安全,确保消防器材设施正常运作;建立监督制度,确保公共场所的安全运营。4.2卫生管理制定卫生管理制度,在公共场所内设立垃圾清理点;定期对公共场所进行清洁,并配备专业的清洁人员;加强公共场所的疫情防控,并制定应急计划;严格控制公共场所的环境卫生,严禁抽烟、乱吐痰等不文明行为。4.3环保管理在公共场所内设置环保垃圾桶,并在适当时候进行回收处理;进行绿化,使用环保材料装修,尽可能减少能源消耗;加强公共场所的噪声、光污染控制,确保环境舒适、健康。4.4维修管理对于公共设施、公共设备进行定期维修,并建立维修档案;加强公共设施和设备的保护,严禁私自更改;定期对电器等设备进行安全检查,确保设备正常使用。4.5秩序管理对公共场所进行分时段管理,保持公共场所秩序井然;明确公共场所内不文明行为的处罚措施;组织及时有效的安保力量,确保公共场所安全稳定;推进文明创建,提高公共场所整体文明水平。5.管理制度的执行5.1监督机制业主委员会对物业公司的运营进行监督,提供客观反馈意见;物业公司定期进行公共场所的检查,对公共场所的管理水平进行评估。5.2行为规范物业公司员工要遵守职业道德,严格遵守管理制度;业主和租户要自觉遵守管理规定,配合物业公司开展工作;如有违反管理制度的行为,将受到相应的处理。6.结语通过对公共场所物业管理制度进行规范,可以保障

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