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文档简介

便利店收银管理制度一、前言随着现代生活节奏的加快，便利店成为了人们方便购买日常用品的首选之一，而便利店收银工作作为便利店的核心工作之一也受到了越来越多的关注。为了维护便利店的正常运营，保证收银工作的正确性和效率性，特制定本制度。二、收银操作规范收银员应准确无误地输入商品价格，遇到未标价的商品，应按照规定进行定价。收银员应当核实商品数量、价格和付款金额之间的准确性，在没有异常的情况下向顾客递交收银小票并切妥善保管。收银员收到现金后，应当在收银台上清点现金数量，避免出现错漏现象。收银员在退款时，应当退还正确金额，并及时与顾客沟通收银情况，做好清晰的退款凭证。三、收银人员管理要求符合相关岗位要求，经过必要的培训和考核后方可上岗；工作期间，收银员应当自觉维护公司的声誉，做到细致周到的工作态度；收银员应当轮流上班，确保便利店能够24小时开业；年底进行业绩考核，考核结果作为个人绩效考核依据。四、财务管理要求每日的精细会计账务记录应当如实填写，并在月末进行会计报表汇总，以保证财务报表数据的准确性。收银员收银时应当防止漏记、错记收银情况，如有遗漏或错误发现，应当及时了解情况并进行核实调查。盘点现金、库存等重要财务资产的清点工作应当定期进行，以保证资产数量情况的准确性。五、违反制度处理违反收银管理制度的人员，按照公司相关规章制度进行追究或处理。恶意操作或严重失职的收银员，要依照情节轻重予以不同程度的处分，甚至进行辞退。收银员因失误造成的财务损失，责任人需承担相应责任，公司将进行追责处理。六、其他规定收银管理制度应当定期进行修订，随时调整与完善。收银员应当严格遵守本制度，如有发现问题或建议，可随时向上级主管进行反馈。任何人员不得私自通过特殊渠道进行价外或非正常交易。七、结语便利店收银管理制度是保证便利店正常运营的一项重要制度，有利于提高便利店的服务质量和管理水平，进而保障公司利益，全面提升企业形象与顾客的

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