质量目标计划书模板

XXX项目质量目标计划XXXXXX项目部2020年10月编制TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1、概况、目的、范围 3\o"CurrentDocument"2、编制依据 4\o"CurrentDocument"3、 质量方针和质量目标 4\o"CurrentDocument"4、 工程项目领导职责 5\o"CurrentDocument"5、 质量管理制度 9\o"CurrentDocument"6、 质量保证组织体系 19\o"CurrentDocument"7、 主要分项工程质量控制措施 22\o"CurrentDocument"8、 特殊过程设置计划表 22\o"CurrentDocument"9、 检验和试验 2310、培训 24\o"CurrentDocument"附表1：项目部职能分配表 26桃李郡项目质量目标计划1、概况、目的、范围工程概况1.1.1、工程建设概况XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。本工程结构设计使用年限为50年。1-4#楼为剪力墙结构，抗震等级为三、四级；5#、6#楼及车库为框架结构，抗震等级为四级；所在地区抗震设防烈度为6度。结构安全等级为二级，建筑物耐火等级为一级。1.1.2、结构设计概况（一） 建筑结构安全等级及设计使用年限:1、建筑结构安全等级为二级。2、 设计使用年限为50年。3、 地基基础设计等级高层住宅为甲级、商业为丙级。（二） 结构形式及抗震设计本工程的结构形式为框架和剪力墙，抗震设防烈度为6度，结构的抗震等级为三级、四级。（三） 主体结构本工程主楼结构型式为框架（商业、车库）、剪力墙（高层住宅）。工程主要采用的混凝土材料如下：1、 垫层、换填C15；防水保护层：C20细石；2、 二次结构：C20、C25；3、 一般梁板：C30；4、 一般墙柱：C30〜C60；5、 地下室底板侧壁顶板及水池抗渗：C30P6；6、 地下室底板侧壁顶板后浇带：C35P6膨胀；装修特征本工程装修为内墙面水泥砂浆面层防霉腻子，面砖墙面；地坪为细石混凝土拉毛地坪，金刚砂收光磨平地坪，水泥砂浆压光地坪，地面砖地坪，成品防静电架空活动底板等；外墙为涂料墙面等，工程量大面积广，装修标准高，工期紧，工程主体阶段施工对下一步装修工程及至整体工程起着决定的作用。机电安装特征机电安装涵盖内容多，工作量大，涉及面广，指定分包独立专项分包多（包括机电设备系统供应及安装电梯系统供应及安装弱电供应及安装工程高压配电设备供应及安装消防中央空调），对整个机电工程有较高的要求。专业设备概况给水系统：给水系统分为生活给水系统、室内外消火栓给水系统、自动喷水灭火给水系统。生活给水系统、消防给水系统供水源为尝试自来水，分别从自来水管网管道直接接入。用DN150管道构成环状供水管网。1.3目的为建立项目质量体系，使产品形成全过程处于受控状态，确保本项目符合合同规定的质量要求，特制定本计划。范围本计划适用于桃李郡项目项目的质量控制，有效期至工程竣工交付为止。2、编制依据GB/T19015-2008质量管理、质量计划指南；公司质量体系文件；包括质量保证守册、程序文件、作业指导书；公司和业主签订的工程承包合同；名称《建筑工程施工合同》设计图纸：桃李郡项目设计图纸；有关主要标准、规范、法规等文件。法规为《现行施工规范》、《验收标准》及有关文件。3、质量方针和质量目标3.1质量方针：科学管理、合理组织、精细施工、服务顾客。3.2质量目标合同范围内全部工程的所有使用功能符合图纸设计或更改要求；分部、分项单位工程质量达到检验评定标准，合格率100%；所有隐蔽工程为监理单位和质量质检部门验收合格；卫生间、屋面、门窗及外墙不发生渗漏；所有的水、电调试及试验均符合要求；特殊过程必须按特殊过程的程序进行控制，保证每道工序合格，按规定施工；本工程竣工验收核定质量目标为遂宁市优质工程。分项分部工程应满足《建筑工程质量检验评定标准》要求。4、工程项目领导职责项目经理职责对所有承包的工程质量负全面职责，建立施工项目的质量保证体系，明确项目经理部内部质量分工职能。贯彻执行国家的质量法律、法规和本企业具体贯彻实施的方针、目标办法、细则。组织有关人员制定并落实本项目的质量奖惩办法，实施质量否决权，保证质量目标所规定的要求。及时掌握本工程质量动态及重要信息，协调各部门、各单位的质量管理工作的关系，及时组织讨论或决定重大质量决策。坚持对职工进行质量教育，树立“质量第一”的思想，检查各部门质量保证体系的工作。4.2项目技术负责人职责执行项目经理质量决策意见，对质量保证负责具体组织指导工作。对本工程质量保证工作中的技术问题负全面责任，组织本工程各分部、分项的验评工作。认真组织贯彻国家各项质量政策、方针及法律、法规，组织做好有关国家标准、规范、规程、技术操作规程的贯彻执行工作。检查工程施工组织设计实施情况，参加组织本工程质量工作会议，分析本工程质量工作倾向和重大重量问题的治理决策提出技术措施和意见。组织推行四新技术不断提高企业的科学管理水平，组织制度本工程新技术的运用计划，并检查实施情况。4.2.6加强技术培训，不断提高管理人员和操作者的技术素质，指导QC小组活动，审查QC小组活动成果报告。4.3项目副经理职责依据上级质量管理的有关规定、国家标准、规程和设计图纸的要求，结合工程情况，协助项目经理开展全面质量管理工作。贯彻执行质量保证体系，落实平时有关质量控制的具体措施。组织现场有关管理人员开展自检记录和施工记录等各项质量记录。4.3.4发生质量事故后应及时上报事故的真实情况，并及时按处理方案组织处理。4.3.5组织开展有效活动，如样板引路、无重大质量事故、消除质量通病、QC小组攻关、竣工回访等以提高工程质量。有权制止不按照国家标准、规范、技术措施要求和技术操作规程施工的行为，及时纠正已经造成质量问题的提出返工意见。工程管理科职责熟悉施工图纸，掌握施工规范，监督检查专业工长进行分部、分项“四检”情况。协调各工种之间的配合，针对项目施工存在的问题，及时采取纠正和预防措施，不断改善和加强项目管理。经常检查施工现场的成品保护工作，负责现场文明施工与环保工作。4.4.4承担工程竣工交付后维修服务工作。质量检验科职责协助项目副经理和项目主任工程抓好质量管理工作，认真执行国家规范、规定及设计要求，按质量标准逐项检查操作质量和中间产品质量。组织落实质量部门主控的程序文件，搞好各自的本职工作，使项目质量体系正常运转。参加项目施工组织和项目质量计划的审核及督促贯彻执行。辅助项目副经理和项目主任工程师，配合监理对分部、分项工程进行检查，使其符合图纸和规范要求。负责分部、分项工程的质量评定工作。4.5.6掌握施工进度，确保工程质量，使其在施工过程中处于受控状态。参加进场材料的检验工作。收集并整理质评记录，做好质评资料的归档工作和竣工资料管理。负责做好成品保护及竣工验收记录和内部质量审核记录。4.6材料设备科职责协助项目经理抓好材料和机械设备的管理工作，贯彻执行国家法律、法规及各项规章制度，确保各项技术指标全面完成。组织落实材料系统主控的程序文件，搞好各自的本职工作，使项目管理体系正常运行。参加项目施工组织设计和项目质量计划的审核工作，并认真贯彻执行。负责选择合格的材料供应商，实地考察或供应商的所供材料质量、规格、出场合格证，使其符合图纸和规范要求。负责对进场的材料及各种成品和半成品的标识工作。掌握施工进度，确保材料供应，使工作质量在施工过程中处于受控状态。负责向技术资料及时提供各种原材料及成品、半成品的出厂合格证和质量保证书。每批材料的进场和发放都应有记录并建立台账。监督检查设备的安全生产，合理安排设备的使用和维修保养工作，负责设设备事故分析，处理工作。建立项目部设备台帐，做好设备各种原始记录，准确及时上报各种报表。定期或不定期检查设备机械安全设施，并进行标识，落实上级颁发的规定、规则等管理制度。4.7安全科职责协助项目经理主抓安全管理工作，贯彻执行国家有关劳动保护安全管理的法律、法规及上级部门制定的规程、规定。组织落实主控程序的正常运行，并对其安全工作进行全面监督和管理。参加审查施工组织设计和施工方案编制的安全技术措施。严格执法，有效的控制物体打击，机械伤害、触电、高处坠物等不安全因素，使安全生产在施工过程中处于受控状态。精通业务，掌握了解项目部工程结构类型、施工特点、机械设备、临时设施的分布情况，强化安全运动动态管理，正常使用安全管理否决权。于相关部门共同做好新工人、转岗工人、特殊工种人员的安全技术培训考核、签发证工作。进行工伤事故统计分析和报告，以及工伤事故的调查和处理，并及时采取纠正和预防措施，不断改善和加强项目安全管理。贯彻执行文明安全施工管理的各项规定，负责施工现场文明、安全工地创建、达标工作。资料室职责落实并实施文件和质量记录管理程序等有关程序。做好各类文件和资料的收集、整理、归档工作，负责质量记录的汇总和编目工作。保证在质量体系有效运行，并现场都能使用相应有效版本。负责对受控文件资料的发放、回收、归档和有效控制。按照《归档法》的有关规定，结合项目部的实际情况，建立科学化、规范化、标准化的管理制度。4.9预算员职责根据正式的施工图纸搞好工程工料分析，在保证工程质量的前提下，把握好工程的人工和材料消耗关。进行市场调研，掌握材料市场和人工市场价格动态，结合项目部人工消耗、材料消耗和定额标准编制适合工程实际情况的施工预算。根据工程施工进度计划的需要，编制阶段材料采购计划清单，经项目经理批准，交给材料员采购。根据施工图和定额，结合成都市信息指导价，编制工程预算和施工预算进行比较，得出结论。在哪些方面需要加强人工和材料管理，结果报项目经理。及时收集整理工程变更资料和点工单，计算因工程变更工程造价增减情况，及时反馈给项目经理。根据施工进度及时编制施工预算，结合报关员材料账单和施工员的人工消耗，得出人工和材料盈亏情况，将结果报项目经理。4.10专业工长职责专业工长是具体操作的组织者，对施工质量负直接责任。认真执行上级各项质量管理规定、技术操作规程和技术措施要求，严格按图施工，切实保证本工序的施工质量。组织班组自检，认真做好记录和必要的标记。施工质量不合格，不得进行下道工序，否则追究相应的责任。接受项目主任工程师、质检人员的监督、检查，并为检查人员提供相应的条件和数据。施工中发现使用的建筑材料、构配件有异常，及时反映，拒绝使用不合格的材料。对出现的施工质量问题或事故要实事求是的报告，提供真实情况和数据，以利事故的分析和处理，隐瞒或谎报，追究工长或班组长的责任。4.11仓库保管员职责对进场材料按采购清单一一核对型号、数量，并配合质检员验收产品质量，如无产品说明书、产品合格证、产品检测报告有权拒收。对不符合质量标准的产品、物质不得入库。进场的物质，应按规格、型号、批量分类堆放，并配合质检员对现场的材料进行标识。对顾客提供的物质要单独设立台账，对顾客提供物资的发放，一定要在检验、复试报告出来以后，如遇特殊情况报告未出来，需要项目主任工程师同意列外放行。但水泥、钢材严禁列外放行。材料进场，必须由材料设备科签字确认，无签字入库视为不合格材料。对易腐、易变质、易失效的物质，要定期检查，如已过期、变质的物质，必须以书面请示项目经理，妥善处理。仓库的环境，必须避风、干燥，有足够的光线并经常打扫，材料堆放整齐。仓库设立物质进出台账，保证帐、卡、物的一致性，材料出库，出示物质合格状态标识。5质量管理制度5．1合同评审项目部是合同的执行单位，为明确合同的条件和业主特定要求隐含要求，项目经理应参加合同签订前的合同评审工作。合同签订后，由项目经理吴强召集项目各业务部门负责人进行合同交底，以便确认合同内容，并取得一致的理解；落实实现质量目标需要配套的资源，确定工作职责。设计变更通知单由技术负责人及时分发各班组长。施工时间有较长时间的间断后，又从新开工前，由经营科长组织技术质检科、材料设备科、项目部有关人员进行合同评审。其它情况需进行合同评审的有：当工程发生重大设计变更时。经营科作好合同评审记录，合同评审记录的管理按“文件和资料控制程序”执行。5.2文件和资料控制文件和资料的编号、手发、登记、标识、存档、作废或变更等管理由资料员孙志红按公司“文件和资料控制程序”执行。项目受控文件清单序号受控文件名称文件持有者序号受控文件名称文件持有者1本工程设计图纸马坤5质量保证守册质量体系程序文件管理类作业指导书周培基2图纸配套用标准图集马坤6技术类作业指导书马坤7工程合同文件及工程分包文件李云菊3施工验收规范周培基

4质量检验评定标准4质量检验评定标准周培基8采购合同文件李云菊9法规文件吴佳莉5.3采购本工程材料由甲供的有防水材料、入户门、户内配电箱、弱电箱、电线、电缆、给排水管及线管和管件（PVC、PE、PPR、PE-RT）。本工程的物资由项目部直接采购的有钢材、模板、木方、商品混凝土、砖、砂、石、零星五金材料。本工程用材料由预算员编制。本工程采购申请计划由李云菊编制。本工程采购计划由何佳林编制，周培基审核，马坤批准本工程采购物资由甘林杰收料，何佳林验证并记录，质检员周培基监督。其它采购要求和分承包的评价选择等具体执行“物资采购和控制程序”。顾客提供产品的控制为加强对顾客提供物资的管理控制、产权的保护，确保满足最终工程合同的要求。本项目部材料设备科负责验收顾客供应的工程所需物资，并做好相应记录，以接受公司材料设备科的监督检查。5.4.1顾客提供财产的控制项目部材料设备科根据工程项目部合同中规定的顾客提供材料的种类，填写《材料设备计划表》经公司材料设备科批准以后，接受顾客提供的材料。5.4.2顾客提供财产的验证顾客提供财产时，项目部材料设备科组织有关部门，按公司《物资采购管理控制程序》进行验收，并按《标识和追溯性控制程序》进行产品标识。5.4.3顾客提供财产验证的内容所供材料或设备与图纸要求、规格、数量、型号是否一致。所供材料、设备必须附带产品质量证明资料，材料设备科将负责收集并及时交资料室保存。对顾客提供的产品验收合格后，使用过程如出现质量问题时，材料设备科及时出具书面材料向顾客申请解决。当调用顾客财产使用于其他工程时，项目部材料设备科将上报公司材料设备科。由公司材料设备科向顾客提出，经顾客批准后方可调用，严禁擅自调用于其他工程。对顾客提供的图纸、勘探资料、设计洽商等作严格的知识产权保护。项目部相关部门在根据施工合同核实顾客提供的财产情况，填写好登记表，以便公司财务科、计划经营科进行成本核算。资料员填写好《文件发放登记表》，对顾客提供的图书、规程、规范等资料妥善保存，用完后及时归还顾客。产品的标识和可追溯性为防止本工程项目使用的原材料、半成品、成品、构配件、项目施工产品以及特殊物资混淆使用，必须对其采用标识方法进行控制，并实现重要产品的追溯。标识范围本工程所采购的产品包括原材料、半成品、工程设备以及施工过程形成的半成品和成品。标识坚持“谁收货谁标识、谁存放谁标识、谁施工谁标识”的原则。在满足监视和测量要求识别产品的状态，检验和试验状态分为4种：a、未经检验；b、检验合格；c、检验不合格；d、已检验，待确定；同时保证未经试验或试验不合格的产品不得投入使用。物资的标识5.5.3.1供应到现场的物资，由项目部材料设备科（室）安排人员按不同产品类别、规格型号、不同批次等按规定分类堆放，并进行标识。入库储存的由项目部仓库保管员采用标签的形式标识，注明名称、规格、生产产家、质量等级、检验试验状态等。并对易燃、易爆、有毒有害的物资（氧气、乙炔、油料、油漆等）进行醒目的标识，妥善保管，防止引起火灾等安全事故。有时效性的在标识牌上注明生产日期。各类原材料、半成品、工程设备等进入现场时，由材料员做好到货验收记录和有关质量证明资料的交接转移手续。物资验收后及时将有关资料或原印件交资料员保管对无标识或标志不全的物资，进行必要的的验证和确认，并按要求补齐标识。原材料等检验核试验状态以存放在本工程资料室的检验和实验报告为主。工程半成品的标志工程半成品一般通过施工记录、印章的形式标识，原材加工后的半成品采用标牌形式进行标识，由工长负责注明规格、型号、使用部位等。分部（分项）由质检员核定质量等级，填写“分部工程质量检验评定表”和“分项工程质量检验评定表”并签字。其主体工程、基础工程、装修工程将报公司质量检验科核定签字。追溯5.5.5.1追溯产品的范围：①合同要求的场所或产品；②法律法规要求的场所或产品；③对最终工程质量优秀较大影响的产品；④顾客必作验证的产品；⑤容易出现质量通病的产品；⑥采用“新技术”的产品；⑦有特殊规定的产品，如易燃、易爆、有毒的产品等。项目部将对每件、每批都作唯一标识，确保通过标识可以追溯到某件或某批的原始状态，生产过程中和使用状况等一旦出现质量问题，将查清操作人员、使用的设备或物资及该产品的来源和历史，并将相应的记录予以保存。做好物资验收单、进场台账、材质证明、保管单、施工日志、隐预检施工记录、工程交接记录、各种施工记录、特殊过程施工方案（记录）等有关资料，实现产品的追溯。标识的管理：⑴标识用牌由项目部统一制作发放。⑵材料员、质检员将产品状态情况进行日常检查，并做好记录，防止不同状态的产品混用、误用。⑶与工程有关的部门和人员将保护检验和试验状态标识，保证标识不脱落和被损坏并接受公司材料设备科对物资标识的日常检查5.6分承包的控制为提高质量增加公司经济效益，达到顾客满意，本工程对分承包方控制选用优质高效的承包方。分承包方的选择及考察（1） 当本工程需要进行分包时，分承包方的选择与考察按照公司《分承包方投标管理办法》进行，分承包方中标后，由项目部工程管理科负责收集相关资料。（2） 在施工前，项目部将根据施工组织设计中有关要求同分承包方签订《安全生产协议书》、《治安消防协议书》等协议，协议中将明确各方的职责，为使其具有法律效力，必须加盖法人单位、公章。（3） 项目部对分承包方上岗人员进行场前安全教育和召开安全例会，并做好相应的记录。（4） 施工作业过程中，项目部将严格按照施工现场安全操作规程组织和指导分承包方施工生产。各项职业安全制度环境保护制度的落实和执行情况作及时抽查和定期检查，及时纠正和制止违章操作，对违章者进行批评、教育、处罚，并做好记录。发生事故时，各相关部门将根据事故处理程序，公司制定的相关质量、职业健康安全与环境管理体系程序文件要求，及时对事故进行协调、调查和处理。在分包项目完成后，将进行评价，由项目部填写《合格分包方跟踪评价表》，做好今后工程是否继续录用依据。若评价不合格，将从合格分承包方名录中取消，以后不再录用。5.7过程的监视和测量控制为确保施工质量满足要求，实现对顾客承诺和公司的质量目标，使施工方法与程序在受控状态下进行。5.7.1生产与服务提供的控制5.7.1．1技术准备，项目部组织项目主任工程师及相关部门人员熟悉和审查图纸、熟悉项目的生产工艺流程和技术要求，掌握配套投产的先后程序和相互关系，掌握工程的建筑和结构的形式和特点，需采取的新技术。原始资料调查分析：包括建设场地的地形、工程地质与水文地质、施工现场地上和地下障碍物情况、地方资源交通运输、水电及其他资源、主要设备、材料。配齐工程施工所需要的各种国家标准、规范、规程、工艺操作规程。施工部署和现场准备：项目部建立施工项目管理机构，安排好为全场性服务的施工设施，按照建筑总平面图要求做好现场“四通一平”工作，确定施工起点流向、施工程序、施工进度，减轻劳动强度，提高劳动生产率，保证施工质量，降低工程成本。5.7.1.5物质准备：①、编制各种物质需用量计划；②、签订物质供应合同；③、确定物质的运输方案和计划；④、组织物质按计划进场，并做好物质进场后的堆放和保管工作。项目经理组织工程开工前的资源验收，包括人力资源、机械与检测设备、建筑材料等，以满足施工生产需要。5.7.1.7项目工程师组织有关人员编写适合本项目的科学、合理的施工组织设计，审核并报公司批准。生产和服务提供过程的控制工程施工部署与主要施工过程控制方法详见《桃李郡项目施工组织设计》。必要时制定专业施工方案以指导施工生产。工程科按照设计图纸、施工组织设计、施工方案与施工规范的要求组织安排施工生产，加强施工过程监督检查，且做好质量记录。项目工程师做好每道工序的施工技术交底，尤其是工程关键部位与关键工序。5.7.2.5项目经理提供足够资源，以满足施工生产需要。特殊过程控制本工程明确为特殊过程的有：人防结构、大体积混凝土、地下室与屋面防水等。凡为特殊过程的，项目工程科均要编制特殊过程作业方案，项目工程师审核，报公司工程科批准。特殊过程作业方案内容应按《特殊过程控制程序》中的要求进行编写。在特殊工程施工前，工程科须组织验收所需资源，做好施工前准备工作。5.7.3.5工程科按特殊工程作业方案组织施工，在施工过程中加强监控并作好记录。5.7.3.6质检科对已完特殊过程进行检验评定，发现不合格时，按公司《不合格品控制程序》、《不符合、纠正与预防措施控制程序》进行控制，并做好相应记录。5.8产品的监视和测量控制由本项目材料设备科会同公司材料设备科对采购材料、半成品以及所需的施工设备进行监视和测量，具体按《物资采购管理程序》和《机械设备管理控制程序》执行。项目部质量检验科和工程管理科依据《工程建设标准强制性条文》和《建筑工程质量检验同意评定标准》及时地组织施工过程中的质量检验。过程中的检验主要包括：自检、互检、专检、交接检以及隐蔽工程检验等。对隐蔽工程及重要部位的检验，由项目部主任工程师组织质量检验科、工程管理科人员以及设计人员、顾客代表、监理参加，并做好验收评定记录。施工过程中的施工过程中的试验由见证取样人员按有关规定进行见证取样、如混凝土试块、砌筑试块以及钢筋、钢筋焊件等按施工规范与质量检验标准进行现场取样送检，由资料室负责收集实验记录。在工序上开展“三工序”活动，及检查上道工序、保证下道工序、服务下道工序，实现工序的检验和控制，未经试验或试验不合格的严禁转入下道工序。现场试验由项目工程师组织质量检验科、工程管理科会同顾客代表、监理参加，有工程管理科人员填写试验记录，参加人员签字。实验记录交资料室归档。分部、分项工程完成、项目主任工程师组织有关部门人员对工程质量进行分部、分项验评，由质量检验科人员进行评定并做好评定记录。基础工程、主体工程、装饰工程等主要分部工程将通知公司质量检验科参加。工程项目后进行最终试验如屋顶、卫生间的二次蓄水试验，上下管道冲水试验，由工程管理科人员负责填写实验记录，经顾客代表、监理签字验证，并将资料及时报资料室归档。在产品的监视和测量过程中发现阶段不合格品严格按照《不合格品控制程序》执行。工程竣工由项目部组织自检合格后上报公司，由公司总工程师组织工程管理科、材料设备科与质量检验科等部门进行质量评定，符合要求后，在工程竣工交付前6天由项目部填写竣工验收申请书交顾客或顾客代表，由顾客或顾客代表组织会同项目部、监理、设计部门、工程质量监督站等部门对工程项目进行竣工验收。产品防护控制从工程施工到工程交付期间，本项目部将对原材料、产品、半成品采取有效防护措施，确保工程优质优良。对原材料的相关资料交接手续将严格按照《物资采购管理控制程序》、《标识和追溯性控制程序》的规定执行，并落实搬运、储存和防护措施，以维护产品的原有的质量特征。产品、半成品防护控制5.9.2.1钢筋工程：绑扎时严禁碰动预埋铁件和雨流动的模板，垫好保护层垫块；模板的隔离剂不得污染钢筋。⑵安装电线预埋管、排水管及给水管预埋时不得任意切断和移动钢筋。⑶钢筋绑扎经验收合格后，混凝土浇筑前应铺设好走道板以保护钢筋原装。⑷在混凝土浇筑过程中派专人负责监督、检查；发现问题及时整改。砼工程：1在浇筑过程中，应保护钢筋和保护层垫块，严禁在钢筋上乱踩，保护好电气预埋管及其他工程的设施，保护好模板的加固件。⑵对已经浇好的混凝土加以养护，夏季施工时，用草袋盖好并洒水养护以防晒、干裂；冬季施工时，根据工程部位采取有效防护措施，保证混凝土强度满足设计要求⑶混凝土强度达到1.2MPa后，方允许人员在其上面操作。⑷电气预埋工程：电工在按图埋好线路管后，其他任何一工种都不得移动和踩踏，特别是PVC预埋管件。浇筑混凝土时，要注意保护好管口，防止混凝土滴入，堵塞管口。抹灰工程：1及时清理干净留在门窗框上的砂浆。⑵在门框的两边用铁皮或门板保护，防止料车碰撞门框。⑶门窗框安装前要粘贴保护膜，粉刷所污染的砂浆应及时清理，并用洁净的棉纱将其檫净。⑷拆脚手架时要小心，防止损坏已粉好的墙面，并应及时采取措施保护，防止因工序穿插造成污染和损坏，特别是对边角的保护，应用木板订好，以防损坏。⑸各抹灰层在凝结前应防止快干、晒干、水冲、撞击和震动，以保证其粉刷层有足够的强度。⑹油漆工刷油漆时要注意油漆桶不要从架子上摔下来，防止污染墙面和楼地面，且不可踩踏窗台，防止损坏棱角。构配件成品保护：1构配件进场验收合格后，应妥善存放，确保其完好无损，一保证下道工序正常安装。⑵本工程以门窗为主，塑钢窗经验收入库后，下面垫起垫片，堆放整齐，门窗上标有明显标知，门窗保护膜检查无损后在进行安装。安装后，及时将门框两侧用木板条捆绑好，防止碰撞损坏。5.9.2.5楼地面工程：1施工时必须保护好地漏，出水口等部位采用临时堵口，避免灌入砂浆与杂物。⑵已施工完的楼面严禁拌和砂浆。⑶砂浆楼地面、板块楼地面、楼梯踏步等均必须充分养护，养护期间进、出口均必须堵严，防止人员进入。5.9.2.6门窗工程：安装上墙的窗框必须采用保护膜保护，窗框下沿保护膜内包装纸箱片或三合板条。⑵外墙施工期间，设置专门进出通道，如通过窗台上口，应加盖槽型板。5.9.2.7装饰工程：1从工程项目组到各施工班组，人人都要灌输“成品保护，人人有责”的观念，并落实到各工种的施工全过程当中。⑵不仅要做好施工最终成品的保护工作，还要做好阶段性成品的保护工作，如已制作完成的并已经整平的基层、已批好腻子刷涂乳胶漆的墙面等，在完成工序的自检和交接后都要做好成品保护工作，使下一道工序有一个良好的施工基层，并保证最终成品的质量。⑶施工延续阶段，地面需及时铺设保护用的塑料布薄膜、夹板等盖压保护，以防污染和损坏。⑷独立区域完成后关门上锁，避免损坏已完成的装饰面。⑸对成品现场交派专人轮流看守，做到24小时不离人，确实保证成品的安全，直至与甲方交接完毕。5.10不合格控制项目部按公司《不合格品控制程序》文件对不合格品进行控制，由质量负责人监督执行。不合格品标识分为产品标识和过程标识。材料科采购人员采购材料过程中发现不合格品应及时处理，到现场的物资，保管员和质检员发现不合格品应隔离避免混用。操作发现不合格的应通知质检员检查并停用。不合格品隔离存放，保管员和质检员应在不合格品物资上挂不合格品标签，注明规格、日期对不合格物资做跟踪检查。质检员根据施工过程中检查出的不合格品应通知工程科整改，未得到整改前，不得转序，并对不合格过程挂不合格牌或需整修、返工等字样。对不合格品的性质和严重程度进行评审，评审人员由技术负责人、质检员、材料科、施工员组成、拿出处置方案和措施。对重大不合格项应由总工组织各相关人员参加，根据评审建议，编制整改措施，作为评审记录应注明名称、(部位)数量不合格原因、供商人员或操作人员。不合格产品的处置不合格产品降级接受须质量科批准，对重要的不合格品做出评审记录后，视情节采取退货或报废。业主提供的不合格产品，经双方评审确认后，如业方签证使用或降级使用必须经业主签字和批准，并做记录，以作追溯用。不合格过程的处置过程检验和实验发现不合格时，质检员通知有关科并作“不合格”标识。当工程质量出现重大不合格时，及时上报公司工程科，由工程质量科组织有关部门评审处置。分项工程涉及一般不合格时，由技术负责人负责处置。不合格过程返回后，要按工程检验和试验控制进行重检验和试验队过程质量进行鉴定。不合格品记录，项目部资料室对不合格过程和不合格的文件进行分类归档、保存与收集。5.11纠正和预防措施的控制纠正措施的控制当发现不合格品时，由质检科、工程科、材料科组织相关人员进行原因分析，并制定相关的措施；对严重不合格的，及时报公司质检科，公司相关部门牵头组织原因分析会，并制定纠正措施。工程科按制定的纠正措施组织有关班组进行实施，并监督检查，质检科对其有效性进行验证。预防措施的控制质检科用各信息找出不合格品潜在的原因，用以指导以后的施工，制定预防措施和处理步骤。质检科和工程科针对易产生质量通病的施工环节进行总结，加强某些薄弱环节的管理，加强预防措施：如楼面卫生间下水管部位渗漏、墙面粉刷空鼓、外墙窗台窗侧渗漏等问题。具体预防措施详见《质量通病防治措施》。工程科按《质量通病防治措施》组织落实，并监督检查，质检科检查实施效果，必要时对《质量通病防治措施》进行修改，以满足工程施工与质量要求。项目工程师把关纠正措施与预防措施的有效性，必要时组织有关人员对纠正措施进行修订，检查落实措施，并验证其效果，同时结合不合格品产生原因举一反三，防止下次再发生。纠正措施与预防措施报公司质检科，实施信息反馈管理评审。5.12质量记录未来保证质量体系运行的有效性、持续性，在工程施工过程中不断改进、提高质量，本工程质量记录按公司颁布的文件执行，项目资料员负责此项目。为了达到质量目标，质量记录人员必须具有服务质量方面的技术，结合本工程项目的实际情况，工程项目质量记录由资料员负责整理、标识、编目、储存和保管。质量记录的表格，按国家标准和上级主管部门文件形式执行。质量记录应认真填写，填写记录字迹清楚，完整有效齐全妥善保管。质量记录应放在适宜的环境中，防止蛀虫、发霉、受潮。质量记录的借阅应办理借阅手续，经主管负责人审批，限期归还。质量记录移交应填写移交表，由项目工程师监交。质量记录保持期五年，五年后销毁，由公司工程科签发文件销毁单。保密性文件一般不得外借，复印，遇特殊情况时必须经技术负责人批准。5.13顾客满意度调查工程保修按照《建设工程质量管理条例》的规定执行，对条例中“其他项目的保修期”按照如下执行：（1）基础及主题结构为合理使用年限；（2）屋面卫生间等防水部位为5年；（3）给排水所有阀门、水龙头保修两年；（4）卫生洁具保修期两年；（5）照明灯具、插座、开关、配电箱保修期两年；（6）灯管、灯泡包换期3000小时；（7）建筑装修保修期两年。配备专业回访员，制定回访计划听取业主意见，采取相应的预防措施和必要的保修工作。配备专业工种齐全的回访小组，设置专用保修电话，及时解决业主反映的问题。5.13.4定期回访了解用户使用情况，听取用户使用意见，并做好回访记录。认真检查有无渗漏泛堵等缺陷，以及装饰面层有无起砂、空鼓、脱落、开裂等不良现象。认真检查设施、设备等是否正常运转、使用正常。杜绝用户因使用功能的改变影响建筑物结构的不良行为。顾客意见的处理对需要进行保修情况及时作出反应，通知保修人员进行立即维修。对发现的质量隐患，及时采取针对措施，予以克服。对用户使用不当造成的，除及时报修外，还应书面编写详细的使用要点等反馈给用户，避免类似情况发生。5.13.5.4对存在的问题进行总结、分析、运用PDCA循环，在今后工程施工中予以克服，积累成功经验，使工程质量得到不断提高。5.14数据分析和持续改进为了满足质量特性的要求和验证过程保证及质量管理能力，保证公司质量持续改进，准确及时提供信息，为领导决策提供依据，本项目部通过调查进行数据统计分析。本工程拟用“数据统计为基础的抽样检验法”对不同工序的质量进行控制，即将记录的原始质量数据按照一定的标志加以分组整理，然后分析质量问题及影响因素的方法，数据抽样的标志一般有以下几种：（1）时间：按月、日、季节、气候等（2）操作者：按性别、年龄、操作技术高低等（3）机械设备：按型号、类型、技术状况、安全可靠程度等（4） 竣工项目：按建筑面积、结构层次、合同造价等（5） 操作方法：按不同的操作条件，不同的工艺方法、不同的生产环境等（6）顾客的满意度本工程项目统计技术工作由工程科具体负责，并向公司工程管理科提出申请，经批准后实施。本工程项目统计技术资料记录按质量记录控制要求进行。通过调查分析，找出问题原因，加强以后在质量上持续改进。6质量保证组织体系建立以项目经理为领导，项目工程师负责控制，项目专职质检员检查实施的三级质量管理体系，对施工全工程质量进行监控，形成一个横向从土建、安装到装饰，纵向从项目经理到施工班组的质量管理网络使严格的质量控制延伸到各道施工工序中，以确保质量目标的实现。6.1质量保证体系组织保证质量管理小

组项目经理、项目工程师、项目副经理、质检员确定管理人员及选择施工班组编制实施性施工组织设计施工准备原材料、半成品等进场检查施工机具设备的质量、性能检查临时设施、现场布置、环境控制质量保证体系施工技术、质量保证措施施工工艺质量控制施工过程产品控制工程质量自检控制工序交接质量控制分项工程质量检查工程质量缺陷进行修补或重建工程交接、建设单位签发交工证书分部工程质量检查制度保证质量管理制度：设计文件审核制；技术交底制；质量实物样板制；施工质量检测制；质量三检制；质量事故报告制；现场取样管理制；隐蔽工程检查验收制；技术复核制；计量器具管理制；材料进场检验制；施工总承包管理制质量责任制：项目经理质量责任制项目工程师质量责任制项目质检员质量责任制项目技术员质量责任制项目施工员质量责任制项目资料员质量责任制」项目计量员质量责任制J项目材料员质量责任制项目保管员质量责任制班长质量责任制质量目标：工程质量一次验收合格率100%消除重大事故。6.2质量保证体系组织结构7、 主要分项工程质量控制措施主要分项质量控制措施在相应的专项方案中具体阐述，内容详见分项专项方案。主要的分项专项方案有：7.1《钢筋分项专项方案》7.2《模板分项专项方案》7.3《混凝土分项专项方案》、《大体积混凝土专项方案》7.4《防水分项专项方案》7.5《脚手架分项专项方案》7.6《砌筑、抹灰分项专项方案》7.7《安装施工方案》8、 特殊过程设置计划表序号特殊过程名称实施主要内容负责人监控人员1后浇带施工留置部位、加强措施、后浇筑时间砼工工长木工工长技术贝、质检贝2防水施工材料搭接、收边措施、保护、淋水试防水工长技术员、质检员3大体积混凝土施工养护和裂缝控制砼工工长技术员、质检员4边沿、窗口渗漏挑檐、窗口沿渗漏砼工工长瓦工工长技术员、质检员5

9检验和试验9.1检验和试验计划试件名称项目数