民政局对于整治吃拿卡要创优发展环境实施方案2

民政局对于整治吃拿卡要创优发展环境实施方案2汇报人：日期:目录方案背景与目的整治重点和任务实施措施和步骤监督与保障预期成效与评估01方案背景与目的近年来，随着社会的快速发展，民政工作面临着越来越多的挑战。在民政业务办理过程中，出现了一些不良现象，如“吃拿卡要”等，严重影响了民政工作的正常秩序和效率，损害了群众利益，败坏了社会风气。为了解决这些问题，民政局制定了整治吃拿卡要创优发展环境的实施方案。方案背景整治吃拿卡要的目的在于，通过一系列的措施和手段，遏制和打击民政业务办理中的不良行为，维护公平、公正、高效、廉洁的民政工作环境，保障人民群众的合法权益，提高民政工作的社会认可度和满意度。整治吃拿卡要的意义在于，一方面可以推动民政工作的规范化和标准化，提高工作效率和质量；另一方面可以树立良好的民政形象，增强社会信任度和影响力，为民政事业的可持续发展奠定基础。整治目的和意义整治范围涵盖民政局所有业务办理环节和人员，包括但不限于窗口服务、审批、核准、备案、年检等。整治对象包括民政局工作人员、业务代理人员、中介服务机构等所有参与民政业务办理的人员和机构。通过全面覆盖和重点打击，实现整治效果的最大化和持久化。整治范围和对象02整治重点和任务加强监督，建立机制通过明察暗访、群众举报等方式，加强对工作人员行为的监督，建立长效机制，防止吃拿卡要现象死灰复燃。教育引导，提高觉悟通过思想教育、案例分析等方式，引导工作人员树立正确的价值观和权力观，增强自律意识。严明纪律，遏制腐败针对吃拿卡要等腐败现象，采取零容忍态度，坚决查处违法违纪行为，形成高压态势。整治吃拿卡要现象03强化考核，激励先进建立科学的考核评价机制，对表现优秀的工作人员给予表彰和奖励，激发工作积极性。01培训提升，增强能力通过定期组织业务培训、学习交流等活动，提高工作人员的业务水平和综合素质。02转变作风，优化服务倡导以人为本的服务理念，积极转变工作作风，提供高效、便捷、优质的服务。提升服务水平加强互动，增进信任通过政务微博、微信等新媒体平台，加强与群众的互动交流，增进群众对民政工作的理解和信任。接受监督，改进工作主动接受社会各界和新闻媒体的监督，虚心听取意见和建议，不断改进工作方式和方法。公开政策，提高透明度及时公开民政政策、法规、规章等信息，保障群众的知情权和参与权。推进政务公开03实施措施和步骤规定具体的整治措施根据吃拿卡要的不同表现形式，制定针对性的整治措施，例如，对于违规收费行为，应明确收费标准和程序。设定惩罚和奖励机制细则应明确违规行为的惩罚措施，以及遵守规定、积极整治的奖励办法。明确整治的目标和范围详细界定整治吃拿卡要行为的定义，以及在哪些环节、哪些部门需要进行整治。制定实施细则明确通知应发布的对象，包括民政部门各级领导、工作人员，以及接受民政部门服务的公众。通知对象通知内容通知方式通知应详细阐述整治吃拿卡要的重要性、目标、措施、奖惩机制等。采用多种方式进行通知，如内部文件、官方网站公告、社交媒体宣传等。030201发布整治通知和要求123包括民政部门的各级机构、工作人员，以及接受服务的公众。明确检查和督查的对象围绕吃拿卡要问题进行全面检查和督查，如收费情况、服务态度、工作效率等。制定检查和督查内容定期进行检查和督查，确保整治工作的持续推进。确定检查和督查周期开展专项检查和督查面向民政部门全体工作人员进行教育。教育对象重点解释吃拿卡要的危害，普及整治的要求和措施，提高工作人员的职业素养和自律能力。教育内容通过内部培训、专题讲座、案例分析等多种方式进行教育。教育方式加强宣传教育设立专门的举报电话、邮箱或网站，方便公众进行举报。设立举报渠道根据举报内容的严重程度和查实情况，设定不同档次的奖励标准。明确奖励标准确保举报人的个人信息不被泄露，防止举报人受到打击报复。同时，对于恶意举报或诬告的行为，也应有相应的惩处措施。保护举报人权益建立举报奖励机制04监督与保障民政局领导应高度重视整治吃拿卡要创优发展环境工作，将其纳入重要议事日程，定期听取工作汇报，及时解决问题。领导重视成立整治吃拿卡要创优发展环境专项工作组，负责方案的具体实施和推进，确保各项工作任务落到实处。设立专项工作组加强组织领导强化内部监督加强民政局内部监督，建立定期检查和不定期抽查制度，发现问题及时整改。制定监督办法制定整治吃拿卡要创优发展环境监督办法，明确监督对象、内容、方式和程序，确保监督工作有章可循。引入外部监督主动接受社会监督，设立举报电话和邮箱，鼓励群众对整治吃拿卡要问题进行举报，形成全社会共同参与的监督格局。建立监督机制民政局各相关部门应密切协作，形成合力，确保整治吃拿卡要工作顺利进行。加强与纪检、监察等相关部门的沟通与配合，共同打击吃拿卡要等腐败行为。加强协作配合跨部门配合部门协作列入预算将整治吃拿卡要创优发展环境所需经费列入民政局年度预算，确保资金来源稳定。合理使用经费加强对经费使用的管理和监督，确保专款专用，提高资金使用效益。确保经费保障明确责任明确各级领导干部和相关人员在整治吃拿卡要工作中的责任，形成责任网。严厉问责对整治吃拿卡要工作中失职渎职、徇私舞弊等行为，一经查实，严肃问责追究，涉嫌犯罪的移送司法机关处理。严肃问责追究05预期成效与评估通过整治吃拿卡要现象，民政局的服务流程将更加规范高效，显著缩短办事时间，提高服务效率。显著提高服务效率消除吃拿卡要等不正当行为，将有助于创建一个公平公正、透明廉洁的发展环境，增强社会各界对民政局的信任和支持。优化发展环境整治措施将有效减少办事过程中的繁琐和不公，使公众在办理民政事务时感受到便捷和公正，从而提升公众满意度。提升公众满意度预期整治成效通过比较整治前后的平均办事时间、办事成功率等指标，客观评估服务效率的提升情况。服务效率评估利用调查问卷、专家评审等方式，收集社会各界对民政局发展环境的评价和建议，评估整治措施对发展环境的优化效果。发展环境评估定期开展公众满意度调查，了解公众对民政局服务质量和整治工作的评价，及时发现问题和不足，为后续改进提供依据。公众满意度评估评估指标和方法完善制度建设加大对整治工作的监督检查力度，定期开展自查和专项检查，发现问题及时整改，确保整治成果得到巩固和深化。强化监督检查加强教育培训提高工作人员的法律意识和职业道德水平，增强抵制吃拿卡要行为的自觉性和主动性。建立健全各项规章制度，确保整治工作的长效性和可持续性，防止吃拿卡要现象死灰复燃。后续巩固措施通过本次整治吃拿