国网广东电力招聘（人力资源类）近年考试真题汇总（含解析）

（全新）国网广东电力招聘（人力资源类）近年考试真题汇

总（含解析）

一、单选题

1.在掌握基期产值和各种产品产量个体指数资料的条件下，计算产量总指数要采

用（）。

A、综合指数

B、可变构成指数

C、加权算术平均数指数

D、加权调和平均数指数

答案：C

2.下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是（）。

A、对员工进行的绩效评价应该每年进行一次

B、制订好的绩效改进计划可以针对多个项目

C、应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行

D、在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致

答案：B

解析：B项，一个计划只针对一个项目，而不是同时针对多个项目。

3.某企业采煤量每年固定增长10吨，则该企业采煤量的环比增长速度（）。

A、年年下降

B、年年增长

C、年年不变

D、无法判断

答案：A

4.最早用实验证明群体成员的从众行为的是()o

A、勒温

B、阿希

C、莱维特

D、豪斯

答案：B

5.企业的下列哪项是指企业的声誉、人力、财力和物力？()

A、销售能力

B、潜力

C、服务能力

D、实力

答案：D

解析：企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力，是影响销售渠道选择的企

业因素之一。因此，本题应该选D。

6.最理想的控制标准是()o

A、实物标准

B、定性标准

C、资金标准

D、定量标准

答案：D

解析：控制标准可分为定性控制标准和定量控制标准两大类。定量控制标准是指

能够以一定形式的计量单位直接计量的标准。定量标准便于度量和比较，是控制

标准的主要表现形式。定量控制标准主要分为：（1）实物标准，是指以实物量

为计量单位的标准。（2）财务标准，也称为价值标准，是指以货币量为计量单

位的标准。（3）时间标准，是指以时间为计量单位的标准。本题正确答案为Do

7.货币主义相信货币流通速度是（）o

A、不变的

B、相当易变的

C、短期内壁长期内变动更大

D、长期内比短期内变动更大

答案：D

8.人的行为与心理密不可分，行为是心理活动的（）。

A、内在依据

B、外在表现

C、外在依据

D、内在表现

答案：B

9.下列哪一项是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其

产品？（）

A、广泛性分销

B、独家性分销

C、选择性分销

D、密集性分销

答案：B

解析：常用的销售渠道策略有如下三种：①独家性分销；②广泛性分销；③选择

性分销。其中，独家性分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商

经销或代理其产品。因此，本题应该选B。

10.组织行为学把对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负

的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程称为O

A、事业生涯管理

B、事业生涯设计

C、事业生涯开发

D、事业生涯发展

答案：B

11.如果中央银行向公众大量购买政府债券，意图是()O

A、增加商业银行存入中央银行的存款

B、减少商业银行的贷款总额

C、提高利息率水平

D、降低利息率水平

答案：D

12.了解人际关系最简便、最常用的方法是()

A、观察法

B、社会测量法

C、关系分析法

D、参照测量法

答案：A

13.归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以

及（）

A、运气和机遇

B、创新能力

C、自信心

D、应变力

答案：A

14.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）

A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会

B、霍桑试验

C、1914年利莲•吉尔布雷斯出版的《管理心理学》

D、泰罗的《科学管理原理》

答案:B

15.下列哪一种劳动关系是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构

建的？（）

A、利益协调型

B、利益约束型

C、利益激励型

D、利益平衡型

答案：A

解析：利益协调型劳动关系是基于多元化观点对劳动关系运行和利益调整理论的

概括，是基于在法律面前人人平等、契约自由、财产权不可侵犯的原则构建的。

因此，本题应该选A。

16.下列网络传输媒介的抗电磁干扰能力从大到小排列正确的是()。

A、光纤-屏蔽双绞线-同轴电缆-UTP-电波

B、光纤-屏蔽双绞线-同轴电缆-电波-UTP

C、光纤-同轴电缆-屏蔽双绞线-UTP-电波

D、光纤-UTP-屏蔽双绞线-同轴电缆-电波

答案：A

解析：光纤的抗电磁干扰性好于屏蔽双绞线，屏蔽双绞线好于同轴电缆，同轴电

缆好于UTP,UTP好于电波。双绞线可分为非屏蔽双绞线(UTPRnshieldedTwist

edPair)和屏蔽双绞线(STP=ShieIedeTwistedPair)»

17.一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是()。

A、0.1-0.3

B、0.2~0.3

C、0.2-0.4

D、0.2-0.5

答案：C

解析：从世界各国情况来看，基尼系数小于0.2时，表示收入差距非常小；基尼

系数在0.4以上，则表示收入差距比较大；通常正常收入差距范围的基尼系数在

0.2~0.4之间。

18.()是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正

的问题所在。

A、非正式调研

B、情景模拟调研

C、电话调查

D、直接观察法

答案:A

解析：非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题,

探求真正的问题所在。调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员

和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求,

做到有的放矢。

19.3个月到2年的预测是()o

A、长期预测

B、短期预测

C、中期预测

D、微观预测

答案：C

解析：长期预测一般在5年以上；中期预测，预测时间为3个月到2年；短期预

测，预测时间在3个月以内，一般是一周或一个月。

20.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的()

A、知觉

B\态度

G观念

D、价值观

答案：A

21.如果群体成员扮演维护角色的多，扮演任务角色的少，则称之为()o

A、人际群体

B、任务群体

C、正式群体

D、非正式群体

答案：A

22.管理群体间互动有许多办法，其中功能性最强，但代价最高的办法是。

A、设计联络员角色

B、建立工作团队

C、成立特别工作组

D、构建综合部门

答案:D

综合型激励理论可用数学表达式表示为：

nn

M=Vit+EiaVia+EiaZEejVej，其中EiaZEejVej，

尸1E

23.表示的是()o

A、任务结果激励

B、任务内在激励

C、任务完成的效价

D、任务完成激励

答案：A

24.云计算就是把计算资源都放到0上。

A、广域网

B、无线网

C、对等网

D、因特网

答案:D

解析：云就是异地存储和计算，是一种交互式的变动性的概念，云概念可以说和

存储计算有关的都能做。它是一种技术发展趋势。云计算其实也是一种概念，通

俗的讲，它又是云计算机群共同协作的计算模式，资源都是放在因特网中。

25.《红楼梦》中的林黛玉属于()的人物。

A、多血质

B、黏液质

C、胆汁质

D、抑郁质

答案：D

26.若已知彩色显示器的分辨率为1024X768,如果它能同时显示16色，则显示

存储器的容量至少应为()。

A、192KB

B、192MB

C、384KB

D、384MB

答案：C

廿算机中显示器灰度和欧色的类型是用二进制位数编码来表示的.例如，4位二进制编码

可衰示2：=16种Mi色，8位二进制编码可表示2$=256种颜色，所以显示器的容量至少应

等于分辨率乘以戡色编码位数.然后除以8转换成字节数,再除以1024以KB形式来表

示.BP1024X768X4-8-1024=384KB.

解析：

27.提出那些将改进组织发展战略的人属于（）。

A、企业家

B、联络者

C、发言人

D、传播者

答案：A

28.在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自

由和权利规定的决策道德标准是（）

A、功利主义标准

B、人权标准

G公正标准

D、理性标准

答案：B

29.下面几个数据中，最小的数是（）。

A、二进制数1011100

B、八进制数47

G十进制数35

D、十六制数31

答案：C

解析：二进制数1011100转换成十进制是92,八进制数47转换成十进制是39,

十六制数31转换成十进制是49o所以最小的数就是Co

30.()属于按照功能结构划分的典型的员工信息管理系统层面。

A、业务执行层

B、业务处理层

C、智囊咨询层

D、数据处理层

答案：B

解析：一般来说，一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上应当分为三个层

面：基础数据层、业务处理层和决策支持层。

31.某企业计划用任务总工时为5050,企业的定额工时为50,计划期劳动生产率

变动系数为0.01o运用工作定额法预测该企业的人力资源需求量应为多少人？

()

A、50

B、100

C、150

D、200

答案：B

解析：工作定额法计算人力斐源需求量的公式为：人力资源需求量=企业计划期

任务总量/[企业定额标准X(1+计划期劳动生产率变动系数)],根据题中的条

件可得：该企业的人力资源需求量=5050/[50X(1+0.01)]=100(人)。因此,

本题应该选Bo

32.当宏观经济运行中存在失业时，应该首先采取的财政政策工具是（）。

A、提高公司所得税

B、提高个人所得税

C、增加政府支出

D、增加货币发行量

答案：C

33.“事业生涯计划是一个持续发现的过程”。提出这种观点的代表人物是（）

A、霍莱特

B、霍兰德

C、薛恩

D、罗斯

答案：C

34.计划工作中强调抓关键问题的原理是（）o

A、灵活性原理

B、许诺原理

C、改变航道原理

D、限定因素原理

答案：D

解析：所谓限定因素，是指妨碍组织目标实现的因素，也就是说，在其他因素不

变的情况下，仅仅改变这些因素，就可以影响组织目标的实现程度。换言之，关

键问题对组织目标的实现起着决定作用。

35.以下战略中，依据规模经济原则的是O。

A、外部导向型战略

B、内部导向型战略

C、技术开发型战略

D、人力资源开发型战略

答案：C

解析：技术开发型战略是依据规模经济原则，力求以最小成本取得最大产量，通

过技术创新来大幅度提高生产率，并且它是自上而下推动的，采用外延扩大再生

产的发展模式。

36.如果某个厂商的一项经济活动对其他厂商产生有利影响，我们把这种行为称

作Oo

A、生产的外部经济

B、消费的外部经济

C、生产的外部不经济

D、消费的外部不经济

答案:A

37.在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包含()o

A、组织体系图

B、工作说明书

C、组织战略图

D、业务流程图

答案：C

解析：组织结构调查是要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资

料和情况。系统地反映组织结构的主要资料有：①工作岗位说明书；②组织体系

图；③管理业务流程图。因此，本题应该选C。

38.内部公平主要是指()o

A、与其他岗位相比，员工的薪酬与其所在岗位工作价值大体相当

B、员工薪酬在分配程序上的公正合理

C、员工的薪酬与自己所在部门的绩效相当

D、员工薪酬与市场水平大体相当

答案：A

解析：内部公平是指薪酬支付应遵循对内具有公正性原则，支付相当于员工岗位

价值的薪酬。在企业内部，不同岗位的薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相

一致，否则会影响员工的工作积极性。因此，本题应该选A。

39.饼图是利用圆形及圆内扇形的()来表示数值大小。

A、面积

B、弧线长度

C、角度

D、颜色

答案：A

40.我国制定的国民经济发展的五年计划属于()o

A、战略决策

B、战术决策

C、肯定决策

D、程序化决策

答案：A

解析:战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针、

战略目标等方面的决策，是关系到组织生存和发展的根本性决策。战术决策是指

执行战略决策过程中的具体决策。我国的国民经济的五年规划是事关我国经济未

来五年发展方向的全局性、长远性的大政方针方面的决策，属于战略决策。

41.管理者因为有给予奖赏、提升的权力而具有（）o

A、奖赏权

B、强制权

C、专长权

D、模范权

答案：A

42.企业绩效管理诊断的内容不包括（）。

A、绩效管理制度需要做哪些修改调整

B、各绩效子系统间相互配合协调的情况

C、绩效考评指标体系与考评标准是否科学合理

D、绩效管理与成本利润变化'人事变动等工作是否衔接得当

答案：D

解析：对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断，主要观察绩效管

理与培训I、薪酬'年度先进评选'人事变动等工作是否衔接得当，不包括与“成

本利润变化”的衔接情况诊断。

43.在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）

A、斯隆模型

B、直线职能式

C、立体组织制

D、职能制

答案:A

44.在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是()

A、正式群体

B、任务群体

C、命令群体

D、非正式群体

答案：D

45.关于矩阵形式的说法，正确的是。。

A、矩阵组织形式在复杂动态环境中效果好

B、矩阵组织形式在简单动态环境中效果好

C、矩阵组织形式在复杂静态环境中效果好

D、矩阵组织形式在简单静态环境中效果好

答案：A

解析：矩阵组织形式在复杂动态环境中较为有效。因此，本题应该选A。

46.下列选项中，导致总需求曲线向左下方移动的因素是()o

A、政府支出的增加

B、政府支出的减少

C、私人投资的增加

D、消费的增加

答案：B

47.正在编辑的Word文件因断电而丢失信息，原因是()。

A、半导体RAM中信息因断电而丢失

B、存储器容量太小

C、没有执行Windows系统的关机操作

D、ROM中的信息因断电而丢失

答案：A

解析：正在编辑的Word文件存在RAM当中，因RAM的特点是，断电后将丢失其

存储内容。

48.人力资源的()能力是企业竞争优势的根本。

A、技术

B、创新

C、智力

D、管理

答案：B

解析:人力资源开发的理论体系包括人力资源的心理开发'生理开发、伦理开发、

创新能力开发、教育开发等。其中，人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，

是企业实现可持续发展的不竭动力。

49.在组织行为学研究中，人际关系主要是指人们之间的()

A、合作关系

B、工作关系

C、交往关系

D、心理关系

答案：D

50.影响工作满意度的因素不包括（）o

A、富有挑战性的工作

B、公平的报酬

C、合理的分工

D、支持性的工作环境

答案：C

解析：工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一

般而言，员工工作满意度来源于以下几个方面：①富有挑战性的工作；②公平的

报酬；③支持性的工作环境；④融洽的人际关系；⑤个人特征与工作的匹配。因

此，本题应该选C。

51.

人事技能、概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比

例上，不同层次的管理者各不相同。试根据下表中的数据，判断左栏中相应的管理层次

是什么？（）

能要求

管理屋涂、人事技能概念技能技术技能

(1)423127

(2)354718

(3)351847

A、（1）基层；（2）中层；（3）高层

B、（1）高层；（2）中层；（3）基层

c、（1）中层；（2）高层；（3）基层

D、（1）基层；（2）高层；（3）中层

答案：C

解析：技术技能指的是对某项活动，尤其是对涉及方法、流程、程序或者技巧的

特定活动的理解程度和熟练程度，主要是如何“处事”。它涉及的是专业知识和

专门领域的分析能力，以及对相关工具和规章政策的熟练应用。人事技能，简言

之就是一种与人共事的能力，是一种激励下属和得到同事及领导支持的能力，是

一种妥善处理人际关系的能力。概念技能是指综观全局、认清为什么要做某事的

能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。具体地说，概念技能包

括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系

的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。对于低层管理，技术技

能和人际技能最重要。对于中层管理，管理成效在很大程度上取决于人际技能和

概念技能。而到了高层管理，概念技能就成为管理取得成功的首要技能。故本题

正确答案为C„

52.某商店报告期与基期相比，商品销售额增长10%,商品销售量增长10%;则商

品报告期价格与基期价格相比Oo

A、增长10%

B、增长20%

G增长1%

D、不增不减

答案：D

53.预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符

合要求的行为以免发生令人不愉快的事件，从而使职工按所要求的方式行事，这

种强化方式是（）

A、正强化

B、负强化

C、自然消退

D、惩罚

答案：B

54.公共产品的产权不属于任何个人，指的是它具有（）。

A、竞争性

B、排他性

C、非排他性

D、非竞争性

答案：C

55.当员工不理解工作内容时，就会产生O。

A、角色模糊

B、任务超载

C、任务欠栽

D、角色冲突

答案：A

解析：员工不理解工作内容时就会产生角色模糊。

56.（）学派主要通过观察管理者的实际活动来明确管理者的工作内容。

A、经验或案例

B、经理角色

C、合作社会系统

D、权变理论

答案：B

解析：A项，经验或案例学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究

管理学问题。B项，经理角色学派通过观察管理者的实际活动来明确管理者的工

作内容，认为对于管理来说,从管理角色的角度出发时能找出管理学的基本原理,

进而将其应用于实践当中去，从而使其提高工作效率。C项，合作社会系统学派

是从社会学的角度来分析各类组织。它的特点是将组织看作是一种社会系统，是

一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方

面因素的影响。D项，权变理论学派主张在管理中要根据企业所处的内外条件随

机应变，没有什么一成不变'普遍适用的“最好的”管理理论与方法。即应根据

不同的情况采取不同的最合适的管理模式、方案或方法。故正确选项为B。

57.信息论的创始人是()。

A、布尔

B、图灵

C、冯・诺伊曼

D、香农

答案：D

解析：克劳德•艾尔伍德・香农(ClaudeElwoodShannon)是美国数学家'信息论

的创始人。1940年在麻省理工学院获得硕士和博士学位，1941年进入贝尔实验

室工作。香农提出了信息烯的概念，为信息论和数字通信奠定了基础。

58.以()为主的员工则会花一些时间考虑完成这项工作能在多大程度偿还“债

务”，即在多大程度上回报组织曾给予的恩惠。

A、连续承诺

B、上司承诺

C、规范承诺

D、情感承诺

答案：C

59.在组织变革实践中，进行人事方面改革的主线是()

A、组织成员间的权力再分配

B、改变组织成员的作风

C、改变组织成员的评价标准

D、组织成员间人际关系的改变

答案：A

60.群体规模越大，工作绩效越小。()

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：错

解析：群体的规模适当，工作绩效最高。

61.相关分析中，用于判断两个变量之间相关关系类型的图形是()o

A、直方图

B、散点图

C、柱形图

D、圆形图

答案:B

62.下列哪一项为企业岗位薪资制度奠定了基础？()

A、绩效考核

B、岗位评价

C、岗位分析

D、培训开发

答案：C

解析：工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企

业单位薪酬制度的重要步骤。即工作岗位分析为企业单位建立对外具有竞争力、

对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础。因此，本题应该选

Co

63.美国心理学家和行为学家埃德加•沙因总结前人的观点，将人的特性理论归

纳为四种假设，其中是他自己提出的人性假设是()o

A、复杂人假设

B、经济人假设

C、社会人假设

D、自我实现人假设

答案：A

64.垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是()

A、正式沟通网络

B、非正式沟通网络

C、小道消息沟通网络

D、小群体沟通网络

答案：A

65.对于一组数据：10、25、36、40、53、69,中位数为。。

A、36

B、40

C、38

D、44.5

答案：C

66.大样本情况下，当总体方差未知时，总体均值检验的统计量为()o

A%

z—―

cr/>[n

Bz

s/Jn

Lrz=P.F

/ir(l-77)

70n0

Dt=壬

a/Jn

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

67.“信息就是资源”这是一种()o

A、个人价值观

B、集体价值观

C、政治价值观

D、国家价值观

答案：B

68.罗夏墨迹测试属于投射测试中的()。

A、联想法

B、构造法

C、绘画法

D、完成法

答案：A

解析：联想法，先给予被试者一定的刺激，如一个文字、一幅墨1迹图形等，然

后请被试者说出由这些刺激所引起的联想。代表方法如荣格的文字联想法和罗夏

墨迹测试。

69.不受意识主体支配的想象是()o

A、无意想象

B、再造型想象

C、创造性想象

D、幻想性想象

答案：A

意想象即不受主体意识支配的想象。在这种思维活动中，思维主体没有特定的目

的性，但可以让潜意识活跃起来，可能导致灵感的产生，往往是创造的先导。

70.Word中，对文档进行了多次剪切操作后，存盘并关闭所有打开的Word文档，

则()。

A、剪切板中的所有内容都会保存

B、剪切板中的所有内容都会丢失

C、只保留最后一次剪切的内容

D、只保留第一次剪切的内容

答案：C

论Word是打开还是关闭，剪切板中均会存放最后一次剪切的内容。

71.保证在组织中“事事有人做”属于管理的()。

A、计划职能

B、组织职能

C、领导职能

D、控制职能

答案：B

解析：组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。组织

职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。保证

在组织中“事事有人做，，属于管理的组织职能。

72.统计指数按其反映的对象范围不同分为（）。

A、简单指数和加权指数

B、综合指数和平均指数

C、个体指数和综合指数

D、数量指数和质量指数

答案：C

73.按照赫茨伯格的双因素理论，与激励因素有关的是。

A、工作内容

B、工作环境

C、组织变革

D、决策

答案:A

74.菲利普斯曲线想要表达的基本含义是（）。

A、失业率和通货膨胀率同时上升

B、失业率和通货膨胀率同时下降

C、失业率上升，通货膨胀率下降

D、失业率与通货膨胀率无关

答案:C

75.工资指导线的（）主要适用于经济效益较差或亏损企业。

A、上线

B、基准线

C、标准线

D、下线

答案：D

解析：工资指导线的下线主要适用于经济效益较差或亏损企业，这类企业的货币

平均工费增长在工费指导线适用的年度内允许零增长或负增长；工资指导线上线

也称预警线，是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示；工资指

导线基准线是年度货币工资平均增长目标，是对生产经营正常、有经济效益的企

业合理的工资增长水平。因此，本题应该选D。

76.按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队

角色类型是()

A、创造者一革新者

B、推动者一组织者

C、支持者一维护者

D、总结者一生产者

答案：D

77.如果较低一级做出的决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度。。

相反，如果下级做出的决策无关紧要，则分权程度较()o

A、低局

B、局低

C、

D、低低

答案：B

解析：下级的权力越大，才能做出重大决策，这说明分权程度高。反之，则分权

程度低。

78.下列各选项中，不属于合理组织社会化大生产，实现管理方法科学化的理论

基础的是Oo

A、系统论

B、信息论

C、协同论

D、控制论

答案：C

解析：系统论、信息论和控制论是合理组织社会化大生产，实现管理方法科学化

的理论基础之一。这三者之间，既互相区别，又互相联系'互相交叉。故本题选

Co

79.每个人都有对他人的需要，因而产生人际关系的需求。这种观点的提出者是

0

A、霍曼斯

B、劳勒

C、伦林

D、舒兹

答案:D

80.如果国民收入为零，短期消费将()o

A、为零

B、为基本的消费支出

C、为负

D、为借贷消费

答案：B

81.()年中国把物联网发展写入了政府工作报告。

A、2009

B、2010

G2000

D、2008

答案：B

解析：2010年3月5日，温家宝总理在作政府工作报告时指jLH,要大力发展新

能源、新材料、节能环保、生物医药'信息网络和高端制造产业；积极推进新能

源汽车、“三网”融合取得实质性进展，加快物联网的研发应用；加大对战略性

新兴产业的投入和政策支持。这是首次将物联网写入政府工作报告中。

82.大样本情况下，当总体方差已知时，总体均值检验的统计量为()o

A、A

B、B

C、C

D、D

答案:A

83.从输出端提取信息的控制是()o

A、同期控制

B、直接控制

C、前馈控制

D、反馈控制

答案：D

解析：从输出端提取信息的控制也就是主管人员是根据输出的成果以及信息来进

行控制工作，这属于反馈控制。

84.长期从事管理研究，提出了一整套企业管理理论，被称为“科学管理之父”

的泰勒的代表作是()o

A、《国富论》

B、《工业管理与一般管理》

C、《科学管理原理》

D、《机器与制造业经济学》

答案:C

解析：美国管理学家泰勒是科学管理理论的创始人，代表作是《科学管理原理》。

《国富论》是英国古典经济学家亚当•斯密的代表作，《工业管理与一般管理》

是法国管理学家亨利•法约尔的代表作，《机器与制造业经济学》是英国剑桥大

学教授查尔斯•巴贝奇的代表作。所以选C。

85.美国组织行为学家()提出了群体对持异议者施加压力的方式。群体对他施

加压力的方式有四种：理智讨论、怀柔政策'铁腕政策和开除政策。

A、皮尔尼克

B、泰勒

C、罗宾斯

D、莱维特

答案：D

86.在构建岗位胜任特征模型的方法中，回归分析需在()之后进行。

A、相关分析

B、因子分析

C、频次选择法

D、T检验分析

答案：B

解析：回归分析只能在其他分析的基础上进行，一般情况下，回归分析要放在因

子分析之后，原因是如果不进行因子分析，就很难找到科学的量化数据。

87.关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是O。

A、定量化、行为化

B、定型化、行为化

C、定量化、结果化

D、定型化、结果化

答案：A

解析：关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须是定量化的，

如果难以定量化，那么也必须是行为化的。如果定量化和行为化这两个特征都不

具备，那么就无法对组织或员工个人的关键绩效指标进行测评。因此，本题应该

选Ao

88.以下()不属于多媒体计算机常用的图像输入设备。

A、扫描仪

B、数码摄像机

C、数码相机

D、打印机

答案：D

解析：打印机是计算机的输出设备之一，用于将计算机处理结果打印在相关介质

上。

89.人事部门对自学的管理不包括（）o

A、制订自学计划

B、指导员工进行自学

C、提供学习资料

D、检查评价自学效果

答案：C

解析：人力资源部门对自学的管理包括：①制定自学计划或帮助员工制定个人自

学计划；②对员工进行自学方面的指导；③对自学效果进行检查'评价。

90.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。

A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜

B、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”

C、要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献

D、在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由

答案：B

91.反馈的频率不是很高，反馈的方向大部分是单方向的工费形式是（）。

A、绩效工资

B、能力工资

C、技术工资

D、岗位工资

答案：A

解析:绩效工资制度，反馈的频率不是很高，通常是每年绩效考评阶段才会出现，

而且，反馈的方向大部分是单方向的：从管理人员向下属员工反馈。因此，本题

应该选Ao

92.下列对ExceI表格功能的描述，错误的是（）。

A、在单元格中可以放置图形

B、可以对表格中的数据进行排序

C、可以用表格数据生成统计图表

D、不可以对表格中的数字进行计算

答案：D

解析：Excel表格功能可以对表格中的数字进行计算。

93.取消正强化,对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，

这种强化方式是（）

A、积极强化

B、负强化

C、自然消退

D、惩罚

答案：C

94.在SWOT分析图中，位于第II象限的企业应采取下列哪一个战略？（）

A、增长型

B、扭转型

C、防御型

D、多种经营型

答案：B

解析：SWOT法是对企业内部条件和外部环境的综合分析，其在对企业进行综合

分析后为企业提供了四种可供选择的战略：增长型战略(SO)、扭转型战略(W

0)、防御型战略(WT)和多种经营型战略(ST)o在SWOT分析图中，位于第II

象限的企业有外部机会但缺少内部条件，可以采取扭转型战略，改变企业内部的

不利条件。因此，本题应该选B。

95.下列关于Word分栏排版功能的叙述中，正确的是()。

A、最多可设三栏

B、各栏的宽度可以不同

C、只能应用于整篇文档

D、各栏之间的间距是固定的

答案：B

解析：在Word中选择“格式”菜单下的“分栏”命令，可以对栏数、各栏的宽

度以及各栏之间的间距根据实际需要进行设置。同时既可以对整篇文档分栏，也

可以对选定内容进行分栏。

96.数量指标指数和质量指标指数的划分依据是O。

A、指数化指标的性质不同

B、所反映的对象范围不同

C、所比较的现象特征不同

D、编制指数的方法不同

答案:A

97.通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是()

A、古典学派

B、人际关系学派

C、系统学派

D、权变方法学派

答案:A

98.用含蓄、间接的方式对人的心理和行为产生影响，使其主动接受一定的观念

和信念，或者产生预期行为的方法叫Oo

A、暗示

B、培训

C、公务谈判

D、游说策动

答案：A

解析：题干所述为暗示的定义，故答案为A。

99.工作岗位调查在面谈中应当注意避免O。

A、尊重被调查人

B、根据调查目的布置面谈环境

C、允许被调查人长篇大论，直到他自己无话可说为止

D、发表个人的观点和看法，采取命令式提问

答案：D

解析：面谈是指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查其所在

岗位的情况的方法。在面谈中应当注意：①尊重被调查人；②根据调查目的布置

面谈环境；③面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说时为

止；④调查人对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法；⑤面谈中，应避

免命令式提问，而采取启发式提问。

100.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是（）

A、伦林

B、扎琼克

C、费斯廷格

D、奥斯卡普

答案：B

101.奥瑞力和查特曼提出了组织承诺的三种不同的形式，最高形式是（）。

A、服从

B、屈从

C、认同

D、内化

答案：D

102.正式组织广泛存在于现实生活中。以下属于正式组织的是（）o

A、车友协会

B、球迷协会

C、消费者协会

D、高尔夫协会

答案：C

解析：正式组织是指依照有关管理部门的决策、命令或者指示，为完成特定的任

务而建立的组织。一般适用于组织目标明确'组织环境稳定、目标实现周期长且

工作难度大的事业单位或工商企业。只有C项符合题意。

103.在Word编辑环境中，不是以对象的形式插入到文档中的是()。

A、特殊字符

B、公式

C、图片

D、表格

答案：D

解析：在Word中，特殊字符、公式和图片都是以对象的形式插入到文档中的，

只有表格不是。

104.对发生法律效力的仲裁裁定，一方当事人不履行，另一方当事人可以向下列

哪个部门申请强制执行？()

A、劳动保障行政部门

B、劳动保障监察大队

C、人民法院

D、劳动争议种裁委员会

答案：C

解析：劳动争议仲裁遵循强制原则，即劳动争议当事人申请仲裁不需要双方当事

人达成一致，只要一方当事人申请，仲裁委员会即可受理；仲裁庭对劳动争议调

解不成时，可直接行使裁决权，无须当事人同意；对发生法律效力的仲裁裁定,

一方当事人不履行，另一方当事人可申请人民法院强制执行。因此，本题应该选

Co

105.一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是()

A、十全十美

B、平庸又犯小错

C、能力超群略有小错

D、平庸但很守规矩

答案：C

106.长城386微型计算机中的“386”指的是()。

A、CPU的型号

B、CPU的速度

G内存的容量

D、运算器的速度

答案：A

解析：CPU的品质直接决定了微机的档次，在奔腾出现之前，微机名称中直接使

用微机中的CPU型号.386机表示它们使用的CPU芯片为80386o

107.如果商业银行没有保留超额存款准备金，在中央银行提高法定存款准备金率

的时候，商业银行的储备将会()o

A、变得过多

B、变得不足

C、正好符合中央银行的要求

D、没有变化

答案：B

108.创意由两项知识组合，一是相关知识，二是()o

A、新知识

B、毅力

C、勤于思考

D、自己所擅长的

答案:D

解析：创意并不高深，它是两项知识的组合。其一是自己所擅长的，其二是可能

相关的任何方面。故本题选D。

109.下列各项内容表述中有错误的一项是Oo

A、决策是管理者从事管理工作的基础，是衡量管理者水平高低的重要标志之一

B、组织工作是把组织成员组合起来，以有效地达到既定目标的过程

C、预算控制是管理控制中最常用、也比较有效的控制方法

D、预测是对未来环境所作出的估计，这种估计有时候是凭空的幻想和臆测

答案:D

解析：预测以过去为基础推测未来，以昨天为依据推算今后，以已知预计未来。

是连接过去和未来的桥梁，并不是凭空的幻想和臆测。所以答案选D。

110.

当总体为未知的非正态分布，样本容量n足够大（通常要求n>30）时，样本均值X的

方差为总体方差的（）。

A1/N

B1/G

c/V-n

n

D"R

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

111.如果上游工厂污染了下游居民的饮水，（）问题可妥善解决。

A、不论产权是否明确，交易成本为零

B、不管产权是否明确，只要交易成本不为零

C、只要产权明确，不管交易成本有多大

D、只要产权明确，且交易成本为零

答案：D

112.组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策正当化叫做（）。

A、回顾性文饰作用

B、促进作用

C、抑制作用

D、懒惰作用

答案：A

113.下列各项不属于无形资本费用的是()o

A、培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而

造成的损失

B、受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失

C、培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资

D、由于管理不善而造成的损失费用

答案：C

形费本费用包括：①培训组织人员、内聘教学人员和受训人员因从事培训工作,

未能参加企业的生产活动而造成的损失费用；②用于租赁和购置场地'设备、器

材,购置、EU刷教材及外聘教师的费用；③由于管理不善可能造成的损失费用等。

C项属于有形斐本费用。

114.交易成本大小与谈判的复杂程度()0

A、呈正相关

B、呈负相关

G无关

D、以上说法都错误

答案：A

解析：谈判成本是指组织在契约谈判活动中所付出的成本。交易谈判过程往往表

现为一场旷日持久的战争，需要投入相当多的人力、物力和财力，这些构成了组

织交易的成本。交易成本大小与谈判的复杂程度呈正相关。所以选A。

115.从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看，组织变革和发展的具体目

标是（）

A、使组织具有对外有适应性和高效性的组织功能

B、使组织具有足够的适应性

C、使组织具有对内有协调性和高效性的组织功能

D、使组织具有科学、合理和系统的组织结构

答案:B

116.国家直接服务是指政府通过（）形式直接提供商品或服务。

A、福利

B、资助

C、税收

D、预算

答案：D

解析：国家直接服务是政府运行的主体部分，是指政府通过预算形式直接提供商

品或服务。

117.常言道：“一俊遮百丑”，这是对人知觉的（）。

A、首因效应

B、近因效应

C、晕轮效应

D、定型效应

答案:C

118.下列主要用于高层管理人员晋升选拔的方法是（）o

A、配对比较法

B、升等考试法

C、综合选拔法

D、主管评定法

答案：C

解析：综合选拔法是将多种选拔晋升候选人的方法综合起来的一种方法，主要用

于高层管理者的晋升选拔。

119.招聘申请表的设计的依据是()o

A、招聘对象

B、工作说明书

C、招聘计划

D、人力资源规划

答案：B

解析：招聘申请表内容的设计要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标

以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求'不同应聘人员的层次分别进行设计。每一

栏目均有一定的目的，切忌繁琐重复。

120.在群体的凝聚力低、群体的绩效规范高的时候，群体会产生()o

A、高生产率

B、中等水平的生产率

C、低生产率

D、低于一般水平

答案：B

121.在Word的编辑状态，文档窗口显示出水平标尺，则当前的视图方式()。

A、一定是普通视图或页面视图方式

B、一定是页面视图或大纲视图方式

C、一定是全屏显示视图方式

D、一定是全屏显示视图或大纲视图方式

答案：A

解析：在Word的编辑状态，文档窗口显示出水平标尺，则当前的视图方式为普

通视图或页面视图。

122.在人类学中与研究组织行为学关系最密切的学科是()

A、体质人类学

B、文化人类学

C、考古学

D、人类心理学

答案：B

123.关于工资指导线的作用，错误的是()。

A、为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据

B、为企业集体协商确定月、季度、年度工资增长水平提供依据

C、引导企业自觉控制人工成本水平

D、完善国家的工资宏观调控体系

答案：B

解析：工资指导线的作用在于：①为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依

据，有利于企业形成正常的工资增长机制；②引导企业自觉控制人工成本水平;

③完善国家的工资宏观调控体系，体现了市场经济条件下的“政企分开”。工资

指导线通常是以某一地区的年度的经济指标为依据制定的，不能作为月度、季度

工资增长水平的依据。因此，本题应该选B。

124.关于介绍的礼仪，下列说法错误的是（）。

A、可用手指指着对方将其介绍给他人

B、应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的

C、应把男同志介绍给女同志

D、介绍停留时间应得当

答案：A

解析：在介绍他人的时候应用手示意，但不可用手指指着对方。选项A错误。

125.在四种不同的薪酬策略中，企业最常用的方式是（）o

A、滞后型策略

B、混合型策略

C、领先型策略

D、跟随型策略

答案：D

解析：一般来说，企业可以根据自己的情况，选取跟随型'领先型、滞后型和混

合型四种不同的薪酬策略。其中，跟随型策略是企业最常用的方式。

126.赫茨伯格的双因素理论认为（）不是激励因素。

A、责任感

B、成就感

C、工资

D、成长需要

答案：C

解析：赫茨伯格认为，那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫作“激

励因素”，包括：成就、赏识、挑战性的工作'增加的工作责任，以及成长和发

展的机会。同时他认为传统的激励假设，如工资刺激、提供良好的工作条件等都

不会产生更大的激励。所以答案选C。

127.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验称做()

A、实验室实验

B、现场实验

C、准实验

D、心理测验

答案：C

128.在Word中，如果要把某段的行距设成19磅，那么应该在“段落设置”对话

框上的“行距”列表框中选择()。

A、单倍行距

B、最小值

G多倍行距

D、固定值

答案：D

解析：在段落设置对话框中行距类型有“单倍行距”'“1.5倍行距”'"2倍

行距”、“最小值”、“固定值”和“多倍行距”几种类型。如果选择“固定值”

的话，还可以通过“设置值”编辑框设置具体的行距值，如要设置成19磅，可

以通过“固定值”设置。

129.组织职责界限分明，工作程序精确，责权关系固定等优点是O的表现。

A、正式组织

B、非正式组织

C、机械式组织

D、有机式组织

答案：C

解析：机械式组织的优点是职责界限分明、工作程序精确'责权关系固定、组织

结构稳定、标准化程度高等。故选C。

130.在人力资源需求预测的定量方法中，下列哪项是先将公司的员工需求量与影

响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及主要因素变量，

来预测公司的员工需求？（）

A、计算机模拟法

B、马尔可夫分析法

C、经济计量模型法

D、定员定额分析法

答案：C

解析：经济计量模型法是先将公司的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的

关系用数学模型的形式表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工

需求；A项，计算机模拟法是在计算机中运用各种复杂的数学模式对在各种情况

下企业组织人员的数量和配置运转情况进行模拟测试，从模拟测试中预测出对各

种人力斐源需求的各种方案以供组织选择；B项，马尔可夫分析法的主要思路是

通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未

来的人事变动趋势和状态，既可以预测企业的人力斐源需求，也可以预测企业内

部的人员供给情况；D项，定员定额分析法包括工作定额分析法'岗位定员法、

设备看管定额定员法、劳动效率定员法和比例定员法。因此，本题应该选C。

131.下列变量是定性变量的是（）o

A、年龄

B、教育程度

C、居民的受教育年限

D、月收入

答案：B

132.下列哪一项是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系？（）

A、法律关系

B、权利义务

C、法律规范

D、劳动关系

答案：D

解析：劳动关系通常是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者

的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。劳动关系的主体是特定的，是劳动

者与劳动力使用者之间因就业或雇佣而产生的关系。因此，本题应该选D。

133.系统分析法是对调查对象的（）进行系统分析。

A、某一方面

B、整体状况

C、最重要的部分

D、最新的情况

答案：B

解析：系统分析法是对调查对象的整体状况进行系统分析，找出它的结构、层次

及其构成要素。

134.在评估培训效果时，下列哪项更适用调查面窄、以开放式问题为主的调查？

0

A、观察法

B、问卷调查法

C、访谈法

D、电话调查法

答案：C

解析：访谈法更适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查。因此，本题应该选

Co

135.提出强化理论的学者是（）A.B.

A、斯金纳

B、维克多•弗鲁姆

C、力曼•泊特

D、爱德华•劳勒

答案:A

136.企业集团从各子公司选拔优秀人才进入集团公司工作属于O。

A、人力资本战略管理

B、人力资本投资

C、人力资本的价值计量

D、人力资本的获得与配置

答案：D

解析：人力资源的获得与配置即企业集团的人力资本可以通过人才市场从企业外

部获得，也可以通过企业集团内部的人才市场或人力资本的内部转移而获得。

137.以下关于群体规模的叙述中不正确的是()

A、群体规模能够影响群体的整体行为

B、研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎

C、相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效

D、如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效

答案：B

138.战国时期白圭的“治生之学”思想体现的是()的经营管理思想。

A、法家

B、道家

G商家

D、儒家

答案：C

解析：战国时期白圭的“治生之学”思想是商家经营管理思想的重要组成部分。

139.()在1957年发表了《个性与组织》一书，公开对人际关系学派进行了抨

击0

A、阿吉雷斯

B、威廉大内

C、西蒙

D、麦格雷戈

答案:A

140.在某些因素影响下，感受性暂时提高的现象称为()o

A、适应

B、敏感化

G定型

D、从众效应

答案：B

141.为完成某项任务而由纵横两条管理系统组成的组织结构形式是()。

A、事业部制

B、多维立体型

C、直线职能型

D、矩阵型

答案：D

解析：矩阵型组织结构既有按职能划分的垂直管理系统，又有按项目划分的横向

管理系统，两系统相互交错，形成一个矩阵结构。

142.关于计算机网络主要特征的描述，不正确的是()。

A、计算机网络从逻辑上可分为通信子网和资源子网

B、网络中任意两台计算机都是独立的.它们之间不存在主从关系

C、不同计算机之间的通信应有双方的必须遵守的协议

D、网络中的软件和数据可以共享.单计算机的外部设备不能共享

答案：D

解析：资源共享是计算机网络的主要功能之一，其中可共享的斐源包括网络中所

有的软件、硬件和数据资源。

143.控制活动过程中，管理人员所在的部门'所处的管理层次不同，实施控制的

主要任务也不尽相同。一般来说，()主要从事例行的'程序性的控制活动。

A、中层和基层管理人员

B、高层管理人员

C、重点部门管理人员

D、科研部门管理人员

答案：A

解析：高层管理人员是对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是

制定组织的总目标'总战略'掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。中层

管理人员的主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基

层管理人员的工作。与高层管理人员相比，中层管理人员特别注意日常的管理工

作。基层管理人员的主要职责是给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和

监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。

144.决定人的行为的心理基础是()o

A、人生观

B、世界观

C、价值观

D、信仰

答案：c

145.茄子的基期价格是1元/斤，数量是5斤，报告期价格是2元/斤，数量是1

5斤；白菜的基期价格是2元/斤，数量是10斤，报告期价格是3元/斤，数量

是20斤，则这两种蔬菜的拉氏价格指数为()o

A、1

B、1.5

C、1.64

D、1.6

答案：D

146.下列哪一项与缺勤率和流动率呈负相关？O

A、组织效率

B、工作分析

C、工作绩效

D、组织承诺

答案：D

解析：员工的组织承诺作为一种态度，通常表现为保持一个特定组织的成员身份

的一种强烈期望，愿意做出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标的

明确信任和接受。组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度，通过组织承诺表达了

他们对组织及其将来的成功和发展的关注。与工作满意度类似，组织承诺与缺勤

率和流动率成负相关。因此，本题应该选D。

147.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者

的()

A、个人品德

B、工作绩效

C、决策能力

D、处理人际关系的能力

答案:A

148.下列各选项中，有关刚性管理的缺点说法不正确的是()o

A、刚性管理往往将员工置于消极被管理的状态，限制了其积极性与创造性

B、严格执行某项规章制度势必降低组织活动的灵活性，在工作中难免会出现矛

盾和冲突

C、刚性管理缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核、评估

D、在刚性管理中，由于规章制度的不完善，责权利不可能完全对等

答案：C

解析：A、B、D选项均为刚性管理的缺点，只有C选项属于柔性管理的缺点。故

本题正确答案为C选项。

149.一般认为冲突大约要经历的阶段是()

A、三个

B、四个

G五个

D、六个

答案：C

150.当小麦的价格下降时，在其他条件不变的情况下，对面粉的需求量将（）o

A、减少

B、不变

C、增加

D、难以确定

答案：C

151.情境领导理论认为，当下属（或群体）的工作成熟度发展到高水平时，领导

者应采取的领导方式是（）

A、命令型领导

B、推销型领导

C、参与型领导

D、授权型领导

答案：D

152.组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为（）

A、执行层

B、业务层

G战略层

D、作业层

答案：C

153.管理效率的（）特征主要表现在效率责任、效率关系和效能上。

A、集约化

B、综合化

C、多重化

D、评价

答案：B

解析：管理效率综合化特征主要表现在效率责任'效率关系和效能上。为了提高

管理效率，必须把各种效率关系综合起来加以考虑。效率责任、效率关系的综合

化最终要体现在管理的效能上.即管理者从事管理活动及其相应管理劳动的行为

水平和能力'工作状态和效果上，包括用人效能、办事效能、组织效能、决策效

能、支配时间的效能等方面，这种管理效能的综合化已成为提高管理效率的根本。

所以选B。

154.在人们的心理上存在着一种自然的倾向，即向对象索取完善性，要求对象始

终处在“十全十美”、“万无一失”的状态之中。这就是影响组织改革顺利进行

的（）

A、安全性心理

B、求稳性心理

C、求全性心理

D、习惯性心理

答案：C

155.当评价结果用于评选最佳员工时，（）是一个十分有效的方法。

A、配对比较法

B、强制分配法

C、等级择一法

D、行为锚定量表法

答案：A

解析：使用配对比较法的优点有：（1）能够有效地避免宽大化倾向、中心化倾

向以及严格化倾向；（2）设计和使用容易；（3）当评价的结果用于评选最佳员

工时是一个十分有效的方法。所以选A。

156.工会组织在劳动关系（）中发挥着极其重要的作用。

A、组建确立

B、协调运行

C、调整控制

D、保障维护

答案：C

解析：工会组织在劳动关系调整控制中发挥着极其重要的作用，也是保障劳动力

市场有序竞争的最重要的制度结构安排之一。

157.世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训I,并安排他们

在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的（）

A、学院型

B、俱乐部型

C、棒球队型

D、堡垒型

答案：A

158.下列哪项是以了解员工素质现状或查找问题根源为目的的测评？（）

A、诊断性测评

B、考核性测评

C、开发性测评

D、选拔性测评

答案：A

解析：诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评，例如需求层次调查。

选项D,选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评。选项B,考核性测评又

称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测

评，它经常穿插在选拔性测评中。选项C,开发性测评是指以开发员工素质为目

的的测评，可以为人力资源开发提供依据。因此，本题应该选A。

159.依据组织的结构特征，信息沟通可分为()

A、正式沟通与非正式沟通

B、言语性沟通与非言语性沟通

C、纵向沟通与横向沟通

D、口头沟通与书面沟通

答案：A

160.工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。()

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：对

161.平衡计分卡包括()四个方面。

A、财务、客户、内部流程、学习与成长

B、财务、美誉度、内部流程、适应能力

C、战略、客户、内部流程、学习与成长

D、战略、美誉度、内部流程、适应能力

答案：A

解析：平衡计分卡的内容包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面。

162.在变革的方式中，改良式变革又被称为（）

A、激进式变革

B、“风平浪静”式变革

C、“激流险滩”式变革

D、计划式变革

答案：B

163.以下不属于管理职能的是（）。

A、组织

B、控制

C、经营

D、计划

答案：C

解析：管理的四项基本职能：计划、组织、领导、控制。故排除A、B、D三项,

选Co

164.动机会由于良好的行为结果而加强，使该行为重复出现，这是动机的（）

A、始发功能

B、选择机能

G强化机能

D、导向功能

答案：C

165.绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企

业()出发。

A、生产规模和管理工作水平

B、实际生产状况和计划达到的生产要求

C、生产规模和企业现实生产技术组织形式

D、现实生产技术组织条件和管理工作的水平

答案：D

解析：绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从

企业现实生产技术组织条件和管理工作的水平出发，不能脱离实际，一定要注重

其科学性、系统性'严密性和可行性。

166.()不属于企业信息采集和处理的基本原则。

A、准确性

B、系统性

G全面性

D、经济性

答案：C

解析:企业组织信息采集和处理的基本原则包括:①准确性原则;②系统性原则；

③针对性原则，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息；④及时性

原则；⑤适用性原则；⑥经济性原则。

167.下列关于奥肯定律的说法中正确的是（）。

A、失业率和实际国内生产总值之间高度负相关的关系

B、失业率和实际国内生产总值之间高度正相关的关系

C、失业率和物价水平之间高度负相关的关系

D、失业率和物价水平之间高度正相关的关系

答案：A

168.管理人员一般需要具备多种技能。关于高层管理人员的技能，按其重要性程

度从低到高排序，正确的是（）o

A、人际技能、概念技能、技术技能

B、技术技能、人际技能、概念技能

C、概念技能、人际技能、技术技能

D、概念技能、技术技能、人际技能

答案：B

解析：管理人员一般需要具备多种技能。对于高层管理人员来说，其技能的重要

性程度由低到高为：技术技能、人际技能、概念技能。

169.按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由

用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的（）。

A、2%

B、4%

C、5%

D、6%

答案：A

解析：国务院《关于建立城镇员工基本医疗保险制度的决定》（国发[1998]44

号）提出：基本医疗保险费由用人单位和员工共同缴纳。用人单位缴费率应控制

在员工工资总额的6%左右，员工缴费率一般为本人工