提纲挈领制定适应本企业特点的工资管理政策教材讲义

提纲挈领，制定适应本企业特点的工资管理政策【本讲重点】企业的工资管理政策企业工资管理政策的内容与制定企业工资管理政策的实施课前思考你的企业现在有工资管理政策吗?效果如何?【名言】人的喜悦，不只是靠金钱能得到的。工资可以减少人的不满，但不能增加人的满足感。应该说，能够增加人的满足感的还是工作本身。——土光敏夫企业的工资管理政策1.什么是企业的工资管理政策这个题目对大家来讲，可能会有些新，因为这完全是企业自主经营情况下所需要做的，在计划经济情况下，通常不用做这个工作，但是在市场经济下这是一个非常重要的工作。企业的工资管理政策对薪资各方面的工作起直接的指导作用。●企业员工的薪资水平的市场定位是什么?●员工工资管理中人力资源负责哪些工作，业务经理负责哪些工作?●员工工资标准的制定和发放程序是什么?●相关人员的权力和责任范围如何?如何分工合作?所有这些日常操作中必须解决的一些重大问题，角色性的、框架性的问题，都是工资管理政策所要回答和解决的。概念企业的工资管理政策，就是要为企业中员工工资的管理和操作提供一些框架性指导，以确保企业的经营战略和业务策略能够在员工薪资中得到贯彻实施，同时保障薪资管理工作的高效协调。企业的工资管理政策，是企业日常薪资管理工作的纲领性文件，就薪资工作中的重大问题做出的规定。比如企业薪资水准的市场定位，工资体系的选择及相应的准则，工资标准的制定与调整的决策过程和权力的分配，员工工资的管理办法，等等。2.为什么企业要有自己的工资管理政策企业工资管理政策的制订对日常薪资管理和企业的经营运作有重大的现实意义。工资是一把双刃剑，有两方面的作用，一是对员工的激励作用，同时也是企业的经营成本，都对企业的经营效益有重大影响。很多工作，如具体的薪资计划的开发，福利项目的制定，甚至日常的奖金的制定和发放，如果随意操作，在这两方面都会给企业带来危害。所有这些都可以从工资管理政策里找到答案。市场化的企业经营运作，薪资管理的方法、方向、运作流程、操作办法、工资标准都有很多选择，企业很容易迷失。比如薪资管理与业务经营相脱离，各自为政，造成反作用、负效益。薪资管理要成为企业经营管理的有机组成部分，高效支持业务运作，又能及时吸取市场上的新技术、新手段、新方法，自身的运作高效、合理、和谐，薪资管理政策是龙头，是灵魂。其实，在市场经济的环境下，企业最大的特点就是自主经营，包括重大的业务决策，在人力资源方面，企业也同样有很大的自主决策权，薪资管理政策就是重要的关于人力资源管理方面的一个策略。【自检】到底什么是工资管理政策？为什么企业要有自己的工资管理政策？____________________________________________________________________工资管理政策的内容与制定企业工资管理政策的内容企业的工资管理政策包括6个部分：●薪资管理的目标●薪资管理的原则●薪资管理的策略●薪资管理的方法和运作流程●若干关键技术问题的明确与规定●薪资管理中各方的角色、责任和权限1.薪资管理的目标（1）企业的工资本身要达到的效果。●员工的生活保障●激励优秀的业绩。工资最主要的目的就是激励效果，这就是工资管理的目标。（2）工资管理工作本身要达到的效果。一个好的工资管理系统，应该能够很有力地支持人力资源开发工作和整个企业的经营运作。2.薪资管理的原则所谓原则就是在操作过程中必须遵守的一些游戏规则。如必须有计划、为业绩支付薪资、个人工资保密、规范化(遵循系统法则进行管理)等等。其中尤其重要的是员工的工资管理一定要有计划，一定要规范。比如做一次工资变动，工资变动的时间、幅度都要按照公司的规范做法，有计划地进行。这可能对员工本人影响不是很大，但是对整个公司是有影响的。因为如果操作不规范，开了先例，以后可能很多部门都会提出原则之外的要求，也就等于公司的工资管理没了原则。这种混乱无章的做法显然对企业危害极大。工资管理只有规范化，才能有序，才能尽可能地减少各种各样的矛盾，这些薪资管理的原则是必须明确的内容。3.薪资管理的策略所谓策略就是为了达到工资管理理念、工资管理的目标所采取的一些措施和手段。比如：（1）企业的薪资标准的市场定位。是选择中点还是前25%点，是一个策略问题。（2）工资结构的选择。做工资系统的时候，可以有三种类型的选择，单一工资类型，若干的工资类型，最前卫的一种做法是职能化工资类型，各有利弊。选择最简单的，可能会有一些不平衡的矛盾；选择最前卫的，工作量很大，或者技术要求很高。哪个对企业最有利，这是一个选择，一个策略。（3）员工的个人工资结构。就是浮动工资、固定工资和奖金的比例有一个静态的选择和动态的选择。静态的选择就是三个组成部分比例如何；动态的选择，比如给员工加薪，是先涨得多，后涨得少，还是先涨得少，后涨得多，这是支付工资的一种策略，一种哲学。像先多后少，背后是有道理的，就是激励员工在前几年尽可能学得多，做得好，把业绩水平给提上去，跟背后的对绩效的管理思想是有直接联系的。（4）工资管理的系统化方法(人力资源的权利与业务经理的权限范围)。4.薪资管理的方法和运作流程包括：工资体系的选择、工资结构的制定、工资制定调整与发放的步骤与各环节的操作方法。工资的调整和发放的步骤，一个最普遍的做法就是一年调整一次，这是大部分企业都在做的，如果企业经营效益还可以，就会参加企业市场方面的薪资调查，每年都调整一次，调整过程中可能基本工资都有变化。但是有的企业也不这样做，而是完全根据经营效益，通过奖金或者效益工资的变化来达到这个效果。相应的，企业都会有一个年度薪资运作周期的时间表。年度工资调整的时间表大概包括这些内容：什么时候做市场调查，什么时候出一个调薪报告，什么时候做预算，什么时候正式地涨工资，各个操作步骤都由谁去执行，是谁的职责和角色。这些通常情况下每年的节奏都差不多，都可以在工资政策里明确下来。5.若干关键技术问题的明确与规定如业绩评估的标准与方法、工资计划的内容与操作方法、企业工资预算的标准与方法、工资提升的依据与申报审批过程。（1）工资管理本身是一件专业性很强的工作，它涉及到数字，又是一个结构化的东西，而且直接关系到员工的工作积极性被调动的如何，直接关系到员工的业绩和经营绩效，乃至整个企业经营效益的问题。比如绩效评估的标准，现在市场上有一个很普遍的做法，就是把员工的绩效分成四或五个级别，每个等级的考核标准是什么，这是很有技术讲究的。不能每个部门各自一个标准，通常根据心理学原理，根据人的行为上的一些统计结果，制定出一个标准来，像工作表现和业绩，持之以恒地超过同类岗位。不管是哪个部门，通常都会有几个员工能够做到这个标准，这是一个自然规律。如果不了解这些，就很难制定绩效考评的标准。（2）再如工资计划的制定，应该提前多少天做，做的时候考虑哪些项目，每个项目都应该怎样计划比较合理。比如今年员工工资是4月份涨的，涨了大概10%，那每年大概会涨多少，就要结合市场的趋势，大的经济环境，对市场的预测，以及员工本人每年表现的业绩。所有这些，都需要很多专业方法和技术。6.薪资管理中各方的角色、责任和权限工资管理事关重大，所以每个人的角色要很清楚，要很明确。如何制定要由人力资源负责人制定，草案通报经营层，由总经理批准，结合企业文化、市场行情(同行业通行做法)、业务特点和经营战略、人力资源管理的专业要求和技术。【自检】根据以上学习，为你的企业制定/修订工资管理政策。____________________________________________________________________企业工资管理政策的实施(1)人力资源部门先建立相应的操作体系人力资源部门首先应在经过验证的实践基础上建立相应的操作体系，如工资结构、市场工资与薪资管理调查、绩效评估标准与方法、工资预算、员工工资计划办法等。要经过实践，而且行之有效，然后把它总结出来，形成工资政策。(2)经营层沟通确认经营层需要：●支持●与现有流程相衔接●带头遵照实施●对基本经营指导思想的确认在实施之前经营层的沟通、交流、确认非常重要，因为这是企业经营策略、企业管理措施、管理方法的一部分，不是割裂开来的。薪资管理是围绕着企业的经营管理展开的，这是一个很关键的接口，具体的设计工作和操作工作一定要在工资管理的政策指导下进行。工资管理政策是跟企业的战略、核心业务流程结合在一起的。(3)管理层培训，掌握必要的流程和技能这有两个目的：①管理人员是工资政策的直接用户，他们要管理下面的员工，员工有工资方面的问题他们要解答。所以管理层要了解、熟悉工资管理政策。②另外有很多观念和操作技巧，比如涨工资怎么个涨法，一些基本概念是怎么回事，管理人员要做工资计划，就应该了解、学会这些技巧性的问题。(4)员工培训，了解基本的知识和流程工资政策的培训是对员工激励的开始，员工知道自己的工作表现和工资是什么关系，中间是怎么来的，他的潜力才能很好地被开发出来，也才能很好地配合操作过程。因此基本的薪酬原则和理念要深入人心，企业的工资管理的最原则性的东西