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文档简介

中国移动安徽公司大客户俱乐部活动建设推介PAGE1/70/7大客户俱乐部活动操作开展大客户俱乐部活动主要为双方能够建立更牢固的伙伴关系，不断满足彼此对共同的价值观、合作、情感、关怀和真诚等“人性化关系”的需求；最终提高大客户对品牌的忠诚度和长久满意度。大客户俱乐部建立的目的●巩固高端、扩大中层、提升低端●提升中国移动企业形象●加大品牌知名度与品牌引力●保有客户流失、吸引新增客户加入全球通●吸引联通及电信价值客户转网全球通●提高大客户ARPU值●培养用户意见领袖●进行中高端业务与服务尝试大客户俱乐部活动宗旨个性化为趋势以大客户为导向以需求为目标以沟通为纽带开展大客户忠诚活动品牌感知度提升开展大客户俱乐部活动流程 我们提供的服务针对大客户俱乐部做一个系统调研分析、确定俱乐部活动主题制定活动策划方案制定活动宣传计划女性篇推荐活动：女性篇推荐活动：时装秀、美容讲座、积分购物、健身……。活动开展特点：参与者相对兴趣统一，针对性强，可持续性强能够达到的效果：用女性独有的感性与理性的特点，抓住此类大客户的品牌感知，达到一个很好的维系与拓展效果。备注：抓住这类客户的当前需求与年龄很重要家庭篇推荐活动：节日联欢、家庭篇推荐活动：节日联欢、沙滩之旅、《我爱我家》主题活动……。活动开展特点：只适合有家庭的大客户，组织相对容易，温馨、和睦为前提能够达到的效果：能够有效的让大客户身边的亲人感受到我们的尊贵品牌，认识到我们的独特服务，加深对我们的感知度，从而达到一个很好的宣传效果。备注：在我们看来这类活动开展时重点需要注意的有两点，第一活动开始前宣传的对象很重要，原因是往往大客户家庭这块比自己配偶的关注要少，建议面向大客户的配偶与儿女；第二活动所选恰当时间、恰当地点很重

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