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文档简介

面试技巧

整理课件主要内容：一、仪容仪表二、沟通技巧三、客户关心的问题四、与客户沟通的原那么整理课件一、仪容仪表前40’的个人形象=客户印象=一份工作=自己的价值整理课件1、外表形象干净、利落彬彬有礼

精明能干整理课件2、面部表情微笑第一自然而亲和

整理课件3、肢体语言

眼神交流

整理课件二、沟通技巧面试时的沟通是效劳的开始。用心交流，给自己一个工作的时机。讲究方式，投其所好。学会悦目赏心。

与家政公司相互依托，互相表达价值。整理课件1、自我介绍：姓名、年龄、籍贯、特长、家庭情况、从业经验等。〔把客户想了解的问题先讲清楚，为客户节约时间，想客户之所想。〕整理课件2、观察、了解客户。年龄，身份，爱好。职业特征、性格。〔对客户的了解是对客户的负责，也是对自己未来工作的负责。〕整理课件3、您家需要什么样的效劳？

效劳行业效劳第一。了解需求是效劳的根底工作。整理课件4、我能为您提供什么样的效劳。清洁、洗熨、烹饪、照顾孩子、护理老人整理课件三、客户关心的问题1、外表形象看起来干净、利索生活习惯好有亲和力整理课件2、人品人要好有责任心眼里有活愿意学习整理课件3、关于技能烹饪：要有根底，会做。洗熨：按照要求做。孩子：喜欢孩子，有亲和力。整理课件

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