绩效工资管理制度 管理层 销售岗 质量岗 生产岗绩效工资制度全套

绩效工资管理制度：管理层、销售岗、质量岗、生产岗绩效工资制度一、管理层绩效工资制度制度名称管理人员绩效工资制度编号受控状态第1章总则第1条目的。为了规范公司管理人员的绩效考核工作，提高管理人员的工作积极性，促进公司整体目标的达成和管理方式的改进，同时激励公司基层人员实现其绩效目标，特制定本制度。第2条适用范围。本制度适用于公司管理岗位人员绩效工资的管理。第3条职责权限。1．人力资源部是绩效管理工作的归口管理部门，负责制定绩效工资的标准，进行绩效考核，组织绩效工资的计量与发放，并报董事长审批。2．董事长负责审批管理层绩效工资发放标准，通过后人力资源部组织执行。第2章绩效工资标准第4条绩效工资的构成管理层绩效工资由基本工资、年龄工资、岗位工资和奖励工资四部分构成。第5条工资标准人力资源部根据“岗位工资一览表”确定管理层人员的绩效工资标准。具体如下表所示。管理层人员绩效工资标准表基本工资年龄工资岗位工资奖励工资总经理元元元元副总经理元元元元基层管理人员元元元元第3章绩效考核第6条考核时间1．公司对中高层管理人员采取年度考核的方式，每年考核一次，半年述职一次。2．公司对基层管理人员采取月度考核的方式，于每月日前完成上月绩效，并于日前完成绩效考核工作。第7条确定绩效目标1．考核期初，人力资源部据公司的经营策略、经营计划及管理人员绩效标准确定其绩效考核目标，并报总经理进行审批。2．在考核周期内，若被考核者发现业务进展的内外环境发生重大变化，可以申请对原定的工作目标进行阶段性调整，经直接主管同意后，记入述职表“计划调整”栏中。第8条考核内容1．中高层管理人员的考核内容分为经营目标完成和管理改进两项内容。（1）经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定的KPI的完成情况。（2）管理改进的评价要素包括计划管理、文化建设、流程建设和周边协调、人才培养与人员调配管理、绩效改善、职业素养与工作态度等。2．公司对基层管理人员的考核主要是基于KPI落实和计划完成情况而进行的考核，具体包括部门工作计划完成情况、部门KPI指标达成情况、个人分管工作目标达成情况、业绩改善情况等。第9条实施考核1．考核期末，管理人员将工作完成情况记入“中高层管理人员考核表”中的“计划完成情况”栏中，同时填写表中其他属于本人应当完成的部分。2．考核时，管理人员进行述职，由其本人对绩效完成情况进行说明。3．人力资源部根据管理人员目标达成情况和述职情况评价并计算得分。第10条考核结果确认人力资源部和被考核管理人员共同对考核结果进行确认，并将此结果作为绩效工资的发放依据。若有异议，经沟通后未能达成共识的，可向总经理提出申诉。第4章绩效工资的计量与发放第11条工资的计量绩效工资与绩效考核结果挂钩，试用期与待岗员工不享受绩效工资，管理层绩效工资确定方法如下表所示。管理层绩效工资说明表考核核成绩绩效工资计发系数绩效工资发放数额90（含）～100分系数≤1绩效工资×计发系数80（含）～90分系数≤0.8绩效工资×计发系数60（含）～80分系数≤0.5绩效工资×计发系数60分以下系数≤0.3绩效工资×计发系数第12条工资的发放管理层绩效工资在次月15日发放，如果工资发放日恰逢节假日，工资在节假日前一天提前发放。第5章附则第13条本制度由人力资源部制定，其解释权与修改权均归人力资源部所有。第14条本制度经董事会审议通过后，自颁布之日起开始执行。执行部门监督部门编修部门执行责任人监督责任人编修责任人二、销售岗绩效工资制度制度名称销售岗绩效工资制度编号受控状态第1章总则第1条目的。1．为了规范公司对销售人员的绩效考核工作，激发其工作积极性，提高公司整体的销售业绩，以实现公司的销售目标。2．为销售人员的晋升、薪酬调整、培训发展提供考评依据。第2条适用范围。1．本制度适用于公司所有销售岗位人员。2．本制度适用于销售岗位人员薪酬标准的确定、薪酬绩效的记发等事项。第3条考核原则。1．公平、公正、公开原则。2．定性考核与定量考核相结合的原则3．以提高销售业绩为导向的原则。第4条考核周期。1．销售岗位员的考核分为月度考核和年度考核。2．月度考核时间为月初的日至日，主要考核销售人员上月的销售业绩。3．年度考核时间为月日至月日，主要考核销售人员上年度的工作表现。第2章薪酬标准第5条销售岗薪酬模式。销售各岗位薪酬构成如下。薪酬=基本工资+绩效工资+奖金第6条基本工资标准说明。销售岗根据人员职位、工作业绩的不同，基本工资共分3岗9级，标准如下表所示。专员岗位基本工资标准主管岗位基本工资标准经理岗位基本工资标准1级2级3级1级2级3级1级2级3级元元元元元元元元元销售岗基本工资说明表第7条绩效工资标准说明。绩效工资是每月销售岗员工业绩达到一定标准时，企业按照提成方法及“考核评分表”为员工的工作支付一定的绩效工资。绩效工资核算标准如下表所示。分值10090～9980～8970～7960～6960分以下绩效工资元元元元元0第9条奖金标准说明。月度奖金发放根据当月销售完成量进行发放，标准如下表所示。销售岗月度奖金发放标准说明当月完成业务量奖金标准万元以下0万元至万元完成的销售额×%万元至万元完成的销售额×%万元以上完成的销售额×%年度奖金发放根据当年销售完成量进行发放，标准如下表所示。销售岗年度奖金发放标准说明当年完成业务量奖金标准万元至万元部门奖金总额×%万元至万元部门奖金总额×%万元至万元部门奖金总额×%万元以上部门奖金总额×%第3章绩效考核第9条月度考核。1．销售岗位人员的月度考核内容包括工作绩效、工作能力和工作态度三个方面。销售岗位具体的考核评分标准如下表。销售人员绩效考核评分表考核项目考核指标分值评分标准得分工作业绩定量指标销售业绩达成率20目标值为%，每减少个百分点，扣分销售增长率5目标值为%，每减少个百分点，扣分销售费用率10目标值为%，每增加个百分点，扣分销售回款率10目标值为%，每减少个百分点，扣分新客户开发5目标值为个，每减少个，扣分定性指标市场信息收集5每月收集的有效信息不得少于条，每减少条，扣分销售报告提交5未按规定提交报告，此项得0分销售制度执行5每违规1次，该项扣分团队协作5因个人原因影响团队工作的情况，每次扣分工作能力专业知识5基本了解本行业及公司的产品1分熟练掌握本岗位所具备的专业知识，但对相关知识了解不足3分熟练掌握各项业务知识及其他相关知识5分沟通能力5能较清晰地表达自己的想法1分在清晰表达自己想法的同时，具有一定的说服力3分能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通，有效地化解矛盾5分应变能力5面对客观环境的变化，是否能采取灵活有效的应对措施工作态度出勤率5目标值为%，每减少个百分点，扣分，低于%则该项不得分遵守制度5违规一次，该项扣分投诉率5目标值为%，每增加个百分点，扣分，高于%则该项不得分总计1002．月度考核执行。（1）人力资源部向销售部发放销售人员绩效考核表，销售主管对下属销售人员的工作进行评分，再由销售经理进行审核。（2）人力资源部统一汇总考核表，统计考核得分，发给销售人员本人及销售主管进行确认。（3）考核期结束后，人力资源部将销售人员绩效考核统计表提交总经理和财务部，财务部依据考核结果发放薪酬。第10条年度考核实施1．年度绩效考核主要从工作业绩和销售人员在工作中所表现出来的能力和素质两方面来考核。销售人员的年度业绩考核如下表所示。销售人员年度业绩考核表考核指标分值评分标准得分销售计划完成率20分目标值为%，每减少各百分点，扣分重点产品销售完成率10分目标值为%，每减少各百分点，扣分销售回款率10分目标值为%，每减少各百分点，扣分销售费用率20分控制在%以内，该项满分，每超出个百分点，扣分开发客户数量15分目标值为个，每减少1个，扣分客户投诉数15分目标值为0，每出现一次客户投诉，该项扣分，超出次，该项不得分客户档案维护10分积极与客户保持联系，及时更新客户资料，无档案损毁、泄密等安全事故10分能保证重要客户的资料更新，无安全事故发生6分基本遵守客户档案管理制度，无档案泄密事故发生3分总计100分2．销售人员的素质、能力考核主要从沟通能力、协作能力、工作态度、纪律性、业务知识等方面进行，如下表所示。销售人员素质、能力考核表指标名称评分标准总分得分优良合格较差差沟通能力8～10分6～84～62～40～210分协作能力8～10分6～84～62～40～210分工作态度16～20分12～158～114～70～320分纪律性16～20分12～158～114～70～320分业务知识1．对销售所需知识的掌握程度由销售部经理与人力资源共同设计题目，采用笔试考核，满分100分2．该项得分=笔试得分×40%40分总计100分3．年度考核评分为百分制，其中工作业绩考核结果占%，能力素质考核结果占%。第11条绩效面谈。销售主管对销售人员的工作绩效进行总结，并对其有待改进的地方提出改进、提高的期望与措施，同时共同制定下期的绩效目标。第4章薪酬计发第12条人力资源部根据销售人员的月度绩效考核的分值进行绩效工资发放，并依此对作为销售岗位薪酬调整的依据。第13条根据销售人员年度绩效考核的总得分，人力资源部每年对销售岗位人员进行登记划分，并根据等级进行职位调整。第14条销售岗位人员工资的发放主要采用银行划拨及现金支付的方式。第15条每月的日做为薪酬发放时间，如遇不可抗力（战乱、自然灾害、大规模传染病等）等原因致使调整薪酬发放时间，届时会进行通知说明。第5章附则第16条本制度由人力资源部制定，经总经理审批后执行。第17条本制度自颁布之日起开始执行，其解释与修订权归人力资源部所有。执行部门监督部门编修部门执行责任人监督责任人编修责任人三、质量岗绩效工资制度制度名称质量岗绩效管理制度编号受控状态第1章总则第1条目的。为了明确质量岗位工作人员（的工作任务，激发其工作的能动性，提高质量管理工作的效率和准确度，特制定本制度。第2条使用范围。本制度适用于对质量岗位工作人员的绩效考核工作进行管理。第3条考核原则。1．公开、公平、公正的原则。2．客观性原则。3．可量化原则。第2章绩效工资标准第4条绩效考核内容及指标设置依据。1．质量岗的绩效考核主要包括工作业绩、工作态度和工作能力等三个方面的考核。2．在设置绩效考核指标时，公司应依据员工岗位说明书的有关内容。第5条质量岗工资标准根据工作内容和工作范围的不同，质量岗主要包括经理级、主管级、专员级3个级别。各级别的绩效工资标准如下所示。1．总监级：元/月。2．经理级：/月。3．主管级：/月。4．专员级：/月。第3章绩效考核管理第6条考核周期。质检员的考核周期为月度考核，于每月日前完成对上一月的绩效考核。第7条公司对质量岗位人员的工作业绩考核详见下表所示。质量岗工作绩效考核表考核指标分值指标说明得分体系文件完整率15服务质量管理体系文件维护是否完好检验工作完成率25原材料、制程、半成品以及成品的检验是否及时改进目标达成率15是否能发现产品质量问题的症结所在，是否能提出有价值的改进措施，是否能推进质量改进措施的落实检验设备完好率15是否按规定使用、保养、存放质检设备质量记录完好率20是否对质检工作及时进行记录，并对质量记录进行统计、整理和归档质量培训完成率10是否及时协助人力资源部对公司各部门的相关人员进行质量方面的培训总计100备注第8条公司对质量岗位人员工作态度的考核指标及办法详见下表。质检员工作态度考核表考核指标分值标准指标说明得分汇报主动性21～30分积极主动汇报工作，内容明晰准确考核期内汇报工作的积极性与汇报内容的准确性，是否能让主管领导及时了解产品的质量状况11～20分按时汇报工作，内容基本合格0～10分需领导催促，内容有缺失团队精神21～30分团队意识强，乐于与他人协作考核期内是否能与同事合作，是否关心集体11～20分有团队意识，能够与他人合作0～10分团队意识淡薄纪律性31～40分遵章守纪，严格执行各项规章制度考核期内的工作态度是否端正、严谨，质检工作是否有失误11～30分能够较好地遵守质检工作规定，无重大过失0～10分缺乏纪律性，经常出现工作失误总计备注第9条公司对质量岗位人员工作能力的考核指标及办法详见下表。质检员工作能力考核表考核指标分值标准指标说明得分创新能力35～50分能不断创新，并将其应用到工作中质检员在工作中是否善于思考，能否有效地提高工作效率16～34分勤于思考，但创新能力不足0～15分思想保守，墨守成规问题解决能力35～50分能发现问题，并妥善解决日常工作中出现质量问题时的分析、应变能力和解决问题能力16～34分能够及时解决发现的问题0～15分很难独立解决遇到的问题总计备注第10条考核结果统计。在对质量岗位人员进行绩效考核后，人力资源部在获得以上三项的考核得分后，计算出质量岗工作人员的考核总分，具体计算公式为：考核总分=工作绩效分×%+工作态度分×%+工作能力分×%。第3章绩效工资计量与发放管理第11条绩效工资计量。1．绩效考核统计后，人力资源应对绩效考核结果确定绩效等级，应包括优、良、较好、合格、差等5各等级。2．绩效等级确定后，人力资源部应确定各绩效等级的绩效系数，便于计算质量岗位人员的绩效工资。3．根据质量岗位的特殊性，人力资源部应确定绩效考核结果与绩效系数的一一对应关系，具体应用方法如下表所示。考核结果与绩效系数对应表考核得分95～100分85～94分75～84分60～74分59分以下考核等级优良较好合格差绩效系数4．绩效等考核结果与绩效系数的对应关系确定后，人力资源部应对各人员的绩效工作进行统计，其计算公式为：质量岗绩效工资=绩效标准×绩效系数。第12条绩效发放。1．绩效工资核算后，人力资源部应将绩效工资的核算结果上报总经理，经总经理审核确认后，由人力资源部转交财务部。2．财务部对绩效工资进行审核后，于每月日～日，发放质量岗工作人员的绩效工资（质量岗工作人员的绩效工资与固定工资应一同发放）。第4章附则第14条本制度由人力资源部制定，经总经理审批通过后颁布执行。第15条本制度之解释权与修订权均归人力资源部所有。执行部门监督部门编修部门执行责任人监督责任人编修责任人四、生产岗绩效工资制度制度名称生产岗绩效工资制度编号受控状态第1章总则第1条目的。为了全面了解、评估生产人员的工作绩效，并进行客观、公正的评价，更好地指导生产人员的工作，提高生产部门的生产效率，保证公司生产计划顺利实现，特制定本制度。第2条适用范围。本制度适用于公司所有正式在编生产人员的绩效考核工作。第3条职责。1．人力资源部负责统计生产人员的日常工作情况及绩效表现，并按照考核标准对其进行考核。2．生产部负责记录生产人员日常工作表现，记录、汇总后交人力资源部作为绩效考核依据。3．质量管理部对生产人员生产的产品进行质量检验，并将检验结果交人力资源部作为绩效考核依据。第2章绩效考核内容与考核标准第4条考核周期。生产人员的考核以月度为周期进行，在年终进行年度考核。第5条考核内容。本公司生产人员的考核分为日常行为考核与生产业绩考核两部分，前者占考核总成绩的30%，后者占70%。日常行为考核主要由各班组长负责执行，每月末到车间主任处领取人力资源部下发的绩效考核表对下属人员的当月日常行为表现进行考评，具体内容如下表。日常行为考核内容说明表考核项目考核内容纪律遵守◆上班时间不得喧哗嬉闹，影响他人工作◆上班时间不得做与工作无关的事情，不得擅自离岗◆遵守上班作息时间，如需请假，按规定手续办理请假申请◆不得无故迟到或不参加班前会，必须遵守会议纪律◆下班时，要整理工作台面，打扫工作区域卫生◆不得损坏车间物品，偷窃工厂财务或与工友吵架◆不得顶撞、欺骗、威胁上级质量保证◆按作业指导书和操作规程进行作业◆及时处理不合格品，并对不合格品进行分类标识和隔离◆要按时点检、填写自检表和点检表，且表格要清楚整洁◆换规格时，要进行首件确认◆工作要细致认真，尽量避免出现不合格品5S标准◆工作区域内的地面、椅子、机台要保持整洁◆各种表格、指导书拜访要整齐◆待作业产品要拜访整齐到位，标示卡要按要求认真填写◆工服穿戴整齐，按要求佩戴工牌◆设备仪器要按要求保养，表面不得有灰尘团队配合◆听从班组长的分工调配，按时完成指定任务，及时上报作业情况◆互相学习、互相帮助、共同进步◆工作中要勇于承担责任◆团结工友，不散播谣言，不互相诋毁、中伤第6条考核标准。根据生产管理各岗位当月实际员工人数编制，绩效工资按照扣分标准进行扣除，考核人员根据问题的严重程度对各岗生产人员进行扣分，具体评分标准如下表所示。生产人员业绩考核标准表考核指标权重评分标准得分工作任务完成率20%目标值为%，每减少个百分点，扣分生产定额完成率20%目标值为%，每减少个百分点，扣分产品校验合格率20%目标值为%，每减少个百分点，扣分返工率20%目标值为不高于%，每超出个百分点，扣分个人劳动生产效率10%目标值为件/小时，每降低件/小时，扣分违反操作规程次数10%目标值为0，没出现1次，扣分第7条考核说明。1．考核满分为100分，采取扣分制。2．每违反考核标准一次扣分，情节严重者扣分。3．若单个月内连续出现次违反相同标准的情况，视具体情节可加扣至分。4．若单个月内未出现任何违反考核标准的情况，可酌情加至分。第8条班组长每月根据每个员工的表现，在考核评分中进行记录，并及时上交车间主任。第3章生产人员业绩考核第9条人力资源部依据生产人员的岗位职责和当月生产任务安排