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文档简介

物流公司站点管理制度一、引言为规范物流公司站点的管理工作，提高站点的管理水平及服务质量，特制定本站点管理制度。二、适用范围本站点管理制度适用于物流公司所属的所有驻地站点。三、站点管理职责1.站点经理站点经理是站点的责任人，他的职责如下：管理站点相关工作；制定站点工作计划并组织实施；指导和监督下属员工的工作；管理站点日常费用；负责站点的安全管理。2.运营专员站点运营专员是负责站点日常运营管理工作的职员，他的职责如下：负责收发货物的验收、装卸等工作；负责站点运输工具的调度和维护；组织货物打包、标识、分类等工作；指导司机配送和客户服务工作；跟踪货物的运输情况，及时解决运输中出现的问题。3.计划员站点计划员是负责站点运输计划的编制和调度的职员，他的职责如下：负责制定站点的运输计划并安排车辆运输；跟踪货物流向及收货人联系方式，并通知运输部门安排运输；协调站点内部部门的工作；跟踪货物的配送情况，及时变更配送计划。四、物资管理1.库存管理每日进行库存清点，及时调整库存数量；规范管理货物出入库的流程，确保每笔资料保留完整、正确的记录；货物存储要安排整齐清洁，分类放置。2.运输工具及设备管理定期检查运输工具及设备的完好程度，并及时进行维护保养；维护维修记录的统计和管理；禁止擅自使用物资和设备，确保物资的安全。五、安全管理1.物流员工的安全工作前检查工作场所和设备的安全性，并进行必要的安全提示；保证操作人员配备必要的防护设备；定期开展安全培训和演练。2.资料安全保密加强站点内部资料的保密工作，严格保护运输资料的安全；禁止擅自泄露客户信息和其他涉密资料；处理上述信息时采取严格的保密措施，确保信息不外泄。3.库存货物的安全管理安排专人负责仓库和货物的安全问题；采取各种手段，确保货物的安全，如加装封条、设立安全防护措施等。六、质量管理1.收发货物的质量控制对每一批次的货物进行严格的检验码录入；受理处罚货物时，应进行货物的外观、包装和数量的检查，确保货物齐全，完好；发货前对货物进行包装、拍照等措施，确保货物在送达收货人的过程中不受损、不丢失。2.司机服务的质量控制严禁私自收取不合理费用；严禁违规行驶，如超速、疲劳驾驶等；严禁在运输过程中私自擅离职守，保障货物的安全运输。七、附则本站点管理制度的解释权归物流公司所有。八、总结物流公司站点管理制度的制定，有助于整合资

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