大连思源岗位说明书（品管主管）

立入期思源经纪

大连思源职位说明书

职位名称品管主管所属部门项目二部

直属上级项目销售总监下属人数

岗位设立目的：

协助销售总监进行项目规划与执行跟踪工作，对项目业务流程规范、备案等日常工作提供后

方支持，配合运营管理部不断改善计划运营体系。

岗位职责:

一、日常事务管理

1.监督现场各项规章制度的贯彻、执行；

2.做好现场礼仪规范的监督工作；

3.全面负责现场后台品管部的各项工作，并及时向领导汇报；

4.制定和完善本部门的各项规章制度，建立合理而且有效的运行方式；

5.负责对本项目销售助理工作的合理分配；

6.协调案场相关部门之间的工作；

7.做好突发事件的有效处理；

8.做好相关日常管理工作。

二、业务管理一认购及签约

1.制定内部认筹、认购制度；

2.严格按照销售价格正式文件及所确定的优惠规定审核各类销售文件；

3.审核特殊优惠及申请，须有相应的审批文件方可签署

-业务管理一客户信息管理

叁士，的思源经纪----------------------------------

1.制定项目现场来电、来访、认购及签约客户的档案管理制度；

2.CRM系统信息模块和明源监督管理。

四、业务管理一回款数据管理

1.对现场的销售数据和报告进行监督和审核；

2.负责监控已办理贷款的回款情况，督促客户及相关金融机构自签约之日起最迟25日内回

款，完成甲乙双方确认的回款指标；

3.根据甲乙双方签署合同的规定，审核佣金核算，并跟进甲方及时结账；

4.做好与各接口单位的良好沟通（公司、甲方、银行、物业）

五、AMT系统管理

LAMT系统模块使用；

2.WBS工作节点完成情况监控；

3.策划资料的收集与保存。

六、受理客户投诉管理

1.负责建立销售部门的客户投诉处理机制；

2.协调解决客户提出的各项问题；

3.协调好工程、财务及销售部工作关系，保证客户问题顺畅解决。

七、售后服务管理

1.制定售后相关工作流程，保障销售现场的良性循环；

2.严守公司专有信息资料规定，做好保密工作。

3.领导交代的其他工作

立入期思源经纪

任职要求:

一、基本要求

1.性别、年龄：女，年龄在26以上；

2.学历、专业：学历专科以上，专业不限；

3.熟练office办公软件，精通Excel

4.工作经验（年限）：两年以上工作经验，有相关管理经验者优先；

5.责任心强、有大局观、学习能力强、执行力强，具团队精神。

—、素质要求

1.具有数据统计及归纳能力，能够书写制度、通知等；

2.认同思源的企业文化，负有责任心和上进心；

3.具有较强的沟通和协作能力；

4熟练使用电脑办公软件，掌握网络应用，有一定的文字书写能力；

5.熟悉房地产企业经营管理工作，对房地产企业的制度流程有一定了解。

工作联系：

对内：项目组内部工作，大连公司；

对外：无

岗位发展方向：

横向：销售主管、行政主管......；

纵向：品管经理……

立入期思源经纪

任职时间：自年月—日至年—月—日。

员工确认：

我已明确并认同本《大连思源职位说明书》中的内容，并服从公司因工作需要而进行的

职责调整，认真履行本岗位所有工作职责。

员工签字：日期：

上级签字确认：____________________________________

项目负责人/项目部负责人：__________________________

公司领导签字确认：_________________________________

立入期思源经纪

大连思源职位说明书

职位名称品管助理所属部门项目二部

直属上级品管主管下属人数

岗位设立目的：

协助品管主管进行项目后台管理工作，对项目业务流程规范、备案等日常工作提供后方支持,

配合完成品管主管及项目总监项目整改要求。

岗位职责:

一、日常事务管理

1.公司制度的传达、执行、监督；

2.现场各项规章制度的贯彻、执行；

3.做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况；每周每月按时提交排班表和考勤统计表；

4.根据公司规定做好项目人员入、离、调职管理与佣金核算；

5.合理填报部门预算、办公用品需求及时申报；

6.现场办公设备的保管、使用、维护、保养，出现问题报修及时；办公用品领用管理；

7.做好与各接口单位的良好沟通（甲方、律师、保险、物业）；

二、业务管理

1.开盘前期准备工作；

2.认购前期准备及正式认购工作；

3.签约前期准备及正式签约工作；

4.入住前期准备及正式办理工作；

5.严格执行公司及现场签约流程的相关规定，并在工作过程中起到提醒和监督作用。

叁士，的思源经纪----------------------------------

三、数据管理

1.特殊优惠、申请须有相应的审批文件方可签署；由领导口头批准的，两天内补齐审批文

件；

2.统计销售、回款数据,编制销售报表，按日曲是交日、周、月、年报；

3.CRM系统销售模块：报表内容准确、完整，同CRM系统数据一致；

4.CRM系统信息模块监督管理；

5.项目共享信息资源严格按照规定有效反馈；

6.明源签约数据的管理

四、收款管理

1.严格按照公司要求管理各种票据，分类存档，目录清晰；

2.根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据。

五、签约、成交客户管理

1.严格按照签约流程进行预售合同的网签工作；

2.预售合同审核备案及退换房、更名手续办理；

3.建立成交客户档案，对合同进行分类归档；

4.签约客户档案管理。

六、文档管理

1.售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时；

2.各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善；

3.文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录；

4.严守公司专有信息资料规定，做好保密工作。

叁士，的思源经纪----------------------

七、培训管理

1.统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督;

2.专业培训的辅助组织；

3.培训情况反馈汇总及时

任职要求:

一、基本要求

1.性别、年龄：女，年龄在23岁以上；

2.学历、专业：学历专科以上，专业不限；

3.工作经验（年限）：有相关工作经验者优先

4、学习能力强、有一定适应能力、具团队精神。

二、素质要求

1.具有数据统计及归纳能力，能够书写制度、通知等；

2.认同思源的企业文化，负有责任心和上进心；

3.具有较强的沟通和协作能力；

4熟练使用电脑办公软件，掌握网络应用，有一定的文字书写能力；

工作联系：

对内：项目组内部工作，大连公司；

对外：无

岗位发展方向：

横向：策划助理、销售、行政......；

纵向：品管助理、品管专员、品管主管、品管经理

立入期思源经纪

任职时间：自年月—日至年—月—日。

员工确认：

我已明确并认同本《大连思源职位说明书》中的内容，并服从公司因工作需要而进行的

职责调整，认真履行本岗位所有工作职责。

员工签字：日期：

上级签字确认：____________________________________

项目负责人/项目部负责人：__________________________

公司领导签字确认：_________________________________

立入期思源经纪

大连思源职位说明书

职位名称备案专员所属部门项目二部

直属上级品管主管下属人数

岗位设立目的:

协助品管主管进行项目后台管理工作，对项目业务流程规范、备案等日常工作提供后方支持，

配合完成品管主管及项目总监项目整改要求。

岗位职责:

1.负责合同备案工作，负责备案数据统计工作，负责合同存档工作；

2.负责合同模板的存档及检查工作；

3.负责与甲方、银行、物业等相关部门合同交接工作；

4..负责与甲方财务等部门沟通，支票申请工作；

5.负责与房产局等政府部门联络，保持良好关系；

6.做好领导安排的其他工作

任职要求

一、基本要求

1.性别、年龄：男，年龄在23岁以上；

2.学历、专业：学历专科以上，专业不限；

3.工作经验（年限）：一年以上相关工作经验；

4、执行力强、有一定公关能力、具团队精神。

二、素质要求：

叁士，的思源经纪----------------------------------

1.认同思源的企业文化，负有责任心和上进心；

2.具有较强的沟通和协作能力；

3.熟练使用电脑办公软件，掌握网络应用，有一定的文字书写能力。

工作联系：

对内：项目组内部工作；

对外：房地产交易市场；

岗位发展方向：

横向：策划助理、销售、行政......；

纵向：品管助理、品管专员、品管主管、品管经理

任职时间：自年月—日至年—月—日。

员工确认：

我已明确并认同本《大连思源职位说明书》中的内容，并服从公司因工作需要而进行的

职责调整，认真履行本岗位所有工作职责。

员工签字：日期：

上级签字确认：____________________________________________

项目负责人/项目部负责人：_______________________________

公司领导签字确认：___________________________________

立入期思源经纪

大连思源职位说明书

职位名称满意度专员所属部门项目二部

直属上级品管主管下属人数

岗位设立目的：

协助品管主管进行项目后台管理工作，对项目业务流程规范、备案等日常工作提供后方支持，

提供合理有效的客户满意度数据，为项目改良提供有力依据。

岗位职责:

1.现场各项规章制度的贯彻、执行；

2.按时完成短信温馨速递的发送；

3.做好认购签约礼品派送及登记；

4.及时检查签约客户问卷调查录入情况；

5.做好每天生日客户的短信温馨提示；

6.做好签约客户七日内电访，及时记录特殊事件的处理并上报经理；

7.定期通过网络媒体观察客户对项目全方位的真实反应，对问题汇总并与相关部门沟通及

时解决问题；

8.做好销售现场及样板间的日常巡查，发现问题及时上报部门并解决问题；

9.做好与保安、保洁的对接工作；

10.做好领导安排的其他工作，

任职要求:

一、基本要求

1.性别、年龄：女，年龄在25岁以上;