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文档简介

（3）促进合作，协调（4）收集、反馈信息，参与组织（5）处理突发事件和消费者投（1）前期公关旨在为开发出满足消费者需求、符（1）前期公关旨在为开发出满足消费者需求、符合企业自身利益的汽车产品提供决策咨询，发挥的是（1）以自身为载体或整合其他媒体资源，面向目标公众进行信息传播和沟（2）结合媒体发展定位，面向目标公众“制造”公共关系事（3）统筹媒体的一切可用资源，实行“大公关”战略（1）增强内部公众对危机的认知，以消除疑虑、误解和恐慌（2）转变内部公众对危机的态度，使之认识到自己也是化解危机的主体，而不是受害者或旁观者（3）引导内部公众在危机中的行为，使之统一口径、理性行动，有助于危机处理而不是相反（1）客观（2）典型（3）实用（1）自觉履行社区义务，承担社区责任，创造理念共识、发展共识和价值共（2）主动支持社区公益事业，树立自身健康向上、关爱公众的良好形（3）策划和实施面向社区公众的焦点事件，扩大自身在社区公众中的影（1）将政府视为社会公共管理机关，而不是社会发展中某部分人的权力机关（2）强调政府的沟通职能、协调职能和眼务职能，而不是政府的指挥职能和强制职能（3）寻求政府名实相符的良好形象，寻求政府顺民心、合民意的自我完善，而不是政体僵硬、官官（2）要有周密的（3）多数公众的（4）广泛的社会传播（2）要有周密的（3）多数公众的（4）广泛的社会传播 9003136计时 A奶糖是中国名牌产品，远销多个国家和地区。近日，A的品牌所有者——A危机发生后，迅速成立危机公关领导小组（3）廓清危机根源，确认危机事件中的利益相关者（4）

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