商场收货部工作规定培训课件

商场收货部工作规定培训课件添加文档副标题汇报人：小无名CONTENTS目录01.单击此处添加文本02.收货部工作概述03.商品验收规定04.收货单据管理05.商品入库管理06.收货部安全卫生规定添加章节标题01收货部工作概述02收货部职责负责接收供应商的货物，并核对货物数量、质量、规格等信息对货物进行分类、整理、入库，确保货物安全、有序负责货物的出库、配送，确保货物及时、准确送达客户手中负责货物的库存管理，定期进行库存盘点，确保库存准确无误负责货物的退货、换货处理，确保客户满意负责货物的运输、装卸、搬运等操作，确保货物安全、无损收货部工作流程收货部员工在收货区等待供应商送货供应商将货物送到收货区，收货部员工进行核对核对无误后，收货部员工将货物搬运到仓库仓库管理员对货物进行分类、上架仓库管理员对货物进行盘点，确保货物数量准确仓库管理员将货物信息录入系统，以便查询和管理收货部与其他部门的关系采购部：负责采购商品，与收货部共同完成商品入库销售部：负责销售商品，与收货部共同完成商品出库财务部：负责商品入库、出库的账务处理，与收货部共同完成商品盘点仓储部：负责商品存储，与收货部共同完成商品入库、出库和盘点客服部：负责处理客户投诉，与收货部共同完成商品退换货处理物流部：负责商品运输，与收货部共同完成商品入库、出库和运输商品验收规定03商品验收流程填写验收单，记录验收结果，并签字确认将验收合格的商品入库，并做好入库记录对验收不合格的商品，及时与供应商联系，协商解决方案检查商品外包装是否完好无损核对商品数量、规格、型号等信息是否与订单一致检查商品质量，如外观、气味、手感等商品验收标准商品外观：检查包装是否完整，有无破损、变形等商品来源：核对商品来源是否合法，有无假冒伪劣商品商品有效期：检查商品是否在保质期内，有无过期商品商品数量：核对收货单与实际数量是否一致商品标签：核对商品标签是否齐全，有无错误或遗漏商品质量：检查商品是否符合国家标准，有无质量问题验收异常处理发现商品质量问题，立即停止收货，并通知供应商检查商品标签，发现标签错误，立即停止收货，并通知供应商检查商品包装，发现包装破损，立即停止收货，并通知供应商检查商品数量，发现数量不符，立即停止收货，并通知供应商收货单据管理04收货单据的种类和用途收货单：记录货物的种类、数量、质量等信息，用于核对货物和付款盘点单：记录货物的盘点时间、地点、数量等信息，用于库存管理和货物追踪调拨单：记录货物的调拨原因、数量等信息，用于库存管理和货物追踪入库单：记录货物的入库时间、地点、数量等信息，用于库存管理和货物追踪退货单：记录货物的退货原因、数量等信息，用于处理退货和退款出库单：记录货物的出库时间、地点、数量等信息，用于库存管理和货物追踪收货单据的填写规范收货单据必须由收货部门负责人签字确认收货单据必须由收货部门填写收货单据必须包括商品名称、数量、单价、总价等信息收货单据必须及时提交给财务部门进行审核和记账收货单据的保管与存档收货单据的保密性：收货单据涉及商业机密，应严格保密，防止泄露。收货单据的保管：收货单据应由专人负责保管，确保单据的完整性和准确性。收货单据的存档：收货单据应按照时间顺序进行存档，便于查找和统计。收货单据的销毁：对于过期或无用的收货单据，应进行销毁，确保信息安全。商品入库管理05入库商品的分类和标识添加标题添加标题添加标题添加标题标识：使用条形码、二维码、RFID等标识技术进行商品标识分类：根据商品种类、品牌、规格、颜色等进行分类入库流程：按照入库流程进行商品入库，包括收货、验货、入库、上架等环节入库记录：记录入库商品的详细信息，包括商品名称、数量、入库时间、入库人员等入库商品的堆放规范商品堆放应遵循先进先出的原则商品堆放应符合消防安全要求，避免火灾隐患商品堆放应分类明确，便于查找和管理商品堆放应整齐有序，避免挤压和碰撞入库商品的盘点与核对入库前检查：核对商品数量、质量、包装等信息入库时核对：核对商品与入库单是否一致入库后核对：定期进行库存盘点，确保库存准确发现问题及时处理：如发现数量不符、质量问题等，及时上报并处理收货部安全卫生规定06工作场所的整洁与安全添加标题添加标题添加标题添加标题定期进行安全检查，确保设备安全运行保持工作场所整洁，避免杂物堆积遵守操作规程，避免安全事故发生定期进行卫生清洁，保持工作环境卫生商品的防损与防盗收货部员工应遵守公司安全卫生规定，确保商品安全收货部员工应定期检查商品，发现损坏或丢失应及时上报收货部员工应加强防盗意识，防止商品被盗收货部员工应加强防火意识，防止火灾发生员工个人卫生与健康员工应保持个人卫生，勤洗手、勤洗澡、勤换衣服员工应遵守食品安全规定，确保食品卫生安全员工应遵守操作规程，确保操作安全员工应定期进行健康检查，确保身体健康收货部人员管理规定07岗位职责与权限收货部人员负责接收、检查、登记、入库等货物处理工作收货部人员有权拒绝接收不符合规定的货物收货部人员需对货物进行分类、整理、堆放，确保货物安全收货部人员需定期对货物进行盘点，确保货物数量准确无误人员培训与考核培训内容：收货部工作流程、操作规范、安全要求等培训方式：集中培训、在线培训、实操演练等考核方式：理论知识考试、实操技能考核、工作表现评估等考核周期：定期考核，如每月、每季度等考核结果：合格、不合格，不合格者需进行再培训或调整岗位培训记录：记录培训内容、时间、考核结果等，作为员工档案的一部分奖惩制度与激励机制奖励制度：对