管理学原理 第六讲 计划与计划工作

第六讲

方案与方案工作

方案过程是决策的组织落实过程。方案通过将组织在一定时期内的活动任务分解给组织的每个部门、环节和个人，从而不仅为这些部门、环节和个人在该时期的工作提供了具体的依据，而且为决策目标的实现提供了保证。无论组织还是个人，无论工作还是生活，都会经常遇到“方案〞的问题。国家为了确保未来的经济开展，要制定五年方案；一个企业要推出某种新产品，要制定新产品研发方案和销售方案；甚至一个家庭，为了有效地利用所拥有的经济资源，也需要一个收支方案。

方案是如此重要，以至于任何活动都离不开它主要内容方案的概念及特征1方案的类型2方案的编制过程3一个马拉松世界冠军的谜团计划运筹帷幄：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外〞，出自?史记·高祖本纪?“凡事欲那么立，不欲那么废〞，出自?礼记·中庸?“方案工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。〞—哈罗德·孔茨“方案工作在管理职能中处于首位〞——西斯克方案的概念什么是方案？动词意义上：预测未来、设立目标、决定政策、选择方案名词意义上：组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的文件。方案的内容〔5W1H〕做什么〔what〕：预先明确进行活动的具体内容为什么要做〔why〕：明确方案的原因，要到达什么样的目标，抓住什么样的时机谁去做〔who〕：活动由谁负责，由谁实施什么时候做〔when〕：规定方案中各项工作的开始时间和完成进度，以便进行有效的控制和对各种资源进行协调和平衡。在什么地方做〔where〕：规定方案实施的地点和场所，了解方案实施的环境条件和限制，以便合理安排方案实施的空间、组织和布局怎么做〔how〕：制定方案所要采取的措施、方式方法以及相应的政策和规那么方案的特征目的性任何组织或个人制定方案都是为了有效到达某种目标。方案工作是为实现组织目标而效劳的，方案可以给出未来的活动方向先行性方案工作相比于其它管理职能处于领先地位普遍性组织的任何管理都需要方案，方案是管理者应有的职能秩序性表现为纵向层次性和横向协作性效率性方案工作的任务不仅是要确保实现目标，而且要从众多的方案中选择最优的，以求资源的合理利用和提高效率创造性正如新产品的成功在于创新一样，方案的成功相当程度上也依赖于创新时效性任何方案工作都有方案期的限制，超过方案的期限，方案就没有任何意义因此，方案工作必须在方案期开始之前完成方案制定，任何方案都必须慎重选择方案期的起止时间。方案的作用

方案是管理者指挥的依据方案是降低风险、掌握主动的手段方案是减少浪费、提高效益的方法方案是管理者进行控制的标准一个科学性、准确性的方案可以对工作起到事半功倍的效果，相反假设是一个很差的方案，那么会使工作事倍功半，甚至一无所得。对方案工作的认识方案不是筹划未来方案不是做未来的决策方案不能消除变化方案并不减少灵活性准确的方案并不浪费管理者的时间方案的重要性：案例分析A公司是一家以铸造产品的生产及销售为主营业务的企业，由于受我国春节等习俗的影响，相关行业在春节期间均减少固定资产的投资，因而订单较少，也就是经营淡季。但在这个时期，每月不加班仍然完不成月初既定的方案，令人费解，而且还出现局部产品供货严重延误的情况，特别是到了月底的时候，哪个客户要的急，就先生产该客户的，造成许多客户都抱怨没有按期供货。通过调查，该公司生产方案存在很多问题，如，一些客户到了月底才将订单提供给公司，导致生产方案做出来，这个月已经过去1周了；当一些客户在月中追加订单时，公司就调整其它客户产品的生产，紧急生产这些追加的订单。从内部而言，该生产的没有生产完，从外部而言，由于没能有方案地进行生产调整，打乱了原有的生产方案，无法保证客户的按期供货。方案的类型计划的类型分类标准类型时间长短长期计划短期计划职能空间业务计划财务计划人事计划综合性程度（涉及的时间长短和涉及的范围广狭）战略性计划战术性计划明确性具体性计划指导性计划程度化程度程序性计划非程序性计划方案的类型方案的层次体系层次结构，从上到下，从抽象到具体〔韦里克和孔茨〕方案的层次体系方案的层次体系目标：组织的活动所要到达的结果，既是方案的终点，也是组织工作、领导工作以及控制工作的结果。对于大学来说，会设定不同时期的目标和各院系的目标，如最近3年培养了多少人才、发表了多少论文战略：企业为实现其宗旨和目标而确定的组织行动方向和资源配置纲要。不是确切地说明企业应如何去实现目标，而是对企业的经营思想和行动进行指导。确定企业根本的长远目标和为了实现这些目标所采取的相应的措施、行动以及必要的资源分配。——钱德勒什么是战略方案的层次体系政策：处理问题时，用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定。程序：制定处理未来活动的一种必要方法行动指南而非思想指南没有给予行动者自由处理的权力，往往表现为规章制度规那么：针对具体场合和具体情况采取某种特定行为的规定，无酌情处理的余地最简单形式的方案方案的层次体系方案：一种综合性的方案，包括目标、政策、规那么、任务委派、资源安排以及其他要素方案可能大，也可能小，既有航空公司开辟新航线那样的大型规划、也存在诸如某小企业的车间主任为提高工人士气制定的一般规划预算：用数字表示预期结果的一种方案，既可以用货币表示，也可以用如工时、产品单位等指标表示方案的制定过程1.估量时机对未来可能出现的时机进行评估，如估计市场需求变化的趋势2.制定目标目标是期望的成果，是执行时的努力方向，是考核时验收的标准。3.认清现状对自己的实力、组织内部环境、外部竞争对手和环境清楚了解，做到知己知彼，心中有数，才能够找到到达目标的有效手段方案的制定过程方案的制定过程7.制定主要方案将方案用文字形式表达出来，5W1H8.制定派生方案，也称辅助方案Eg：一家航空公司决定需要开辟一条航线，这个主要方案下面还需制定很多派生方案，如采购和安置零部件、建立维修设施方案、雇佣和培训各类人员的方案9.编制预算把方案转化为预算，数字化，是衡量方案工作进度的重要标准2002年娃哈哈进军童装市场方案制定(1)估量时机:据娃哈哈所作的一项调查,中国0-14岁的少年儿童有2.87亿人,占总人口的22.5%,而童装的年产量却只有6亿件,生产童装将拥有一个庞大的市场空间.(2)根据现状并研究过去，确定目标:一年内做到销售额10亿元,成为国内童装市场的〞龙头老大〞.(3)确定前提条件: 品牌:广受儿童喜爱,已有坚实根底,可以发挥品牌优势 设计与面料:专程到欧洲考察了面料市场和设计风格. 资金:没有银行负债,闲置资金有10亿元之多. 市场网络:借用饮料市场〞联销体〞网络.娃哈哈进军童装市场(4)拟定可选方案 自己设计,建厂,建店销售 外包设计,贴牌生产,建店销售 外包设计,贴牌生产,开展加盟店销售(5)评价备选方案: 分析各方案本钱效益、做到发挥优势、扬长避短.(6)确定方案: 与香港达利集团及上海东华大学服装学院强强联合,共同投建娃哈哈股份,以一流的设备、一流的面料,高起点地进入童装业,按国际〞环保标准〞组织生产,采取〞零加盟费〞形式,用特许加盟的方式来开拓市场.娃哈哈进军童装市场(7)拟定派生方案: 制定投资方案、市场开拓方案、品牌推广方案等.(8)编制预算: 品牌推广费用预算等具体预算方案.娃哈哈进军童装市场——风险思考一：童装行业是否适合娃哈哈进入？娃哈哈以饮料业规模化生产的思维进军需求个性化、多样化的童装业，其中存在巨大的风险思考二：娃哈哈凭什么进入童装行业？娃哈哈凭借品牌延伸和广告可能获得一定短期优势和竞争力，但离未来长期的成功尚很远思考三：娃哈哈品牌内涵如果延伸到童装后，会对其食品饮料产业造成多大