【秘书职业自信性格的培养策略8200字（论文）】

目录TOC\o"1-3"\h\u前言 1一、秘书职业自信性格的概述 1（一）秘书职业性格的含义 11.概念界定 12.秘书应具备的职业性格 1（二）秘书职业自信性格的界定 2二、秘书职业自信性格的重要性 3（一）自信职业性格在秘书工作中的体现 31.稳重踏实 32.灵活变通 33.“专家”与“杂家”相结合 3（二）自信性格对秘书工作的影响 3三、秘书自信性格的培养 4（一）秘书职业自信性格培养的必要性 4（二）秘书职业自信性格培养的策略 41.了解自己 42.找出差距，有计划有针对性地进行训练 43.掌握训练方法，提高效率 44.善于克服工作中常见的职业性格障碍 55.培养职业认同感 5参考文献 7秘书职业自信性格的培养策略摘要：在秘书应具备的所有素质中，职业自信性格是最根本因素，具备良好的职业自信性格，有利于秘书人员形成良好的行为规范。本文主要研究秘书职业自信性格的培养，一方面可以服务于秘书的职业素养，提升秘书的道德品格情怀。一个秘书人员具有怎样的精神面貌，不仅受他的世界观影响，还与他的气质性格有关，培养秘书的职业自信性格可以在秘书工作更加的如鱼得水，有利于服务秘书的实际工作。另一方面，除了更好的了解秘书这一职业，对秘书工作的开展、秘书教育也能提供一些借鉴。当前的文秘毕业生多普遍存在一定自信心缺失的现象。对此，在教育上就可以更加注重秘书职业自信性格的培养，让其贯穿整个秘书教育的始终；同时，秘书在职业过程中也应该有意识地去培养良好的自信职业性格，不断完善秘书修养，更好地开展工作。关键词：秘书；职业性格；自信；职业素养；职业道德Abstract：Amongallthequalitiesthatasecretaryshouldpossess,professionalself-confidenceisthemostfundamentalfactor.Havinggoodprofessionalself-confidenceisconducivetoforminggoodbehaviorstandardsforsecretaries.Thisarticlemainlystudiesthecultivationoftheprofessionalself-confidenceofthesecretary.Ontheonehand,itcanservetheprofessionalismoftheSecretaryandimprovethemoralcharacterofthesecretary.Thespiritofasecretaryisnotonlyinfluencedbyhisviewoftheworld,butalsorelatedtohistemperamentandpersonality.Theprofessionalself-confidenceofPeiYanSecretarycanbemorelikeafishinthesecretarialwork,whichisconducivetothepracticalworkoftheservicesecretary.Ontheotherhand,inadditiontoabetterunderstandingofthecareeroftheSecretary,itcanalsoprovidesomereferenceforthedevelopmentofthesecretarialworkandtheeducationofthesecretaries.Mostofthecurrentsecretarialgraduatesgenerallyhavealackofself-confidence.Inthisregard,trainingineducationcanpaymoreattentiontothesecretaryoccupationpoise,lettheentireeducationsecretarythroughout；atthesametime,theSecretaryintheoccupationprocessshouldalsoconsciouslycultivategoodselfoccupationcharacter,constantlyimprovetheSecretaryTraining,tobettercarryoutthework.Keywords:secretarial；professionalcharacter；confidence；Professionalism；ProfessionalEthics前言在秘书应具备的所有素质中，职业自信性格是最根本因素，具备良好的职业自信性格，有利于秘书人员形成良好的行为规范。秘书人员要胜任繁杂的秘书工作，就必须具备相当的职业能力。参谋辅助、上传下达、沟通协调、调查分析都是秘书的基本职能，这些基本职能的顺利履行要求秘书必须具备良好的职业自信性格。随着经济的快速发展，企业管理工作的日益科学化、高效化，秘书作为一种必不可少的服务人员，在企业运行中发挥着不可或缺的作用。企业的高速发展也进一步提高对企业秘书的职业自信性格的要求。本文主要研究秘书职业自信性格的培养，一方面可以服务于秘书的职业素养，提升秘书的道德品格情怀。一个秘书人员具有怎样的精神面貌，不仅受他的世界观影响，还与他的气质性格有关，秘书的职业自信性格可以在秘书工作更加的如鱼得水，有利于服务秘书的实际工作。另一方面，除了更好的了解秘书这一职业，对秘书工作的开展、秘书教育也能提供一些借鉴。当前的文秘毕业生多普遍存在一定自信心缺失的现象。对此，在教育上就可以更加注重秘书职业自信性格的培养，让其贯穿整个秘书教育的始终；同时，秘书在职业过程中也应该有意识地去培养良好的自信职业性格，不断完善秘书修养，更好地开展工作。一、秘书职业自信性格的概述秘书职业性格的含义1.概念界定要成为一名称职的秘书，除了具备良好的职业道德、专业知识和工作能力外，还要具备良好的职业素质。性格是一个人性格中最重要的心理特征，决定了一个人行为的方向和方式。品格可以成就人，也可以毁掉人［［］裴鑫.知识经济时代对秘书职业的定位要求探析[J].经济研究导刊,2017(27):124-125.［］裴鑫.知识经济时代对秘书职业的定位要求探析[J].经济研究导刊,2017(27):124-125.2.秘书应具备的职业性格（1）内外兼具的性格一般来说，人们把性格分为内向型性格和外向型性格。性格内向者的特点是更不愿意沟通、沉默寡言的人往往会给人沉闷、冷漠、难以亲近的感觉，但这往往是内秀，他们不爱说话并不意味着他们缺乏内在的思想，相反，他可能是一个创造性的人才，现代社会的许多IT界技术大师就是这样的人。同时，内向的人一般心思细腻，考虑的很周到，事情可以有节奏的，严格的要求，按照规定的顺序来达到他们的目的。一般来说，抵抗力也很好，坚韧不拔，不怕困难，能经得起性子。但这个人的优点是他们平时不爱交流，所以朋友是有限的，但一旦朋友会很心，对朋友忠诚，很可靠，当然，这也是很有人能保守秘密的。秘书的日常工作，千头万绪，但它也十分艰巨和复杂，很适合内向的人。同时，秘书作为领导和领导的助手，与企业领导和企业单位密切联系。然而，秘书长由于其特殊的职业性，不仅需要坚持不懈、忍耐、认真、细致、周到的保密方式，而且经常要与外部沟通的各个方面进行沟通和协调，这对不交际的人极为不利［［］徐凤萍.论机关秘书人员应具备的职业素养、能力与意识[J].人才资源开发,2015(08):16-17.［］徐凤萍.论机关秘书人员应具备的职业素养、能力与意识[J].人才资源开发,2015(08):16-17.外向的人一般兴趣广泛，积极热情，性格活泼，心地善良，足智多谋，对所有的人都有很好的沟通和协调能力，会做好事，和各种各样的人打交道，而人一般都很有创造力，特别是在关键时刻的智慧和解决方案。当今社会是一个竞争开放的社会，你需要接触的信息量很多，人际关系错综复杂，外向型人才，外交秘书，都能领导人际关系，融洽人际关系。但性格外向，容易转移注意力、兴趣、情绪，容易变换冲动，情绪多变，不坐办公室，耐心，有时甚至直言不讳，这是秘书的大忌［［］沈海莉,陈祖芬.社会对秘书职业能力的期望及其实现[J].秘书之友,2015(01):32-34.［］沈海莉,陈祖芬.社会对秘书职业能力的期望及其实现[J].秘书之友,2015(01):32-34.（2）善解人意的性格良好的理解是能够及时准确地理解他人的需要和想法，并在行动中作出反应。简单地说，就是思考人们在想什么，焦虑和紧迫。要领导领导，就要赶在领导面前带头，为领导更好地开展工作铺平道路。否则，秘书就会东一榔头，西一棒糙，把自己搞得焦头烂额，也不能做工作，让领导满意。因此，作为一个领导者的秘书必须具有良好的品格。（3）坚韧不拔的性格对于秘书，人们会知道，这项工作是“好行当，苦差事”，秘书工作要求高，困难和繁重的任务，而且还经常整夜加班，加班加点，工作超载。同时，秘书工作大多琐碎，做好领导和其他人可能不注意，也难以表扬和肯定，但稍有疏忽和错误可能导致各方面的批评，尤其是一些多年的文字秘书，写了一篇大的材料，工作做的很多，结果是头发稀疏和沉重的心理压力。因此，为了不放弃而不抱怨地从事这个行业，秘书们必须具备顽强的性格。（4）宽容大度的性格所谓宽容，就是宽容的度量。秘书是一种特殊的职业，处于复杂而微妙的地位，社会网络复杂而庞大。有时为了协调工作，要承担、承担，甚至妥协，这就要求秘书不能逞一时之气，只要有利于开展工作，不但非常谦虚、谨慎，而且能够忍受、经得起批评、忍受委屈、刺激。因此，秘书人员必须具备宽容大度的精神。（5）幽默的性格幽默是人类宝贵的精神财富。它是情感的表达。幽默往往是积极的和尴尬，在生活和工作中的许多困惑和困难面前是快乐的。秘书工作繁重而复杂，难免遇到困难。当秘书人员如果适当运用幽默，能解决工作中的困难，也可以获得良好的工作情绪，消除无聊，超越挫折，解决工作中遇到的问题。在人际交往中，幽默不仅容易沟通、理解，消除陌生感和紧张感，而且使彼此接近。营造良好的交际氛围，对秘书工作有很大的帮助。因此，幽默也是秘书必须具备的品质。（6）乐于服从的性格在现代管理中，秘书工作一般不是独立的，也不可能提出相反的独立观点，这取决于秘书的地位和作用，以及秘书工作的性质。秘书工作通常是围绕领导目标进行的。但这并不局限于领导者如何做，领导指的是在什么地方做被动的服务。要有超前的服务意识，要领导思考，紧急领导紧迫，与领导思想同步，服务到位。在实际工作中拾遗补缺，成为领导的延伸。历史上，由于政府事务和日常事务的复杂性，领导秘书是秘书，因为他们需要助手来做辅助工作。这决定了领导和秘书之间的关系。合格的秘书人员必须知道如何做人，服从，到从属地位，注重在实际工作中的角色意识的培养，有意识地配合领导［［］姜平平,代亚松.秘书职业发展趋势对高职文秘教学改革的启示[J].职业教育(下旬刊),2013(03):42-43.［］姜平平,代亚松.秘书职业发展趋势对高职文秘教学改革的启示[J].职业教育(下旬刊),2013(03):42-43.（7）勤快细心的性格秘书人员应协助领导处理日常事务助理，并为领导提供意见。这不仅需要精明的运行分配事宜，和胸有策略，在这一事件中，为领导出谋划策的关键。热情往往是青春的表现，从容和谨慎是成熟的特征。秘书人员要时刻把两人放在一起，既精力充沛又热情，既要工作，又要仔细地工作和算计，以便善于跑步，也能给人忠告。如果不是这样的话，很难通过热情或冷静的沉思向领导提供全面而完美的服务。秘书职业自信性格的界定自信心是日常生活中常常谈起的一个概念，而在心理学中，与自信心最接近的是班杜拉(A.Bandura)在社会学习理论中提出的自我效能感(self-efficacy)的概念。自信和不自信最初是描述人们对社会适应的一种自然情绪，即人们试图用有限的经验去把握这个陌生的世界时不安的心理过程。文化觉得有必要把这种心境割裂为两个面:自信与不自信，这种割裂逼迫人们采用对立的思维，或二律背反、非此即彼的观察方法。于是自信不自信从一种原本统一只是有起有伏的心境变成截然相反，不能并存的两件事。你是自信的，就不可能同时也是不自信的。事实上，看起来自信的人往往需要忽视他们的自信和自信。秘书职业自信是指秘书职业的自信和自信，从内心深处得到自我的认可。坚定和谦虚是自信的表现。自信是一种独特的人格魅力，拥有这种魅力的人知道自己的优点，了解自己的弱点。在等待别人做事的时候，会格外的严格和实用。知道如何藏拙，如何吸取别人的长处，改变自己的弱点。信心在秘书职业生涯中扮演着重要的角色［［］彭明福.秘书职业能力培养的实践探索[J].四川职业技术学院学报,2013,23(06):118-121.［］彭明福.秘书职业能力培养的实践探索[J].四川职业技术学院学报,2013,23(06):118-121.二、秘书职业自信性格的重要性（一）自信职业性格在秘书工作中的体现1.稳重踏实秘书是领导的参谋和助手，是领导的幕僚，工作是为领导服务，干的是幕后工作，是小事，千头万绪。虽然是小的，但不是错的，错了会受到领导的批评；相反，做好工作，前面的风光是你的领导，而你只能是绿叶的，有时甚至连绿叶都不是，这就要求秘书人员对自己的工作有明确的定位。秘书工作联系领导、上级，不知内情的人会以为秘书手眼通天，非常厉害，亲戚和朋友能继续求秘书帮忙，作为一个秘书，必须把握好自己，知道什么该说什么不该说，否则，不小心泄露机密的单位，不仅损害自己单位的利益，将会受到惩罚。同时，秘书或单位、企业及其领导的门面，这就要求秘书注意自己的行为［［］张林红.对高职院校教学秘书职业素养和岗位能力的研究[J].中国电力教育,2013(04):180-181.［］张林红.对高职院校教学秘书职业素养和岗位能力的研究[J].中国电力教育,2013(04):180-181.2.灵活变通所谓灵活，就是计划之外的突发事件或突发事件能迅速提出对策，灵活应对，而不是束手无策。把这些紧急情况和急救做好，妥善完善。秘书工作以领导为核心，以企业和单位的一切事务活动为半径，这决定了秘书工作面临许多关系，许多人自然会有更多意想不到的情况。即使秘书通常计划再好，也可能会突然出现一些意想不到的情况，这就需要有敏锐的观察力和判断力的秘书，善于沟通，长于协调性，灵活性，以及原则，不激化矛盾，尤其是在突发事件和复杂局面，要机敏，使问题得到妥善解决。3.“专家”与“杂家”相结合就某一行业来讲，其工作人员都应成为其行业的“专家”，至少应是“专才”，秘书工作也不例外.现代管理中要求秘书背“数字”，即把本行业、本单位的一些主要的和基本的情况、数据放在心中、脑中。这样，胸中常有一盘棋，就容易自觉地站在全局的角度，站在领导的高度看待问题、思考问题，逐步成为“专家”。当然，秘书工作是服务性工作，其服务的层次多、范围广，秘书工作中的办事、办文、办会、办信等。都是对领导意图的执行。如果一个秘书对领导交办的事情一窍不通，就不能有效地贯彻领导意图［［］苏百荣.秘书与领导关系处理的“五度”把握[J].领导科学,2018(01):34-36.［］苏百荣.秘书与领导关系处理的“五度”把握[J].领导科学,2018(01):34-36.（二）自信性格对秘书工作的影响众所周知，各行各业根据工作的性质分为动、静之别，强、弱之分。气质使人形成不同的性格特征，因而性格灵活、活跃、思维敏捷。有些人行动缓慢而稳定。有些人热情而健谈，喜欢与人交往。其他人也不善于说话或喜欢独立工作和晦涩难懂。如果一个人不能根据自己的性格选择自己的职业，把自己的个性与自己的职业相匹配，就很难调动自己的积极性，发挥潜能，做好这项工作。长期以来，工作中会出现消极因素和其他不利因素，影响工作效率。因此，近几年来，这种新形势在雇主的选拔中得到了体现。他们认为性格比能力更重要。究其原因，如果一个人缺乏能力，可以通过培训加以改进，但一个人的性格和职业不匹配，要改变，就更难了，所谓“江山易移，秉性难改”。所以，在招聘新人时，先把性格的测试放在首位，如果性格和职业相匹配，那么就要进行测试和考察。这表明人们多么重视他们的性格。因此，在选择一份事业时，除了知识、能力之外，首先要考虑的是自己的性格和职业是否匹配。心理学专家认为，根据职业选择的特点，可以使自己的行为与工作职业相吻合，更好地发挥自己的能力和聪明才智，熟练掌握某一行，从而便于控制自己的工作。秘书工作的特殊性需要自信和适应比赛，只有这样才能发挥他们的长处，激发他们的潜能，调动他们的工作积极性，提高工作效率，在平凡的工作中做非凡的业绩［［］戴志鹏.浅谈文秘专业学生的秘书职业性格培养[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版),2010,7(03):186-187.［］戴志鹏.浅谈文秘专业学生的秘书职业性格培养[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版),2010,7(03):186-187.三、秘书自信性格的培养（一）秘书职业自信性格培养的必要性秘书是从事办公室程序性工作，协助经理处理事务和日常事务的管理和实施提供服务的人员，这个决定是一种外在的位置，需要接触各种各样的人，处理各种关系，安排各种活动，因此处理的职业，它的有效性取决于与他人进行沟通协调。心理素质影响的辅助行为、人际关系、秘书修养，对秘书工作效率的重要影响，信心是秘书的心理素质的主角，它制约甚至支配着其他的心理素质，心理素质是秘书的核心。不同性格类型的秘书在从事不同的工作时，会对其工作绩效产生影响，因此，培养他们的自信心和职业素质就显得尤为重要。（二）秘书职业自信性格培养的策略1.了解自己一是了解自己的气质。常见的气质类型有胆汁质，多血质，粘液质，抑郁质四种。每种气质都有其典型的心理特征。在现实生活中，性情单纯的人很少。一般来说，人们通常有两种或两种以上的气质特征，但其中一种更为突出。了解自己的气质特点，是培养职业人格有很大帮助，气质会影响性格的表现，比如同样是一个勤奋的人，在多血质的工作充满激情，精力充沛，和冷峻的气质往往表现为踏实，工作细。气质影响着性格形成和发展的速度，性格也制约着气质的表现。气质部分决定或构成人的人格。一些心理特征可以被视为性情特征或性格特征，如易激动、温和、安静等。为了了解自己的气质类型，可以用心理学的测试标准来比较它作为分析气质的基础。二是了解自己的性格。作为秘书或对秘书职业感兴趣，必须从多个角度去了解他们的特点，比如：他们是否关心一个人或一件事？工作细致吗？处理紧急情况是否果断？是否善于控制自己的情绪？能通过自我反省或移情来了解自己，也可以请别人指出自己的特点。此外，还可以用自然测量法、问卷调查法和投射法进行人格测量。问卷法更适合秘书性格测试。2.找出差距，有计划有针对性地进行训练将自己的性格与优秀秘书的素质相比较，根据对比结果，制定切实可行、有针对性、有计划的性格培养方法，并在日常工作和生活中进行自我训练。寻找差距可以用表格的方式。把秘书职业应该具备的性格列为第一大项，把自己的原有性格列为第二大项，把两者差距列为第三大项。同时把差距依程度分为严重欠缺、一般欠缺、稍微欠缺三个档次，把训练方法及时间安排列为第四、第五项。3.掌握训练方法，提高效率（1）反相行事它是针对他性格的弱点，自觉地寻找与他的性格和性情冲突的工作，并有目的地改造自己。如胆汁质气质类型的秘书多数较粗心，可以多做一些誊写文稿、立卷编目等平凡细致的工作；粘液质性格的秘书一般反应较迟缓，可以多做些实地调查、对外联络等锻炼思维敏捷性的工作。（2）寻找榜样在工作生活中，多注意观察人和事，看秘书或其他人的优秀个性是如何工作和如何对待别人的。榜样的作用是伟大的，它是具体的和感性的。它可以潜移默化地影响人，有时也能产生比理性知识更为明显的效果。（3）了解“人性”我们应该更多地了解社会学、心理学和人际关系，了解与人打交道的基本理论和技能。我们应该巧妙地把知识和实践结合起来。这里所描述的人性既包括自己，也包括他人作为人的特征。（4）请人挑毛病，提建议根据培训目标和自身的弱点，请上司、同事、朋友和朋友监督自己的性格培养过程，并随时提出建议。这个方法很残忍，但很有效。在训练过程中，你要学会调整自己，以免失去信心。4.善于克服工作中常见的职业性格障碍在通往成功的道路上，存在着许多障碍的性格，我们需要去克服它，如果你不能很好地克服它，那是一条通往成功路上的绊脚石，不仅难以成功，还会导致失败一次又一次［［］戴志鹏.浅谈文秘专业学生的秘书职业性格培养[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版),2010,7(03):186-187.［］戴志鹏.浅谈文秘专业学生的秘书职业性格培养[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版),2010,7(03):186-187.（1）自傲与自卑人的骄傲和自卑一般都无法正确评估其负面性，这是由于不能正确认识自我。刚出学校的新秘书，往往高估自己的问题，但由于自卑的人往往自视太低，遇到打击将失去信心，抑郁，自卑，还是谨小慎微克服骄傲的情绪必须深入实际了解，看到缺陷和差距。要克服自卑心理，我们必须努力学习和掌握丰富的知识和专业技能，并在实践中找到成功的感觉。（2）急躁急躁是一种神经系统的兴奋和冲动。这是一种常见的职业性人格障碍，经常发生在青年秘书身上。他们的工作没有毅力，他们渴望成功，缺乏计划，不深入思考，往往因为太紧迫而导致失败。克服急躁情绪就是培养自我控制能力。同时，要克服从日常小事中的冲动。只要持之以恒，急躁的毛病便会大大改善［［］张居玲.论秘书职业的发展阻碍及应对[J].黑河学刊,2012(05):130-131.［］张居玲.论秘书职业的发展阻碍及应对[J].黑河学刊,2012(05):130-131.（3）守旧秘书工作中的许多事情都有标准化的程序、步骤和操作方法，但秘书们却无法形成一个刻板的性格。因为秘书工作起着参谋的作用。如果秘书是保守有序的，就没有创新精神，便无法协助领导开创工作的新局面。要创新，首先要培养创新意识，树立科学的思维方式，培养创新意识，敢于创新，敢于提出问题，大胆创新。为此，秘书人员应注意培养自己的现代思维，如相似思维、发散思维、逆向思维和横向思维。职业人格有许多不同的缺陷。要提高秘书人员的职业素质，关键是要有明确的目标。5.培养职业认同感职业认同，可以理解为“职业对个人身份的核心度或按照工作来定义自己的程度”，也即“我”作为主体的成分，联接了个体和职业，内蕴了价值与理想。秘书的附属性和辅助性制约了对角色和职业的认同，而认同感是职业的灵魂。对秘书职业的认同是走向职业化的关键环节。强化职业意识，增强职业认同感，是职业化的前提。这种职业意识包括:角色意识、管理意识、参谋意识、保密意识等。而职业能力，是实现职业化的助推器。秘书人