客户经理职业形象与商务礼仪训练_第1页
客户经理职业形象与商务礼仪训练_第2页
客户经理职业形象与商务礼仪训练_第3页
客户经理职业形象与商务礼仪训练_第4页
客户经理职业形象与商务礼仪训练_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

客户经理职业形象与商务礼仪训练课程背景：客户经理的职业形象与商务礼仪，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系;从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象，如何言谈举止得体，从而在职场中得心应手并掌握待人接物的主动权，内外兼修，魅力永续。课程收益：1、了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响。2、学会正确运用商务礼仪知识和塑造职业形象的方法。找准自身在商务礼仪、形象设计上存在的问题。3、提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与外在魅力得以强化，建立起强大的工作自信心，最终达到增强企业美誉度和核心竞争力的目的。课程特色：系统性的礼仪课程内容：意识—由内而外的修炼，唤醒商务礼仪和职业形象的意识;标准—提炼并宣导商务礼仪的高标准与流程化;外在—形象与动作的强化训练与检查。丰富且实效的授课方式：互动、体验、角色扮演、实例操作，让学员在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。中西兼备的海量案例：大量最鲜活的礼仪实战教学案例，如：国家部级领导接待礼仪、高端涉外商务交往等，揭示商务礼仪的误区与禁忌，塑造企业专业形象。个性化的咨询建议：结合企业的现状，对企业现有商务礼仪、客户接待及大型会议提出建设性、实操性反馈，推动商务礼仪日常化和标准化。课程时间：2天，6小时/天授课对象：客户经理课程大纲：第一讲：商务名片—魅力职场形象的塑造一、魅力形象水平测试你没有第二次机会给人留下第一印象视频分享：《选美特工》二、着装礼仪1、服装色彩学：冷、暖、无彩色系;三色原则;经典配色原则游戏：《配色高手》2、女士正装要求及禁忌案例：《第一夫人们的比拼》3、男士穿西装的十大误区三一原则、三禁忌、露三白客户经理着装要点三、仪容修饰1、魅力女士“妆”出来：职场妆容步骤及要求2、魅力男士“修”出来：修面易忽略的点3、完美造型从“头”开始：发型与职业的匹配四、优质形象的条件--TOP原则客户经理如何区分时间、场合、场所游戏：《正式程度排名》5、专业优雅的职场仪态1、微笑：“音阶式”微笑2、站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势3、目光凝视区域：公务、社交、亲密4、身体距离的界域全体练习第二讲

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论