沟通与协调能力

沟通与协调能力一多项选择题库A按协调过程为标准，可分为（）事前协调预先协调事中协调事后协调答案：ACDB“不动笔墨不读书”的意义（）读书时要做笔记因为脑子再好，也有忘记的时候伟人都有这些习惯笔记可使你加深理解答案：ABDC冲突是一种过程，是指对立双方在（）上，知觉不一致时所产生的一种分歧或矛盾A行为期望B观念期望C目标期望D情感期望答案ABCC冲突的表现为（）双方的观点要求等不相容双方的需要、欲望等不相容^双方的欲望、态度等不相容。.双方的态度、利益、要求等不相容答案：ABCDC冲突的潜在条件有（）文化差异信息交流不够充分语义理解的困难言语使用不当答案：ABCDD大团体冲突有（）地区性民族性宗教性气候性答案：ABCD对领导者来说，学会“弹钢琴”的领导艺术，需要在理论上和实践上正确地认识和掌握的基本问题有（）要全局在胸，抓住本质 B.要从实际出发，抓准抓紧中心要立足整体，通览全局 D.坚持抓住中心带动一般的原则答案：ABDD对专业技术人员而言，按照沟通对象的不同，可分为哪几种不同的沟通对象（）同事邻里上级下级答案：ACDD对领导人描述正确的是（）是一种有着特定目标且始终如一的行为方式在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色追随者认为领导者施加影响是合法的领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为答案：BCDD当上级要求你做某件事，你想拒绝但又不好说出口时，不妨借助他人的力量，达到拒绝的目的，下面借助他人力量的方式是（）请两个同事一起去一个同事扮演赞成的一方一个同事扮演反对的一方你在争论一会后像反对的一方靠拢答案：ABCDD当我们与北欧人谈判时，应该（）以诚相待不要过于死板不必拘泥于某一问题而拖延谈判采取灵活而有效的措施答案：ABCDD代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（）规定硬性指标平均分配任务使大家在关键的地方一齐努力使大家互相交流思想答案：ACDF非语言沟通，是以（）所进行的信息传递和交流。表情B.动作C.姿态D.服饰答案：ABCDG沟通能力是沟通者（）的体现A思想B知识C思维D心理答案ABCDG沟通方式简明是指传递信息的表达方式（）A简明扼要B不含糊C有条理D没有歧义答案ABCDG沟通时有哪些原则（）合作原则针对原则信任原则及时原则答案：ABDG关于建立感情说法正确的是（）A关心体贴就是建立感情的重要方法B我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情C要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合D建立像朋友似的感情答案ABCG国内关于人际关系的划分是（）A按人际关系表现内容分类B按社会成员等级关系分类C按血缘关系分类D按社会职业关系分答案ABCDG沟通能力的作用有（）A沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁B沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段C沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体D沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具答案ABCDG沟通能力的动态性表现为（）不断发展变化与生俱来的可塑的可弱化性答案：ACDG沟通的对象接受沟通的可能性在哪些方面可以增强（）同一社会制度B.同一文化氛围C.相同社会属性D.同一活动地域答案：ABCDG沟通的主要因素有（）信息发送者信息转移接收者答案：ABDG沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（）的规则（A）信息适度（B）信息真实（C）内容贴切（D）方式简明［参考答案］ABCDG根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为（）目标完全一致的志同道合型目标基本一致的友好共事型目标不一致的根本分离型目标不一致的貌合神离型答案：ABDG根据沟通时对媒介的依赖程度，可以将沟通分为（）和（）两种类型直接沟通间接沟通语言沟通非语言沟通答案：ABJ角色冲突的形态有（）角色期望发出者内在的冲突角色期望发出者之间的冲突他人和角色之间的冲突角色之间的冲突答案：ABDJ基层组织社会控制弱化的表现有哪些（）本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势答案：ABCDJ及时原则的作用的包括（）（A） 有利于问题的解决（B） 有利于工作的完成（C） 保证决策的正确性、有效性（D） 正确选择时机［参考答案］ABJ建立健全社会安全阀系统具体做法有()发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行的积极作用建立兴趣社团，构建国家与社会、精英与民众之间以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通机制通过建立各种社团组织，确立公民政治进一步加强、引导、规范社会中间组织建设答案：ABCDK控制工作包括哪几个步骤()确立标准研究对策衡量成效纠正偏差［参考答案］ACDL论述式考试根据写作方式分为()论述题扩展性叙述式限制性说明式［参考答案］BDL领导者的领导能力是由()组成的A决策能力B指挥能力C组织能力D控制能力答案ABCDL领导与协调的关系，主要表现在()A领导协调是增进组织和人员团结统一、实现有效领导的重要手段B领导协调是减少内耗和浪费、降低领导成本的桥梁和纽带C领导协调就是为了使组织内部协调有序的有效方法D领导协调是领导的一项基本职能答案ABDL领导者平衡关系的能力主要包括()平衡各种利益关系的能力平衡各种人际关系的能力平衡与各个下属之间关系的能力平衡各种力之间关系的能力答案：ABCDL领导者要警惕的现象有()A承认和接受冲突B粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作C一遇分歧就坚持要把它平息D周围的人都有唯唯诺诺的倾向答案BCDL领导者必须具备的心理品质有（）A坚定性B自觉性C顽固性D果断性答案ABDL领导对下属的引力来源于（）A利益的共同性B态度的相近性C目标的一致性D作风的吸引性答案ABCDL领导行为有（）决策用人组织协调和控制答案：ABCDL领导通过会议沟通的方式来（）（A） 下达上级的方针政策（B） 了解下属成员思想状况（C） 交流经验（D） 增深情谊［参考答案］ABL领导者统筹调节的能力主要包括（）协调全局的能力深入细节的能力驾驭全局的能力统观全局的能力答案：ACDL“两赢方案”具体实施程序有（）提出解决冲突的方案估价详细描述不同意见和细则承认和接受冲突答案：ABCDL理性化的沟通系统能够（）让群众通过各种渠道及时充分地表达自己的利益要求解决信息严重不对称的问题政府可以适时地根据群众意见做出政策调整人民实现权利的保障答案：ACDM美国人谈判时多会（）A恐吓B不愿去听对方的陈述C威压D不尊重答案ABCDM目标的特点包括（）（A） 指明方向（B） 有效激励（C） 促进管理（D） 是领导的基础［参考答案］ABCDN哪些角色会产生角色冲突（）A儿女B上级C朋友D夫妻答案ABCDN哪些是越位的表现（）决策越位表态越位干工作越位场合越位答案：ABCDN哪些是北欧人的沟通特点（）不易激动常常沉默寡言咄咄逼人在不该谈论的时候绝不主动表述自己的意见答案：ABDQ恰当、巧妙的拒绝上级，是（）要有自己的主见，不卑不亢的体现特殊情况拒绝上司并非一定是坏事能有效维护个人的尊严有助于提高你在上级心目中的地位答案：ABCDR人际冲突是主要由（）造成的A生活背景B教育C年龄D性格答案ABCR人际关系的冲突大体分为（）人与人之间认识上的原因人与人之间在某些实质性问题上不相容的利益导致冲突人与人之间沟通失误与意见交流受阻，产生隔阂导致冲突人与人之间行为习惯或个性品质不相容造成冲突等答案：ABCDR人民内部矛盾是由于（）造成的A觉悟程度B文化水平C思想观念D利益冲突答案ABCDR人的心理活动过程大体分为（）（A） 认识（B） 相知（C） 感情（D） 意志［参考答案］ACDR人的心理动力指标有（）强度反应性灵活性可塑性答案：BCDR人与人心理上越来越近的表现为（）工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅工作团体中的每个成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心X作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡际关系中的肯定、接纳、积极的态度答案：ABDR人际关系所受的社会因素的制约有（）当时的情境行为发动者和行为反应者的情绪行为发动者和行为反应者的角色与地位行为发动者和行为反应者的个人心理特点答案：ACDS（）是现代意义上的沟通。交流说B.媒介说C.分享说D.转移说答案：ABCDS思想政治的任务是（）A教育人们反对恶劣的性格B教育人们抛弃恶劣的性格C教育人们克服不良的性格D教育人们培养和树立优良的性格答案ABCDS思想协调包括（）思想政治工作学思想政治工作学心理学社会学舆论学答案：ABCDS双向沟通有哪些？（）讨论报告谈话谈判答案：ACDS善于沟通的人有（）的特性说话能说到点子上做事能做到关键处和人交往很舒服让人感受到他的才华魅力答案：ABCDT团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有（）团体规模分配给团体成员工作任务的专门化程度权限范围成员目标的一致性答案：ABDT探讨沟通能力的特征，有助于（）<a1/>为自身沟通能力的切入点提高分析不同人群沟通技巧的能力对沟通能力的培养产生信心答案：ABT同不同文化背景的沟通时要注意（）文化背景B.历史传统C.性格秉性D.爱恶嗜好答案：ABCDT突发性群体事件发生于（）群体与领导之间群体与企事业单位之间群体与个体之间群体与群体之间答案：ABDW文化包括我们模式化的（）思想感觉行为方式心理状态答案：ABCW完成协调任务所需要的能力有（）思维的敏捷性注意的发散性记忆的精确性注意的广阔性答案：ACDW为了避免工作过程中的畸形发展，防止“单项突进”或滞后缓慢，领导者需要（）A找出症结所在B针对团队中的思想认识问题进行分析研究C对工作中出现的各种问题予以积极的平衡D使大家思想认识朝着既定组织目标趋于一致答案ABCDW我国的一些学者对霍尼的人际关系行为模式经过修正分为A合作型B分离型C竞争型D独立型答案ABCW我国学者还从群众组织性、群体形态和范围等角度，把人际关系划分为（）A正式人际关系和非正式人际关系B家庭人际关系和群众性场合人际关系C个体与个体的关系D组织与组织关系答案ABCDW我党的革命道德传统有（）对理想的执著追求精神B.热爱祖国的精神C.艰苦奋斗的精神 D.为民造福的精神答案：ABCD

X协调对象包括（）A组织B环境C组织内外的人员D领导答案ABCX协调下级关系中的平等原则包括（）（A） 上下级在真理面前的平等（B） 上下级在级别上的平等（C） 上下级在人格上的平等（D） 上下级在资源上的平等［参考答案］ACX涉及气质问题的方面有（）A工种分配B恋爱婚姻C处世交友D选择职业答案ABCDX下面哪些是逆反心理的表现（）A我们批评某人的某种思想和行为，一些人不支持并感到厌烦被批评者B我们表扬好人好事，被表扬人也会产生惧怕表扬自己的心理拒绝接受理想教育C我们表扬好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表扬别人D进行理想教育，有人就说“理想是空的，看不见，摸不着，没有用”，答案BCD拒绝接受理想教育X下面哪些是沟通的机会（）A开会B一起听音乐C讨论D共进午餐答案ACDX下面哪些是沟通的意义？（）沟通是人类社会交往的重要手段沟通是组织系统存在和发展的前提沟通是增强美丑、荣辱辨别能力的方式沟通是科学决策、正确实施决策的基础答案：ABDX下列哪些是现代企业组织的特征（）专业技术人员与主管人员相互竞争专业技术人员威胁主管人员专业技术人员的作用不断的强化专业技术人员的权利扩大和成为决策的依据答案：CDX下级要把本职工作做好，除了自动力外，还需要（）思想教育荣誉鼓励物质满足积极性的挖掘答案：ABCX小组讨论评价的评分标准包括（）（A） 发言次数多少（B） 能否倾听别人意见（C） 反应的灵敏性（D） 敢于发表不同意见［参考答案］ABCDY员工跟上级多多沟通会（）A有益于团队之间的团结合作B通过沟通增加彼此之间的信任C得到上级的认可和理解D能避免因为冲突和误会被开除答案ABDY有些思想问题是由（）导致的A思想意识问题BM理问题C认识问题D现实问题答案ACDY与美国人谈判时，你需要（）A以暴制暴B要有充分的思想准备C宽怀大度D机敏果断答案BCDY与上级有效沟通的作用有（）可以减少矛盾与冲突的发生和上级成为好的合作伙伴能使双方的关系更加和谐融洽有利于自己获得更多的加薪晋升机会答案：ACDY与领导者协调活动密切相关的情感特质有（）稳定性广阔性深刻性倾向性答案：ABCD“一言知其贤愚”说明沟通主体的（）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用A思想品德B文化C才智能力D性格答案ABC一群日本人人在一起交换名片时，（）A让职务高的人先交换B接名片时应鞠躬C接到名片后直接塞入口袋D交换时应说出对方名字，加上“先生”答案ABDY要保证信息的真实，需要（）不答非所问不传递自己认为不真实的信息不传递与沟通主题无关的信息不传递自己认为不真实的信息答案：BDY以情感人的做法有（）在平常的工作中要经常深入员工群众在平常的工作中要经常密切联系员工群众在平常的生活中要经常关心群众疾苦帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题答案：ABCDY以领导协调的实质为标准，可分为（）（A） 内部协调（B） 权力协调（C） 利益协调（D） 人际关系协调［参考答案］BCY由信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（）饮食习俗宗教问题交往模式文化底蕴答案：ABCDY要使得组织的整体领导水平得到提高，则组织成员需要（）了解组织的职能定位清楚彼此的职能关系适应领导环境的变化勇于超越自己的职能定位答案：ABCZ知识基础成为领导协调素养和能力形成和发展的基础条件之一的原因是（）A领导者的协调能力，总是在掌握和运用相关知识的过程中形成和发展的B能力和知识在任何情况下都成正比例的C它是获得协调能力的中介D它是构成协调能力的因素答案ACDZ怎样才能得到上司的赏识（）A关键时候挺身而出B勇于为上司牺牲C为上司出谋划策D发现上司错误时能有效的提出建议和忠告答案ABCDZ怎样的做法会失去同事的威信（）口若悬河太爱表现自己的人表现自己的优越感做出让别人认可和敬佩的事情答案：ABCZ怎样做比较容易使上级改变原来的观点（）（A） 委婉的提出自己的观点（B） 维护上级的面子（C） 让他觉得你说的很有理（D） 能够经常的表达自己的观点［参考答案］ABCDZ怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴？（）A.要培养理论学习的兴趣和热情B.掌握正确的读书学习方法天天学习要做到不动笔墨不读书答案：ABDZ在阿拉伯人的眼里，最为重要的是（）A名誉B忠诚C信仰D宗教答案ABZ组织是由（）组成的具有特殊功能的整体A若十个相互制约的元素B若十个相互制约的子系统C若十个相互联系的子系统D若十个相互联系的元素答案ABCDZ增强文化底蕴的必要渠道是（）A进行社会实践B深入社会阶层C仔细研究历史记载D访问当事人答案ABCDZ增强自身的文化底蕴会导致（）A视野和思路越开阔B沟通更有效果C说起话来，会妙语连珠D撰写出来的文章，会越有品位答案ABCDZ组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值的情况，是因为（）A系统内部各部分、各元素之间不协调，而不是由于各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的B系统内部各部分、各元素之间协调，但各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的C各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的D系统内部各部分、各元素之间不协调答案CDZ作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（）实现A通过控制趋势来控制全局B通过领导者自身的领导权威控制全局C通过控制关键因素控制全局D通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制答案ABCDZ怎样才能培养思想品德修养（）A继承中华民族的传统美德B发扬我党的革命道德传统C屏蔽国外的优秀道德思想D借鉴国外的优秀道德思想答案ABDZ在领导系统的营运中，可供选择的