管理岗位工作总结5篇

管理岗位工作总结5篇

管理岗位工作总结5篇

总结是指在对自己工作进行回顾、分析，找出自己的价

值所在，得到更多有用的阅历，找出差距，下面是我收集整

理的管理岗位工作总结，欢迎大家借鉴与参考。

管理岗位工作总结（精选篇1）

又到年终岁尾，再回首，感慨万千，从接管经营办到经营

办和综合办整合后接管综合管理办，整个过程中时刻都接受

着考验和挑战，作为综合管理办的负责人，自己清醒地熟悉

到：办公室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启

下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各

项工作朝着年度目标前进的中心。综管办的工作千头万绪，

有材料选购管理、经营计划及结算、人事档案管理、会议安

排、迎来送往、用车管理及食堂管理等。大量繁杂琐碎的事

务性工作，在厂领导的正确引导和合理部署下，在各位同仁

们的支持、帮助和协作下，基本上做到了事事有着落。现将

一年来的任职的情况从以下几个方面对各位领导和同志们

进行汇报：

一、自身建设

整整一年的考验和熬炼，真正让我体会到了工作的高节奏、

高效率、高标准、高要求。我本着学习和探究的指导思想，

虚心向同志们求教，边学边提高个人的工作能力。留意学习

各级领导的优良作风，学习先进员工的才智和阅历，学习经

营管理知识和技能，不断提高解决实际问题和做好本职工作

的能力，努力使自己成为本岗位上的行家里手，尤其是努力

提高自己的政治素养，自我强化工作意识、学习意识，留意

加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周

全、正确、适度，避开疏漏和差错，通过不断的学习、不断

积累，能够更加从容地处理日常工作中出现的各类问题，在

组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，都有

了很大的提高，保证了本部门各项工作的正常运行。

二、主要成果

1、综合事务方面：办公室是总揽协调各方的综合办事机

构，有着十分特殊的、其他部门不行替代的地位和作用，而

且大部分工作是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专

业又烦琐。接管后首先对办公室的各项工作和制度进行了新

的疏理，明确分工、理顺关系，以良好的形象来定位、要求

部门每位员工，不论在内在外、说话办事、待人接物、处理

工作，不论是日常事务管理、政务管理、文字服务，都努力

做到有形象、有品位，努力克服自己处理问题的情绪化。我

们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目

标，。制定了印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程

序，并对相关工作做了详细的规定。使办公室每个成员知道

哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不行以表态;

哪些可以用印，哪些不该用印；做到办事有规定，不越“雷

池”、破规矩。

2、计划经营方面：按前方胫需求量制定年、季、月、周

计划，每月准时正确完成对上对下结算工作，并且在四月份

在设备办和建设公司测量中心有关人员对场地多次测量及

本部门反复修改报表最终完成了平安策划工程和网围栏工

程结算工作，截止今日共完成产值10343.66万元，完成年

计划的99.38%,完成利润3102万元，完成年计划的119.3%,

在材料的选购上采纳网络询价、市场询价方式，确保了设备、

材料价廉有用。抓住重点降低费用，做好降本增效工作，做

到“实干”与“干实”的统一。对办公室把握电话、油耗等

费用，对车间领用材料把握，在使用过程中按月度报计划和

领用，对出现异常现象的使用部门、使用者，共同分析查找

原因，杜绝不合理的超支，使各项费用一直处于把握状态,

各项费用也有一定的降低。

3、后勤服务方面：食堂承担着近300多名员工和领导的

就餐及接待任务，饮食平安的重要性显而易见，不能有一丝

疏忽；为此，我组织制定了各项管理制度和措施，从选购、

验收、入库、出库等各个环节严格把关，做到万无一失。为

了进一步提高员工伙食质量增加花色品种，年初对厨师进行

围期一周的业务培训，同时，组织厨师及相关人员专心制定

周餐食谱，努力做到品种不重复、花色时时新。在接待任务

工作上，我们根据各项接待标准，制定出菜谱，做到了标准

虽有凹凸，但质量、口味不变的原则。同时，在生活区环卫

及绿化工作上，能够做到“三净一整齐”“三净”即墙壁净、

门窗净、地面净；“一整齐”即室内外物品摆放整齐，做到

了生活区垃圾日产日清；绿化工作方面，坚持对草坪和花卉

进行定期施肥、浇灌，并指定专人进行养护，做到了草绿花

香。

三、欠缺与不足

虽然在过去的一年里做了一些工作，但仍存在很多不足,

主要有以下几方面。

1、在业务学习上抓得不够，投入的精力不多。

2、管理工作不够细致，缺乏创新意识。

3、上下级间沟通不够。

四、下步工作设想

1、巩固成果，吸取教训，进一步明确本部门工作的指导

思想，细化职责分工，牢固树立服务意识，为全厂做好服务。

2、把握特点，总结规律，提高工作水平。

3、增强创新意识，不断提高服务水平。继续保证各项工

作的有序运转；充分发挥沟通、协调作用，乐观协调内外、

沟通上下。

4、进一步做好督促检查工作，深入了解落实情况，并准

时做好信息反馈。

5、做好领导临时交办的各项工作。

作为综合服务部门，我们将急领导之所急，想部室之所想,

忧员工之所忧，并与兄弟部室一道，在新的一年里，坚持高

标准，立足严要求，进一步学习运用新型目标管理方法，切

实把办公室以及机关的各项工作提高到一个新的水平，真正

把我们办公室以及机关建设成为“领导靠得住、部室连得紧、

员工信得过”的先进部室，为实现公司提出的新的奋斗目标

做出新的更大的贡献。

管理岗位工作总结（精选篇2）

20—年，综合管理部在分公司党委、行政的领导下，在相

关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力，较好地完成

了分公司下达的全年目标任务，现就20__主要工作和20_

年工作思路分别汇报如下：

一、主要业务指标完成情况

分公司下达综合管理部固话进展指标56部，实际完成81

部，完成任务数的144.64；来电显示业务进展指标56部，

实际完成68部，完成任务数的121.43；宽带业务进展指标

56部，实际完成40部，完成任务数的71.43。

二、阶段性的突击工作情况

2月1日至20日，分公司开展的小灵通”零机总动员”促

销活动，综合部促销任务量102部，实际促销122部，完成

任务数的119.60；重点业务放量竞赛活动中，综合部在6个

二级部门中名列第二；绿色上网业务促销竞赛活动，综合部

在6个二级部门中，名列第二；小灵通基站协调安装竞赛活

动中，分公司下达协调任务是14个，于11月底全部协调完

毕，完成任务数的100,在6个部门中名列第一；区消委7

-10月份组织实施的部分公用企业经营服务消费者监督调

查活动中，我分公司在5个通信行业中名列第一，获得了“消

费者满意单位”称号；人防民兵专业分队（20—年至20__

年）第五周期组训工作成果突出，被评为先进单位；道路交

通工作，由于20—年未发生大的交通责任事故，今年由被评

为先进驾协小组。

三、规范办文

一年来，我部根据行文规范要求，先后发文70余份，无

一差错，格式符合规定，文字简练正确，有效地指导了我分

公司的各项工作；为准时反映我分公司各项工作，今年我部

先后采集编撰了信息40余条，其中，公司0A网上发布信息

37条，被市公司和集团公司采纳3篇，并在市公司上半年信

息工作评比中排名第六，5个城区属地分公司中排名第一；

分公司向市公司报送文件资料的管理工作得到进一步规范，

半年来，我分公司各部门共向公司上报资料文件70份，件

件有签收，杜绝了文件丢失和延误事机的现象，确保了上情

下达，下情上报，各类信息准时传递沟通。

四、乐观组织员工开展业务培训I,努力提高员工业务技能

一年来，综合管理部根据分公司业务进展需要，本着缺什

么，补什么的原则，先后自行组织实施各类业务技术培训、

能力培训、综合素养培训共22次，培训员工1512人次;参

加市公司组织的培训34次，培训员工305人次；为培育业

务骨干，先后去华为、西门子、斯达康和中兴公司等单位学

习8次，培训骨干26人次。通过准时合理的培训安排，员

工们能够迅速把握各类新业务新技术；营销意识、法律意识、

营销技巧得到了进一步强化；综合素养得到了有效提升，为

企业的进展起到了良好的促进作用。

五、加强治保义消工作，确保通信设施平安运行

根据市公司文件通知精神，结合分公司实际，我们着重抓

了五项工作。

一是准时购买《平安生产法》200余本，做到员工人手一

册，并在自学的基础上，先后举办了三期辅导班，加深了对

《平安生产法》的理解和执行力度；

二是组建护线小分队，进行夜间巡逻执勤、抢修抢险，先

后更换增补人孔盖8块，排解担心全的隐患近100次，全年

出动180余车次,600余人次，先后捉获偷盗线路人员10人，

全部移交公安部门进行处理；

三是先后更换灭火器具10具，新增16具，确保灭火设施

处于良好使用状态；

四是坚持工余时间抽查要害部位值班情况，全年共36次、

88人次，有效督促了各项制度落实；

五是乐观主动找肇事方索赔，一年来，追回因施工、车辆

损坏的通信线路赔偿款人民币176877.30元，为企业挽回了

一定损失。

六、加强车辆管理，为通信生产工作服好务

经与北部新区分公司分离调整后，现有汽车16辆、摩托

车52辆。20_年的车管工作，我部着重抓了四个坚持：

一是坚持对各类车辆的月耗油量执行公布制度，严格执行

了奖惩方法；

二是坚持车辆维修填报审批制度，为把握费用指标，我部

先后两次向修理厂方及各部门下发通知，截止11月20日，

今年下达的维修费用未超标；

三是坚持每月一次平安学习制度，为学好《道路交通平安

法》，我部准时安排购买了100份发放给全体驾驶人员，通

过自学和考试，增强了驾驶人员遵纪守法的自觉性，全年未

发生大的责任；

四是坚持为通信生产工作服务。

管理岗位工作总结（精选篇3）

时间飞逝，转眼之间20—年在忙劳碌碌中就过去了！这一

年是江苏舜天服饰有限公司深入实践企业取得令人瞩目业

绩的一年，也是我们大家在厂领导正确领导下团结一心、接

受挑战、战胜困难的一年。作为共同参加奋斗的企业的一分

子，我们自身伴随着企业的成长，业务素养、工作能力上也

都有了新的进步。在此辞旧迎新之际，回过头来，对过去一

年个人的工作情况作一个回顾，以使自己在新的一年里能够

发扬优点克服不足，工作上能有新的起色。

下面就一年来的工作情况向各位领导、各位同仁简要汇报,

敬请大家批判、指正：

一、围绕企业目标的实现开展工作情况:

年初，厂领导以为指导，提出了20_年全厂工作的总目标

及进展思路。本人作为综管部副经理，乐观协助领导工作、

团结本部门同志一道，承担起本部门责任，加强本部门管理,

为全厂总目标实现竭尽全力做好各项工作：办公室日常事务

管理、接待、人力资源管理、平安保卫、企业培训、后勤保

障等。通过大家的共同努力，本部门完成了所承担的各项工

作任务，为20—年全厂总目标的实现，作出了综管部的一份

贡献。

二、履行岗位职责情况：

作为综管部副经理、厂办主任的角色，对办公室的日常管

理工作负责，协助经理做好综管部的工作，通过常常温习岗

位职责，清晰定位，清晰应履行的职责内容、承担的责任,

正确熟悉所处的位置，尽职尽力履行职务，特殊是在厂里下

班时间或休息日，由于住厂员工比较多，一些琐碎的事情或

突发事件发生的机率比较大，因此一旦有事，本人都是毫不

徘徊全权代表厂部来处理，并力求处理的尽善尽美。在与同

事共同工作、相处过程中，自己禀承打铁先要自身硬、身教

重于言教的理念，一年来，主要从以下几方面来履行岗位职

责：

1、努力做好综管部的日常管理工作，日常管理有序进行，

作为舜天的窗口及企业经营工作的拓展要求，企业的接待任

务十分重要也相当繁重，因此，全力抓好接待和现场管理来

树立良好的'企业形象。

2、坚持不断地学习理论知识，扩展自己的知识面提高业

务能力特殊是自己的写作水平，专心做好调研，按时完成各

种公文的起草、呈报以及制订或修订切合企业实际的规章制

度。在丰富员工的文化生活方面，本年度经过自己潜心讨论,

把握了电视片制作技术，在宿舍和食堂自办电视节目，激发

员工更加热爱企业、更加努力工作，不仅使宣传企业宣传员

工有了新的工具，同时制作的电视宣传片还作为招工甚至本

厂的经营部门也作为宣传企业的视频材料。

3、努力抓好平安保卫工作，24小时全天候监控厂里的平

安情况，抓好对保安工作的监督检查，抓好工厂的防火防盗

以及监控员工的遵纪守法情况。在处理工厂休息时间发生的

突发事件过程中，本人得到报告以后都是立即赶赴现场，执

行有力措施，把握事态的进展、妥善处置，由于在处理一些

突发事件时并没有现成方法可循，往往要考虑到派出所、违

纪员工本人、违纪员工的家长多方面错综复杂的因素，这确

实是一种需要动很多脑筋花很大精力才能摆平的事情，本人

本着以厂里避开遭受经济损失为目标进行工作，几次最终都

是以最理想的效果处理结束。

4、细致扎实地抓好培训工作，年初专心制定员工培训计

划并下发执行，在日常培训管理中严格按计划抓落实，培训

前留意做好培训内容的选择，培训中留意培训的实际效果,

培训后专心细致的做好培训资料汇合整理工作。

5、当好领导的参谋助手准时完成领导交办的临时任务,

根据厂领导的意图做好工作，办事不走样、不敷衍，将工作

落实到实处。

6、在工作时，能够吃苦耐劳，勇于奉献，不计较个人工

作时间长短，不计较个人得失，面对繁重的工作任务，能够

竭尽全力做好。本人以乐观的心态、坚强的意志去完成每一

项工作任务。

三、任职期间的情况及存在的缺点和不足：

能够不断加强学习，提升自己的道德修养水平，廉洁自律，

树立良好的形象，严以律己、宽以待人，团结协作、听从大

局，不断提高执行力。对领导布置的工作，克服困难，不折

不扣地完成。

存在的缺点和不足：

沟通协调能力还有待提高，有时只顾自己埋头做事，没能

充分发挥每个人的作用，这些要在今后的工作中改正。

管理岗位工作总结（精选篇4）

20__年，综合管理部在公司的正确领导下，在公司各部门

和全体员工的乐观支持与协作下，我部门紧紧围绕工作职责,

夯实基础、开拓创新，力求充分发挥综合部“参谋、组织、

协调、服务、督促、检查”的职能作用，本人专心履行岗位

职责，发挥管理事务、搞好服务、综合协调的“桥梁与纽带”

作用，完成了综合部承担的各项工作任务，下面我从以下三

个方面对全年工作进行述职，请各位领导和各位同事给予指

正。

一、主要工作完成情况：

（一）个人思想品德方面。能够专心执行公司的各项规章

制度；能够坚定不移地贯彻执行公司的经营路线方针；能够

专心履行党员的义务和权利，坚决听从党组织的决定和安排;

能够做到以集体的利益为重，以大局为重，留意维护公司形

象；能够脚踏实地、专心负责的对待自己的工作；留意学习，

不断扩充本职工作相关专业知识，同时努力拓展自己的知识

面，研读各类政策、阅读各类书籍，以开阔自己的视野，不

断提高自身的整体素养。

（二）公司基础管理工作。为进一步规范公司工作流程，

提高工作运行效率，20_年全年制定、修订了一项制度，保

证了公司工作的规范高效运行；随着公司的迅速进展，综合

管理部牵头搭建了子公司目标责任制考核体系，为公司对全

资、控股子公司的管理提供了规范的平台保障，为子公司的

有序运转提供了良好的制度保障，有效发挥了公司对子公司

的指导、监督作用。

（三）行政管理工作。综合部行政管理主要围绕“办文、

办会、办事”三个方面开展；“办文”即主要完成了公司各

类总结材料及日常材料的起草、梳理、汇总及公文的流转等

工作，不定期组织本部门人员进行文字写作能力的沟通学习,

努力提升部门整体写作能力；“办会”即主要完成了公司各

类会议的会前打算、会中服务、会后落实等工作；“办事”

即主要完成公司证照、印鉴的审核、使用及保管，办公用品、

低值易耗品的选购及管理等工作；20_年我部门乐观对接管

委会政务服务平台相关政策，打造了一套规范、高效的平台

内部运转流程，保证了公司公文收发流转的有序、高效运转。

（四）人力资源管理工作。20—年是公司迅速壮大的一年，

同时伴随而来的也是人事调整密集，人员流淌频繁的一年。

综合管理部全年圆满完成了公司员工薪酬福利、五险一金等

日常工作的办理，完成了员工岗位调动、聘请、任免、职称

评聘等工作，建立了外派人员管理制度，搭建了绩效考核管

理体系，通过绩效管理促进公司目标的准时、正确完成，努

力借助绩效管理让公司与员工实现“共赢”。

（五）党群、企业文化建设工作。在党群、企业文化建设

方面，协作党支部乐观开展入党乐观分子培育工作，组织开

展了十八届三中、四精神培训学习等活动，以“创建服务型

党组织”为主线，坚持围绕公司全局进展、全面推动党的建

设各项工作。以创建健康和谐企业为理念，打造优良团队为

宗旨，通过外出参观考察、与合作单位联谊、参加培训学习、

组织视频学习、开展义务植树等多种多样的形式，提高员工

团队意识，使企业文化融入到企业的经营管理的各个环节中。

（六）后勤服务管理工作。协助管委会完成了职工食堂管

理工作，为职工解决后顾之忧；从规范办公用品、报刊、低

值易耗品的管理等细节入手，多措并举节约办公成本。与物

业对接，提供舒适的办公环境，为公司的工作的开展提供良

好的后勤保障。

二、工作中存在的不足：

回顾20_年的工作，综合管理部做了大量繁琐细致的工作,

也取得了一定的成果，但仍存在很多不足之处。主要表现在

子公司管理体系需进一步健全，绩效考核管理体系仍有待于

完善，企业文化建设导向不够鲜亮，长期的培训体系规划需

要建立、综合档案管理工作尚需启动等。这些问题我部门将

专心讨论，在今后的工作中着力加以解决。

三、20_年工作思路：

20—年，我部门将以团队建设为主线，努力让综合管理部

工作再上新台阶，进一步提升整体工作水平和能力，更好地

发挥“桥梁与纽带”作用。

重点工作思路。从制度建设、档案管理、后勤保障等几个

方面规范、细化公司基础管理工作。细化子公司管理体系、

公司绩效考核管理体系，提高公司的规范化、目标化管理水

平。强化人才队伍建设，加强企业管理管理人员的培育，构

建长期、有效的培训体系。打造党群、企业文化建设年，构

建企业视觉、理念识别系统，以团队建设为主题，营造健康

向上的文化氛围，提高团队意识，打造精良团队。

个人提高方面。我将以乐观向上的心态，勤思多学，学习

各位领导、各位同事的优点，养成务实稳健的工作作风，不

断完善自己，提高自己，努力提升自身综合素养。

以上是本人在20_年度的述职报告，敬请各位领导、同事

批判指正。

特此报告。

管理岗位工作总结（精选篇5）

各位领导、各位同仁：你们好！

20—年，综合管理部在分公司党委、行政的领导下，在相

关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力，较好地完成

了分公司下达的全年目标任务，现就20__主要工作和20_

年工作思路分别汇报如下：

20_年主要工作情况

一、主要业务指标完成情况

分公司下达综合管理部固话进展指标56部，实际完成81

部，完成任务数的144.64%；来电显示业务进展指标56部，

实际完成68部，完成任务数的121.43%；宽带业务进展指标

56部，实际完成40部，完成任务数的71.43%。

二、阶段性的突击工作情况

2月1日至20日，分公司开展的小灵通”零机总动员”促

销活动，综合部促销任务量102部，实际促销122部，完成

任务数的119.60%；重点业务放量竞赛活动中，综合部在6

个二级部门中名列第二；绿色上网业务促销竞赛活动，综合

部在6个二级部门中，名列第二；小灵通基站协调安装竞赛

活动中，分公司下达协调任务是14个，于11月底全部协调

完毕，完成任务数的100%,在6个部门中名列第一；区消委

7-10月份组织实施的部分公用企业经营服务消费者监督调

查活动中，我分公司在5个通信行业中名列第一，获得了“消

费者满意单位”称号；人防民兵专业分队（20_年至20

年）第五周期组训工作成果突出，被评为先进单位；道路交

通工作，由于20—年未发生大的交通责任事故，今年由被评

为先进驾协小组。

三、规范办文

一年来，我部根据行文规范要求，先后发文70余份，无

一差错，格式符合规定，文字简练正确，有效地指导了我分

公司的各项工作；为准时反映我分公司各项工作，今年我部

先后采集编撰了信息40余条，其中，公司oa网上发布信息

37条，被市公司和集团公司采纳3篇，并在市公司上半年信

息工作评比中排名第六，5个城区属地分公司中排名第一；

分公司向市公司报送文件资料的管理工作得到进一步规范，

半年来，我分公司各部门共向公司上报资料文件70份，件

件有签收，杜绝了文件丢失和延误事机的现象，确保了上情

下达，下情上报，各类信息准时传递沟通。

四、乐观组织员工开展业务培训，努力提高员工业务技能

一年来，综合管理部根据分公司业务进展需要，本着缺什

么，补什么的原则，先后自行组织实施各类业务技术培训I、

能力培训、综合素养培训共22次，培训员工1512人次；参

加市公司组织的培训34次，培训员工305人次；为培育业

务骨干，先后去华为、西门子、斯达康和中兴公司等单位学

习8次，培训骨干26人次。通过准时合理的培训安排，员

工们能够迅速把握各类新业务新技术；营销意识、法律意识、

营销技巧得到了进一步强化；综合素养得到了有效提升，为

企业的进展起到了良好的促进作用。

五、加强治保义消工作，确保通信设施平安运行

根据市公司文件通知精神，结合分公司实际，我们着重抓

了五项工作。一是准时购买《平安生产法》200余本，做到

员工人手一册，并在自学的基础上，先后举办了三期辅导班,

加深了对《平安生产法》的理解和执行力度；二是组建护线

小分队，进行夜间巡逻执勤、抢修抢险，先后更换增补人孔

盖8块,排解担心全的隐患近100次，全年出动180余车次，

600余人次，先后捉获偷盗线路人员10人，全部移交公安部

门进行处理；三是先后更换灭火器具10具，新增16具，确

保灭火设施处于良好使用状态；四是坚持工余时间抽查要害

部位值班情况，全年共36次、88人次，有效督促了各项制

度落实；五是乐观主动找肇事方索赔，一年来，追回因施工、

车辆损坏的通信线路赔偿款人民币176877.30元，为企业挽

回了一定损失。

六、加强车辆管理，为通信生产工作服好务

经与北部新区分公司分离调整后，现有汽车16辆、摩托

车52辆。20—年的车管工作，我部着重抓了四个坚持：一

是坚持对各类车辆的月耗油量执行公布制度，严格执行了奖

惩方法；二是坚持车辆维修填报审批制度，为把握费用指标,

我部先后两次向修理厂方及各部门下发通知，截止11月20

日，今年下达的维修费用未超标；三是坚持每月一次平安学

习制度，为学好《道路交通平安法》，我部准时安排购买了

100份发放给全体驾驶人员，通过自学和考试，增强了驾驶

人员遵纪守法的自觉性，全年未发生大的责任交通事故；四

是坚持为通信生产工作服务。

七、服务保障工作

年初，因增加了部分员工，我部负责后勤管理的同志利用

双休日多方联系制作，根据规定时限全部到位，确保了正常

的办公；为防止汛期突发事件，驾驶员7-9月份安排值班近

100天，为了作好交通保障工作，驾驶班适时协调车辆使用，

只要是工作急需，综合部就出车保障，受到市场、网络部门

员工的好评。

20__年，我们在业务收入、业务进展、企业管理、服务保

障等方面作了大量的工作，也取得了一些成果。但是，我们

根据“三个满意”的标准来衡量还有差距，例如，我们在精

细化管理方面，服务质量和服务态度方面，工作效率方面等

须进一步加强和提高。

20一年工作思路

20__年是“十五”计划的最后一年，也是市公司第二次创

业的“效益年”，做好全年的工作意义重大。20—年的经营

指标已下达，任务十分艰难，这就对我们的业务进展、精细

管理、成本预算和业务收益提出了更高的要求，为此，现就

20_年主要工作思路汇报如下：

一、牢固树立进展是第一要务的理念，执行措施尽早完成

业务指标。

我们每位员工从现在开头，在做好本职工作的同时，合理

利用业余休息时间，充分挖掘人际关系资源，专心落实“敲

门工程”，主动出击，深入街道社区，上门营销，通过种种

措施，一定要提前完成主要业务进展指标。

二、树立服务意识，提高满意度

综合部的工作性质，可以用两个字来概括