自考00054管理学原理历年真题整理

管理学原理历年真题整理第一篇基础篇第一章管理与管理学1．管理的首要职能是（ ）。A．计划B・组织C・领导D・控制答案：AP3916．下列属于高层管理者的有（ ）。A．董事长B・首席执行官C・总经理项目经理车间主任答案：ABCP42[2016.04]1．管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（ ）。A．概念技能B・人际技能技术技能学习技能答案：CP44[2016.04] 26．简述管理四项基本职能的含义。P414点先答是哪4项5分）1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于（ 。A．人际角色B・信息角色资源分配者D・谈判者答案：AP4321・管理就是为了实现组织中个人目标的活动。 （ ）XP39实现组织目标的活动30・请联系实际，举例说明管理的必要性。 10'[2015.04]1．对整个组织负有全面责任的管理人员是（ ）。A．高层管理者B・中层管理者C・基层管理者专业管理者答案：AP42TOC\o"1-5"\h\z[2015.04]21.效率是投入与产出的比值，是衡量管理有效性的唯一标准。（ ）XP41由效率与效果衡量26．管理的基本职能有哪[2015.04]些?P414点 5分第二章管理学的形成与发展2．梅奥的人际关系学说属于（ ）。A．行为科学理论B・科学管理理论一般管理理论权变管理理论答案：AP64[2016.1 21．科学管理研究的核心是提高员工的满意度。（ ）0]XP58提高劳动生产率[2016.0 2．第一次提出管理五要素的是（ ）。4]A．梅奥B・法约尔西蒙泰勒答案： [2016.04] P60、67B21．金钱是唯一刺激积极性的动力xP65霍桑实验结论：金钱并非刺激积极性的唯一动力2．梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了（）。古典管理理论B・人际关系理论决策理论系统管理理论答案：BP6516・古典管理理论主要是由下列哪几个学派构成的?（ ）。A・科学管理理论B・一般管理理论行政组织理论行为科学理论决策理论答案：ABCP57[2015.04]2・提出“标准化原理”的学者是（）。A・法约尔B・泰勒C・梅奥D・马斯洛答案：BP58[2015.04] 25・依据现代管理理论的观点，管理就是领导，领导就是管理。（xP67领导和管理是两个不同的概念[2015.04] 27・简述古典管理理论的特点。P634点5分第三章组织环境与组织文化3・电子产品的更新换代速度越来越快，电子企业面临的环境不确定性越来越高该环境形式的特点是（）。A・简单稳定B•复杂稳定C・简单动态D・复杂动态答案：DP79[2016.1 17・组织环境的特点有 ）。0]（A・客观性B・复杂性C・关联性D・确定性E・层次性答案：ABCEP79TOC\o"1-5"\h\z22．组织文化反映一个组织的精神风貌，决定组织内在凝聚力的大小。（ ）P89[2016.04]3．人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的（ ）。A．政治环境B・经济环境C・技术环境D・社会环境答案：DP81[2016.04]16•迈克尔•波特提出的行业竞争力量有（）。A．潜在竞争者B・替代品生产者购买者供应者现有竞争者答案：ABCDEP823・人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的（ ）A・政治因素经济因素C・社会因素D.技术因素答案：CP814・任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的（）。A・客观性B・独特性C・相对稳定性D・继承融合性答案：BP8622・PEST分析法是分析企业一般环境的方法。 （ ）P81[2015.04]3・计算机、网络及通讯业的兴起促进了电子商务的发展，这些因素属于外部环境因素中的（）。A・政治环境B・经济环境C・社会文化D・技术环境答案：D P82[2015.0 4．组织文化的核心和灵魂是（ ）4]A．理念层B•制度层行为层象征层答案：AP86第四章管理道德与社会责任5．道德发展的最低层次是（ ）。A．惯例层B・前惯例层原则层规范层答案：BP9626．简述企业社会责任的具体体现。P1025点5分[2016.04]4．从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈（ ）。A．正相关关系B・负相关关系不相关关系D•不确定关系答案：AP101[2016.04]22．管理道德属于一般的社会道德范畴。 （ ）XP95管理道德不同于一般的社会道德，具有一定的特殊性26．简述管理道德的特征。P95 5点5分[2015.04]5．道德发展的最高层次是（ ）。A．前惯例层B・惯例层原则层规范层答案：CP96[2015.04]22．社会责任古典观的核心思想是：企业管理者唯一的社会责任就是实现利润最大化。VP100第二篇计划篇第五章决策4．企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于（ ）。A．战略决策B・业务决策C・战术决策D・非常规决策答案：BP110[2016.04] 5．由企业高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是（）。A．战略决策B・战术决策业务决策程序决策答案：AP110[2016.04]27．简述决策的影响因素。P113 5点5分5．正确的决策需要统筹兼顾、全面安排，平衡协调发展，这体现的是决策的哪个原则?（）。A．信息原则B・预测原则可行性原则系统原则答案：DP1126．鼓励创新思维的群体决策方法是（ ）。A．头脑风暴法B・名义群体法德尔菲法电子会议答案：AP11617．按照决策的性质，决策可分为（ ）。A．程序化决策战术决策E・业务决策答案：CDEP11023・西蒙提出的决策标准是“最优标准”。（ ）XP113 “满意标准”[2015.04]6・盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型?（ ）。A・战略型决策确定型决策风险型决策不确定型决策答案：BP119[2015.04]16・任何决策都是在一定的条件下进行的，都要受到一些因素的影响和制约。般来说，影响决策的因素有（）。A・环境因素B・组织文化C・决策者的个人因素时间因素过去的决策答案：ABCDEP113第六章计划6・使计划数字化的工作被称为（ ）。A・规则B・预算C・战略D.政策答案：BP13218・计划工作的主要原理有（ ）。A・限定因素原理B・许诺原理C・灵活性原理改变航道原理特殊性原理

答案：ABCDP13227．简述计划的基本特点。P1275点5分[2016.04]6．计划制定时强调适应性，做到“量力而行，留”有，余体地现的是（）A．限定因素原理B・许诺原理C・灵活性原理D・改变航道原理答案：CP133[2016.04]7. “分段编制、近细远粗计划紧密结合的计划方法是3醴—）。「貯"X密A• B.C.目标管理法沁：■.■■- . ■-、、滚动计划法逸爺览序妙處廉比暫府诃战；甘特图法网络图法答案：b-pi39■ 11 '■":<2）阪计划鞄保愎丞*鋼曾D.谁加』親出俎型内辟斗粉頊qi岳咅捧淆niHtt.呢碍弟輩復电股口I亀.利•肾虚j*”，并使长短期[2016.04k17•下列属于计划内容的有WF）。A•怎么^做心也：•••-.. - - -■B做什么谁去做D）j何时做j邈j剿左須iji闕妙腹瞬询輛$尸缚誇邈賈秤E．何地做答案：ABCDEP126[2016.04]30．举例论述战略计划的重要性。P134 10'7．用数字表示的计划是（ ）。A．预算规划C．LC．L丄宗旨D・程序答案：AP130”特点的计划方法是（）。这种部门划分依据是（ ）。”特点的计划方法是（）。这种部门划分依据是（ ）。18・目标管理的特点是（）。A・员工参与管理B・以自我管理为中心C・强调自我评价D・重视成果鼓励他人监督答案：ABCDP13727・计划的内容包括哪些方面?P1266点5分[2015.04]7・具有“分段编制，近细远粗A・目标管理法B・滚动计划法C・甘特图法德尔菲法答案：BP139[2015.04]17・计划的基本特点有（ ）。A・目的性B・首位性C・特殊性适应性经济性答案：ABDEP12728・简述计划的作[2015.04]用。P1284点5分第七章组织7・企业设有生产、研发、入力资源、财务等部门A・职能B・时间C・人数D.地区答案：AP1518・下列组织结构中分权程度最高的是（）。A．直线制B・事业部制C・矩阵制D.直线职能制答案：BP162[2016.04]8．不设职能机构、适用于比较简单的小型组织的组织结构是（ ）。A．直线制B・直线职能制事业部制矩阵制答案：AP161[2016.04]9•政令统一、行动一致，必须服从唯一上级的命令和指挥，体现的组织设计原贝寸是（ ）。 1A•精简高效原则B・专业化分工原则责权对等原则统一指挥原则答案：DP150[2016.04]18．组织设计的影响因素有（ ）。A．环境B・规模战略发展阶段技术答案：ABCDEP149[2016.04] 23．一群人聚集在一起就成为一个组织。XP147人、目标、责权结构[2016.04] 24•授权要因事择人、视能授权。 V8．M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产、销售、财务、人事等部门，实行集权管理。该公司的组织结构属于（）。A．直线制B・直线职能制事业部制矩阵制答案：BP161[2015.04]8．某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。这种部门划分形式是（）。

A．职能部门化B・流程部门化C・顾客部门化D.地区部门化答案：CP153管理出现[2015.04]9.某公司随着经营规模的扩大，由营销经理直接管辖的营销队伍也从 3人增加管理出现到50人。虽然营销经理日理万机，但仍然应接不暇，真空状态。从管理的角度看，出现这种情况的原因是（）。A．营销经理的管理幅度太宽营销经理的管理幅度太窄营销队伍的管理层次太多答案：A P155[2015.0 18．直线职能制的优点有（ ）。4]A．分工细致，任务明确保证集中统一的指挥可发挥各类专家的专业管理作用答案：ABCDEP161[2015.04] 23.事业部制的基本特点是“集中决策，分散经营”VP162第八章人员配备9．人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是（ ）。A・人力资源计划B・工作分析培训与发展绩效考核答案：AP17023．内部提升往往比外部招聘选择余地大，容易招聘到一流人才。XP172 外部招聘[2016.04]10．员工在实际工作中，边工作、边学习、边提高，属于培训方式中的（ ）岗前培训B・脱产培训在职培训职前引导答案：CP1779．相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（ ）。A・来源广泛，选择余地大B・不会产生不满情绪更快地胜任工作为组织带来新的观念答案：CP17324．“人尽其才，物尽其用”这句话反映了人员配备的因事择人原则。XP171因才适用[2015.04]10．洁雅公司是一家生产普通建材的企业，近年来公司发展迅速，经营业务开始向家具、家装领域渗透。新业务的快速发展需要新的部门负责人，该负责人的最佳选聘方式为（）。内部选拔B・选送内部人员培训后任用外部选拔由现任总经理兼任答案：CP173[2015.04]24．因事择人的原则就是要根据人的不同特点来安排工作， 使人的潜能得到最充分的发挥。XP171~是根据岗位要求~or因才适用~第九章组织变革10．某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS定位等功能。从组织变革角度讲，该公司的做法属予（）。A．结构变革B・技术变革人员变革文化变革答案：BP18528．简述组织变革的方式。P185 2点5分11．光明公司实施全面质量管理时， 对组织内部进行了全面调整，打破了[2016.04]单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队。该公司的做法是组织变革中的（ ）。A．结构变革B・技术变革人员变革文化变革答案：AP18510．组织变革的内容不包括（ ）。A．人员变革B・结构变革C・技术变革D・外部环境变革答案：DP18519．组织变革的内部动因包括（ ）A．战略的调整B・环境资源的变化员工受教育程度的提高组织规模和范围扩大设备引进与技术的变化答案：ACDEP184[2015.04]11．将几个部门合并在一起，减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化的变革是（）。A．人员变革B・结构变革技术变革文化变革答案：BP185[2015.04]19．克服组织变革阻力的方法有（ ）。A．开诚布公地与员工沟通B・让员工参与到变革中利用成功的变革模式减少不确定性谈判答案：ABCDEP187第十章领导艺术11．依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是（ ）A．说服型参与型授权型命令型答案：DP20919．下列属于经济人假设的观点有（ ）。人能够自我管理人是愿意承担责任的人是由经济诱因引发工作动机的人总是企图用最小投入取得满意的报酬E・人总是被动地在组织的控制下从事工作答案：CDEP202[2016.04] 12．品行优秀、德高望重的人会令人敬佩，使人乐于追随，这是领导者的（）。A．法定权B・强制权专长权个人影响权答案：DP198[2016.04]13．某企业多年来任务完成很好，但职工和领导的关系较差，该领导方式是管理方格中所说的（）。A．贫乏型B・俱乐部型任务型中间型答案：CP2079.1型[2016.04]19．下列属于Y理论假设的有（）。A．一般人的本性是懒惰的，工作越少越好B・一般人缺少进取心，只有在指导下才愿意接受工作大部分人并不抗拒工作人们具有自我调节与自我监督能力人们愿意为组织的目标而努力答案：CDEP20311．根据管理方格理论， 领导者既不关心生产，也不关心职工的领导方式是（）A．1．1型B．9．1型C．1．9型D．5．5型答案：AP207贫乏型[2015.04]12．某医院院长退休后感慨“人走茶凉”，这说明他在职时拥有的是一种（）。A．职位权力B・个人权力超凡权力传统权力答案：AP197[2015.04] 29．简述Y理论假设的基本观点。

P2035分¥JljrP2035分¥Jljr+耳L- *■*jlb-1・FH耳1a>rii^ jh ■ .q.^1flJLilf!SgRpiQQBjVttlfwi■■3h{■jIb^qIpJJft-匸幺觀i|rjk.-A|■rN1^!"E #pjBai3|H£Kr*十J'Juk™~i ■•JhSk\^_Mlj III■y■■|■*hip■,™^1力J■■■Clj3]|.j9口勺c?*C™n"Jjjt-b::心1、■'JTi!r.41i*：■jr■4j_=Lnt(6^7側i1■[n 3TIes第十一章激励煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的（）。A.生理需要B・安全需要C.尊重需要D・自我实现需要答案：BP224根据双因素理论，工资福利属于（）。A.积极因素B・消极因素保健因素激励因素答案：CP22524．依据双因素理论的观点，保健因素能起到很大的激励作用。XP225激励因素~30．举例说明激励的作用。P233

[2016.04] 25•美国心理学家亚当斯的公平理论就是研究社会的公平与否对人的影响。XP227 研究报酬的公平性岁人们工作积极性的影响界的I:作环境闵枣引超臥蜩耐人忙矗羽&016"：04]镣磺述赫茨伯格双因素理论的基本内分点界的I:作环境闵枣引超臥蜩耐人忙矗羽出他作用的丙检妙工悸搖起的誠具賄诫石楼尽*起的誠具賄诫石楼尽*（详分錚零】观点接近「可酌情绐井.（详分錚零】观点接近「可酌情绐井.根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于（）。A.成就需要B・权力需要社交需要生存需要答案：BP22620．美国心理学家马斯洛认为人的需求是以层次的形式出现的，它们包括（）A.生理需要B・安全需要社交需要尊重需要E・自我实现需要答案：ABCDEP22428．简述激励的原则。P2295点5分

[2015.04] 13•根据双因素理论，工作环境和职工福利属于（ ）。A.积极因素B・消极因素保健因素激励因素答案：CP225I?[2015.04] I?[2015.04] 30•举例论述激励的原则。10'■■孕f_・"HjXEfswrjPxjjl"Ut-NK sih!"PxjP229第十二章沟通13．能够快速传递、快速反馈、信息量大的沟通方式是（ ）A・书面沟通非语言沟通C・口头沟通D.上行沟通答案：CP24320．常见的下行沟通有（ ）。A・汇报会B•命令C・会议纪要D・年度报告E・政策陈述答案：BCDEP244I・:?29・简述双向沟通的含义及其适用情况。P245 4点5分13・在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的（）。A.尊重原则B・相容原则C・理解原则D.例外原则答案：CP24014・Y公司的生产部主管认为原材料质量存在问题，向采购部主管提出改进建议。依据沟通的分类，这属于（）。A.上行沟通B・下行沟通C・平行沟通D.斜向沟通答案：CP24525・沟通双方只有形成协议、达成共识才是一次有效的沟通。VP237[2015.04] 14.工作指示、命令、会议纪要、年度报告等属于（）。A.斜向沟通B・平行沟通C・上行沟通D.下行沟通答案：DP244第十三章控制15•企业依据不合格产品的质量问题，提出了改进措施。从控制的角度看，企业该行为属于（）。A・同期控制B・适时控制反馈控制D・前馈控制答案：CP26525・前馈控制在本质上有预防的作用。P265[2016.04] 15・根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备属于（）。A・现场控制B・前馈控制C・反馈控制直接控制答案：BP265[2016.04] 20・常见的库存控制方法包括（）。A・ABC分类法B・订货点法C・经济批量法D.定期补充法E・财务预算法答案：ABCDP275[2016.04] 29・简述有效控制的重点原则。P270:IK科吿懺揪醐期麴一署哥;制垒界必要的iff槻斥日又不舱从而感响全局.见內腳棘形成可料怙行燮面制垒界必要的iff槻斥日又不舱从而感响全局.见內腳棘形成可料怙行燮面的圈址ts的撓制斓h碟理]飙作悄况E15.“亡羊补牢，为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果？（）A・现场控制B・中期控制C・前馈控制D・反馈控制答案：DP265或•：29•简述控制与其他管理职能的关系。■■--■P264 3点5分[2015.04] 15．每当员工离开公司时，公司人力资源部经理会主动与离职员工交谈，收集离职员工对公司的意见与看法，以便改进工作。人力资源部经理的这种做法属于（）。A•前馈控制B・中期控制C・同步控制D・反馈控制答案：DP265[2015.04] 20．有效控制应遵循的基本原则有（ ）。A.及时性原则B・重点原则C・经济性原则D．弹性原则E・主观性原则答案：ABCDP270他们继续往前走。走到了沃野，他们决定停下。被打巴掌