督学培训班学员总结（3篇）

第督学培训班学员总结（3篇）

督学培训班学员总结（通用3篇）

督学培训班学员总结篇1

本周二下午，公司组织客服、运行、工程部相关人员进行了集团优质服务培训，主要学习了集团先进个人典范的优秀服务工作事迹以及作为一名华润人应该具有的服务与献身意识。通过本次培训，我受益匪浅，看似平凡而普通的岗位，其实质却蕴藏着丰富的内涵与价值，现就服务谈谈自身感受。

华润燃气秉承“以客户为导向”的服务理念，为客户供应安全清洁燃气，提供专业、高效、亲切的服务。所以，首先在任何情况下，我们都应把客户放在第一位，这就需要我们得具有服务意识和理念，转变在优质服务中的不清醒认识和偏差。优质服务是集团公司的根本宗旨，既体现了行业属性，又界定了企业发展之本、立业之本。如果没有用气客户，就没有供气企业的生存，客户是华润燃气名副其实的“上帝”。学习了郑州牛师傅的事迹之后，让我们在座的各位都感触颇深，几十年如一日，把客户当成朋友、亲人。

急客户之所急，想客户之所想，用行动传递温情，用平凡创造感动。他虽然只是一名普通的维修工，但他的服务精神已影响着每一个岗位，每一名员工，值得我们大家学习。

其次，我们应该明确自己的责任。责任意味着什么？意味着行为，意味着是必须承担的任务，意味着必须能够承担起来。而能否承担责任，一方面取决于责任本身的份量，另一方面则取决于责任心的强弱。就我们华润燃气的员工来说，每一个人所承担的责任分量是不言而喻的，认真做好自己分内的事，对岗位工作精益求精、一丝不苟是我们责任心的体现，也是我们自我价值的体现。用户服务工作是一项长期性的艰苦工程，坚持自己的职责是这项工作取得成功的唯一途径。在工作中，我们可以以“巩固成果，寻找创新；持之以恒，长效管理；坚持标准，规范服务；突出责任，争创一流”的思想为指导，注重点滴积累，实现从服务形式向服务质量的转变，从根本上改变公司的服务质量。

最后，应该具有一定的投身精神。服务只有起点，没有终点，一旦投身于燃气这个行业，我们就应该投入自己十二分的精力。作为经营易燃、易爆特殊商品的企业，更容不得我们有丝毫懈怠，从最初的工程设计、施工，到最后的投入运营、维护，每一个步骤都离不开我们华润人的辛勤汗水。当别人周末放假休息时，我们还在一遍遍地跑工地，确保严格的工程质量标准；节假日，当人们享受着美好的家庭聚会时光时，我们或许还奋斗在施工、抢修的一线。正是有了每一个华润人这种无私的献身精神，才有了千千万万居民的安全用气保障。

优质服务是华润燃气发展的基石。集团公司组建伊始，就将企业定位为服务型企业，以为地方经济社会发展服务为宗旨，以为广大用气客户提供优质高效服务为己任，我们基层的工作，更应该是这种服务精神的具体体现。作为企业的一员，我们都应该充分认识到加强优质服务工作的重要性、长期性、艰巨性和紧迫性，努力践行“与您携手，改变生活”的诺言。

督学培训班学员总结篇2

为期四个半天的暑期培训，使我在生活和工作中都收获颇多，其中对我触动较大的是张建国老师的事迹。张建国老师与我们分享了他的教学经验及管理学生的方法，让我从中看到了一个名师背后的艰辛与付出，看到了他对学生不抛弃，不放弃的那种大爱，看到了他作为一名教育工作者的那种强烈的责任心。

作家冰心曾经说过：“有了爱，便有了一切，有了爱，才有教育的先机”。师爱是学生树立良好品质的奠基石。在工作中，面对一张张童稚的面孔，一双双求知的眼睛，难道只要教会他们知识就足够了吗？现在的孩子大多为独生子女，他们得到了家庭太多的关爱和照顾，很少去关心别人，这就需要老师在他们幼小的心灵中撒下爱的种子。

在多年的教学工作中，我深深地体会到：教师的责任首先来源于对学生的爱。没有爱就没有激情，没有爱就没有热情，没有爱就无从谈责任心，爱是教师责任心的沃土、养料，教师有了爱才会滋养出学生健康的人格，向上的信念，才会培养出有魂有根的民族脊梁。所以，要想成为一名合格的教师，首先应该具备的是有一份爱心。爱学生是教育学生的感情基础，是打开学生心灵大门的金钥匙，是塑造学生灵魂的巨大力量。爱是具有多种形式的，爱是没有具体范畴的，一个温柔的延伸，一个会心的微笑，都会如同一缕轻柔的春风。只要心中有爱，行动有爱，时时献爱，我们才能赢得学生的喜爱。

关爱学生，要尊重学生的独立人格，哲学家爱默生说过：教育成功的秘诀在于尊重学生。尊重学生的人格，才能从本质上热爱学生，教育教学和管理工作才能取得成功。批评学生，要对事不对人，无论是优秀的学生，还是经常出错的学生，都要一视同仁，切不可挖苦、讥讽学生，挫伤学生的自尊心。

作为教师的我们，一言一行都对学生起着潜移默化的作用。我们只有平等对待每一位学生，尊重学生的人格，做一个有爱心的人，用自身的榜样作用和人格魅力，让学生佩服，从而仿效。

教师对学生的爱是一种特殊的情感，是一种无私的爱。教师要对学生一生负责，全面关心学生成长，热爱学生，尊重学生，公平公正对待学生，给他们应得的信任和教诲。教师形成对学生的责任，最根本的是源于教师的责任感。“爱”与“责任”，二者其实是分不开的，“爱”是责任的体现，而“责任”是爱的化身。没有爱就没有教育，没有责任也办不好教育。

作为教师的我们只有心中充满爱、充满责任感，才能真正把我们的教育管理工作做细、做好、做到位，才能真正完成我们的使命。

督学培训班学员总结篇3

由扬州市残疾人就业管理中心和榆林市残疾人服务中心携手举办的`网红直播线上带货培训班于11月__日正式开班。

本次培训班是扬州市残联根据《20__年江苏省东西部协作工作要点》与榆林市残联开展的对口协作帮扶活动，主要通过输送师资的方式，委托高邮市通邮电商园向榆林市共计30名残疾人开展电商技能培训，拓宽就业增