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文档简介

手艺铺子管理制度一、前言手艺铺子是一个集艺术、创意、设计于一体的创意手工制作平台，为广大创意爱好者、手工制品爱好者及其它手工产品鉴赏者提供了一个交流互动的平台。手艺铺子是一个多元化的网站，致力于推广独立设计师与手工师傅的作品，为创意爱好者提供品牌新品、创意DIY及生活技能习得等服务。为了更好地保障用户权益，规范手工产品的销售与生产，特制定本管理制度。二、用户权利所有用户均享有该平台所提供的相关服务。所有用户享有参与平台活动的权利。所有用户享有安全购物的权利，平台保证订单的安全性和准确性。所有用户享有知情权，即平台在处理用户投诉或建议等事项时，应保持及时沟通，保持透明度，让用户了解事情的进展和结果。所有用户享有三包服务。三、用户义务用户应遵守平台各项管理制度。用户应自觉保护个人隐私，不得以获取身份证明为名义向他人泄露或索要他人个人信息。用户应理性消费，不盲目跟风，不为了优惠而追求一时的低价，不购买侵权或仿冒品。用户应遵守国家法规，不在平台发布任何违法、有害、虚假、淫秽、恶意攻击等信息。四、商品管理所有自主创意产品应遵守知识产权法规，并有明确的编号。所有代理产品必须取得厂商资格证、销售授权、营业执照等相关文件。所有商品应标明价格和发货时间，并在未发货前通知用户。五、维权管理用户在购买手艺铺子商品后，在签收后7日内如遇质量问题，可以申请售后服务。用户可以自主选择退货或更换产品。所有退换产品应当尽快处理。六、平台管理手艺铺子平台上所有商品由任意注册账户的用户上架，平台将对上架商品的监管提供支持、反馈和途径。平台将对所有账户注册坚持实名制，实名才得成为店主。手艺铺子平台不承担来自账户买卖双方之间可能产生的纠纷或损失。七、处罚规定向平台投诉内容虚假的用户，第一次警告，第二次封号。向平台投诉不实有赖的用户，第一次警告，第二次封号。向平台投诉内容涉及诈骗、欺骗等违法行为的用户，情节严重者直接封号。向平台投诉内容涉及辱骂或人身攻击等言论、涉及泄露他人隐私的行为，第一次封号。八、结论手艺铺子是一个创作和共享的平台，管理制度是保障其正常运营和服务品质的基石。所有参与到该平台的用户都应遵守管理制度

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