2023年下月工作计划篇

2023年下月工作计划篇下月工作安排1

鉴于开盘到现在的销售业绩始终都不志向，我作为国际花园售楼部副经理有不行推卸的责任，我们的销售及管理工作质量必需提高，市场上投资商铺的客户是有限的，我们要剖析市场细分市场，全力以赴做好销售工作。

依据10,11,12月份的销售工作，市场反应的问题如下：

一、市场方面：

1、市场动向：信息搜集不够，对其他楼盘信息驾驭不够全面，影响与客户的沟通。

2、客户开发：始终以来置业顾问发传单和电话约客，不能扩大宣扬面，基本大街上的人都对传单产生厌恶感了，导致发了单子也很少人问津；

3、客户维护：由于置业顾问欠缺销售技巧，与客户沟通说辞太单调，理据太单薄，不能激发客户购买欲；

二、管理方面：

1、来访来电登记不够明确，有些自来客户不能留下联系方式以至于流失客户；

2、平常只注意了专业学问的培训，忽视的实战技巧，以至于置业顾问在销售时不能见机行事、自圆其说，不能达到专业化赐予客户所需；

3、对于休假、请假的管理不够到位，没真正做到劳逸结合使得员工心态散漫，不能全身心的投入工作中；

一月份的工作重点：

针对10,11,12月份出现的问题，我们一月份的工作重点有：

一、市场方面：

1、做好市场调研，分析周边各楼盘的优劣势，做具体对比表，做到知己知彼，百战不殆；2、有针对性的进行宣扬，固定时间，固定地点让置业顾问出去发单子；

二、销售方面：

1、变更销售策略，运用假销控进行后期销售，营造热销的氛围；

2、优化说辞，让置业顾问统一口径，先劝服自己再劝服客户，在谈客户时不要因为说辞使客户产生误会和不信任；

3、对于老客户和潜在客户，要常常保持联系，争取带来新客户；并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息；

4、做好售楼部日志记录工作，做好客户资源的入档，和数据的刚好统计；

三、人员方面

1、置业顾问要加强学习，提高自己的专业学问水平，并端正自己的管理与被管理意识；

2、变更每天会议方式，置业顾问每早汇报昨天的成果和今日的工作安排，让每个人的生活工作都有安排有规则，汇报完后要无条件按安排执行，

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，除专业学问外更要注意销售技巧的培训与熬炼，把专业学问与销售技巧相结合。

4、不定期抽查专业学问，120分过关，不过关者罚款一元充为售楼部公费和停轮排一天；

四，xx月份对自己有以下要求

1、每天做好工作安排，按安排执行工作，一刻也不能懈怠；

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯，并依据总结变更工作方式，自身管理水平要尽快提高；

3、置业顾问接待客户时要旁听，适时帮助职业顾问谈客户，必需每次想方法留下客户联系方式，以便做好回访工作才有可能不会丢失这个客户。

4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

5、刚好向上层领导汇报工作及工作状态，不能与公司断绝联系，以免让公司误会我们有“天高皇帝远，不服天朝管”的思想；

6、和开发商多多沟通，争取让开发商重新建立起对我们的信任；

7、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是特别重要的。要常常对自己说我是最好的，我是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，工作中遇到各种各样的困难，要向公司请示，向同事探讨，抓好细微环节共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献；

10、为充分发挥大家的主动性，实施多劳多得，不劳不得，实干加巧干，确保本月的销售工作安排能如期完成。

下月工作安排2

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一个月，回顾上个月的工作业绩，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作业务上取得了较明显的进步，在公司领导的正确指导和带领以及全体队员的亲密协作下，分队的各项工作及业务开展一切顺当，怀着肯定要胜利的信念和敢闯、敢干、敢担当的精神力气，这个月是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年，在此我特别感谢公司x总经理一年来对我的激励，使我明白胜利是送给有打算的人，特别感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与帮助，感谢公司各位同仁的大力协作与支持。我肯定努力经营好自己的特长与优势。为了更好的有安排、有步骤、有创新、有行动的实现XX年新的战略目标，现把XX月的工作整理、总结如下：

一、x月工作回顾

X月我负责管理x个点的安保工作。定期对护卫点区域进行平安大检查，有漏洞的刚好汇报客户领导，定期组织队员训练学习军事消防业务技能等学问，定期对值班区域和宿舍清洁大扫除，不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决，重视消防工作,始终坚持"预防为主、防消结合"的原则，每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良好运作,同时培育队员"养兵千日、用兵一时"的指导思想，重视客户单位平安防范，加强对外来人员的登记、管理，协作公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。

在公司飞速发展的今日缺人是不行避开的，我分队想尽一切方法大量招工：不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上每天招工、晚上查岗时去外面惹眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、挚友.老乡介绍招工等，努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍，为公司缺人问题尽自己的一份力气。

强化队伍，定期组织旁边护卫点队员训练和学习，展我公司保安风采。星期一下午18点--19点训练军事技能(立正.稍息.停止间转法.敬礼等)。

星期三下午18点--19点消防技能演练(灭火器运用.水袋运用.理论学问)。

星期五下午18点--19点学习公司制度(公司制度.客户规定.法律法规等)。

通过加强队员的思想、技能等各方面的引导，增加保安队伍凝合力和处事实力，

让队员工作能够有序有效有带动的进行，达到客户满足的效果。

XX年x月x日早上5：40左右，x护卫点被盗一辆三轮摩托车，队员以为是饭堂人员开的，所以就没有查实，导致事务发生。事情发生后我司领导主动与客户沟通、查找漏洞、建议客户规范管理，全部车辆一律凭车牌证外出，杜绝此类事务的发生。

XX年x月x日x护卫点因工厂倒闭撤点。

XX年x月x日x小区上xx人，接到公司领导吩咐派我去做分队长，我听从公司领导支配，提前交接好原护卫点的工作，信念十足做好全力以赴的打算，在福永大队.中队大力支持下，接点当天一切顺当，上点第一天起先克服种种困难，有序的解决队员吃饭、住宿及工作支配，工作上刚起先不是很娴熟发生了一些问题，一个多月工作以来，全体队员同心协力，为小区搞活动全体队员义务执勤一次、发觉嫌疑人多次、为客户领导提建议多条，得到客户好评。xx月x日上点以来，在人员特别惊慌的状况下，我分队不辞辛苦想尽一切方法招工，上点以来在保持本分队能运转的状况下，向公司输送xx名队员(其中x名支援南海)。

为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想，我分队特向公司领导申请了一台电视机，在鄙陋线不能看电视的状况下，我自己贴了xxx元钱买了一个电视接收锅，队员下班后可以开快乐心看看电视，把队员当自己家人对待，生活当中相互帮助与支持，工作当中讲究原则、强化思想，做人用于情、做事用于心，专心做好每件事对我来说每天都在成长，每天都充溢着胜利和欢乐。经过XX年的工作努力，我的目标分队长、业务目标xx人顺当完成，使我在实力.阅历.业务水平有了很大的提升，同时也明白了自身存在的缺点和工作中的不足，在今后的工作中我将不断超越自己，用创新的方法和思路，把工作每个细微环节做好，让公司放心，让客户放心，让队员上班安心。

二、业务汇报

我进入xx保安公司已经三年多时间了，特殊是在XX月我的成长是最快的一年，我坚信.信任是万能的起先，从我进入公司的第一天起我都特别信任自己肯定能实现心中的志向，信任公司能发展壮大、能给我们供应良好的舞台，让我们演绎精彩。

XX月我起先进入业务发展领域，我信任：努力肯定胜利，学历不等于实力、文凭不等于水平，在公司领导指引和随行中、起先跟公司领导学习业务技巧，收集客户资料、电话预约、生疏探望等。

XX月见面谈的客户达xx家(见业务报表)。成交x家客户：共计：成交xx人，达到了XX月目标安排xx人的志向效果。

我觉得做业务是最好的生活方式，虽然辛苦但是收获许多，每一条客户信息的得到都要通个各种渠道收集，每一家客户探望都要打过多数次电话、和细心的策划打算，每一家客户跟踪都要花费许多时间、有时几个月甚至几年，每一家客户成交都要花费很大的脑力.财力和精力。但是在业务方面我接触了各行各业的企业客户，学到了在工作中学不到的学问，渐渐的我发觉我的业务实力也在不断在增加，从业务中也相识了许多有益的好挚友，谈到业务话题我特别感爱好、我特别喜爱探望客户、我特别喜爱打电话给我的客户，我坚信客户和

我们合作我们对他有帮助，资源整合共享，肯定是一个多赢的结果。要让客户选择我们，光是口头承诺是不够的，须要长久供应优质的保安服务，保证服务到位、坚持改进服务，使服务更专业更真诚;须要我们与客户不断沟通，使我们的保安服务更好的满意企事业单位的需求，须要我们保持公司稳定健康的发展，使我们能够成为客户长期信任的合作伙伴。

公司发展离不开业务开发，我来到公司就想一件事：怎样才能把公司发展得更好，让公司去为社会做贡献，XX月我要努力学习更多学问来提升和超越自己，我要做得更好、我要让生命充溢意义、我信任我是最棒的，我肯定会胜利。

三、XX月工作目标安排

1、合同人数成交xx人。

2、成交x个护卫点。

3、公司业务第一名。

四、自我信念

任何事情都是好事。信任是万能的起先。努力肯定胜利。没有得到想要的我即将得到更好的。

新的一月即将到来，机遇与挑战同在，光荣与幻想共存，在这激烈人心的日子里，我满怀喜悦的心情，畅想来年的目标和安排，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行，以艰苦奋斗为荣，以团结互助为荣，努力完成XX月的工作目标，和公司一起展望美妙的将来。祝福我公司在全部同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏图、蒸蒸日上。

下月工作安排3

中心片区8月上旬成立，中心片区所辖加油站14座，运营加油站13座，停业站1座（章程加油站）其中全资站7座：（百崎、恒泰、东环、吉安、长尾埔、安吉、群力）租赁站6座：(电力、三友、中南、儒林、通达、紫帽),片区所辖区域：惠安地区3座（中南、三友、百崎），泉州市区3座（安吉、通达、电力），晋江地区8座（群力、章程、紫帽、长尾埔、吉安、东环、恒泰、儒林）。

一、销售状况：

1、8月中心片区任务量4873吨，实际销量：5412.191吨，日均：174.587吨，完成任务的111%；其中柴油：2587.225吨，汽油：2824.966吨。汽柴比例1.1:1。13座运营站中，销售日均20吨以上的有3座，（紫帽、儒林、电力），10吨到20吨的有4座（恒泰、群力、通达、安吉），10吨下的6座（长尾埔、东环、百崎、中南、三友、吉安）。8月纯零售2590.7吨，联名卡60.254吨，其他卡553.527吨，加油卡1165.06吨，定点635.587吨，小油罐车397.063吨，直销10吨。

2、8月中心片区共计销售非油品62.52万元，完成月度任务45.93万的136%（公司走账25万元）扣除后完成37.52万元，完成任务量的82%。润滑油销售42万元，占总销售额的67.18%；商品销售20.52万元，其中香烟5.26万，占商品销售的25.75%，饮料9.74万元，占商品销售额的47.48%。非油销售完成较好的是中南624%（有地磅的收入1.2万）、儒林95%。

3、加油卡发放2745张，任务1127张，完成率243%。

4、截止到8月份中心片区固定客户37家，月均100吨以上的客户2个（儒林陈川鸿、紫帽汤应祥），10吨以上的客户13个（通达泉州三盛橡塑发泡鞋材有限公司、儒林陈培坤、通达许春在、通达福建省鸿官通信用工程有限公司、群力苏宏、群力林守耐、长尾埔李阳春、儒林唐志东、长尾埔林思佳、通达泉州丰泽恒利公铁联运有限公司、儒林陈文谦、三友泉通车队、吉安印刷基地李鸿明），定点比例占总零售量的12%。

二、8月份的主要工作：

1、组建中心片区，尽快完善中心片区的办公及住宿条件。各岗位的人员最短时间到位开展工作。

2、在加管部的领导下，胜利进行安吉加油站的促销活动。

3、主动打算迎接了上级“小金库‘的资金检查。

4、迎接内控对我片区安吉、群力的检查，组织片区内业务实力较强的站长、核算、计量帮助迎检站进行自检并刚好进行的整改。

5、对13座站的基础管理工作进行摸底调整，了解目前的管理现状。

6、组织片区内计量人员进行有针对性的培训，提高专业技能。

三、9月的工作安排

1、组织站长对加管部下发的关于近期开展零售系列促销活动的方案进行仔细学习，领悟精神，掀起“二次客户”开发的高潮（周六已经完成）。

2、对9月份的任务进行分解，油品6000吨，非45万元，有缺口的站，及早行动，避开月末冲量的被动（已完成）。

3、协作人事对核算员进行培训，加强核算员的工作技能，提高工作效率。

4、组织片区内的加油站对的帐表规范填写进行交叉检查，加强沟通站与站之间的沟通学习。

5、片区帮助每个站争取开发一个固定客户，有效地稳步提高销量。

6、加强夜间工作纪律的检查，变更晚上“上班象值班”的不良现象。

7、加强队伍建设，刚好储备人才，利用各种渠道聘请优秀的员工，避开年末员工集中辞职带来的用工荒。

下月工作安排4

上个月度，在酒店领导的正确领导和各部门主动协作下，我调入餐饮部带领全体同仁团结一心，克服种种困难取得如下成果：

一、餐饮内部建立内部质检小组

彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面，领先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长，小组成员有副经理和几名主管组成，每天中午11：15对餐饮部各区域进行检查，对查出的问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明。运行半年来始终得到酒店质检部监督指导，质检成果才得以稳步提高。

二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准

结合酒店实际，集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度，要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议，总结本楼层的昨日不足，布置补充本楼层工作支配；对部分员工们工作散漫，违纪违规，私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理方法，取得了明显的效果；以及餐饮部劳动纪律；周安排卫生制度、最新摆台标准等。

三、结合后厨部制定了新的餐具管理方法

新方法的实施，使餐具破损率比建店以来任何时期都低，有效地限制了前后餐具的破损。

四、背景音乐不间断播放

通过我不懈努力，结合有关部门，彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。

五、多次更换餐饮区域绿植

依据不同楼层、不同区域，不同需求，刚好和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木，运用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制，极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。

六、规范了仓库和布草管理

彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面，有效限制了布草无谓的流失和布草回收、清洗，物品领取无记录等环节的混乱局面。

七、抓培训，抓落实

培训和落实，两手都要抓，两手都要硬。针对培训内容，逐一进行整改落实，一步一回头，按部就班。通过一段时间的努力，餐饮部全体员工们无论在仪容仪表、礼节礼貌，还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高，提高了餐饮服务在客人中的美誉度。

八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺当开展，尤其各类重大接待也均能圆满完成。

九、制度面前人人同等

半年来，我一贯奉行制度面前人人同等。要求员工们做到的，管理人员应首先做到，严格按制度奖惩，奖，大张旗鼓地奖，真正起到奖的效果；罚，罚和思想工作并进，罚得让违规人员心服口服，让其他员工们引以为戒。当然，在成果面前我特别醒悟，许多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处：

1、仍有一部的分员工们服务意识的主观能动性较差，机械性地去工作；部分员工们自律性较差，如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等，管理层在一个样，领导不在又是另一种状态，缺乏一个合格的服务员应有的素养。

2、部分员工们仍缺乏团结协作的意识。

3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。

4、个别员工们仍缺乏节约意识。

5、极个别员工们还存在偷吃私拿等违规现象

随着星级酒店新标准的实施，我们酒店的将来将任重而道远，虽然我们经验了将近四年的实践与探究并取得了部分胜利阅历，但是我们必需时刻保持醒悟的头脑，意识到郓城市场的局限性，消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素，以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以，我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素养。

针对以上的工作，特制定下月的工作安排如下：

一、接着加强员工们的业务技能培训，提高员工们的综合素养

餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能经受得住考验，业务学问与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务学问与服务技巧保持在一个基础之上，必需抓好培训工作，假如培训工作不跟上，很简单导致员工们对工作缺乏热忱与业务水平松懈，因此，下半年安排每月依据员工们接受业务的进度和新老员工们的状况进行必要的分层次培训，培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟，并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训安排，便利酒店质检部刚好赐予监督指导。

二、进一步加强吧台餐饮预订的敏捷性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧，提高酒水销售水平，从而多方面提高酒店的经济效益。

三、加强员工们思想教化。

利用一切机会不断地向员工们灌输顾客就是上帝的理念；同时激励员工们发扬团结互助的精神，增加员工们的凝合力，树立集体荣辱观。

四、接着做好"节能降耗"工作

1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。

2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启刚好关闭等。

3、杜绝马桶长流水、长明灯等。

五、突出以人为本的管理理念，保持与员工们沟通沟通的习惯，以增近彼此的了解，便于工作的开展。

安排每个月找部门各岗位的员工们进行谈话，主要是围围着工作与生活为重点，让员工们在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，保证沟通程序的畅通，依据员工们提出合理性的要求，管理人员时刻将员工们心里存在的问题当成自己的问题去专心解决，为员工们排忧解难。假如解决不了的刚好上报酒店领导寻求帮助。让员工们真正感受到自己在部门、在酒店受到敬重与重视，从而人人能有个好心情，这样更有助于更好地服务于顾客。

六、接着做好部门内部的质检工作

每日质检，主要检查各岗位员工们的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细微环节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作，并主动汇报部门质检状况，从而不断提高本门质检水准。

下月工作安排5

月度人时的确定，运营安排是根本。假如设定错误，不仅会导致营业额、毛利额低迷，还会给人工费带来影响。

上期，我们对门店一天之内的各项工作进行了梳理，本期我们着重关注以周和月为单位的店铺运营安排。

每周工作内容

因企业而不同，每周的工作内容并无定规，但我们可以大致列举如下:

A.订货工作

假如一周数次实施订货，那在此过程中预料部分就会变大。为此，过剩库存和缺货常常成为问题。

B.促销宣扬单对策

超级药店每月发行促销宣扬单次数，通常在2次左右。除此以外，促销媒介还有积分卡、DM等，目的在于增加销售额与毛利额。

在实施促销宣扬单和DM时，须要对订购几个刊载商品、何时进货、何时陈设、在何处陈设、POP怎样做等进行设定。

此外，当对象商品发生缺货时，如何应对、剩余的商品如何处理等也需事先确定对策。

C.竞争店调查及对策

调查内容大致分为商品结构、服务、价格、季节性、本公司未经营商品、陈设体积等。值得留意的是价格，由于特价销售可能被考虑成一次性的东西，所以没有必要全部比较售价。但对于价格敏感商品，售价的比较则是特别必要的。当然，把商品周转率低的商品胡乱降价也是有问题的。

总之，竞争店对策的基本是“定点观测”，关注对方的竞争是怎样改变的，然后再实行对策。

尽管认为“竞争店是同业态”的人也许多，但事实上异业态也成为对象。对于超级药店，综合商超、超市、家庭用品中心、便利店、百元店等也都属于精彩的竞争对象。

D.每周数值演化确认与对策

所谓每周数值，是指相对于每周每个店每个部门的预算，实际业绩是怎样演化的进行验证的数值。(参看下表)

据预算表制定预算时，数值演化率呈现何种状况须要每天验证。每天订货的状况下，建立部门对策比较简单，而每周2、3次订货的状况下，因订货的时机不同无法确立对策。因此，必需制定月度安排中的对策和前周的差异金额的对策。

常常在营业额数值上简单造成误会的是，比如，用某部门相对月金额预算300万，月中阶段(15日)的实现金额是140万元，在后半月把前半月削减的10万日元考虑为可以填补的状况。然而，假如月中是负10万日元的话，后半月也要作负10万日元的考虑，因而后半月需制定增加20万日元的对策。

E.下周工作的内容确认和人时安排调整

人时安排，基本上以一个月为单位进行安排。每周的确认检查，用预定人时确认下周有无问题。假如有问题的话，就须要进行微调整，以便使之对下周没有负面影响。

每月工作的内容

A.总人时的演化状况管理

月度人时的确定，运营安排是根本。假如设定错误，不仅会导致营业额、毛利额低迷，还会给人工费带来影响。为此，需对以往的数据和个人的工作实力进行酌量，有必要按日、按星期的工作日程进行安排。

在部分企业也能看到，确认公司职员和部分时段工的休假日之后，进行总人时安排的状况。这种安排方法往往造成忙时人手变得不足，闲时又有可能变得过剩的状况。

B.前一个月盈亏报表的状况分析

时下药店能实时地确认各个店的盈亏报表是很少的。许多企业欲确认每家店的盈亏报表，当月的结果几乎都要到下月中旬才能看到。

·财务会计的状况财务会计的状况，到1日元为止的正确的计算，不运用概算数值，是时间花费的主要缘由。

·管理睬计的状况管理睬计的基本数值项目，是依据财务供应的。将预算与实际业绩等同的门店无法管理的费用、人工费等，依据职位使金额肯定化做计算。而像总部费用等，则采纳以销售额占比和店铺面积等分摊的方法。因此，管理睬计是对早期的经营推断有效的会计，当然也适用于店铺，所以现在被许多零售业运用。

以这个管理睬计为基准，分析前一个月的哪个项目有问题，考虑把本月的重点放在哪里。缺憾的是，在超级药店人员安排未必和部门一样，不能像综合超市、超市、家庭用品中心那样，做成按部门的盈亏报表，按部门细致地分析也很难是实情。

C.下月促销安排的确认

假如编制促销安排，零售业须要考虑3个“SAIJI”的要素:

·第1个“SAIJI”=活动从季节性考虑，有用“商品”总结的状况和用“生活”总结的状况。前者的例子，有“瘦身”或“花粉症”等;后者的例子，有“过冬的打算”、“新生入学”等以生活为整体主题的活动。

·第2个“SAIJI”=节日举例，如新年、母亲节、圣诞节等。

·第3个“SAIJI”=庆典并不是对应季节或日历等的仪式或生活的改变的事情，而是说各企业自己安排的活动。举例，有“大创业节”、“开张周年庆”等。

在事前从促销安排知道，这3个“SAIJI”是哪个月怎么实施，是制作人时安排的必需条件。

还有，对于销售额的预料，如何制定混合利润率、库存的状况怎样设定、促销安排就成了重要的对策。

D.员工培训的实施和培训课程制作

·员工培训的现状迄今超级药店的众多员工中，受过系统培训的人比较少。它与综合超市等不同，由于多门店开店的影响，在培训人员之前新店铺已经开设，因为发生了许多的人事变动，结果缺乏商品学问和培训下属学问就成了店长的状况特别普遍。

店长自己获得许多的学问，然后据此培训下属非常必要。然而由于店长自己没接受培训，不能正确地把信息传达给部下，由于店长不能指示，导致总部中心下达指令体制的企业较多。这将干脆导致总部人员的增多，也成为总部本身制作“高升”的总部结构的主要缘由。

·员工培训制度的打造为变更这种结构性问题，在总部，即使在门店也能制定基本的.事情都能上手，打造培育新进职员或中途采纳员工的培训课程制作和按级别提高的结构模式。在这里最重要的是，从新员工到经理级别，按级别依次培训渐渐上升的课程需明确化，并应确定逐级提高的内容。

下月工作安排6

一、举办活动，在微博上通过即时发布图片和信息进行现场直播

可以在微博上直播华天各类活动的前期打算、进行中和后期感想，通过现场图片、现场感受发布的信息，更为真实和簇新，能和顾客们拉近距离，又能让顾客感同身受，使阳光形象更加人性化。每周一次。

二、适度参加热点话题、热点事务探讨，加大微互动

热点话题尤其是新浪微博广场上关于公益或环境,电力，近发生的话题，往往是具有社会广泛关注度，在热点话题中不仅表达阳光观点，有利于粉丝对阳光认知，也有利于吸引更多粉丝。多留意与粉丝之间的互动，珍惜每一位粉丝。还可在平常的微博中多转发员工的主动一面的微博，从侧面对粉丝展示华天电力主动向上的团队文化。每天2—3条。

三、依据用户上网高峰时段来发布信息

依据用户的高峰上网时间来发布微博，在高峰时段要多发微博，增加目标受众看到微博信息的几率，肯定要互动起来。华天电力受众群主要是电力用户电力行业者，用户群是电力工作者，那就可以在日常上网的时间，晚八点至十点左右，多发布微博。

四、在特定日期发微博

凡是法定节日，如春节、国庆节，华天电力都应发表应时应景的内容，可开展针对节日的互动活动，如双休日：每个用户都希望自己可以度过一个开心的周末，所以华天电力微博可在周五的下午就多发一些轻松幽默的内容，或者发布希望大家周末开心的祝愿。

五、借用其他宣扬渠道

让华天电力工作人员营销团队和销售等其他团队转发，可以借这个机会把微博账号展示出去，让更多的人了解。

六、借助看法领袖

尽可能邀请看法领袖(如电力行业XXX，电力风云人物，明星，实际操作中发觉其实还可以是微博中受众较多的)参加到活动中，对华天电力微博进行转发

七、微博版块分布

电力活动时时通华天电力

电力信息公布平台，更清楚的了解电力活动内容

简洁介绍各个电力产品的性能和特点优势等一些列的内容(视频和图片)，揭秘产品亮点与乐趣点。

主要在于拍摄和描述公司各个场景的环境照片，展示华天电力员工工作风采，和员工活动的丰富性，趣味性，吸引更多的顾客参加其中。

刚好通知补助和证明公司的产品的消息发放，更加保证信息的公开，透亮。

通过微博互动，投票评比年度优的华天电力工作者，并予以微博宣扬。

节日送上微博祝愿，拉近于顾客的距离。

下月工作安排7

过去的这一个月我们在工作中还有许多做的不到位的地方，同样也有突出之处。人员不断更换的状况再这个月得到了缓解，基本上这个月比较稳定，我们克服了种种困难，使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克服困难、团结进取，基本完成了酒店交给的各项接待任务。

下来我将八月工作做以下几点总结：

一、加强自身学习，调整工作心态，要对工作充溢热忱;

因为现在是酒店的淡季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量，做到做事麻利，有效率，不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。我在工作中学习，再工作中进步。

二、注意与各部门的协调工作，依据每日房态进行开房退房工作。

我们酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系，虽然我们只有早餐，但是如出现问题，我们都必需要主动地和各部门进行协调解决，避开事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店的效益，不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。

三、解决纠纷，处理问题，服务至上

由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式服务”学会忍让，树立“顾客就上帝”的工作思想，镇静应对，主动、刚好、妥当地解决问题。对于个别客人的刻意刁难，我们也要做到了忍耐的同时，微笑的面对，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满足。

新的一月即将起先，我将以新的精神面貌和实际行动向来宾供应最优质的服务，贯彻“来宾至上，服务第一”的宗旨，为龙溪酒店的美妙明天贡献出自己的一份力气。

下月工作安排8

据权威调查显示：尤其近几年，烘焙食品市场每年以近20%的速度稳步递增，而且随着人们生活水平的提高，生活节奏的加快，烘焙食品的需求还在进一步增大，已成为城市消费者的生活必需品之一。然而，在一些食品德业的科学试验室里，穿白色外套的人花了几年的工作，他们可以实行将原材料分开，然后把他们重新组合在一起更有利可图的方法，来制造贫困的养分。多数烘焙产品都是运用廉价植物奶油和植物黄油(含有反式脂肪酸)，有些专家经过探讨发觉长期食用会造成动脉堵塞，妇女不孕症，影响儿童脑部的发育等可怕疾病.所以在一些发达国家已经严格限制和停止运用含有反式脂肪酸的食品。更令人担忧的是其中一些成分和添加剂没有显示在配料表中(隐形危害)，因为这样能为生产者带来便利和降低成本。

与之对应，家庭自制的风气日渐深厚，渐渐成为时尚。玄武区社区学院拟开设烘焙培训课程，传授社区居民烘焙食品制作技能，实现饮食文化的传播和发展，激发他们的生活热忱、提高他们对健康、温馨的生活追求，对于当前社区的和谐建设供应有益的帮助。培训项目的内容

一.名称的由来

“蒲公英”随风飘散，任何土地均能扎根，暗合了我院的办学理念是：“你一生的学习，我全程服务;你要学习什么，我就供应什么;你能怎么学，我就怎么教;你想在哪儿学，就能在哪儿学”。

“蒲公英”的花语是“开朗”，正是学院籍此教化培训项目所要传达的生活看法：认知生活的美妙，结交知心的挚友，欢乐自己的心境。