郑州联通-VCOM+班班通推广案例

中国联通—威科姆

“班班通”教育信息化项目案例介绍郑州威科姆科技股份有限公司整理2013年7月目录第一部分班班通项目概览第二部分班班通项目案例分析案例一：全投入方案案例二：联通-政府共建方案案例三：政府招投标方案第三部分业务发展流程31.1班班通项目背景

教育信息化是教育理念和教学模式的深刻变革，是促进教育公平、提高教育质量的有效手段，创造泛在学习环境、构建学习型社会的必由之路,当今世界越来越多国家提升教育水平的战略选择。

——刘延东中共中央政治局委员、国务院副总理“三通两平台”是教育信息化建设的核心目标与标志工程

2012年9月，全国教育信息化工作电视电话会议上，刘延东副总理提出：十二五期间教育信息化建设的核心目标与标志工程为“三通两平台”建设。41.2三通两平台发展目标“三通两平台”建设目标:2013年，各地达到本地50%以上中小学校实现宽带网络接入，50%以上中小学实现“班班通”；2015年，全国基本实现“校校通”；

2017年，所有教师和初中以上学生拥有实名网络学习空间。51.3中国联通参与班班通项目的策略围绕国家“三通两平台”的建设目标，中国联通以班班通产品为核心，推出基础教育信息化综合解决方案，依托云服务平台将丰富优质的教学资源和多样的教学应用引入教学课堂。以班班通产品带动“宽带网络校校通”，实现“优质教育资源班班通”，通过向学生和家长的服务延伸，推动“网络学习空间人人通”。通过集成的班班通产品，涵盖校校通服务，改变了简单提供宽带接入服务的业务模式，有效规避基础通信产品的价格竞争。通过班班通产品（多媒体教室+云服务平台），进入教育信息化服务的核心领域（教师教学与学生学习），带动移动业务、平安校园等信息化服务。通过与班班通产品的有机结合，实现在教师指导下的网络学习（教师空间、学生空间和家长空间），实现人人通的学习效果。1.4中国联通班班通产品

宽带网络校校通规划“省—市—县—校”的四级宽带网，实现“千兆到局、光纤到校、宽带到班”。优质资源班班通网络学习空间人人通通过联通宽带将全国优质教育资源和本省教育资源整合接入班级，实现教育资源共享。在我司搭建的资源平台基础上，整合省教育厅教育资源，深化建设市、县、校的本地资源。教育资源公共服务平台与教育厅合作，进一步整合资源，探索学习空间的建设。教育部三通两平台教育管理公共服务平台福建省三通两平台通过千兆光纤对接省教育厅管理平台，为各级教育部门和学校提供丰富教育资源和行政办公的综合解决方案。衍生产品信息化应用带动业务发展班班通平安通人人通班班通硬件部分班班通硬件部分包括：网络多媒体教学机、电子白板、绿色环保板、短焦投影、音箱和实物展台等。同时每个教室接入联通互联网专线。1.4中国联通班班通产品1.4中国联通班班通产品优质教育资源多媒体授课终端。福建省本地资源。全国优质资源（中央电教馆认证；142个全国版本；资源50万条，习题400万条，视频1万段，期刊2600万册）。人人通教师备课资源、学生辅导、同步导学、学习评测和教研提升等家校互动，作业布置、学校通知、教师推荐、辅导答疑学生预习、复习，在线咨询、健康等。平安通到校、离校通知：学生进出校门，系统自动识别学生信息，并向家长发送到、离校信息。统计功能：根据学生进、离校动作记录出勤状况，生成考勤报表，供统计查询。班班通应用部分目录第一部分班班通项目概览第二部分班班通项目案例分析案例一：全投入模式案例二：联通-政府共建方案案例三：政府招投标方案第三部分业务发展流程资源置换联通校方校方将对公业务和教师移动业务整体转网协助拓展教师及学生家庭宽带入网以“推动教育产业信息化”的名义捐建班班通系统2.1.1全投入方案适用于试点学校的建设与完善校方专线接入、固话等对公业务的整体转网教师移动业务的整体转网教师及学生家庭宽带及2G\3G移动业务提升联通在政府、社会及教育行业的形象2.1.2全投入方案——为联通带来的收益龙岩古田中心小学2012年2月开展了“班班通”试点业务，龙岩市联通以“联通公司无偿捐建、提高教育均衡发展”的名义为该校免费搭建了校级运营平台和3T教育资源库，并为全校15个班均安装了班班通多媒体教学设备。签订了3年学校专线接入、教师固话、学生家庭一卡通捆绑业务合同。建成后不到一个月已吸引了30户学生家庭宽带入网。这一新生事物传到了兄弟学校，仅一个月龙岩联通就收到了8所学校关于“班班通”的申请意愿，带来353个班级，645个教职员工及14130位学生家长捆绑业务市场。2.1.3全投入方案——试点案例捆绑业务收入72.99万专线收入4.32万教师3G手机收入15.89万学生家庭一卡通移动电话44.5万固话收入8.28万预计11.5个月可收回成本总投资：26.2万“班班通”系统：22.5万专线成本：1.2万校园网建设：2.5万合同期内收入：92.26万家庭宽带收入19.27万收益分析2.1.3全投入方案——试点案例本项目是联通公司以“推动教育产业信息化”的义务捐赠名义开展的阳光工程，属于国家大力倡导的大型企业勇于承担社会责任的惠民工程，该项目将会极大提升联通在政府和社会及教育行业的形象，树立了良好的口碑，为联通的长期健康的发展奠定良好的基础。社会效益2.1.3全投入方案——试点案例这一新生事物传到了兄弟学校，仅一个月龙岩联通就收到了武平县实验小学（66个班）、永定县高陂中学（40个班）、长汀县实验小学（66个班）等8所学校关于“班班通”的申请意愿，并当即签订了建设合同及综合入网协议，带来353个班级，645个教职员工及14130位学生家长捆绑业务市场。2.1.4全投入方案——试点建设要点具备一定影响力学校规模适中客情关系亲密以小学学段为主2.2.1联通-政府共建方案：整体思路主要负责：项目政府立项协调资金到位推进项目进度承担专线、维保等费用商业模式总体思路：政府参与、联通搭台、多方共赢多方共赢政府参与联通搭台主要负责：制定商业模式整合产业链资源协调政府、学校项目推进及政策落地联通搭台政府有政绩联通有业绩学校有受益合作伙伴有发展政府参与多方共赢重要举措一：客情建立——多措并举对政府：由省、市公司领导负责建立客情关系，争取市、县（区）项目立项、财政拨款。对各级教育部门：由省、市公司领导负责建立客情关系，推动教育部门与公司签约，制定政策，联合开展教师、学生推广活动。对校长及班主任：由市、县公司负责建立客情关系，争取校长及班主任组织推广，协助放号。教育厅签约教育局晋升考核文件致家长一封信2.2.2联通-政府共建方案:重要举措重要举措二：签约推进——依托政府联通提供硬件设备，政府配套出资。政府承诺：以县（区）为单位，统谈统签、政府立项，分批实施、整校建设，其中签约之日起3个月内开工建设班级数原则上不少于当地总班级数的三分之一。要求县分向教育局呈阅文件教育局向政府呈阅文件政府会议纪要、立项呈报立项县区签约流程2.2.2联通-政府共建方案：重要举措重要举措三：业务发展——应用带动班班通：实现教师整体转网在使用班班通应用时，教师以联通手机号码为账号登陆系统，增加教师使用联通业务的粘性。实现方式优教通：通过应用拉动教师、家长的家庭宽带、固话及移动业务，实现规模入网平安通：拓展家长移动业务在教师布置作业等家校互动应用中，家长、学生以联通手机号码为账号，登陆系统，增加学生、家长使用联通业务的粘性。平安通提供到校、离校通知，增加家长使用联通业务粘性。在班班通建设的协议中明确规定学校教师和互联网专线整体转网。资源平台和管理平台：拓展学校互联网专线、固话业务2.2.2联通-政府共建方案：重要举措重要举措四：关注效益——精细管理项目建设效为先光纤资源已到达、效益较好的区域优先建设，提高投资效益。投资效益明确教师移动业务整体转网，实现家长移动业务渗透率达到20%-40%，投资回收期较普通大客户工程显著缩短。精评估资金回收规范资金回收流程，严格执行到货40%、完工50%、验收后10%的回收目标。严管控签约发展校园办公业务及教职工整体转网保障投资效益（建设完工15日内完成），学生、家长规模转网，提升投资效益（建设完工45天内完成）。双提升2.2.2联通-政府共建方案：重要举措客户服务铁三角维护体系统一网络服务：将校园宽带接入、班班通设备集中代维。强化功能验证和问题收集，全力保障产品功能的稳定性和实用性。建立维护、服务、技术支撑“铁三角”的服务支撑体系。设置服务热线，投诉问题限时整改。保运行网络建设实施“交钥匙”工程：网络和教学设备建设同步交付。统一工程建设目标：即单点学校10日内完工，5日内通过三方验收。交钥匙重要举措五：服务支撑——闭环管理2.2.2联通-政府共建方案：重要举措一是完成省教育厅签约：福建省教育厅和福建联通于2012年12月签订战略合作协议，共同推进教育信息化项目建设。二是打造“三通两平台”雏形：在搭建福建“三通两平台”的基础上，进一步完成了用于公司业务拓展和增加业务粘性的衍生产品。三是突破竞争对手教育专网：在与教育厅整体签约的大背景下，利用已签约合作的信息化应用，积极与教育厅管理部门沟通，成功打破竞争对手专网。通过千兆光纤对接省教育厅教育管理公共服务平台，实现一根光纤进校，即可提供学校教育信息化一揽子解决方案。截至目前，福建省分公司主要取得以下的成效：2.2.2联通-政府共建方案：主要成效四是完成部分县（区）签约和建设：自2012年底项目全面启动以来，全省84个县（区）已覆盖55个，占比达到65.5%，其中规模突破了31个县（区）；累计签约班级23668个；完成了405所学校、5618个班级的建设，实现了光纤到校、宽带及多媒体教学设备到班。五是带来了新增收入：截至6月，累计带动ICT收入3992万元；发展移动用户11万户，月出账收入486万元；同时带动互联网专线每月收入130万元。2.2.2联通-政府共建方案：主要成效一是项目拓展由点到面：首先在学校、县（区）试点，总结经验、树立标杆后全省推广。二是项目启动自下而上：在推进过程中，为克服与省、市教育部门历史上合作基础薄弱的困难，先实现部分试点县成功建设后，再与省教育厅签约，增强教育厅合作意愿，顺利完成省级教育资源和管理平台的对接。三是规模扩展从上到下：在项目形成规模、各方认可的情况下，进一步争取省政府的支持，进而实现更大规模的扩展。四是项目签约领导挂帅：为保障项目顺利推进，要领导出面，整合公司内外部资源，积极宣传项目实施的意义，与项目关键人亲自洽谈。五是规模发展统谈统签：原则上以县（区）为单位，统谈统签、分批实施，政府立项、整校建设，形成规模。在教育信息化项目推进中的五点体会：2.2.3联通-政府共建方案：五点体会2.3招投标方案：以厦门翔安区为例厦门市翔安区教育信息化项目

厦门市翔安区于2013年初启动教育信息化项目建设，为全区87所学校1337个班级提供教育云平台、网络布线和班班通建设等整体性的信息化解决方案。中国移动和中国电信均参与了项目竞争。运营商合作厂家项目报价中国联通威科姆2498万中国移动华师京城1690万中国电信微景科技2062万2.3招投标方案：要点送审方案建立试点获好评官方认可实施项目运作目录第一部分班班通项目概览第二部分班班通项目案例分析案例一：全投入模式案例二：联通-政府共建方案案例三：政府招投标方案第三部分业务发展流程3业务发展流程第一阶段联通客户经理与培训团队培养计划，集中到VCOM参加集训考核目标：实现后期业务发展保