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文档简介

物业工程岗位管理制度一、总则为规范物业工程员工的职位行为和工作状态，提高工作质量和效率，制定本管理制度。本制度适用于物业工程及维修人员。物业工程员工应当通过本管理制度的要求，遵守岗位职责、工作纪律和工作标准，加强自身素质的提升。二、岗位职责1.物业维修按照合同约定，对业主报修的设施进行维修，解决有关设施的故障。维修前，应进行设施系统的检查和排查，确保维修的准确性和完成度。在维修后，应记录维修和更换的设备，归档相关维修记录。2.物业巡检每日对物业设施进行检查，保证设施及设备正常运行。检查期间应注重工作细节，严格遵守物业巡查制度。发现物业设施存在故障时，应及时上报相关负责人进行处理。3.物业保洁每日对保洁具体实施过程进行巡查，并记录每天的保洁记录表。保洁过程中要按照保洁标准进行清洁作业，使用清洁用具和清洁剂。巡洁结束后，应对清洁用具和清洁剂进行清洁消毒，放置指定位置。三、工作纪律严格执行物业工程师的职责，不得超过岗位职责。严格遵守安全生产规范和操作规程，千万不可冒险行为。工作人员应保持良好的设备状态，对设备进行及时、充分的保养和维修，延长设备的使用寿命。工作人员应保持良好的工作纪律，包括听从领导的指挥和安排，遵守工作时间以及劳动纪律等。工作人员应保持良好的工作态度，以客户满意为出发点，提高服务质量，提升口碑。四、工作标准工作人员应按照物业管理公司规定的标准对设施进行维修、保洁和巡检。工作人员应遵守质量标准、时间期限和工作进度，确保工作的质量和效率。五、总结本管理制度对于物业工程员工的规范和标准化有着重要的作用，有利于提高员工的工作积极性和准确性。物业公司应积极完善管理制度，提高员工素质和服务质量

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