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文档简介

供电公司小区管理制度一、制定背景与意义随着城市化进程的加快，城市小区逐渐膨胀，居民生活需求也随之增长，而电力作为居民生活中必需品之一，供电公司的小区配电系统和管理水平亦需相应提升。因此，为了加强对小区供电的管理和服务，提高用户满意度，逐步建立健全的小区电力管理制度，保障小区居民的用电安全和服务水平，特制定《供电公司小区管理制度》。二、制度主要内容1.小区用电接入1.1.新用户接入小区内新用户的用电接入需向供电公司提出接入申请，经过供电公司审核确认后方可接入。供电公司为新用户安装电表并办理有关手续。1.2.用电容量调整小区内用户需向供电公司申请用电容量调整，供电公司会根据实际需求确定用电容量，并进行电表调整。2.小区配电2.1.配电系统维护供电公司负责对小区配电系统进行巡视、检查和维护，确保小区配电系统正常运行，减少用电故障。2.2.配电质量控制供电公司应监测电压、电流等电力指标，确保小区内电力的质量稳定，防止因电压不稳定等原因造成设备损耗和使用不便等情况。2.3.应急配电供电公司需建立应急配电系统，确保小区内发生突发故障时，能够及时保障居民的用电需求。3.用电服务3.1.缴费服务小区内用户可选择线上或线下的缴费方式，并且供电公司需在规定时间内对缴费、不缴费用户进行提醒和催缴工作。3.2.用电咨询服务供电公司要建立用电咨询服务渠道，对小区居民的用电问题进行解决和指导，确保小区用户用电的便利性和安全性。3.3.用电服务监督小区内用户对供电公司的服务质量有不满意的，可向供电公司或相关部门进行投诉或举报，供电公司应及时处理并反馈处理情况。三、工作要求1.动态更新供电公司要根据小区规模、用电量等因素，不断完善和更新《供电公司小区管理制度》，确保小区用电管理工作跟上时代发展的步伐。2.加强宣传供电公司要加大对小区居民的宣传力度，提高居民的用电意识和安全意识，例如，加强对用户的用电知识普及、使用电器电线安全知识的宣传和教育，提高用户对用电风险的认识和防范能力。3.工作协同供电公司需要和小区物业、业委会和其他相关部门建立联络和联系，形成小区用电管理的合力，共同维护好小区用电安全。四、制度执行、监督与评估供电公司应指派专人负责《供电公司小区管理制度》的制定和实施，定期收集、整理小区用电反馈信息和建议，及时调整和完善制度。同时，定期进行自查自评，不断提高小区用电管理水平。五、结语《供电公司小区管理制度》的制定，可以规范和加强小区用电管理工作，保障居民用电安全，促进小区和谐稳定发展，

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