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文档简介

销售店铺员工管理制度一、制度背景为了规范销售店铺员工的管理行为，提高员工的工作效率和服务水平，保持销售店铺长期稳定高效的运营，制定此销售店铺员工管理制度。二、适用范围此制度适用于所有销售店铺员工，包括全职、兼职、临时工等。三、岗位描述1.岗位职责根据公司安排，按时完成店铺销售任务；熟悉商品特性和销售技巧，为顾客提供专业的产品咨询；维护店铺内部卫生和仓库管理，保持商品陈列的整洁有序；协助店长完成店铺操作流程，确保各部门协调有序；完成店铺上级主管交办的其他相关工作。2.任职资格具有一定的销售经验和服务意识；具备较好的沟通、协调和组织能力；具备良好的职业操守和服务意识，能够保持良好的形象；必须性别不限，年龄在18岁以上。四、培训和考核1.培训公司会为新员工进行岗前培训，培训内容包括公司的组织架构、内部流程、服务规范、销售技巧等方面的内容，通过培训，提高新员工的服务水平和销售技巧。2.考核1.定期考核公司会定期对销售店铺员工进行考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、服务态度、协调能力、团队合作等各方面的内容，考核结果将会关系到员工的奖惩和晋升。2.临时考核公司针对某些事件或项目会进行临时考核，考核将会对员工绩效、晋升、调整等进行评估。五、奖惩制度1.奖励当员工完成销售计划，并且客户评价合格、未收到投诉时，将获得以下奖励：表彰信积分奖励物质奖励2.惩罚当员工存在以下不当行为时，将会接受以下惩罚：未按时到岗，每次罚款50元迟到早退，每次罚款20元服务差评，扣除积分或者罚款六、员工福利公司将会根据员工的实际表现，给与以下福利：员工生日福利节假日福利节日礼品七、附则经理和主管应该在员工管理中严格要求，严格按照公司制度执行管理。员工应该在工作中严格遵守管理制度，不得违反公司规定，否则将受到相应的惩处。公司将会根据员工的实际表现，进行奖惩和晋升。公司保留对此制度进行解释的权利。以上就是销售店铺员工管理制度，公司希望通过此制度，能够规范员工的行为

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