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文档简介

收银部门管理制度一、概述为规范公司收银部门的管理，提高业务运转效率和客户满意度，制定了收银部门管理制度。二、收银岗位职责负责收银机器和电脑的日常检查、维护和保养，确保其正常运转。负责向客户提供高质量的服务，包括清点货币、换零、验收货币、发票打印等。维护收银机器和电脑上的收银软件，确保其平稳运行。安排并监督交班人员进行现金清点和制作日结报告。定期汇总各项财务数据，并将其提交给财务部门。参与公司举行的各种培训、考核和奖励活动。三、收银管理流程现金交接流程每班开班前，由上个交班人员进行清点现金、检查收银机器和电脑，确保账面上与实际现金一致。开班后，接受各部门的销售款项，进行收款、找零等操作，并随时更新收银软件账目。当班结束时，由收银员利用收银软件制作日结报告，清算现金并制备日终清算表。交班时，由交班人员清点现金、确认清算表，与接班人员进行现金交接。资金安全措施每位收银员在开班前必须接受盘点，确保账面上与实际现金一致。手机、钱包等私人物品不能携带进入收银台。收银员来往收银台时，要检查是否有携带其他部门的货物。工作环境管理收银台必须维持整洁，每天清理，并定期进行彻底清洁消毒。严禁在收银台上吃东西、喝水、嚼口香糖等。收银员每天上班前应穿戴整齐、干净并符合公司规定的制服。四、收银员考核方法月度考核利用月度考核表对收银员工作进行评估。考核内容包括业务熟练度、服务态度、工作纪律等方面。考核结果作为晋升、加薪、奖金等的依据。日结考核对收银员每日所制作的日结报告进行核对，如发现对账不清等问题，需要作出相应的处理。严重违反公司制度的收银员，将受到处罚。五、后勤支持财务部门在必要的时候协助收银员处理各项财务数据。人力资源部门协助做好员工入职、离职、晋升升级等手续。设备和技术部门负责安装、维护收银机器和电脑等设备。六、条例修订本制度修订必须经过公司领导的批准，并由公司公示。在执行过程中，

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