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文档简介

货代业务管理制度一、概述本文档旨在规范货代公司内部业务管理制度，加强管理，确保运营顺畅，提高工作效率。二、管理流程1.业务受理客户委托书：客户需向货代公司提供委托书，明确双方业务约定；客户信息登记：货代公司应建立客户信息库，登记客户基本信息，维护联系方式；运输合同及装箱单：货代公司须依据双方约定签订运输合同，并组织客户取得装箱单。如有特殊要求，需进行记录并及时沟通。2.货物揽收货物数量及品质检查：货代公司应在接受货物时对货物进行数量及品质检查；货物保管及保险：货物应妥善保管，并按照客户需要办理保险手续；货物运输：货代公司应按照客户需要，安排合适的车辆或船舶进行货物运输。3.报关报检报关单及银行单证齐全：货代公司需确保报关单及银行单证齐全，便于报关报检；报关报检进度跟踪：货代公司应及时跟踪报关报检进度，确保顺利通过海关检验；税费咨询及缴纳：如有税费问题，货代公司应向客户提供咨询服务，并且及时缴纳税费。4.提单放单提单提交时间：货代公司应按照运输合同业务约定，在规定时间内提交提单；提货通知书：货代公司应在发货时向接收方发出提货通知书；放单及收汇：货代公司应按照业务约定及时收汇、妥善放单。5.结算收款发票及账单通知：货代公司应向客户发出发票及账单通知；货款收回：货代公司应及时收回货款，并妥善安排银行流程；财务报表填写：货代公司应按照规定填写相应财务报表。三、管理制度1.业务手续确认双方约定的运输业务内容；进票及开单；出票及放单。2.委托与合同建立客户信誉档案；委托与《国际运输合同》签订。3.保税业务负责保税库储运满箱和拼箱业务；负责保税加工业务。4.仓库仓库应有完善的管理运作机制；应按照一定的规定办理存储操作手续。5.业务考核对货代公司进行年度综合考核；考核内容主要包括业务量、服务质量、成果质量等。四、收尾本文档中规定的各项要求都将纳入领导工作考核体系中进行

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