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文档简介

小中介公司管理制度1.公司概述小中介公司是一家专注于房屋租赁中介服务的公司，成立于2015年，注册资本100万元人民币。公司现有员工10人，主要分为租赁业务部门和客户服务部门两个部门，公司总部位于北京市。2.公司管理制度2.1.组织架构公司组织结构如下：总经理租赁业务部门部门经理租赁顾问客户服务部门部门经理客户服务代表2.2.公司文化公司秉承“诚信、务实、创新、共赢”的核心价值观，鼓励员工团队协作、共同发展。除此之外，公司注重员工生活和工作平衡，倡导健康的工作生活方式。2.3.职责分工2.3.1.总经理总经理是公司的最高管理者，直接对董事会负责，具有制定公司战略和决策的权力，负责公司的整体经营管理工作。2.3.2.租赁业务部门2.3.2.1.部门经理租赁业务部门经理是租赁业务团队的负责人，主要职责包括：制定部门年度目标和计划；建立和完善租赁业务流程和管理制度；管理团队绩效，并对业务团队进行管理和指导。2.3.2.2.租赁顾问租赁顾问主要为公司客户提供租赁咨询服务，并完成租赁业务。2.3.3.客户服务部门2.3.3.1.部门经理客户服务部门经理是客户服务团队的负责人，主要职责包括：制定部门年度目标和计划；建立和完善客户服务流程和管理制度；管理团队绩效，并对客户服务团队进行管理和指导。2.3.3.2.客户服务代表客户服务代表主要负责接待客户、提供租房咨询和售后服务。2.4.工作制度2.4.1.签订劳动合同公司与每位员工签订劳动合同，明确工作内容、工资福利、保险等问题，保障员工权益。2.4.2.工作时间公司正常工作时间为周一至周五，每天8小时，周末、法定节假日放假。2.4.3.假期制度公司按照国家法律规定办理各种假期，包括法定年假、婚丧假、产假、陪产假等等。2.4.4.岗位培训公司根据员工岗位需要定期组织培训和轮岗，提高员工综合素质和专业技能。2.4.5.绩效考核公司采用绩效考核制度，根据员工职责和岗位要求，制定考核标准，通过考核措施对员工进行综合评估，建立激励机制。3.知识产权保护公司在业务运作过程中，严格遵守知识产权法律法规，保护客户隐私和公司业务秘密，不得以任何形式泄露相关信息。4.总结本文介绍了小中介公司的

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