2023年内科科室年度工作计划

2023年内科科室年度工作计划内科科室年度工作安排1

20xx年我科护理工作要围绕医院的发展规划及护理部的工作安排，接着以护理质量为核心，持续护理质量改进，努力为患者供应优质满足的护理服务：

一、加强“三基”培训安排，提高护理人员整体素养。

1、每周至少两次晨会后对科室护士进行提问，内容为基础理论学问，专科理论学问等。

2、每月进行护理查房及业务学习，提高护理人员心内科的专科护理水平。针对本科危重病人多的特点，加强危重病人的护理学问培训学习

3、依据护理部制定的护士的分层次培训安排制定本科室的培训安排并仔细落实，加强考核力度。

4、不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及运用方法的驾驭状况，提高护理人员的抢救实力。

二、加强护理平安管理，仔细落实护理核心制度，完善护理风险防范措施，为病人供应优质、平安的护理服务。

1、不断强化护理平安教化，把平安护理作为重中之重，将工作中的平安隐患刚好预警，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例进行探讨，使护理人员充分相识差错缘由，从中吸取教训，规避风险。

2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，加强监督，并刚好进行反馈、整改。

3、加强重点环节的风险管理，如夜班、午班、节假日等。实行弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，实行新老搭配，高年资护士对年轻护士做好“传、帮、带”。

4、加强重点病人管理：如危重病人及介入手术病人。在晨、晚间或交接班时对上述病人作为交接班时的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，引起各班的重视

5、对重点人员的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等进行特地培训，使其明确各项规章制度。

6、进一步规范护理文书书写，提高护理人员的法律意识，削减平安隐患。

7、加强护理应急预案培训及演练，平常工作中留意培育护士的应急实力。

三、接着开展优质护理,以病人为中心，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。

1、深化“以病人为中心”的`服务理念，全面实行责任制整体护理的服务模式，为患者供应全程规范化护理服务，接着践行我院的“温馨护理六个一和亲情护理六个心”优质护理特色服务，激励护士主动参加护理部20xx年起先实行的“爱心天使”活动，是每一位护士真正做到用“爱心、耐性、细心、责任心”对待每一位患者，全面履行护士职责。

2、坚持健康宣教全覆盖，每月召开工休座谈会，征求病人及家属看法，刚好了解护理服务质量，并对存在的问题进行仔细整改。

四、建立检查、考评、反馈制度，护士长及质控小组，常常深化病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提高整改措施。

五、强化科研意识，提高临床教学质量和科研水平

1、激励创新，发挥护士潜能。理论联系实践，提高临床教学质量，教学中渗透优质护理服务内涵。

2、不定期检查带教老师的带教看法、责任心，了解实习安排的完成状况。

3、提高科研意识和水平，要在临床护理工作中擅长发觉问题，解决问题，总结阅历，激励护士撰写论文、参加科研等。

六、仔细落实好绩效考核机制，工作中体现多劳多得、按劳安排原则，限度激发每位护士的工作主动性。

七、根据护理部制定的护理质量目标完成本科室护理质量目标。

内科科室年度工作安排2

一、加强护士在职教化，提高护理人员的专业素养

1、强化相关学问的学习驾驭，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。相互学习促进，并作记录。

2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作安排以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式。

3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问和实力。

二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈

1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。

2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。

3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。

4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的.重点之重点。

5、护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1、增加工作责任心，培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。

2、对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务，创建感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。

4、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。

三、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。依据护理部要求制定护理人员的培训安排，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素养。

1、对工龄2年以下护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。

2、在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培育，要求娴熟驾驭护理技术，还要求驾驭好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3、科室将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。

(1)激励护理人员参与护理自考和函授学习，提高学历.

(2)仔细抓好接着教化。选派优秀护理人员到先进科室短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主。

4、坚持每月在科室内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。申请护理部主任到我科室进行护理查房，并赐予指导，以提升查房质量，以提高专业学问水平及实践实力。

四、完善各项护理规章制度。

1、护理睬议制度。

1)科室护士会议。每月召开一次，全科护士参与。

2)护理早会。a.由护士长主持，时间10-15分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进行；b.夜班护士报告夜班的工作状况；c.护士长总结护理工作状况，进行讲评，明确护理工作重点，留意事项；d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平；e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要确定，并详细布置落实。

2、护理查房制度。

1)科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先支配专人打算，提出重点须要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好具体记录。

2)常规查房

a.一般护理查房：每周一次，由护士进步行。

b.护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。

c.节假日查房：节日、双休日，每日1-2次，由护理部组织对全院或病区进行巡查，检查节假日期间各科值班人员状况和规章制度落实状况，指导危重病人抢救。

3、护理工作制度。包括：分级护理制度、值班交班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等。

4.病区管理制度。

五、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并

向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行工作总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。七、护理各项指标完成目标

1.基础护理合格率100%.

2.急救物品完好率达100%.

3.护理文件书写合格率≥90%

4.护理人员“三基考核合格率达100%.

5.一人一针一管一用灭菌合格率达100%.

6.常规器械消毒灭菌合格率100%.

7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%.

内科科室年度工作安排3

20xx年是主动上进的一年，也是评审二级甲等医院的一年，在这一段时间里，神经内科将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量平安管理，努力进步医护职员质量，以平安，优良，高效的全层服务，打造一流品牌人性化的临床科室。现将工作安排列表以下：

—、接着强化本科室医疗质量平安管理，不断进步医疗队伍的素养

仔细落实总住院医师制度，把三级医师查房制度落实到实处。切实抓好医疗平安工作，进步平安意识，从医疗活动的每一个详细环节上，防范医疗风险。加大科室感染限制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、平常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、运用、处理。每个月进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，护士长等人做好监督工作。

二、接着进步神经内科职员医疗技术水平和素养

接着绽开优良护理服务，进一步充溢整体护理的内涵，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满足为条件。定期进行考核，通过目标管理促使医护职员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使医疗质量进步

三、坚持业务学习每周1次，每个月在科室内实行医护新学问、新业务、新技术培训

安排派出1—2名医师外出进修学习新技术，新疗法，不断进步全科医疗水平。做好医疗文件书写，杜尽医疗过失出现。

四、接着抓好职业道德和行业作风建设，增进医疗质量的进步

医疗质量及服务意识的进步，关键在于全体医务职员的职业道德水平的进步，而职业道德意识的进步，必需有赖于经常性的'、规范性的思想教化。大力宏扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，严格贯彻卫生部关于加强卫生行业作风建设的八个“不准”，建立良好的医风医德，发扬治病救人，治病救人的良好传统。这是我们的基本要求。

五、接着绽开新技术新项目

在神经参加方面争取更好的成果，进步神经参加诊治水平，建立初步的康复医治体系，增加康复医治项目，增进脑血管病医治水平提升。

六、加强学科科研建设

申请高水平科研项目，进步省级论文、论文发表的数目与质量。

内科科室年度工作安排4

20xx年，依据医院的工作目标和发展思路，结合护理部20xx年部署护理工作的主要任务和安排特制定内科20xx年护理工作安排如下：

一、加强临床护理质量管理管理

1、加强病区护理管理，在我院护理部的领导下以创“二甲”医院护理要求为目标，保障护理平安，为病人供应优质的护理服务，同时做好我科护士的量化和绩效考核工作，加强增收节支，创建护理经济价值。

2、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。

3、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

4、加强重危病人的管理，把重危病人作为科室晨会及交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

5、对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。

6、完善护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科护理的特别性，使护理文件标准化和规范化。

7、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。

二、坚持“以人为本”的服务理念、推动“优质护理服务示范工程”活动的开展

1、组织新入科护士学习相关文件，领悟文件精神和工作要求，正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义工作实质和详细措施等。

2、进一步完善分组责任制整体护理的工作流程，发挥责任组长作用，真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情视察、健康教化、心理护理和生活护理，为患者供应全程、连续、特性化的护理服务。改善服务看法、提倡文明服务、增加主动服务意识。主动为病人供应基础护理和生活护理，落实健康教化工作。提高病人满足度、促进医患关系和谐。

3、加强护士分层管理，明确各层责任护士的任职资格与职责，依据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理动态分工，实行人人分管病人，确保责任组长在内的每位护士分管病人≤8人；既强调高年资护士对危重病人的.管理，又强调人人参加生活护理，做到护士分层不分等。

4、结合专科特点，进一步优化服务流程，完善服务细微环节，开展特色，确立优质专科护理服务品牌。

5、完善内科常见疾病健康宣教资料，逐步推行健康宣教病人或家属签名确认制。

6、每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的看法，不断改进护理服务工作

三、规范开展中医护理工作

1、完善、健全、实施中医护理常规。主动开展专科专病护理，供应具有中医特色的健康指导。

2、以《中医医院中医护理工作指南》为指导，制订中医学问技能培训安排，抓好护士中医“三基”培训，重点是西医毕业护士的中医基础学问、技能培训，中医文化学习，提高护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础3、开展中医特色护理质量评价

四、加强护士业务培训

1、严格落实三基三严培训安排，提高护理人员整体素养，按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，加强专科技能的培训，强化她们的学习意识，详细措施：

1)、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。

2)、制定我科常见病中医护理常规并组织学习。

3)、制定中医业务学习安排，中医技能操作安排，基础理论和技能操作安排，并打算好课件，组织全科护理人员学习并进行考核，记录成果。

4)、护理查房时提问护士，内容为中医护理常规，基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问

5)、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规，，使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实更好的为病人服务。

6)、每月实行一次中医护理查房，指导做好危重病人的中医护理，提高护士的业务实力。

7)、娴熟驾驭急救器材及仪器的运用，加强急救设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。

2、抓好实习生的带教工作：对进入的每一位实习同学，都要赐予科室的岗前培训，并制定实习生带教安排，予以专科学问讲课，进行专科理论和操作考核，护理体温单的绘制及护理记录的书写，合格后方可离科。

五、今年护理工作目标

1、基础护理合格率100%

2、特级、一级护理合格率≥90%

3、护理“三基”“三严”检查质量合格率100%

4、护理技术操作考核合格率100%

5、护理三基理论考核合格率100%

6、急救药械管理完好率100%，

7、急救药械质量检查合格率100%

8、消毒隔离质量合格率100%

9、一人一针一管一用灭菌执行率100%

10、病区管理合格率100%

11、住院后患者压疮发生率0(难免压疮除外)

12、护理事故发生率0

13、护理文件书写合格率≥95%

内科科室年度工作安排5

夯实基础护理，提高服务质量；加强护理质量限制，确爱护理平安；合理用人制度，开发人才资源；改善住院环境，规范病房管理；树立品牌意识，塑造医院形象。

一.接着深化实行创建活动

1.探究责任护士模式：实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成4个小组，下设责任组长、责任护士、协助护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，如为卧床病人、老年病人床上洗头、擦浴、翻身、拍背、洗脸、漱口和洗脚，帮助完成日常生活护理。

2.转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关怀，多做一些健康指导；创建适合病人活动的环境，削减病人跌倒和其他意外损害发生率；特别检查前后刚好告知，削减病人疑虑，增加依从性，提高治疗效果。

3.拓展服务内涵：依据病人需求，供应特性化、连续性护理服务。接着完善出院病人“电话随”，给病人供应更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延长到院外。注意与病人的沟通沟通，关注病人病情改变、感知需求、心理反应、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。

4.注意患者看法的反馈：对患者提出的治疗、护理及费用等问题予以耐性地解答，当天问题当天解决。

二.平安管理，注意环节

1.以核心制度为指引，保障护理平安。

2.组织护士定期学习《护士管理条例》，增加护士法律法规意识。

3.对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。

4.对病人进行平安意识教化，刚好签订平安协议书。

5.对有平安隐患的病人进行刚好评估，制定护理措施，悬挂警示标牌。

6.进一步完善实行患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。

7.刚好填写上报护理工作中的缺陷、平安隐患、不良事务并组织探讨，提出改进措施。

8.加强医护沟通，全面了解病情，供应病情动态信息，刚好订正提示医生工作中的失误及不足。

9.质控小组分工明确，环节管理上注意重点，不合理流程刚好改进。

三.加强护理质量限制，确爱护理平安

1.全民参加，人人树立质量管理意识。

2.建立检查、考评、反馈制度、电话回访，设定可追溯机制，通过查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉问题，提出整改措施

3.进一步简化规范护理文件书写，实行三级考评制度，定期检查，发觉记录缺陷刚好指正，组织分析探讨，提出改进措施。

4.每月对护理平安隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行缘由分析，从中吸取教训，提出防范与改进措施。

5.严格执行查对制度，杜绝严峻差错及事故发生。

6.对科室硬件设施常规检查，发觉问题刚好修理，保持设备性能完好。

7.定期抽查护理人员对紧急值的流程、范围驾驭状况，全面提高护士的病情视察实力。

四.抓好三基及专科技能培训，要求人人过关

1.要求新进院的护士及低年资护士对24项基本技能操作必需全部达标，要求在实际工作中抽考，其他层次的护士有安排进行理论操作考核。

2.加强专科技能的培训，制定出季度、月专科理论与技能的培训考核安排。

3.低年资护士制定护士主管、护士长助理专人带教，护士长定期抽查专科学问驾驭状况。

4.加强相关学问的学习，每月一次护理制度、法律法规、护士礼仪等综合学问的学习，做到理论与实践相结合。

五.注意品牌塑造，优化服务流程，提高护理实效

1.护士礼仪培训：全面响应“内练硬功，外塑形象”，打造护士美妙专业形象的“天使形象塑造工程”，并由护理部选拔的科室礼仪标兵每季度组织培训，进一步规范全科护士的语言、服务、行为举止。

2.“无缝护理”进一步规范：本着以“患者需求为中心，以患者满足为目标”的指导思想，全面做好病人入院、住院、出院各个环节的管理，细化护理服务内容，提升主动服务意识，为患者供应连续的、全程的、人性化的无缝护理服务。

3.“限时护理服务”的运行及完善：通过晨会提问，带领护士学习培训“限时护理服务”的承诺内容，反复强调工作的高效率及病人的满足度，为患者供应最优质的服务。

4.争创优质护理服务“零投诉”科室：以“全面、全程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引，每月进行一次满足度自测，建立看法簿，定期召开工休座谈会，发觉问题、纠纷刚好解决，努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标。

六.加强专科急救技术、应急突发事务的'管理培训

1.加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案学问的培训，充分培育护士视察病情、协作抢救、遇意外事务的处理实力。

2.不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及运用方法的驾驭状况。

七.加强人才管理，合理运用人力资源

1.实行弹性排班，依据科室病人病情及实际工作量合理运用人力资源，保质保量为病人供应最优质的护理服务。

2.依据护理人员的职称、资格，实行责任护士分层负责制，如支配年资深、阅历丰富的护士负责病情较重的患者，年资浅的护士负责病情较稳定的患者。

3.充分发挥科室护士长助理的工作主动性，依据不同特点支配、安排相应的管理工作；支配助理参与本科室夜班轮值，实行夜间负责制。

八.教学科研

1.指定具有护师职称的护士负责实习生的带教，定期召开实习生及带教老师会议，听取老师及实习生的看法，提高带教质量。

2.不定期检查带教老师的带教看法、责任心，了解实习安排的完成状况。

3.每届实习生实习结束前，组织进行一次科室优秀老师的评比活动。

4.加强带教老师授课实力的培育，创建教学机会，激励外出学习、进修、深造。

5.增加科研意识，激励护士撰写护理论文，力争20xx年发表CN论文

内科科室年度工作安排6

一、主要工作目标：

1、接着加强护理质量监管，结合科室质量薄弱，注意过程限制，促进科室护理质量。

2、进一步深化优质护理示范工程，落实责任制整体化护理，提升患者满足度。

3、接着制定科学实效的护理分层培训安排，提高护理人员的业务水平。

4、开展品管活动，运用品质管理手法，持续改善护理管理和服务水平。

5、加强缺陷管理，激励主动上报不良事务，注意患者平安管理。

6、加强科室梯队建设，注意科室层级培育。

7、年护理安排完成达到：90%

二、护理工作质量指标

1、护理核心指标监测：

（1）住院患者给药差错发生率；

（2）住院患者跌倒发生率；

（3）住院患者坠床发生率

（4）住院患者压疮发生率；

（5）管路滑脱发生率；

（6）留置导尿管相关泌尿系感染发生率；

（7）护士离职率；

（8）护士锐器伤发生率。

2、重点核查项目的监测：

⑴急救设备器材及药品完好率（100%）；

⑵留置导尿管相关感染预防措施达成率（≥95%）；

⑶跌倒/坠床风险评估正确率（≥95%）；

⑷跌倒/坠床预防措施达成率（≥95%）；

⑸压疮风险评估正确率（≥95%）；

⑹压疮预防措施达成率（≥95%）；

⑺非安排性拔管风险评估正确率（≥95%）；

⑻非安排性拔管预防措施达成率（≥95%）；

⑼口服、静脉给药查对流程落实合格率（≥95%）；

⑽出院患者满足度（≥95%）；

三、主要工作内容：

1、加强护理质量监管，注意过程限制，促进科室护理质量。

依据院科质控存在的问题，针对性的质量改进，制定重点专项质控关键点，体现持续改进效果，将质控落到实处。结合护理部和手册中的重点质量监测指标进行科室监测，以数据为依据，注意过程指标限制。接着组织学习天津市质控中心新下发《临床护理管理质量标准执行手册》内的相关管理规定，以手册为质量管理指导，引导