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文档简介

营运车司机管理制度一、前言营运车司机是交通运输行业的重要人员，他们的行为直接关系到旅客的安全和交通的畅通。因此，为了确保营运车司机的安全和服务质量，不断提高交通运输服务的水平，制定一套完善的营运车司机管理制度势在必行。二、管理目的本制度的管理目的是为了规范营运车司机的行为，明确职责，强化管理，保障营运车司机和乘客的安全，并提高客运服务质量。三、管理范围本管理制度适用于公司的所有营运车司机及其所属的班组成员。四、管理内容4.1营运车司机的资格要求具有国家颁发的A1、A2、B1、B2驾驶证和危险品运输证；有良好的道德品质和职业道德；可以胜任所分配的公路、城市、长途和旅游车辆驾驶工作；具有一定的安全知识和车辆维护管理经验。4.2营运车司机的职责和义务遵守交通法规，严格遵守路面交通信号和标志，确保学习和熟悉所负责的路线；严格遵守公司的规章制度和操作规程，落实公司的各项车辆管理制度；负责车辆的安全和维护管理，及时进行车辆保养和检修，并保证车辆安全性；从容、礼貌地接待和送客，有热情和耐心对待乘客，做到文明、有礼、有节。4.3营运车司机的管理公司要按照相关法律法规规定和标准，对营运车司机进行工作考核和技能培训；对营运车司机违纪、违规行为进行监管，落实处罚制度，依法依规给予相关处罚；对营运车司机身体健康状况进行定期体检和复查，确保他们的健康和安全。4.4营运车司机的安全公司要严格执行车辆安全管理制度，规范车辆安全维护流程，依法依规接受车辆安全检查；营运车司机要负责车辆的每日安全检查，确保车辆完整无损，做到安全驾驶；给营运车司机提供保险保障，确保他们在工作中发生意外时能够得到及时有效的救助。五、管理流程公司要对员工进行入职培训，向他们介绍本制度和公司的相关规章制度；公司要制定相关的考核制度和奖惩制度，对营运车司机的业绩和行为进行考核；公司要定期对营运车司机进行安全知识培训和技能提升；建立有效的投诉处理机制，在公司内部建立建议箱等渠道，及时处理乘客的投诉。六、总结营运车司机管理制度对保障营运车司机和乘客的安全、提高交通运输服务质量有着十分重要的意义，在实际的管理过程中我们

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