《企业运营管理》综合复习资料

《企业营管理综合复资料一、单项选择题1.MRP中工厂日历是用于编制划的日历，它与普通日历的系是()A.与普通日历相同C.由普通日历加上加班日

B.由普通日历除去假日D.由普通日历除去不生产日子2.JIT与传统生产统对库存存在不的认识，体现在()A.JIT将库存视为冲器C.JIT认为库存占资金和空间

B.JIT将库存视为产D.JIT认为库存掩了生产管理的问3.工作研究中，过程分析符eq\o\ac(□,“)的含义是()A.检验C.操作4.MRP是在()A.订购点法的基础上发展来的C.累计数法的基础上发展来的

B.搬运D.储存B.在制品定额法的基础上展起来的D.网络计划法的基础上发起来的5.企业通过市场调查，预测户需求趋势，并据此决定开和销售的产品是()A.用户订货开发的新产品C.地区新产品

B.企业自主开发的新产品D.仿制新产品6.新产品开发方案评价的定分析方法较多用于)A.产品初步设计阶段C.产品构思的筛选阶段

B.可行性研究阶段D.试销阶段7.以产品多样化来满足顾客性化需求，最为理想的生产式是()A.大量生产C.单件生产

B.成批生产D.多品种小批量生产8.某产品流水生产，计划日量为150件，两班生产，每规定有12分钟停时间，计划废品为5%，那么该产品生产的节拍的算公式应为()A.r=C.r=

81508150

.B.r=D.r=

815081509.推动‘5S’活动，以按()1A.生产原则进行C.管理原则进行

B.标准化原则进行D.PDCA循环原则进行10.某加工件批量n=4，需顺序经过4道工序加工各工序的单件作业时间分别:t1=10分，t2=5，t3=20分，t4=15分若采用顺序移动方组织生产，则该加工件的加工总周期为()A.200分C.125分11.滚动计划方法优点是()A.计划是动态型的C.提高计划的连续性

B.110分D.115分B.执行时可以灵活改变计D.计划是动态型的并且提计划的连续性12.已知某产品的量n=150件，计期的平均日产量q=50件天，那么，该产品的生产间隔K为()A.10天C.3天

B.5天D.15天13.长期生产计划主要任务是进行品决策、生产能力决策以确立何种竞争优势的决策，属于()A.战术层计划C.战略层计划

B.运作层计划D.作业层计划14.某加工中心有2台设，每天一班，每班8小时，5月份工天数为23天，设备开动率为90%，该加工中心的设备能力为)A.331.2小时C.184小时15.全面质量管理念源于()A.中国C.英国16.排列图法是一适用于分析()A.数字数据的工具和技术C.近似数字数据的工具和术17.工序能力是指序处于()A.异常状态下的实际加工力C.稳定状态下的实际加工力

B.165.6小时D.368小时B.日本D.美国B.非数字数据的工具和技D.定性数据的工具和技术B.波动状态下的实际加工力D.运动状态下的实际加工力18.设某企业对某资的年需求量为10000件，该企业每次订货量为1000件，次订货成本为100元，则该企业全年采购该物资需的订货总成本为)2A.10，000元C.100，000元

B.1，000元D.100元19.ABC库存管理的要点是从中找关键的少数和次要的多次其中关键的少数属于)A.C类C.B类

B.A类D.D类20.服务水平与安库存的关系是（）A.正相关C.二次函数关系

B.负相关D.没有关系21.下列采用流程生产方式的企业（A.服装厂C.电子设备厂

B.钢铁厂D.化肥厂

E.炼油厂22．一个汽车厂的生产能为30万辆，平均出率为年平均24万辆，则利率为（）A.20%B.80%C.90%D.10%23．订货点法是储存量（）就发出一定数量订货进货通知的方法。A.上升到一定水平C.有下降变化

B.有上升变化D.下降到一定水平24．最早提出JIT生产方式本思想的是（）A.日本丰田公司C.德国奔驰公司

B.美国福特公司D.日本本田公司25．下列哪项支出不属于货费用（）A.发出订货申请单支出的本C.跟踪订货支出的成本二、多项选择题1.生产计划的主要指标有()

B.分析货源支出的成本D.存储费用A.产量指标D.品种指标

B.销售额指标E.质量指标

C.产值指标2.生产作业管理的原则是()A.讲求经济效益

B.坚持以销定产

C.科学管理3D.组织均衡生产

E.实施可持续发展战略3.对供应商作评估的最基本标包括技术水平、产品质量供应能力、价格、地理位置售后服务()A.可靠性C.交货准确率4.库存管理的功能包括)A.时间性C.分离性

B.提前性D.快速响应能力B.经济性D.安全性5.服务的特点包括所有权的可转让性和()A.不可感知性C.差异性

B.不可分离性D.不可贮存性6.影响订货决策的不确定性素()A.需求不确定C.订货周期不确定

B.供应不确定D.订货批量不定7.属于现代生产物流管理的点()A.少库存C.物流流程快捷

B.运输快D.面向市场8.生产控制主要内容有进度制、资金控制和()A.物流控制C.成本控制9.服务水平是指()

B.质量控制D.人员控制整个周期内供货的数量/整个周期的求量提前期内供货的数量/前期内的需求量不发生缺货的周期数总补充周期数及时接受服务的顾客数/需要接受服的顾客总数10.ISO9001标准适用于()A.设计全过程的质量保证C.生产全过程的质量保证E.服务全过程的质量保证

B.开发全过程的质量保证D.安装全过程的质量保证4三、名词解释题1.运营流程．库存．集中于一点战略4.独立需求5．安全库存在制品工序工艺性损耗产品生命周期10．工序同期化四、判断1．生运作策略在逻辑结上可分为生产运系统设计和生产运作系统行与控制两部分）．零件在加工过程中的移方式有两种，顺序移动方式平型移动方式）．并行工程的本质之一是调产品设计的可制造性，可配性和可检测性）．生产运作的对象是生产作系统）．生过程的空间组织就是根据生产作战略目标，配置一定的空场所，建立相应的生产单位设施，并采取一定的生产业化形式，进行生产单位人和设备的配置）五、简答题．何谓运营战略？它与组战略有何关系？．何谓生产率？它对提高业竞争力有何意义？．何谓看板管理？其实施基本规则有哪些？4.简述单件作业排序中主的优先调度法则（不少于条．何谓质量成本？它主要哪几部分组成？．简述生产运营系统设计管理的主要内容．简述新产品的概念及其点。5．何谓MRPII？它的主要能模块哪些？．何谓零库存？它的主要行逻辑是什么？．简述服务作业过程处理均匀需求的策略。简述生产(作业)过程分析的内。合理组织生产过程有哪些本要求?简述闭环MRP的理过程。14．库存成本由那几种成组成？六、计算题1．某厂年需某零5000件，存储费每件每年元，订购费用次20元，订货提前期为7天。求该零件的经济订购批量及订点最佳库存水平。一年以365天计算2.某玩具厂生产A、两种玩具，需经制造车间和装配间加工。产品所的工时及车间可供的工时、两种产品的利润如所示。试求最大利润的生产划安排(各生产A、两种玩具多少台)。(只需列出线性规模型)车间A产品B产品限制条件制造装配422410080利润12千元7千元3.某企业每年耗用某种原材3600公斤，该材单位价格10元，单位储存本2元，一次订货成本25元，要求确定（1）经济订货批量（2）最佳订货次数（3）最佳订货周期（）最佳库存资金占用额七、论述题试述全面质量管理与ISO系列标准特点及其关系。《企业运营管理》综合复习题参考答案6一、单项选择题1.D2.D3.A4.A5.B6.C7.C8.A9.D10.A11.D12.C13.C14.A15.D16.A17.C18.B19.B20.A21.E22.B23.D24.A25.D二、多项选择题1.ACDE2.ABCDE3.ABCD4.ABC5.BCD.6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCDE三、名词解释题1.一系列将投入和产出联在一起的相互关联的转换活的处理过程。2．是具有经济价的任何物品的停与储藏.半成品,成品等不形态.

是企业用于今后销售或使的储备物料(包括材料,3．也称为聚焦战，是指企业或事部的经营活动集于某一特定的购者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一战略。这种战略的核心是瞄某个特定的用户群体，某种分的产品线或某个细分市场。4.

是指一个物料的需求与其物料的需求无关，而依赖于市场和客户的需求预测，则个物料的需求叫独立需求。例如最产品的需求，随机备件需求。5．是为了应付需波动、保证生产稳运行而设置的料库存水平。当存水平低于或达到安全库存时就必须结合实际情况虑是否需要进行物料采购。6.

企业从原料、外购件等投生产起，到经检验合格办完库手续之前，存在于生产过中各个环节的零件、部件都称为在品。工序是指一个或一组工人同一个工作地上对同一个劳对象进行连续加工的生产环。指在加工过程或准备加工程中，由于工艺技术上的原而必然产生的原材料损耗。指一切工业品从完成试制放市场，到最后被淘汰退出场的周期性规律，包括投入、成长期、成熟期、衰退期四个阶段10．是对于某装配流水线在给定流水线的节拍后，求装配线所需工序的工作地数和用工人数最少的方案。四、判断1.（√）2）3）4）5）五、简答题1．运营战略是在业经营战略的总框架下，决定如通过运营活动来到企业的整体经营目标决7策活动。其与组织战略之的关系：组织战略必须包括营；一个企业不可能在对全战略一无所知的情况下开发出运营战略；全局战略的开发应当吸收营管理者参加，应当考虑当的和未来可能的生产能力。．生产率是对一个国家、业、商业单位使用其资源（生产要素）的效率的一种常衡量标准。广义生产率可定义为：生率=产出/投入。提高生产率以使企业大幅度降低成本、得更多的时间，提供更多更好的服务，并现其他多种目标。任何企业果不在提高生产率上下功夫那么必将被淘汰。．看板是JIT系统中用以为生产或传件的指示牌，看管理即指以看板作为生产或件指令手段的一种管理方式。实施看管理必须执行如下规则：(1)板都必须附在装有零件的容器。(2)不见看板不传送，不见看板不产。(3)使用标准器，并按规定装零件。(4)不合格不生产，不格不传送。4.（1）FCFS(先到先服务：按照订单到达的后顺序进行加工）SPT(最短作业时间)：首先加工所需时间最短的作业，然是第二短的，以此类推）EDD(Earliestduedate）法则——早交货的作业最早加工）先用最早开工时间来选择作业）剩余松弛时间最短的作业先进行）剩余松弛时间最短的作业进行）关键比例最小的订单先加）排队比例

最小的订单先加工）LCFS(后到先服务)）随机排序或者随意处置。主或者操作员通常择他们喜欢的作业来操作。．为了确保和保证满意质而发生的费用以及没有达到意的质量所造成的损失。一，质量成本分为预防成本、鉴定成本外部损失成本、内部损失成四类。．运营系统设计主要包括何设计企业的运营系统，如营系统战略决策、能力计划及运营系统的选址与布置；运营系统管理主要涉及进行运营管理控制，包括的内容有预测、合计划、供应链管理、库存管理、大量水生产模式、准时生产制与规模定制、从MRP到ERP作业排序、最优化生产技术等内容。7．是指在一定地内，第一次生产销售的，在原理用途、性能、结、材料、技术指标等某一方面或几个方面比老产品显著改进、提高或独创的产。特点：(1)具有的原理、构思或计。(2)采用了新材料使产品性能有较幅度的提高。(3)产品结构明显改进。(4)扩了产品使用范围。8．MRPII是ManufacturingresourcesPlanning的缩写，文称为制造资源计划。主要能模块包括：销售订单管理、主生计划编制、物料结构文件、存管理、物料需求计划、能需求计划、采购管理、车间作业管理、本管理、财务管理等核心模。8**9．零库存是一种理理念，它认为存越小越好，因库存是由于企业营过程中存在的各种问题所产生的，要解决问题，需要降低库存暴露问题从而决问题。因此，零库存是一不断地降低库存暴露问题解决问题的持过程，这也正是零库存的运逻辑。10．简述服务作业过程处非均匀需求的策略。11.生产(作业)过程分析针对产品/服务的产过程进行的系分析；生产过程基本要素有五个，即加工、运输、储存、延和检验；分析方法包括产品序分析、零件加工分析、平(空间)流程分析、作业过程分析、机联合分析、双手操作分析。合理组织生产过程的基本求是：(1)生产过的连续性。(2)生产过程的比性。(3)生产过程节奏性。(4)生产程的柔性。在初期MRP的基础上，引资源计划与保证、安排生产执行监控与反馈等功能，形闭环MRP系统。在主生产计划及物需求计划计算以后，通过粗力计划、能力需求计划等模进行生产能力平衡。它还收集生产(采购)活动执行结果，以及外环境变化的反馈信息，作为订下一周期计划或调整计划的依据。14.（1）订货成或调整成本：企为补充库存而进订货时发生的各费用之和）存储成本：是物资在存储过程中发生成本。主要包括物资在存储程中发生变质、损失、丢失自然损失的费用，库存物资占用资金的本，以及