抄表核算收费岗位理论知识测试题与答案

抄表核算收费岗位理论知识测试题与答案

1、《居民用户家用电器损坏处理办法》的实施日期是（）。

A、1996年10月8日

B、1996年4月1日

C、1996年9月1日

D、1998年1月7日

答案：C

2、供电企业可以向（）电力客户开具增值税专用发票。

A、全部

B、商业

C、大工业

D、有增值税一般纳税人资格的

答案：D

3、运行中的电气设备着火时，不能使用的是（）。

A、“1211”灭火器

B、二氧化碳灭火器

C、干粉灭火器

D、泡沫灭火器

答案：D

4、电费回收是电费管理工作的最后一个环节，关系到国家电费的及时上缴、

供电企业经济效益和电力工业再生产的（）。

A、利润指标

B、正确管理

C、生产发展

D、资金周转

答案：D

5、最大需量，应以指示（）内平均最大需量表为标准。

A、1分钟

B、5分钟

C、10分钟

D、15分钟

答案：D

6、母线应涂漆区分相位，A（U）相应涂（）色。

A、红

B、绿

C、黄

D、黑

答案：C

7、电费明细管理的原则是（）。

A、营销管理总账、财务管理明细账

B、营销管理总账和明细账

C、财务管理总账、营销管理明细账

D、财务管理总账和明细账

答案：C

8、电压互感器可以把高电压变为标准的计量用（）电压，用于计量表和指

示仪表接入电路进行测量。

A、100V

B、110V

C、200V

D、220V

答案：A

9、配电线路线损率的计算方法为（）。

A、（供电量一售电量）/供电量］X100%

B、（供电量一售电量）/售电量］X100%

C、供电量/（供电量一售电量）］X100%

D、售电量/（供电量一售电量）］X100%

答案：A

10、无论采用何种计量方式，均应将照明、动力（）计量。

A、串接

B、分时

C、分表分线

D、并接

答案：C

11、关于电位、电压和电动势，正确的说法是（）。

A、两点之间的电位差就是电压，所以，电压也没有方向性

B、电位是标量，没有方向性，但它的值可为正、负或零

C、电动势也没有方向

D、电压和电动势是一个概念，只是把空载时的电压称为电动势

答案：B

12、符合零投资条件的客户，产权分界点设置为（）。

A、电能表

B、空气开关

C、计量综合表箱出线压接螺栓

D、表箱

答案：C

13、线路的有功损耗与（）成反比。

A、功率因数

B、功率因数的平方

C、电压

D、频率

答案：C

14、用电容量是指（）的用电设备容量的总和。

A、供电线路

B、发电厂

C、变电所

D、电力客户

答案：D

15、在Word中，当需要输入一些键盘上没有的特殊符号时可通过（）来完

成。

A、“插入”菜单中的“符号”命令

B、“格式”菜单中的“插入符号”命令

C、专门的符号按钮

D、在“区位码”方式下

答案：A

16、通常所说的交流电压220V或380V,是指它的（）。

A、平均值

B、最大值

C、有效值

D、瞬时值

答案：C

17、在串联电路中（）。

A、加在各电阻元件上的电压相同

B、各电阻元件的电流、电压都不同

C、各电阻元件的电流、电压都相同

D、流过各电阻元件的电流相同

答案：D

18、客户对电能表未妥善保管，造成丢失（）。

A、各赔偿一半

B、客户与电力部门协商解决

C、客户负责赔偿

D、电力部门负责赔偿

答案：C

19、同台区配电变压器二次侧考核计量总表与该变压器所接低压客户计费

表同步抄表的目的是（）。

A、降低损耗

B、尽量消除因抄表时间差出现的线损波动

C、提高工作效率

D、便于抄表例日排布

答案：B

20、（）应由公司营销部组织相关单位开展调查工作。

A、一级营销差错

B、一级营销事件

C、二级营销事件

D、三级营销事件

答案：B

21、装接容量在1万千伏安及以上的企业调试期可选择执行对应电压等级

的工商业及其它单一制或两部制电价，月.（）功率因数调整电费，调试期最长为

（）。

A、执行、六个月

B、不执行、六个月

C、执行、一年

D、不执行、一•年

答案：B

22、《安全生产法》第四十七条规定：从业人员发现直接危及（）的紧急情

况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。

A、人身安全

B、生产

C、设备安全

D、设备运行

答案：A

23、对个别11、13.2、13.8千伏受电的用户，按（）千伏电价计算电费。

A、110

B、35

C、10

D、6

答案：C

24、电力系统高峰、低谷的负荷悬殊性是人们生产与生活用电（）所决定的。

A、制度

B、时间

C、范围

D、规律

答案：D

25、国民经济行业用电分类，共分为（）类。

A、10

B、7

C、8

D、9

答案：C

26、申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，均

应到当地（）办理手续。

A、供电企业

B、变电所

C、电力管理部门

D、街道办事处

答案：A

27、下列法律、法规和规章，不是供电企业查处窃电行为依据的是（）。

A、《供用电监督管理办法》

B、《供电营业规则》

C、《用电检查管理办法》

D、《电力供应与使用条例》

答案：A

28、电费发票金额按照（）开具。

A、实收金额

B、预收金额

C、发行金额

D、欠费金额

答案：C

29、（）称为线路损失率，简称线损率。

A、售电量占供电量的百分比

B、线损电量占供电量的百分比

C、线损电量占售电量的百分比

D、自用电量占供电量的百分比

答案：B

30、电费呆坏帐是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费

确实（）的账款。

A、减帐

B、可以自行消核

C、收回有苦难

D、无法收回

答案：D

31、用电负荷按供电可靠性要求分类包括（）。

A、一类负荷

B、三类负荷

C、二类负荷

D、重要负荷

答案:ABC

32、严格按照公司财务部的相关规定收取承兑汇票，严格审查汇票的（）、

（）,切实防范汇票风险。

A、时效性

B、真实性

C、有效性

D、整洁性

答案：BC

33、供电企业低压供电的额定电压分（）等级。

A、110V

B、220V

C、36V

D、380V

答案：BD

34、同一供电营业区内，不同社会信用代码的独立电力用户不可通过（）等

方式合并电量执行倒阶梯输配电价。

A、重组

B、改造

C、变更

D、协商

答案：ABC

35、一般电力客户电费发票的主要内容有（）。

A、分时峰谷电量电费

B、户名、户号、用电地址、收费日期

C、电费计算：电价、电度电费、应收电费、附加费、应收合计电费

D、计费有功、无功电能表的起止码、倍率，实用电量

答案：BCD

36、压减用电报装业扩办理时间中，鼓励实行“（）+（）”双经理负责制。

A、台区经理

B、项目经理

C、客户经理

D、网格经理

答案：BC

37、电能计量装置包括（）仪表设备。

A、熔断器

B、电压、电流互感器及二次连接线导线

C、计费电能表（有功、无功电能表及最大需量表）

D、计量箱

答案：BCD

38、销售电价实施管理实行（）与（）相结合的原则

A、统一领导

B、分级负责

C、分级领导

D、统一负责

答案：AB

39、下列哪些属供电部门的损失电量（）。

A、送、配电线路损失电量

B、主变损失电量

C、客户专变损失电量

D、客户专线损失电量

答案：AB

40、PDCA管理循环的定义及质量管理中推行这个质量管理方法的原因是

（）。

A、PDCA管理的具体含义是：按照计划、执行、检查、处理四个阶段的顺

序，进行营业质量管理工作，并且循环不断地进行下去

B、因为PDCA管理循环符合质量管理工作本身的规律，具有彻底性和科学

性两个特点，是国际上推行全面质量管理的一种方法所以，我们营业质量管理

工作，应当根据不同的具体情况，因地制宜的运用这个方法为建立我国的质量

管理理论而努力

C、它是美国管理专家戴明总结的质量管理的经验PDCA是四个英文单词的

第一个字母，P代表计划，D代表执行，C代表检查，A代表处理

D、运用质量管理体系，开展质量管理活动的基本方法，叫做PDCA管理循

环

答案：ABCD

41、各单位每月要严格按照交易结算流程各时间节点完成各类交易客户的

（）、（）及（）工作，强化分次划拨的力度及频次，积极争取客户的理解与支持,

为月末电费回收争取更多的缴费时间

A、收费

B、抄表

C、电量提报

D、电费发行

答案：BCD

42、以下是有关“用户受电点内难以按电价类别分别装设电能计量装置时,

对用户计量计价规定”的描述，其正确的包括（）。

A、供电企业每半年至少对上述比例或定量核定一次，用户不得拒绝

B、供电企业每年至少对上述比例或定量核定一次，用户不得拒绝

C、按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量，确定不

同电价类别用电量的比例或定量进行分算，分别计价

D、用户受电点内难以按电价类别分别装设电能计量装置时，可装设总的电

能计量装置

答案：BCD

43、分布式发电方式包括：（）。

A、总装机容量5万千瓦及以下的小水电站

B、以各个电压等级接入配电网的风能、太阳能、生物质能、海洋能、地热

能等发电项目发电

C、除煤炭直接燃烧以外的各种废弃物发电，多种能源互补发电，余热余压

余气发电、煤矿瓦斯发电等资源综合利用发电

D、总装机容量5万千瓦及以下的煤层气发电

答案：ABCD

44、线路上电压损失过大的主要原因有（）。

A、供电端电压高

B、供电线路功率因数值太低

C、供电线路导线线径太小

D、供电线路超出了合理的供电半径

答案：BCD

45、应收电费的定义是（）；实收电费的定义是（）；电费回收率的定义是

（）。

A、供电企业根据用户电能计量装置的记录，按照国家核准的电价，向用户

应该收取的电费

B、供电企业向用户实际收取的电费

C、实收电费所占应收电费的百分比

D、未收电费所占应收电费的百分比

答案：ABC

46、现货电能量交易以（）为周期开展。

A、日前

B、日内

C、小时

D、实时

答案：ABC

47、根据电网的具体情况，对不需增设补偿设备，用电功率因数就能达到

规定标准的用户，或离电源点较近、电压质量较好，勿需进一步提高用电功率

因数的用户，可以降低功率因数标准值或不实行功率因数调整电费办法，但须

经省，市、自治区电力局批准，并报电网管理局备案。降低功率因数标准的用

户的实际功率因数，高于降低后的功率因数标准时，（）电费。低于降低后的功

率因数标准时，（）电费。

A、不减收

B、减收

C、不增收

D、增收

答案：AD

48、多边交易按照交易周期划分为（）交易。

A、多年

B、年度

C、季度

D、月度

E、周

答案：ABCDE

49、电力系统运行的基本要求是（）。

A、保证可靠地持续供电

B、保证合格的电能质量

C、保证电力系统运行安全、经济、合理

D、保证电力网灵活、可靠的运行调度

答案：ABCD

50、内蒙古电力公司针对小微企业等低压用电客户推出“三零”服务举措,

即实现用电“（）”。在最大程度上满足小微企业等低压客户的“获得电力”感。

A、零上门

B、零审批

C、零投资

D、零投诉

答案：ABC

51、当电流互感器一、二次绕组的电流的方向相同时的极性关系称为减极

性。

A、正确

B、错误

答案：B

52、功率因数标准0.90,适用于160千伏安及以上的高压供电工业用户

（包括社队工业用户）、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户和3200

千伏安及以上的高压供电电力排灌站。

A、正确

B、错误

答案：B

53、村级（含联村）光伏扶贫电站产权归村集体所有。村集体可委托旗县

（市、区）政府平台公司代为与电网企业所属供电单位签订购售电合同，合同

中明确上网电费收款账户为旗县（市、区）政府平台公司账户，确保电费及时

结算和支付。

A、正确

B、错误

答案：A

54、供电企业不接受使用不符合国家标准频率和电压设备的用户用电申请。

A、正确

B、错误

答案：A

55、“安全第一、预防为主”的方针是电力企业长期一贯的安全生产方针。

A、正确

B、错误

答案：A

56、用户迁址，迁移后的新址不论是否改变供电点，只收新址用电引起的

工程费用。

A、正确

B、错误

答案：B

57、电力企业的营销管理工作属电力销售环节。

A、正确

B、错误

答案：A

58、电能表总线应为单股铜线，中间不得有接头。

A、正确

B、错误

答案：A

59、总结按性质分可分为综合性、专题性总结。

A、正确

B、错误

答案：A

60、供电设施产权属客户，由电力企业所提供的各项服务属于特别服务。

A、正确

B、错误

答案：B

61、Err-29保电卡命令过期。

A、正确

B、错误

答案：A

62、《供用电合同》应明确供电方式、计量方式、电价和电费结算方式。

A、正确

B、错误

答案：A

63、用户专门为调整用电功率因数的设备，如电容器、调相机等，需计收

基本电费。

A、正确

B、错误

答案：B

64、按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压

器停止运行。

A、正确

B、错误

答案：A

65、按变压器容量计收基本电费的用户，暂停期满或每一日历年内累计暂

停用电时间超过6个月的，供电企业从期满之时起按合同约定容量计收基本电

费

A、正确

B、错误

答案：A

66、煤炭行业用电企业交易采用“基准交易价+浮动交易价”的价格机制。

A、正确

B、错误

答案：A

67、电气绝缘安全用具是用来防止工作人员走错停电间隔或误触带电设备

的安全工具。

A、正确

B、错误

答案：B

68、兆欧表主要由手摇发电机、磁电式流比计、外壳组成。

A、正确

B、错误

答案：A

69、二极管的伏安特性是用来描述加在二极管两个电极间的电压U和通过

二极管的电流I之间关系的特性曲线。

A、正确

B、错误

答案：A

70、公务文书又叫行政公文，是党政机关、社会团体、企事业单位在进行

公务活动时使用的具有法定效力和规范格式的文书。

A、正确

B、错误

答案：A

71、班组长的使命主要有四个方面：提高产品质量、提高生产效率、做好

职工考核和防止工伤和重大事故发生。

A、正确

B、错误

答案：B

72、销售电价的实施是一个复杂的管理过程，在实施过程中需要自上而下

建立配套的机构和管理制度，统一的管理平台和业务规范。

A、正确

B、错误

答案：A

73、100千伏安及以上执行居民合表户电价的非居民用户不执行功率因数

调整电费。

A、正确

B、错误

答案：A

74、电力生产过程分为发电、输电、配电、用电共四个环节。

A、正确

B、错误

答案：B

75、电费收取应做到日清月结，并核对实收电费日报表、月报表等，不得

将未收到或预计收到的电费计入电费实收。

A、正确

B、错误

答案：A

76、家用剩余电流保护器接线时，应将火、零线均接入保护器中。

A、正确

B、错误

答案：A

77、两只额定电压为220V的白炽灯泡，一个是100W,一个是40W当将它

们串联后，仍接于220V线路，这时100W灯泡亮，因为它的功率大。

A、正确

B、错误

答案：B

78、分散式电力市场按照“多边协商，分散出清”的模式开展交易。

A、正确

B、错误

答案：A

79、电容器并联后，其电容量会减小。

A、正确

B、错误

答案：B

80、用户用电功率因数的高低，对发、供、用电设备的充分利用，节约电

能和改善电压质量有着重要影响。

A、正确

B、错误

答案：A

81、电力企业会计应当按照有关规定和会计业务需要设置会计帐簿，包括

总分类帐、明细分类帐两种。

A、正确

B、错误

答案：B

82、3200kVA及以上的高压供电电力排灌站，实行功率因数标准值为0.85。

A、正确

B、错误

答案：B

83、带电作业时应填写第一种工作票。

A、正确

B、错误

答案：B

84、企业的绩效管理分为策略层、管理层和操作层。

A、正确

B、错误

答案：A

85、金属导体的电阻与导体的截面积无关。

A、正确

B、错误

答案：B