案例学习比向理论学习更重要

案例学习比向理论学习更重要向案例学习

比向理论学习更重要向经验借鉴意识向经验请教意识我们必须在各种各样的情况环境下向经验请教，指导我们能从许多事例中引伸到隐含的规律。

——达芬奇2全息而彻底地沟通沟通魔术案例解决了沟通的人性障碍3理解参与投入挖掘潜力快乐激情主动45“做”与“管”的哲学“做”——受制于人“管”——操之在我我已无能为力试试看有没有其他可能性我就是这样一个人我可以选择不同的作风他使我愤怒我可以控制自己的情绪他们不会接受的我可想出更有效的表达方式我被迫、不得已我能选择恰当的回应我不能我选择我必须我情愿如果我打算我很难做到我一定努力去完成变人的劣根性为积极性的魔方67执行经理如何将自己的愚蠢合理化的？复杂化可让我们的工作看上去很重要；复杂化被用来证明资金、时间和其他资源投入更合理；复杂化允许我们对未来的工作晚点插手去做；当我们不能立即回答问题时，复杂化能给我们提供借口；复杂化是我们在做实际事时，拖拖拉拉的有效措辞；复杂化能帮助我们避开最让人害怕的事情：对结果负责；复杂化可以提高我们的权威性；复杂化可以培育我们的官僚气质……89在管理推进中：错比对更重要经理人愈能承认错误，他成功的可能性愈大。承认错误是一个人力量的源泉。

——美国田纳西银行前总经理L·特利10优秀是卓越的大敌

也是执行力的大敌只因为优秀，所以糟糕行有不顺，反求诸己贤人以他人为师，圣人以己为师11126大常见问题只知其理、不善其行、嘴高手低不善始善终、虎头蛇尾敷衍、拖沓、松散、马虎无事生非、做无用工和负效劳动做不到位、做事总是欠缺一点“三胡”现象-胡弄、胡干、胡说

13优秀是卓越的大敌1415

成绩归队员，失误归自己16执行经理的６大问题意识发现不了问题，就是最大的问题。终端的问题就是领导的问题。“事”是人的“镜子”，“员工”是“干部”的镜子。掩盖问题，就是制造危机重复发生的问题就是作风的问题没有问题，就没有机遇17解决之道

基本管理——道场机制18执行有力的意识全力以赴专家意识细节功夫到位理念19执行“有力”四步走一一计划环环讲细步步落实事事到位如何干好？（办法）20每天5个必须与３个机制每天必须要有成就欲，每天必须要有成就感．每天必须去发现、研究、解决问题，做不到就是失职。每天必须给每位员工创造良好的创新空间。每天必须要有创新的行为，要亲自做因果图。每天管理日志必须做，并且要做到位。“非典”机制“狼羊”机制“道场”机制21三、创新氛围是前提三公三心三公公平、公正、公开创造透明的人际关系公平

在机制下人人平等，按制度严格实施公正

搭建一个机制平台，按制度严格实施公开

将解决问题的结果公开公示，置于群众监督之下三心热心、诚心、知心换员工的铁心解决疾苦要热心批评错误要诚心做思想工作要知心用三心换来员工以企业的铁心22人本激励法-10/10法则优秀员工合格员工试用员工2324无论是天之娇子，还是豪门权贵，都要被制造成枪膛里的“一颗子弹”。经受炼狱般的折磨才有望叩开胜利之门进入西点军校必须进行脱胎换骨的“重塑手术”25西典军校的荣誉准则

每个学员绝不说谎、欺骗、或者偷窃，也决不容忍其他人这样做。26爱心与低能27自我塑造法则优秀者，自己雕塑自己卓越者，不仅仅自己能雕塑自己，他影响着人们的自我塑造28只有认真经历每一天．．．．．．经历不等于财富

实现高绩效与其说是一个目标，倒不如说是一个历程。29解决之道之三

通过抓人来抓事，通过抓事来抓人一.案例管理法与管理创新二.8+1行为流程三.简单的背后四.变劣根性为积极性的哲学3031人的本性决定一切

决定人的本性的是哲学

形成人的本性的是文化

我们今天就要

重塑人的本性32“麻将”是一个变态哲学家“玩人”的工具3334行为的内在力量机制超我外在力量的内化习俗激励道德伦理法律社会理想等，不跟社会冲撞自我现实原则；采取行动满足需求本我本能需要制造需要快乐原则愿望满足最大力量本身无力原始力量35文如何化？教化——内化——内化于心习化——外化——外化于行习惯——是文化的具体表现传统——是习惯的传承力量训练有素、思维有素、行为有素的组织习惯积聚36“善胜者，民也”----孙子领导者的任务就是创造一个合适的环境，在此环境下，每个人都可创建自己的才智、提升自己的素质，发挥自己的才干，赢得更高的生命价值。37中国人的心理结构

与行为机制的特点超我自我本我3839训练有素的训练有素的训练有素的人思想行为第5级经理人直面残酷的人训练有素的文化先人后