中国教育调查报告

2021.11.28.新浪2021中国(zhōnɡ

ɡuó)在线教育调查报告第一页，共三十八页。报告(bàogào)目录：调查背景与方法在线教育总体状况(zhuàngkuàng)在线教育分类分析在线教育用户背景第二页，共三十八页。调查(diào

chá)背景在内地，随着网络应用日益渗透到生活的各个领域(lǐnɡ

yù)，以及人们对教育培训的需求随着经济的开展而日趋增强，在线教育已经成为一个蓬勃开展的领域(lǐnɡ

yù)。在线教育是教育行业与电商结合的开展方向。在线教育以其便捷性、经济性、灵活性吸引了越来越多的网络用户，以其巨大的市场前景吸引投资者参加，市场蓬勃开展，竞争剧烈，同时也面临着盈利模式的

探索创新为了厘清在线教育用户的总体状况，了解网民对在线教育的需求，以及不同细分领域在线教育的市场状况，新浪教育联合尼尔森专门做了针对网民的在线教育调查第三页，共三十八页。调查(diàochá)介绍研究目的：1.了解在线教育培训用户的总体(zǒngtǐ)用户状况和用户特征2.了解不同类别在线教育的市场状况数据收集方法：通过在新浪网和新浪微博弹出问卷吸引用户填答采集数据调查时间：13年11月1日—11月20日调查区域：全国第四页，共三十八页。样本量：共收集合格(hégé)样本量2946个，其中在线教育培训使用者1150个以简单抽样计，在95%置信区间下，最大抽样误差为1.81%样本(yàngběn)情况样本条件：12岁及以上〔报告中的网民即指符合此条件并且通过前述方法(fāngfǎ)答复问卷的用户〕第五页，共三十八页。报告(bàogào)目录：调查背景与方法(fāngfǎ)在线教育总体状况在线教育分类分析在线教育用户背景第六页，共三十八页。总结(zǒngjié)用户(yònghù)规模用户(yònghù)花费

在线教育市场已经有相当规模，39%的受访者表示过去半年使用过在线教育。目前正处于快速开展的通道中，前景看好

用户对在线教育花费的承受能力不强，约八成在线教育参与者月花费在500元以内，加强市场培育，探索盈利模式势在必行分类与竞争评价与需求

在线职业技能培训参与率最高，到达16.8%，其次是在线英语培训和中小学课外辅导从形式上，在线教育平台使用率最高总体来看，目前在线教育市场集中度不高，竞争剧烈

“教学质量〞是用户在选择课程时最看重的，其次是“价格〞

用户认为在线教育的缺乏在于缺乏互动性和现场感

相当用户对在线教育的了解缺乏，需要加强市场培育第七页，共三十八页。近四成网民参与(cānyù)线上教育培训

被访者中，线上教育的参与率为39%,低于线下教育的参与度但已比较接近。考虑到巨大的网民基数，在线教育的绝对(juéduì)规模目前已然不小，市场前景值得期待。在线教育培训(péixùn)参与率线下教育培训参与率Base：总体N=2946第八页，共三十八页。在线教育的使用率同网民(wǎnɡmín)的年龄和学历存在关联年长者对在线教育的参与率更高，同时高学历用户(yònghù)参与在线教育的比例也高于学历较低的用户(yònghù)。不同群体网民对在线教育的参与(cānyù)情况Base：总体N=2946第九页，共三十八页。在线教育平台(píngtái)使用率最高

在线教育的使用者中，选择(xuǎnzé)在线教育平台的比例最高，超过六成，而选择(xuǎnzé)APP的比例较低，为13.0%。不同(bù

tónɡ)方式的在线教育的使用比例Base：在线教育参与者N=1150第十页，共三十八页。在线教育中，职业技能培训、英语培训和中小学课外辅导参与(cānyù)比例较高不同在线教育类型的参与(cānyù)比例Base：总体(zǒngtǐ)N=2946第十一页，共三十八页。在线教育各细分行业用户(yònghù)：品牌使用率TOP5中小学课外辅导英语培训品牌使用比例品牌使用比例学而思网校28.9%有道词典51.0%新东方网校18.3%沪江网校/英语41.2%中小学教育网16.2%新东方网校35.0%北京四中网校15.5%金山词霸31.5%网易云课堂13.4%新概念英语词汇19.5%职业技能培训公务员考试培训在线考研培训品牌使用比例品牌使用比例品牌使用比例中国会计网校20.0%中公教育54.1%新东方网校39.2%网易云课堂16.6%华图教育44.9%海天考研网校22.8%YY教育16.2%YY教育26.5%海文考研网校22.8%新浪微课堂15.9%百度教育16.3%跨考教育网校17.7%新东方在线15.9%猿题库12.2%YY教育13.9%Base：各类在线教育的Base为该类在线教育的使用者第十二页，共三十八页。对在线教育不了解和客观条件不具备是用户未参与在线教育的重要(zhòngyào)原因

综合起来，用户未参与在线教育有四大原因，一是对在线教育不了解，二是客观条件不允许，此

二者属于客观原因，合计有54.8%的用户选择这两个因素；三是其次(qícì)是对在线教育没有需求，选择比例为19.1%，其次不喜欢在线教育的形式，占比为15.1%。网民(wǎnɡmín)未参与在线教育的原因客观原因54.8%Base：未使用在线教育者N=1796第十三页，共三十八页。市场培育(péiyù)和客观条件的改善将推动在线教育规模扩张53.7%63.9%25.7%Base：未使用(shǐyòng)在线教育者N=1796

未参与在线教育的网民中，超过一半〔53.7%〕的用户表示未来会参与在线教育；表示“不了解

在线教育〞和“客观条件不具备(jùbèi)〞的网民未来参与在线教育的可能性更高；而表示不喜欢在线教育形式的用户未来参与的可能性较低。未参与在线教育者未来参与的可能性第十四页，共三十八页。在线教育用户(yònghù)规模呈现加速开展的态势

超过七成的在线教育用户是在一年内开始使用在线教育的，这意味着最近一年在线教育的规模(guīmó)有加速扩张的态势；用户通常在工作日休息时间或者休息日参与在线教育。参与(cānyù)在线教育培训多久通常参与的时间Base：在线教育使用者N=1150第十五页，共三十八页。在线教育用户平均每周参与(cānyù)时长：2.8小时不同用户参与在线教育的频率差异较大，近两成的用户每天都会参与，但也有近三成的用户每月只使用(shǐyòng)一次甚至更少；用户平均每周参与在线教育时长为2.8小时。使用(shǐyòng)在线教育频率每周参与时长平均每周使用在线教育时长：2.8小时Base：在线教育使用者N=1150第十六页，共三十八页。用户(yònghù)对在线教育花费的承受能力不强

近八成的在线教育用户月相关花费在500元以下，只有约一成用户能够承受每月千元以上的花费，用户对在线教育花费的承受能力有限；互联网资源的“免费〞惯性对此应有影响，此外，如同电商一样，随着(suí

zhe)用户以及社会对在线教育的普遍承受，用户的花费意愿会日益提升。在线教育月花费(huāfèi)能承受的每节在线教育的价格Base：在线教育使用者N=115010.3%第十七页，共三十八页。花费：出国留学(liú

xué)最高，职业技能培训较低20.0%14.8%7.7%16.5%14.4%月花费(huāfèi)1130.0

0303%元以上占比不同在线培训(péixùn)的花费情况Base：在线教育使用者N=1150第十八页，共三十八页。用户最看重在线教育课程(kèchéng)的质量近八成在线教育用户表示选择课程(kèchéng)时最看重教学质量，选择师资的用户也高达59.3%，师资是教学质量的保证，可以看做同一因素；其次，超过一半的用户表示看重课程的价格。选择在线教育课程看重(kànzhòng)的因素Base：在线教育使用者N=1150第十九页，共三十八页。缺乏(quēfá)互动性和现场感是在线教育的短板

在线教育用户中51.7%的人对在线教育课程表示满意，只有不到一成的用户表示“非常(fēicháng)满意〞；用户认为在线教育的主要问题在于其缺乏互动性和现场感。使用在线教育课程(kèchéng)中遇到的问题对在线教育的满意情况Base：在线教育使用者N=1150第二十页，共三十八页。报告(bàogào)目录：调查背景与方法在线教育总体(zǒngtǐ)状况在线教育分类分析用户背景第二十一页，共三十八页。26岁以上(yǐshàng)，专本科学历用户对在线职业培训的使用率更高不同(bù

tónɡ)群体对在线职业培训的使用率Base：总体(zǒngtǐ)N=2946第二十二页，共三十八页。各类职业技能在线(zài

xiàn)培训：品牌使用率在线教育平台(píngtái)职业培训网校Base：在线(zài

xiàn)职业技能培训参与者N=421第二十三页，共三十八页。女性，本科以上学历及兴旺城市(chéngshì)对在线英语培训的需求更强不同群体对在线(zài

xiàn)英语培训的使用率Base：总体(zǒngtǐ)N=2946第二十四页，共三十八页。各类英语在线培训分类(fēn

lèi)：品牌使用率在线教育平台(píngtái)网校ＡＰＰBase：在线(zài

xiàn)英语培训参与者N=257第二十五页，共三十八页。初中(chūzhōng)学生对在线课外辅导的使用率高于高中生不同群体(qúntǐ)对在线中小学课外辅导的参与率Base：总体(zǒngtǐ)N=2946第二十六页，共三十八页。各类中小学在线(zài

xiàn)课外辅导：品牌使用率在线教育平台(píngtái)网校Base：在线(zài

xiàn)中小学课外辅导参与者N=142第二十七页，共三十八页。高学历，19-25岁群体对在线公务员考试(kǎoshì)培训的使用率较高Base：总体(zǒngtǐ)N=2946第二十八页，共三十八页。公务员考试在线(zài

xiàn)辅导：品牌使用率公务员考试(kǎoshì)排名Base：在线(zài

xiàn)公务员考试参与者N=98第二十九页，共三十八页。19-25岁网民(wǎnɡ

mín)对在线考研培训的需求更强不同群体(qúntǐ)对在线考研培训的使用率Base：总体(zǒngtǐ)N=2946第三十页，共三十八页。在线考研培训(péixùn)：品牌使用率在线考研培训(péixùn)使用情况Base：在线考研(kǎo

yán)培训参与者N=79第三十一页，共三十八页。女性对出国留学(liú

xué)在线培训的参与率更高不同(bù

tónɡ)群体对出国留学培训的使用率Base：总体(zǒngtǐ)N=2946第三十二页，共三十八页。报告(bàogào)目录：调查背景与方法在线教育总体(zǒngtǐ)状况在线教育分类分析用户背景第三十三页，共三十八页。样本情况(qíngkuàng)：性别、年龄、区域、学历第三十四页，共三十八页。样本情况：收入(shōurù)、职业第三十五页，共三十八页。TH

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YOU!第三十六页，共三十