2023年网络舆情总结(15篇)

年网络舆情总结(模板15篇)工作学习中肯定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出阅历和教训，引出规律性熟悉，以指导今后工作和实践活动。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是我带来的优秀总结范文，盼望大家能够喜爱!

网络舆情总结篇一

1月16日——大事为男童阻挡偷车被报复，经重庆警方调查该男孩烧伤系自己玩火所致，因可怕父母责骂遂编撰所谓“喝止偷车贼遭泼油烧脸”情节。(第一爆出新闻的是微博网友)。

5月24日——大事为王凤雅家人把筹集的善款用于了为家中儿子治疗唇腭裂，最终南省太康县公安局宣扬科科长张磊落向澎湃新闻表示，王凤雅家属只收到38638元捐款，且这些钱基本用在了女儿王凤雅的治疗上，王凤雅的家人从未放弃过治疗。(第一个爆出新闻是公众号)。

9月9日——大事为网红saya殴打孕妇，结果是saya根本没殴打孕妇，反而是孕妇对其进行了撕扯，该孕妇还在saya家门口摆花圈。10月22日——saya称其爷爷由于该事情已经去世，公司解散，淘宝店铺关闭。(第一个爆出新闻是公众号)。

10月28日——开头有媒体报道，万州应急办透露，事故系公交车避让一辆逆行的小轿车所致，小轿车司机为女性且穿着高跟鞋。最终，重庆公交坠江事故的缘由是公交车突然越过道路中间的双黄线，撞向正常行驶的小轿车，继而撞断护栏坠入江中。(第一个爆出新闻是媒体)。

大事反思。

不光是这一年，几乎每年都有这些大事。“舆情反转”越来越成为网络热点大事演进的常态，从信息初始曝光到关键节点消失，再到舆情主体回应，反转经受时间或长或短。即便这种螺旋式的进展不断倒逼着事实真相，其所投射的社会深层问题依旧不容忽视。

而且在十大新闻反转案例当中，微博网友爆料成为最主要的舆情源头，其次是微信公众号、媒体报道，此外还有政府信息;反转节点即为舆情回应主体信息纠偏的关键诱因，在这里有网民质疑、警方辟谣、官方澄清等，总体而言，反转节点分布比较均等;舆情回应主体及平台大多是警方和微博，也有政府部门通过媒体和官方网站发声;反转时间少则几个小时，多则三五天，仅有一例长达三十五天。

究其缘由。

网络新闻已经成为我们大众猎取新闻的重要一部分，在当今社会每个人都是信息的传播者，我们不是专业的新闻工，需要严谨对待自己的言论，主要失真缘由有：

(1)网民选择性爆料。比如说网红saya殴打孕妇，他们的选择既体现在信源的不确定性上，也体现在网民个人利益的相关性上。都想要成为大v，猎取流量和人气。

(2)自媒体“虚构”新闻。有微信公众号发布原创推文《王凤雅小伴侣之死》，直指王凤雅父母用15万元善款带儿子赴京治疗唇腭裂，放任女儿眼癌恶化。该文刻意选取刺激大众神经的敏感角度，运用煽情的语言、故事化的叙事，导致舆情快速发酵。为了博取眼球，他们不惜损害这个家庭，损害无辜的人。

(3)媒体报道失范。比如堂姐顶替上高校舆情反转均因媒体报道失范而产生，部分媒体为抢占时效、引导舆论，首创首发的需求越来越剧烈，本应扮演把关人角色的新闻媒体却变成了舆情源头和责任主体。

网络舆情总结篇二

2021年6月3日，一则“南京交警执法过程中从容吸烟”引发争议的视频在网络上流传。该视频中，一名南京交警手持执法笔录在执法过程中自然地吸了一口烟，引来了众多网友的质疑和不满。此大事在网络上引发了广泛的争论和关注。

其次段：大事分析。

南京交警从容吸烟大事在网络上引发的质疑主要有以下三个方面：1、交警在执法过程中应注意形象和规范，自然吸烟显得不太专业；2、吸烟会对群众的健康产生负面影响，交警作为司法部门的代表应当敬业爱岗，体现社会责任；3、此大事有可能引发公众对交警执法的不信任，这对交警部门的形象和声誉都是不利的。

第三段：大事对策。

南京警方快速组织处理这一大事，并发布了相关状况的说明。警方表示，尽管交警在从容吸烟过程中，并没有影响到执法的公正性和规范性，但是作为执法单位的代表，交警的确应当注意形象和规范，更好地服务群众。对于此类大事的处理上，南京警方表示将对交警进行加强教育和管理，确保交警在执法过程中严格遵守规程，注意形象和规范，提高执法质量和效率，营造良好的执法环境。

第四段：大事启示。

从南京交警从容吸烟大事中，我们可以看到，一个小小的行为举动也会对一个单位的形象和声誉产生重大的影响，尤其对于从事服务行业的职业人士来说，应时刻留意自身形象和管理，做到身体力行。除此之外，作为从业人员应当时刻关注舆情动态，准时发布相关状况的说明，准时回应公众的关切和疑虑，做到准时管理和处理，避开影响自身的声誉和形象。

第五段：结论。

总之，南京交警从容吸烟大事给我们供应了一个宝贵的教训：从事服务行业的职业人员应注意自身形象和规范，时刻关注舆情动态，准时处理问题，做到身体力行；而公众也应理性对待舆情大事，对于职业人员的行为举止做出公正的评价和看法，既不过于苛责，也不对职业人员的不规范行为视而不见，维护好一个和谐、温馨、公正和谐的社会环境。

网络舆情总结篇三

随着社会的不断进展和信息传播的快速进展，企业在运营过程中难免会面临各种舆情风险。为了更好地回应消费者关切、维护企业声誉和市场地位，企业舆情工作的重要性日益凸显。在长时间的舆情工作中，我积累了一些阅历和体会。以下是我对企业舆情工作的心得总结。

首先，做好舆情预警是企业舆情工作的基础。舆情预警是指通过确立有效的监测机制和渠道，准时捕获和把握与企业相关的舆情信息。只有准时了解和分析舆情信息，企业才能更好地制定相应的应对策略，降低损失风险。预警机制应当建立在多个渠道的基础上，如社交媒体、新闻媒体、业内论坛等。同时，还要借助技术手段进行分析和监测，以提高预警的精确     性和准时性。只有做好预警工作，企业才能更快地做出反应，避开舆情的扩大化和负面影响。

其次，在舆情危机发生时要坚决、准时地回应。舆情危机往往会给企业带来负面的影响，假如不准时回应，可能会加剧危机的扩散，使企业陷入更大的逆境。在危机发生时，企业要坚决实行行动，与时俱进地回应舆情。回应的方式可以是在媒体发布会上表态，或是通过社交媒体发布紧急公告，准时告知公众企业的立场和对大事的处理方案。同时，企业还要与舆论进行乐观的沟通，准时传递信息，回应公众关切，以爱护企业声誉。

另外，建立良好的舆情危机处理机制也是企业舆情工作的重要环节。舆情危机处理机制是企业在舆情危机发生时进行全面、有序应对的重要工具。建立完善的舆情危机处理机制可以削减人为干预、提高应对效率，保障危机处理工作的公正性和透亮     度。机制的建立应包括明确责任人和相关流程，定期进行危机演练，提前预备好各种可能发生的舆情危机状况，以确保在危机发生时能够快速、有效地反应。

此外，乐观参加舆情引导和管理是企业舆情工作的关键。企业应乐观参加舆论引导和管理，通过正向的宣扬和互动来增加企业的曝光度和形象认知度。乐观参加舆论引导可以通过与媒体建立良好关系，定期发布企业新闻和公告，发表专业观点等方式实现。通过乐观参加舆论引导和管理，企业可以在危机发生前树立良好的形象，获得公众的认可和信任。

最终，企业应不断学习和总结阅历，提高舆情处理的力量。由于舆情是时刻在变化的，企业也需要不断学习和总结阅历，提高舆情处理的力量。通过不断学习，企业可以更好地理解公众需求，猜测舆情走势，更好地识别潜在的舆情风险。同时，企业还要不断改进自身的舆情处理策略和机制，提高应对力量，降低舆情风险的发生率。

综上所述，企业舆情工作是保障企业可持续进展的重要环节。通过做好舆情预警、准时回应舆情、建立良好的舆情危机处理机制、乐观参加舆情引导和管理以及不断学习和总结阅历，企业可以更好地回应舆情风险，提升企业形象和竞争力，实现可持续进展的目标。

网络舆情总结篇四

上班快了，餐补还是一顿10元……”近日，一则关于餐补的微博引起争论。依据媒体报道，在不同单位，职工之间的补贴收入相差悬殊;而职工津贴也不同程度地遭受落地难，有的甚至早已沦为“纸上的权益”。部分津贴难落实已成为老生常谈的顽疾，例如高温津贴，几乎是每个夏季都绕不开的选题。除了落实，还面临着其他尴尬，许多标准没有随着工资水平、物价水平而调整，甚至是执行几十年前的标准。如此一来，维权成本甚至高于收益，人们很少情愿为此较真，沦为“纸上的权益”便不难理解。由此想到，从职工津贴到许多规定，已经脱离时代背景，不具备可操作性，这有损制度公信力，应尽早取消，或依据现实状况升级，让公众有获得感。

网络舆情总结篇五

随着互联网的进展和社交媒体的普及，企业舆情工作成为了现代企业不行或缺的一项重要工作。在过去的几年中，我在企业舆情工作中积累了一些阅历和心得。在此，我将结合自己的实际工作经受，总结出一些关于企业舆情工作的心得体会。

首先，舆情工作要始终保持敏感。企业舆情工作的核心是对外界信息的敏感度和对风险的推断力量。良好的舆情工作人员应当时刻保持对外界信息的关注，在第一时间把握到企业可能面临的关键问题和大事，并供应有效的解决方案。只有保持敏感，才能预判危机，准时实行应对措施。

其次，舆情工作要做好信息收集和分析。信息收集是舆情工作的基础，只有全面收集和了解各种信息才能为企业决策供应有效依据。在信息收集的过程中，要留意对信息的筛选和推断，避开被虚假信息所干扰。同时，要注意对信息进行细致的分析，从中找出可能影响企业声誉和形象的问题。只有通过深化的分析，才能对企业的舆情形势有一个精确     的预判。

第三，舆情工作要做好危机处理。危机处理是舆情工作的重中之重。在危机面前，企业需要快速做出反应，准时实行应对措施，避开声誉受损。在处理危机时，要做到冷静、坚决、透亮     。冷静是指不被心情左右，要以客观的态度处理问题；坚决是指要快速做出决策并付诸行动，以掌握危机的影响范围；透亮     是指要主动公开信息，避开产生恶劣影响。只有做好危机处理，才能爱护企业的声誉和利益。

第四，舆情工作要加强与媒体的沟通合作。媒体是企业的重要合作伙伴，通过与媒体的有效沟通合作，可以扩大企业的声音和形象。在与媒体的沟通中，要保持乐观主动的态度，准时回应媒体的关切和提问。同时，要留意掌握好信息的发布时机和方式，确保信息的精确     性和全都性。只有与媒体保持良好的合作关系，企业才能在舆情中保持主动权。

最终，舆情工作要不断学习和提升。舆情是一个布满挑战和变化的领域，唯有不断学习和提升，才能适应不断变化的环境。舆情工作人员应当关注舆情管理的最新理论和实践，定期参与培训和沟通活动，不断提高自己的专业素养和力量。只有保持学习的状态，才能在企业舆情工作中立于不败之地。

总之，企业舆情工作是一项简单而又重要的工作，要求舆情工作人员具备敏感的嗅觉和超群的分析力量。通过我的实际工作阅历，我认为舆情工作要始终保持敏感、做好信息收集和分析、做好危机处理、加强与媒体的沟通合作以及不断学习和提升。盼望我的心得体会能够对从事或有意投身于舆情工作的人们有所关心。

网络舆情总结篇六

2022年以来，舆情传播“效率”全面提升，民生话题持续高热，观点争辩激化演化，群体分化现象严峻，网上网下串联加剧，使得网上舆论形势纷繁简单，呈现出了新的特点、新的变化。

一是网络平台强势崛起，舆情传播进入“分工”模式。2022年以来，微博用户数、参加量大幅度提升，平台“复苏”明显;微信则连续呈现其对网民强大的社交吸附力，微信群、伴侣圈正在成为公众猎取、传播信息的主要途径;另外，知乎、头条、一点等客户端快速崛起，分答、映客、始终播兼具“语音”、“视觉”叠加传播效应的新兴平台也悄然占据公众视野，成为一大亮点。观看发觉，热点舆情传播开头进入“分工”模式，知乎、微信等这类具有“强社交”属性的平台更加倾向舆情的首发爆料及传播，而微博、新闻客户端等具有“强媒介”属性的产品则更倾向于对信息的初步甄别及延长评论引导或二次传播，全面提升了舆情的网上“效率”，对相关部门提出了更高的处置要求。

二是平民视角持续造成话题刺激，舆情烈度与焦灼感大幅度增加。与传统媒体高势位、单方向、自上而下的传播形式不同，网络的力气来自下面，是以情感为联系纽带，自下而上不断汇聚，具有很强的感召力和传播力。无论是杨改兰大事中的“盛世蝼蚁”，还是网约车舆情中的“滴滴回应”，能在极短的时间内成为热点、引爆舆论，主要缘由在于其均以平民视角切入，持续造成话题刺激，同时用大量的情感语言预设议题，在舆论中形成极强的“话题对比”和“情感示意”，不断给予网民剧烈的“角色代入感”，持续激发参加话题争论的热忱，极简单诱导网民进入预设的“议题陷阱”且深信不疑，失去了基本推断，从而消失对峙真相、对峙事实的不良状态。

三是舆情领域开头外延，不断拷问消遣圈、大型企业等行业舆情公关力量。2022年以来，赵薇大事、王宝强离婚**、王思聪“撕”冯小刚等多起消遣圈内大事连续成为全网热点，可能预示着今后的舆情领域将消失“去政府化”特征，向消遣行业、大型企业等非政府领域转移、掩盖，网络公关、应急处置等舆情力量将是日后大型企业、消遣团队急需提高的必要素养。分析认为，这种现象可能与以下几大缘由存在关联：一是消遣明星、演艺人士本就具有强大的粉丝吸附力，有着广泛的舆论关注基础，大型企业、上市公司的利益则与社会形象、舆论信誉等虚拟影响力息息相关，舆情的利益变现趋势更加明显;二是舆论场经过几年“自我”净化，舆论“兴奋点”渐渐从泛政治舆情向民生、消遣等领域转移，回归正常轨道;三是经受过“加多宝大事”、“赵薇大事”等舆论大事“洗礼”，公共舆论自发形成的“政治正确”共识，可能已经产生其正面连锁效应。

四是观点表达的心情极化现象日趋严峻，“两面思维”成为当前舆情处置一大难点。微博来自twitter，微信源于facebook，两者都继承了社交媒体“非黑即白”、“非此即彼”的“两面思维”方式，在舆论场中集中表现为“不同意即等同于反对”的排斥性看法表达。甘肃杨改兰大事，公众在未否定“精准扶贫政策正确性”及承认“政策实施过程中存在问题”的前提下，却因观点表达中的“两面思维”不断演化激化，进展成“相互谩骂”，甚至升级为“人身攻击”，令当前舆情的网上争论越来越陷入被心情极化的争论危机，话题发生偏离、对立态势不断加剧，这一难题亟待。

五是隐形宣扬、示意营销等新型舆情手段，令舆情形势日趋简单，需引发高度警惕。《盛世中的蝼蚁》、《罗一笑，你给我站住》两篇文章以极其相像的传播发酵路径瞬间充满全网，反映出当前互联网热点舆情已开头进入“情感”时代。利用情感示意、话题隐喻等剧烈的“场景化塑造”语言对舆情大事进行详细化、草根化的形象改造，同时结合图片、语音、视频、直播等新型复合传播方式进行“再加工”，不断给予公众剧烈的情感代入感，激发参加传播的原始动力，助推舆情二次播散。观看发觉，这种借助“隐瞒信息”、“刻意诱导”等议题设置手段，有将舆情带入制造者预设的轨道中之嫌，急需引起高度重视。

六是舆论群体分化进一步加剧，“利己主义”、“自我中心”等站位视角可能成为今后网上争论一大隐患点。经过7年的沉淀净化，全民评论时代已经开启，公众对特定舆情的看法表达、观点分歧的产生，越来越受到政治立场、职业特点、擅长领域、文化水平、个人动机等大量现实成因的无形干预，令资本力气、网络大v、营销账号、境外势力、草根网民、政府部门等群体不断加速净化，“话语站位”已经悄然成为当前热点大事评论的一大隐形干预因素，产生话语争夺、群体对抗等负面效应。此外，同一领域内的基层工与高层决策者间分化同样明显，特殊是在涉警、涉医、城管、市场等众多执法领域，这可能与“基层负荷量太大”、“高层期望值过高”、“行政思维过重”、“现实成因简单”等大量不行控因素存在紧密相关。

七是资本平台的隐形对抗开头加剧。自国家持续开展网络空间治理以来，资本的逐利本性令其对网络平台、空间的垄断与国家主导构建网络秩序之间造成了本质冲突，无论是“和颐酒店大事”的一夜刷屏，还是“魏则西大事”中的百度公关，又或是“赵薇大事”中的群体性缄默，都能看到资本运作的踪影，呈现出强大的舆情左右力量，一旦资本的逐利本能与网络秩序的导向形成冲突，可能会形成对峙舆论秩序的隐形对抗，成为左右舆情走向的最大变量，存在利用“标题示意”、“配图语言”、“评论诱导”等隐形舆情手法进行舆论博弈的可能性。

网络舆情总结篇七

随着互联网的普及，网络舆情已经成为衡量一个国家、一个集体的公众形象和社会稳定的重要指标之一。军队作为一个国家的重要组成部分，在网络舆情中扮演着至关重要的角色。在长时间的涉军网络舆情工作中，我积累了一些心得体会，现将其总结如下。

网络舆情已经成为信息时代的一种新形式，具有广泛的传播范围、快速的传播速度和强大的影响力。在涉军网络舆情中，军队需要了解网络舆情的重要性，准时把握信息，准时回应舆情，以维护军队形象和社会稳定。通过深化讨论网络舆情的规律和特点，可以更好地引导和掌握网络舆情，增加舆情危机处理力量。

其次段：建立良好的网络舆情监测机制。

为了准时了解网络舆情的动态，军队应建立一套高效的网络舆情监测机制。监测机制应涵盖多种渠道、多种方式，包括通过搜寻引擎、社交媒体、政府官方网站等进行监测。同时，应乐观利用人工智能等新技术，在监测数据中筛选出关键信息，准时发觉并应对可能的舆情风险。监测机制的建立要与网络舆情应对机制相结合，形成一个完整的网络舆情管理体系。

第三段：精确     把握信息，分析形势。

在网络舆情中，精确     把握信息，分析形势是至关重要的。军队应尽量避开误会和夸大，准时澄清不实言论和谣言，增加公众对军队的理解和认同。同时，要以客观的态度来分析当前的舆情形势，把握舆情的进展趋势，制定相应的舆情应对策略。

第四段：加强舆论引导，塑造正面形象。

在网络舆情中，军队应加强舆论引导，乐观塑造正面形象。这可以通过发布正面信息、传播正能量等方式来实现。军队要发挥自身的优势，展现军队的新闻价值，通过详细的事例和数据向公众展现军队良好形象。此外，军队还应乐观参加公众争论，与公众建立联系，主动回应公众关切，增加公众对军队的认同感和归属感。

第五段：强化舆情危机应对力量。

在网络舆情中，舆情危机处理力量是军队的重要力量之一。面对突发舆情大事，军队应快速反应，准时组织舆情危机处理小组，制定周密的应对方案，并全力以赴解决问题。要擅长运用舆情危机处理的方法和技巧，提高解决危机的效果。此外，军队还应进行相关演练和培训，提高军队成员的舆情应对力量，做好舆情危机的预防和处置工作。

总结起来，涉军网络舆情在现代社会中具有特别重要性。军队应树立正确的舆情观，建立完善的网络舆情监测机制，精确     把握信息，分析形势，加强舆论引导，塑造正面形象，强化舆情危机应对力量。只有这样，军队才能更好地应对网络舆情的挑战，守住舆论阵地，确保军队在网络舆情中的形象稳定。

网络舆情总结篇八

在企业运营过程中，舆情工作起着至关重要的作用。通过对外界舆论的洞察和应对，企业可以更好地爱护自身形象、增加公信力，进而提升市场竞争力。下面将从舆情监测、危机公关、舆情引导、信息公开和精准传播等五个方面总结企业舆情工作的心得体会。

首先，舆情监测是企业舆情工作的基础。通过建立舆情监测系统，能够准时了解社会对企业的评价和态度，为企业决策供应重要参考。在舆情监测中，应注意对关键词的筛选和分析，以了解社会热点、敏感问题和竞争对手动态。同时，也要加强对网络平台的监测，准时发觉负面信息并实行应对措施。此外，通过与舆情监测机构、专家团队的合作，能够更全面地了解社会舆情动态，为企业供应更精确     、客观的信息。

其次，危机公关是企业舆情工作的重点。在危机发生时，企业需要快速做出反应，准时实行社会沟通和公关措施，以最大程度削减危机对企业形象和利益的损害。在危机公关中，应坚持信息公开的原则，准时发布公告和声明，以回应社会关切，避开信息不透亮     引发公众猜想和怀疑。此外，企业还需与媒体保持良好的沟通关系，通过乐观宣扬正面形象，引导公众舆论，维护企业声誉。同时，建立健全的危机管理机制，提前制定预案，加强内部沟通与协调，也是危机公关的重要环节。

第三，舆情引导是企业舆情工作的核心。企业需要通过舆情引导，主动干预和影响社会舆论，以达到塑造良好形象、传递正面价值观的目标。在舆论引导中，企业可以通过社交媒体、品牌宣扬等方式，加强对信息的发布和传播，引导公众关注正能量、鼓舞社会进步。同时，多与社会公益活动接轨，借助公益平台，传播企业正面形象和价值观。此外，企业还应加强与政府、媒体等各方的合作，共同打造有利于企业形象塑造的环境。

第四，信息公开是企业舆情工作的基础原则之一。在信息时代，企业需要准时公开重要信息，以增加透亮     度，建立信任关系，获得社会认可。通过信息公开，企业能够准时、精确     地传递内部管理、产品质量、社会责任等方面的信息，主动回应社会关切，与公众保持良好的沟通与互动。此外，企业还应加强内外部沟通，确保信息公开的透亮     度和可信度，以树立企业的公信力。

最终，精准传播是企业舆情工作的重要手段。企业需要通过精准传播，针对不同的目标受众，选择合适的传播渠道和方式，以提高传播效果和影响力。在精准传播中，企业可以通过社交媒体、微信公众号等渠道，针对特定受众进行精准推送，以增加传播效果和影响力。同时，企业还应借助自媒体、媒体合作等方式，扩大传播范围和渠道，提升传播效果。此外，企业还应加强与看法领袖、知名人士等的合作，借助其影响力，提高信息传播的可信度和影响力。

综上所述，企业舆情工作是企业形象建设和危机管理的重要环节。通过舆情监测、危机公关、舆情引导、信息公开和精准传播等多种手段的综合运用，企业能够更好地应对社会舆论，确保自身形象的良好传播，增加公众信任，提升市场竞争力。

网络舆情总结篇九

涉军网络舆情是现代社会中一个非常重要的议题，关乎国家平安与国民心理健康。在参加和观看涉军网络舆情的过程中，我深感到舆情管理的重要性与挑战性。通过本文，我将总结我在涉军网络舆情中的心得体会，并对此提出几点建议。

首先，我深刻熟悉到舆情的发酵速度之快和难以掌握性。在网络时代，信息的传播速度之快是前所未有的，一条消息只需瞬间就能在全国范围内快速传播，不受地域和时间的限制。而在涉军网络舆情中，信息一旦被放出来，往往会快速引起广泛的关注和争论，很难逆转。因此，对于涉军网络舆情的管理者来说，必需要有快速反应的力量，能够在第一时间把握并了解舆情的来源、背景和发酵的缘由，以便更加坚决地实行措施进行应对。

其次，我发觉在涉军网络舆情中，舆情信息的真实性和精确     性是一个极为关键的问题。在网络时代，谣言和假消息屡见不鲜，而涉军网络舆情往往是各种谣言和假消息滋生的温床。对于管理者来说，必需要有专业的学问和力量，能够对舆情信息进行精确     性的推断和鉴别，避开由于错误信息而引发更大的问题和误导。同时，也要建立起一个能够准时发布精确     信息的渠道，以便快速订正错误信息，防止谣言的传播。

第三，我熟悉到在涉军网络舆情中，管理者的沟通力量和应对策略至关重要。面对涉军网络舆情，管理者不能被动防守，而应当要主动出击，乐观主动地与网民进行沟通和沟通。管理者要有良好的沟通技巧和倾听力量，要准时回应网民关怀的问题和质疑，解答他们的疑虑。同时，还要擅长应对网络暴力和恶意攻击，坚持原则，保持冷静。只有与网民建立起信任和共识，才能够得到更多的支持和理解。

第四，我认为在涉军网络舆情中，要注意对舆情的猜测和预警。舆情的突发性和不确定性是涉军网络舆情管理者面临的一大挑战。因此，管理者要具备敏锐的触觉，能够在舆情发生前准时发觉和猜测，以便做出相应的应对措施。要建立起一个完善的舆情监测系统，在发生突发大事时，能够快速反馈和预警，准时实行措施将舆情稳定下来。

最终，我认为在涉军网络舆情中，要广泛吸纳社会力气和利用新技术。涉军网络舆情管理是一项艰难而简单的任务，需要各方共同努力才能够解决。因此，管理者要与社会各界建立良好的合作关系，共同参加到舆情的管理中来。同时，要利用新技术，如人工智能、大数据等，来提高舆情的管理效率和精确     性，做到更加科学和精准。

总之，参加和观看涉军网络舆情给我留下了深刻的印象。涉军网络舆情管理是一项具有挑战性和简单性的工作，需要具备良好的应对和管理力量。通过对涉军网络舆情的反思和总结，我们可以更好地提高管理水平，确保正面宣扬和信息的精确     性，维护国家形象和社会稳定。

网络舆情总结篇十

按：时间飞逝，当我们还在回味2022热点舆情余温时，2022已经成为过去。对中国互联网来讲，2022将是载入史册的一年，今年党中央接连召开“2.19”新闻舆论工作座谈会、“4.19”网信工作座谈会，出台了《中华人民共和国网络平安法》，相继进行“搜寻引擎环节专项整治”“网址导航网站专项治理””跟帖评论专项整治”等数十项网络专项治理举措，收到显著成效，舆论生态持续向好，主流导向连续巩固。

以2022二十大全网性舆情热点大事为基础样本，形成此篇舆情报告，供参考讨论。报告共分三部分，现推出第四弹“2022舆情形势研判猜测”。

2022舆情形势研判猜测。

从舆论态势看，2022舆情形势将更加简单，一方面源于英国公投、美国大选、朴槿惠“闺蜜门”、蔡英文“台独”等地缘政治因素产生的舆论“涟漪”效应;另一方面，则受党中央“8.19”“2.19”“4.19”系列座谈会、出台的《中华人民共和国网络平安法》及各项网络治理措施进一步落地。

一是政治议题将是贯穿全年舆论的背后主线。从20境外舆论持续关注党的“十九大”、我国外交策略、南海问题、台湾局势等状况，同时结合2022全年涉警、涉医、涉军等剧烈影射政权的舆情呈现高发、爆发态势等现象推断，政治议题可能是2022全年舆情的关键点，利用环保、医疗、食品平安、教育等具有强大民众“吸附力”的舆情媒介，通过“设置负面议题”、“构建话语陷阱”、“人为干预炒作”等诱导性舆情手段，将舆论矛头引向国家体制、意识形态争辩的舆情可能呈现多发态势，需引起高度关注与警惕。

二是多平台快速崛起的不断作用下，舆情的现实影响力将逐步加大。知乎、映客、始终播、秒拍等兼具“语音”、“文字”、“视觉”的平台产品正在渐渐占据舆论视野，大大强化了公众带入感与角色视角的同时，预示着舆情已开头进入“场景再现”模式，在不断激发公众二次传播愿望的同时，对现实的影响力将大幅度增加，并可能因情感、心情、立场等群体性盲从心理而消失对峙事实、科学的不良现象，给责任部门、单位的舆情处置带来新的难题与逆境，亟待。

三是舆情的干预力气更加错综简单，隐形对抗可能加剧。互联网产品不断涌现，既有平台连续进展，信息受众不断增加，使得舆情的传播度、影响面持续增加，与此同时，也为营销账号、利益诉求者、极端势力等舆情干预力气供应了特别宽阔的媒介土壤，借舆情之名，谋取利益、表达诉求的可能性将大大增加，再加上受资本平台逐利的隐形对抗、极端势力的“借势”串联等多重简单因素影响，可能令舆情消失简洁大事“简单化”、一般大事“政治化”、国内大事“国际化”等不良态势，应引起高度警惕。

四是境内境外舆情“共振”将进一步增加。2022年以来，境外舆论对我国境内热点舆情大事表现出了特别高的关注度，当大事在境内成为热点时，境外极有可能形成同步“共振”，引向国际舆论场，简单形成热度“叠加”、声势“串联”，并从新加坡、香港、台湾等地域回流至境内，形成镜内镜外舆情的“大迂回”。然而受价值观冲突、政权博弈等简单地缘政治因素影响，舆情在“国际引流”倾向增加的同时，将给国内一些部门及单位进行详细舆情后续处置带来较大难度。

五是环保、教育、涉警、医疗等民生领域依旧呈高发态势。从2022全年舆情状况看，民生话题持续高热，观点争辩激化演化，行动串联不断加剧，都源于这些话题自带强大的舆论“吸附力”，涉及群体广、掩盖面大、煽动性强，有着极为广泛的关注基础，且网上网下均能“畅通无阻”，可以快速实现情感转移，再加上这些话题并不直接涉及政治，却能引向政治，是多方利益群体争夺网上话语权最佳的舆情媒介。一旦被人利用、加以诱导，极有可能呈现出该舆情“网上煽动性造势、网下行动性呼应”的现实破坏力，将大大增加舆情处置难度。

六是演艺圈、商业领域的政治立场将经受舆论导向考验。2022年，先后经受了“帝吧出征”、“赵薇大事”、“加多宝**”等一系列全网舆情大事，令舆论对爱国行为、政治立场等形成了剧烈的自发共识，即对曾经参加“台独”、“”、“反华”的演员人士、商业团队已经形成了强大的舆论震慑力。观看发觉，这种导向在进一步巩固，将对今后商业聘请形象代言人、选择演艺圈人士产生重大影响，因选用“劣迹”人士的舆情将呈上升趋势，需引起文化、广电及各相关部门的高度关注。

网络舆情总结篇十一

曾先生一家有没有过错?这是一个绕不过去的坎，也是舆情撕裂的关键点。假如对这个问题不能实事求是，那么舆情就会永久撕裂。坦率说，曾先生一家的过错是在曾先生身上，而不在他父母身上。曾先生在瑞典警察到来之前假如有过错也是小问题，他在瑞典警察到来之后心情失控，应对失当，这是由于他当时处于崩溃状态，也可以谅解。曾先生的主要过错在于事后没有全部说实话，有谎言。某报采信之后予以报道，激起了第一波汹涌的舆情，主要都是指责瑞典警察粗暴对待中国游客的。随着更多现场视频流出，特殊是曾先生自己扑倒在地哭叫的视频曝光后，让许多人感觉被曾先生哄骗了，舆情突然大反转。

酒店方面的过错主要有一点，就是在驱逐曾先生一家时，忽视了曾先生一家是已经预订了酒店的准客人的权利。此前酒店其实是考虑到了这一点，因此允许曾先生一家在酒店大堂休息。后来酒店转变态度事出有因，酒店有权让曾先生一家离开酒店，但应当与人为善，应当主动向曾先生一家表示，可以把行李寄存在酒店里再离开。你让曾先生一家三口拖着大大小小的行李在半夜三更到哪里去呢?假如曾先生一家寄存了行李，没有了行李负担，相对就能心平气和一些了，空着手到哪儿去都能应付。酒店无视曾先生一家作为准客人应有的权利，驱逐时具有主观恶意，这是一种过错。

瑞典警察有没有过错?没有证据显示两位女警前面的处置有何过错，责令你走，你不走，必定要强制驱逐，否则警察还有什么权威?抬走老人的行为不能说是粗暴对待，但是半夜三更把曾先生一家扔到林地公募，这是不妥当的。据说这是惯例，但对初来乍到的外国游客，人生地不熟的，不区分半夜还是白天，把外国游客撂在这么荒僻的地方，是很不人道的。假如有个三长两短，或者是老人发病无法得到救治，或者是遭受抢劫甚至遇害，那不是瑞典警察的责任吗?另外，没有准时通报中国大使馆，不回应沟通，这是瑞典警方的明显过错。假如瑞典警察把曾先生一家往中国大使馆门口一扔，倒也什么事都没有了。

媒体如何保持公信力?

关于这件事的舆情可以分为两大块，一大块是媒体和自媒体的爆料与评论，另一大块是网友的跟帖评论。某报的第一篇报道是引爆舆情的开头，其后是各媒体和自媒体全面跟进。自媒体的爆料影响力越来越大，曾先生自行扑倒在地哭叫的视频曝光后，以其无可辩驳的真实性彻底扭转了舆情走向。这个爆料是整个大事中最具震撼力的。其他的爆料真实性存疑，有的根本就是谣言，但仍旧对舆情走向产生了很大的影响，由于总有人不假思考地盲目信任。

比如把曾先生一家十几天前在阿姆斯特丹拍的照片说成是去瑞典之后的事，一度骗过了许多人，曾先生一家被说成是戏精与那两张照片有很大关系。还有，在没有任何证据的状况下就说曾先生带回酒店的中国女留同学是他老婆，其专心是比较险恶的，由于假如这是事实，将再一次颠覆舆情。爆出这种猛料，却拿不出一张同框的照片来证明，仍旧让许多人信以为真，对舆情也产生了很大的影响。

无论是媒体还是自媒体，要想拥有公信力，实事求是最重要的。虚构事实爆猛料很简单，虽然可能一时吸引了眼球，但随着事实真相浮出水面，爆假料就会把自己钉在耻辱柱上，丢人现眼的反而是自己。

网友评论为何一风吹?

汹涌的舆情来自网友的跟帖评论，但一风吹的特征相当明显。第一波舆情就是被某报的第一篇报道带起来的，几乎都是谩骂瑞典警方的。其次波舆情大反转，是由于曾先生在瑞典警察面前自行扑倒在地哭叫的视频被曝光，网友感到被哄骗，转而指责曾先生一家丢脸丢到国外。网友跟帖一边倒，基本上都是被猛料带过去的。由于网友都是感性的，爱憎分明，一旦发觉自己被哄骗，立即就要发泄生气的心情。这波舆情反转后，基本上就再也转不过来了，曾先生被网友视为骗子，说什么都很难让人信任了。

不仅如此，网上还有人接连爆料对曾先生一家的不利传言，许多都是莫须有的。这个时候大多数网友已经产生了思维定势，宁可信其有，不加分析地拿来攻击曾先生一家，理性的声音少之又少。舆情有时候就是这么吊诡，一方面对曾先生的不实之词痛加挞伐，另一方面又把不实之词强加给曾先生一家;一方面对曾先生一家的失态表现深恶痛绝，另一方面又使用语言暴力围剿曾先生一家，表现得更为失态。

应当设身处地换位思索。

曾先生一家一哭二叫三扑倒，的确是失态的，网友觉得是丢丑，也不是没有道理。但网友想过没有，这是在突发事变时的应急反应，有多少人能够做到临危不乱?许多人平常很理性，但遇到突发事变时往往会慌张失措，甚至失去理智。有些网友一边指责曾先生一家表现丑陋，一边又毫无理性地诅咒辱骂曾先生一家，只不过是由于感觉被哄骗了，就产生了如此激烈的心情反应。

假如把这些心情激烈的网友跟曾先生调换一下位置，唯恐他们的表现会更差劲。缘由很简洁，由于这是两种不同状态下的本能反应，曾先生一家是应急反应，没有时间冷静思索;诅咒辱骂的网友却不是应急反应，这种心情简单大起大落的人，一旦处于曾先生一家那样的境况，心情可能完全失控，甚至可能像国内有些人那样去动手打警察，那就不行整理了。

舆情一风吹一边倒，是由于网友不了解事情的全部真相，听到风就是雨，没有去加以仔细分析。网友不行能知道全部的真相，而知道全部真相的人也不行能对你和盘托出，所以不要从一个极端跳到另一个极端。不过让各种声音都有机会发出来，这也没有什么不好，天塌不下来，是非对错都在哪儿摆着。时间将会来检验，谣言会被钉在耻辱柱上警醒人们，成为反面教材。

我在前一篇文章中要求网友放过曾先生一家，只有极少数网友看懂了我的意思。有一位网友跟帖说，没有曾先生，也会有李先生，王先生。嗯，就此打住吧。

文档为doc格式。

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网络舆情总结篇十二

随着互联网的进展，网络舆情已成为当今社会的重要组成部分。涉军网络舆情是指与军事相关的信息在网络上引起的争论与传播。作为一名涉军工作人员，我参加处理了很多网络舆情案例，从中学到了许多阅历和教训。在这篇文章中，我将共享一些涉军网络舆情的心得体会，并总结出以下五个要点：充分了解舆情大事背景，准时发布权威信息，建立健全的应对机制，乐观参加舆论引导，加强对手调研。

首先，充分了解舆情大事背景是胜利应对涉军网络舆情的关键。在处理涉军网络舆情之前，我们应当具体了解大事的起因、过程和影响。只有通过对大事的全面了解，我们才能够精确     评估其风险，并制定相应的应对策略。事前的调查讨论是特别重要的，它可以关心我们猜测网络舆情可能产生的影响，提前做好预备。

其次，准时发布权威信息是有效化解涉军网络舆情的有效途径。在网络时代，信息的传播速度极快，谣言往往很简单得到传播。为了有效化解舆情危机，我们必需实行快速回应的措施，准时发布真实、精确     的权威信息。通过准时发布权威信息，我们可以快速打破谣言的传播，引导网络舆情进展的方向。

第三，建立健全的应对机制是有效处理涉军网络舆情的前提。一个好的应对机制应包括信息收集、评估、处理和危机应对等环节。首先，我们需要建立完善的信息收集系统，准时猎取舆情信息。然后，我们需要对收集到的信息进行综合评估，推断舆情的严峻性和影响。在处理舆情时，我们应当明确责任，建立特地的处理小组，并制定相应的处理方案。最终，我们需要制定应对危机的预案，包括大事发生后的处置流程和危机公关方案。

第四，乐观参加舆论引导是有效处理涉军网络舆情的重要手段。在网络舆情中，我们不能只是被动地接受和应对，还应乐观参加引导舆论的进展。通过适时发表权威观点和评论，我们可以引导网民对网络舆情大事的正确熟悉和评价。此外，我们还可以利用互联网平台开展理性争论，与网民进行良性互动。通过乐观参加舆论引导，我们可以更好地主导和掌握涉军网络舆情的进展趋势。

最终，加强对手调研是提前应对涉军网络舆情的有效手段。在处理涉军网络舆情之前，我们应当对可能的对手进行全面调研，了解他们的动机、目标和手段。通过深化了解对手，我们可以猜测他们可能实行的行动，从而制定相应的对策。在应对舆情危机时，我们可以通过策略性的信息发布和舆情引导，有效遏制对手的攻击和挑衅。

总之，涉军网络舆情是一个既具有挑战又布满机遇的领域。通过充分了解大事背景，我们可以更好地评估舆情风险。准时发布权威信息是化解舆情危机的关键所在。建立健全的应对机制可以关心我们更好地处理涉军网络舆情。乐观参加舆论引导有助于把握舆情进展的主导权。加强对手调研可以提前制定对策应对危机。盼望以上心得体会对处理涉军网络舆情的同行有所关心，并在实践中不断总结、改进。

网络舆情总结篇十三

总结。

篇一：20xx年网络舆情工作总结20xx年网络舆情工作总结20xx年我乡的网络舆情工作在邓小平理论和“三个代表”重要思想的正确指导下，在市委宣扬部的顽强领导下，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领，基本阅历，围绕实现经济跨越式进展为目标，牢牢把握正确导向，唱响主旋律，打好主动战。全面深化学习宣扬贯彻十八大和十八届三中、四中全会精神，统一思想、分散力气，兴奋精神，为促进我乡经济进展，维护社会稳定，实现全面建设小康社会奋斗目标供应理论指导、舆论力气、精神支持和文化条件。现将今年的工作总结如下：

在舆论引导工作中，我们以“三村四化”新农村建设为主题，以“三个代表”重要思想为主线，围绕中心，服务大局。坚持正面教育引导，唱响主旋律，弘扬正气，惩治邪气，消退一切不利于团结，不利于进展的噪音、邪音和杂音。努力营造聚精会神搞建设，一心一意谋进展的良好氛围。一是大力宣扬贯彻十八届四中全会精神，把全乡人民的力气分散到市委提出的实现经济跨越式进展的目标上去，着力营造解放思想，开拓创新的良好氛围。

和服务工业化的进展路子，着力营造“求真务实，争创一流”的良好氛围。

三是结合“城乡环境综合治理”活动，着力营造“壮溪是我家，文明靠大家”的良好氛围。

四是成立舆情工作领导小组，成立专职的舆情信息监测员，对网络上的重大大事和热点问题准时进行检测，做到早发觉、早处置，准时做好舆论导向，还大众一个良好的网络环境。

五是保持党的群众路线教育实践活动的开展，围绕“五好五带头”目标，要求各级党组织和广阔党员干部在思想熟悉上，舆论宣扬上，实际工作中，强化宗旨意识，当好宣扬员、组织者、实施者。着力营造“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的良好氛围。

20xx年12月11日篇二：舆情信息本站络舆情信息监测工作总结根据市主要领导指示，中心于20xx年10月组建网络舆情信息监测科，主要负责在互联网上搜集关于我市的正负面舆情信息，以及与我市社会经济进展有关政策信息。科室组建以来紧紧围绕我市重点工作和中心工作目标，力争准时、全面的搜集、上报反映我市经济进展的重大变化，反映干部群众的思想动态，反映重大大事和突发大事的社会舆情。现将20xx年工作总结如下：

类网站、论坛类网站、其它网站信息；二是制定24小时监测制度，全体人员值班读网，有重要舆情信息准时上报；三是组建专业科室，由专人负责搜集百度贴吧等几个重点网站，并负责整理其它科室上报的舆情信息，形成《重要舆情摘报》上报市委、市政府及市委宣扬部。

二、严格把关，提高质量。依据舆情信息工作时效性、政治性、政策性强的特点，坚持把讲政治、讲大局的要求贯彻到舆情信息工作的详细实践中，准时全面了解社情民意，关注社会舆情的动态，特殊是对各种重要问题、重大大事、重要政策的反映和特别群体的思想动态。既留意从互联网上发觉和挖掘素材，又时刻关注其它新闻媒体，广泛收集社情民意，为领导决策供应有价值的信息。

三、

时时搜集，定期上报。20xx年分别向市委办、市委宣扬部报送《重要舆情摘报》242期，舆情信息1452条，其中社情民意107条。为各级领导把握社情民意、分析形势、推动工作供应了重要依据。20xx年末在市委办组织的报送信息评比活动中获得先进科室的荣誉。

回顾这一年来的工作，深感舆情信息工作的重要性和必要性，同时也感到为更好的开展工作自身还有许多需要提高的方面。

我县网络舆情信息管理办公室于20xx年8月成立，在县委、政府的领导和关怀下，立足本职工作，仔细做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情大事的处置工作。现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下，同时提出今后工作的一些想法。

一、提升舆论引导力量，营造良好上网氛围。

1.强化管理，加强沟通。

20xx年8月初，由我办牵头组织网警、桂北人社区、融水好门户等网站、论坛负责人召开专题会议，明确要求相关网站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，仔细审核把关，同时在发生网络舆情大事时肯定要协作我办的工作。

2.强化文明上网意识。

依据全国创建“文明网站”活动视讯会议精神，根据创建“文明网站”活动总体部署，20xx年10月为我县创建“文明网站”活动宣扬、整改月。我办乐观帮助县文明办开展此项工作，推动县内网站坚固树立“两手抓、两手都要硬”的意识，把精神文明建设的要求落实到网站建设和日常管理之中，防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥，引导县内网站仔细履行社会责任，遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为，营造文明健康的网络环境。

二、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。

控，并在每天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，支配专职人员做好24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。

三、妥当处置好网络舆情大事。

１．从20xx年8月份至20xx年3月，我办牵头组织相关单位共处置涉及我县的舆情大事8起。在每一起网络舆情大事处置过程中，我办于第一时间与领导汇报，并依据领导指示准时组织舆情涉及的相关单位召开专题会议，研判舆情的可能走向，制定相应的处置方法，通过跟帖引导舆论、在主流媒体发布新闻通稿、冷处理、删帖等处置措施，使网络舆情大事渐渐平静，消退不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。

２．从20xx年8月份至20xx年3月，我办要求县内相关网站、