【我国网络直播带货的法律规制问题及优化建议分析11000字（论文）】

导论1.1选题背景与意义1.1.1研究背景第一批直播带货开始于2016年，从2017年到2018年间，商品直播带货发展迅速。2019年商品直播带货趋势迅速流行，随着直播带货业务的爆发不断地有商家开始加入到直播带货中来，带货的数据也在不断上增；如今直播带货成为新热潮，2020年4月，由于受疫情的影响线下实体经营不断受挫，人们也开始发现了直播带货这个行业。致使这个行业达到了带货顶峰期。直播带货作为当下最受欢迎的购物模式，快速的节奏让这个行业发展不是很顺畅；随着“卖假货主播年收入上千万”案件的发生，也逐渐暴露了这一新型商业模式的弊端，往往线下产品都是送货上门的，而直播间里的产品他们的质量还是不精致，存在侵权问题。在直播带货的野蛮生长势头之下，直播行业面临缺乏监管带来的诸多乱象，随着直播带货频频“翻车”，其背后的问题不容忽视。1.1.2研究意义理论意义：网上直播是市场营销的一种新的商业模式。对互联网数据传输的法律问题进行了更深入的法律调查，大多数的论文是以经济学的角度去看直播带货给消费者带来的多种体验，类似于制假造假卖假，以及侵权的经济行为。还有一种是以社会学的角度去写，网红经济的兴起对于网上零售业的发展的问题进行分析，但对于这种现象的兴起，以法学角度去进行研究的甚少，对于直播行业所带来的法律问题，缺少如何去解决这类问题对策的研究。更值得参考的是现行立法及相关问题。实践意义：直播生态营销链在日益严峻的市场环境中逐渐成熟和完善。在疫情的情况下加速了直播行业的发展，疫情过后线下实体受到重创多数商家从线下转到了线上，直播不仅可以带来线上销售还可以为线下实体店引流，直播带货已经逐渐融入大众生活中来。1.2国内外文献综述（一）国内文献新商业模式如直播带货，直播方当然应该遵守电子商法的相关规定。按照2019年1月1日的《电子商务法》，从事电子商务的人应遵守销售产品或服务规定，发票或纸质发票、电子发票等服务文件必须以书面形式出具，必须符合人身保护和环境保护的要求。因为直播带货速度发展较快，随之而来的就是不断地问题。直播带货是一种新型的商业模式，相关的法律规制也不健全，大多数文献基本在报纸或者期刊，法学期刊较少。关于直播带货的定义：直播带货是电子商务的一种营销模式。商务部新闻发言人佟亚涛.直播带货必须合法合规[DB].中国新闻网经济之声，2019-11-15.佟亚涛.直播带货必须合法合规[DB].中国新闻网经济之声，2019-11-15.直播是指在网上展示，在网上应用直播技术提供商品，在销售中进行咨询和引入新的服务方式，使商店能够自行推广直播的活动。直播带货是于2016年初步兴起，经过这几年不断地发展，在2019年里，直播卖货呈直线上升式发展起来，对于新型的营销模式毁誉参半，随着5G技术的来临，直播带货的模式，我国学者也积极投身研究中。中国知网上以“直播带货”为关键词进行检索，一共获得1257条文献，硕博论文则少之又少。有关身处于“网络直播带货”中心消费者的维权问题：谈江.别将你的“消费决策权”无条件交予主播[N].消费日报，2019-11-21（A02）.谈江（2019）、王瑞虹.直播带货权益受损消费者要善于维权[N].中国质量报，2020-01-13（004）.王瑞红（2020）指出主播与品牌方合作的商业目的多过嘴上宣传的“粉丝福利”，这也是任何消费关系消费者都注定处在弱势的客观原因，故直播带货权益受损消费者要善于维权。作为网络直播的消费者，在进行买卖过程中很容易就会发生知情权和自主选择权受到侵害的现象。由于平台无法实时报告，只能在报告打开后才能打开。一些零售商出售产品是因为他们很难留下证据或难以追踪。所以人们认为导致侵权的原因是很多禁止行为。而对受影响消费者的成功防御在很大程度上取决于主播身份的认定，即平台的最终身份。鉴于互联网直播领域的法律空白仍然存在，对于有可能意识到这些问题，例如对直播平台的监管，我正在尝试参与我的毕业论文谈江.别将你的“消费决策权”无条件交予主播[N].消费日报，2019-11-21（A02）.王瑞虹.直播带货权益受损消费者要善于维权[N].中国质量报，2020-01-13（004）.有关主播身份认定的争议问题：北京互联网法院助手刘承祖余璐.“主播身份存疑平台属性模糊直播带货维权难”[DB]人民网消费观察,2020-5-16.表示，身份可靠性是平台属性。对于主播的行为，被称之为有广告费的行为，由于目前的运输单据是不正确的，他们相应地偿还债务。广告代言人应当与广告商之间共同承担有关劣质商品知识的其他部分仍然泄露的责任。然而在中国政法大学资本金融研究院教授、副院长武长海看来，恰恰相反，他认为，主要是广告领域，在三个方面起到广告代言人的作用：一是明确标识广告；二是余璐.“主播身份存疑平台属性模糊直播带货维权难”[DB]人民网消费观察,2020-5-16.电子平台主播身份的不确定性源于电子商务对“未知世界”的入侵，超出了传统监管形式的可能性。诚然，《电子商务法》必须细化完善，杜绝这类乱象的发生。有关网络主播带货的监管问题：陈倩（2020）提出“网红直播带货，网红是以商品广告代言人的身份，所以应当受到《广告法》的规制”。在林洁如林洁如.“网红双十一”直播带货的背后[J].新产纪，2019（12）：36-39.（2019）报道中，中国人民大学新闻与社会发展研究中心副主任李彪提出做代言最大的问题在于它不像明星有所谓的公信力在里面作为约束，很容易做出欺骗广大群众的代言，一些“害群之马”可能会使网上直播营销变得紧张。林洁如.“网红双十一”直播带货的背后[J].新产纪，2019（12）：36-39.（二）国外文献因直播带货是近几年在国内火起来，所以外国文献对于直播卖货这一领域的研究和发展少之又少。美国的直播行业有很多强大的功能，特别是通过社交平台、搜索平台、电子平台和制作内容的直播平台。美国coresighthtresearch一家研究机构的首席执行官德博拉•温斯威格（DeborahWeinswig）在谈到美国已建立的支持现场直播的id平台时说：这些平台是以往电视购物中心数字化变革的结果，“这是一个巨大的机会。”根据coresightResearch的数据，2019年videobring在全球的价值为600亿美元，这一数字今年有望翻番。其中一小部分是由美国以不到10亿美元的价格支付的。虽然直播业务在中国和世界其他地区蓬勃发展，但在美国，服装、化妆品甚至其他行业也在发挥越来越大的作用对于直播带货。俄罗斯互联网上的传输尚未完全准备就绪，内容分为体育和游戏两类，而日常生活直播比例较低。对于当今市场的热点应该在直播平台，这是市场监管的一个更重要的优先事项。执法部门应该把监管力度延伸到网络直播平台带货中来，更好的去维护新型的直播带货，有许多不规范的地方，以及出现的各类问题都是值得去研究的。1.3论文的结构及主要内容本文分为四部分，第一部分主要是介绍论题背景与意义，并且从理论和实践两个方面说明该制度会带来的积极效果。分析国内外文献综述，结合国内外研究现状找出现有研究的空白以及缺陷从而明确文章的研究重点。第二部分主要是介绍了直播带货的概念及特征，以及它的现状和今后的发展趋势。还有对于直播带货这一新型商业模式所带来优势及弊端。第三部分是讲了我国目前对直播带货的这一法律法规，有没有具体的法律条文。以及出现的关于法律方面的问题的阐述并运用案例去分析，探讨。第四部分主要是讲了对于直播带货的完善建议及对新发布的《办法》作出展望。1.4论文的研究方法一．文献研究法本文搜集了大量的关于直播带货的相关文献资料，整理并进行分析，归纳，总结。规范分析法梳理了直播带货的法律法规，分析了现有的法律规定。三．案例分析法在研究主播责任问题时，本文采用了郭静等生产，销售假药案。通过对现有的主播责任案例来了解主播责任的问题。2我国网络直播带货行业的发展现状直播购物作为近几年的一种流行形式，在拉动消费、促进经济增长和就业等方面发挥了重要作用。实时配送的增加，且具有高效便捷的网络技术和快速支付方式作为支撑。但即使在直播中，也会出现不道德的行为。2.1网络直播带货的概念及特征2.1.1直播带货的概念网络直播带货是一种电子交易模式，是指利用现有的互联网平台（网络平台，电子商务和社交网络平台），以直播带的形式向用户进行在线直播营销活动、产品或服务。结构主要有主播、直播平台、公司等网络用户，它充分利用了现有的媒介技术以新型的模式和方便大家购物的方式迅速发展了起来。充分结合了传统电商跟电视购物的优势，具体的销售形式可以由店铺自己设置直播间来销售产品（属于自产自销）或者由专业的带货主播去推行。2.1.2直播带货的特点（1）信息全面化相对比传统电商来讲在信息上传统电商的商品过度美化，导致商品与实物存在偏差且信息也不全面比较单一。而直播电商来讲商品所见即所得，主播在直播间所展示的商品就是消费者所拿到的。而且主播也具备导购讲解服务，商品可以立体化方式去呈现，更方便消费者去了解商品，并且主播前期也会对商品有一个了解使用的过程，可以随时解答消费者的疑问信息也比较全面。（2）信赖度提高传统电商一般只有品牌的口碑来维持，去获得买家的信任。在直播电商中，主播无疑是一个可以让信赖度增加的筹码，在主播跟品牌的相互加持下，使消费者能够亲眼所见，并以极快的速度作出决定。正是因为具有足够的信服力才会带来价值。最后会形成一个效果，某某某主播推荐的商品（李佳奇，薇娅等主播），值得入手这种现象。（3）实时互动与优惠实时互动是传统电商所没有的，在直播间你可以随时发弹幕，与主播实时共享。可以随时了解这个商品，互动性特别强。也可以直播间享受限时的活动力度，限时优惠券等，且直播结束以后这个福利也停止这种方式极大程度地刺激了消费者的主动购买。对比于电视购物来讲，电视购物太过于单一只能拨打电话进行选购，且会存在电话占线等问题。（4）方便性在观看直播的时候，如遇上自己心仪的物品，可直接点击连接进行购买，并不需要跳转到其他购物app去购买。相对比于电视购物或线下购物来讲，这种方式对消费者来讲更加方便，另一方面也提高了商品的成交率。2.2网络直播带货的运行现状和发展趋势网络直播带货的运行现状从京东，淘宝这些综合性的购物平台再到后期唯品会、聚美优品等购物平台的出现。无形之中改变大部分人的购物方式跟购物习惯，但是电商平台的便利性跟商品的丰富性，再加上直播平台的直销方式使得商品更加的便宜同时也吸引更多年轻人的购物欲望；再加上近几年的技术平台，改善了仓库、供应物流和售后服务，大多数人都表示了担忧；但我看到，监管电商平台也不能慢下来，对于直播带货这种新型的销售模式来说，他针对的受众群众是有局限性的；直播带货一般会持续两到三个小时甚至有的主播会播一整天，而且这种直播带货的优惠券会在直播半中间出现这也就导致受众群体必须长时间地观看紧跟着主播的节奏来；现在的群众一部分都在工作中这也就导致直播带货的受众群体相对来说会减少，而且直播带或一开始的策略就是打出极具性价比的口号来吸引受众群体，这是每个直播带货主播一贯的做法。大多数的受众群体一开始也是为了便宜或者有自己心仪的物品去关注这个主播去观看直播，但反过来讲如果这直播间的物品没有其他的购物平台的优惠，那么大多数受众群体不会去观看直这也会丧失一部分受众群体。这种销售方式的优势是它会真实地向受众群体传递信息直接在线展示商品的好坏，同时在线上直播的方式可以实现双向互动，也可以发弹幕去问主播关于商品的详细信息等。加上受疫情的影响，更让直播带货这种新型的商业模式深入到大众视野中来。王宝义王宝义.直播电商的本质、逻辑与趋势展望[J].中国流通经济，2021（4）：48-57.也说过直播电商新经济的作用也引起了政策层面的重视。并提到促进直播电商的发展。在疫情防控期间合理地利用这种销售模式也为疫情地区出售积压的货物等。就比如中国工程院院士朱有勇王宝义.直播电商的本质、逻辑与趋势展望[J].中国流通经济，2021（4）：48-57.朱有勇.中国工程院院士，两会期间将土豆带进人民大会堂进行推广，帮助云南澜沧摆脱贫苦.网络直播带货的发展趋势：趋势一：直播带货仍在上升期在2016年淘宝刚起步的时候，许多人都在观望期，都觉得这是个新鲜的东西，使用的时候还得把钱弄到网上，对其抱有质疑，觉得这安全吗？可靠吗？有无保障？再到现在的直播带货。在17年初探期的时候，淘宝和京东开始了直播功能，薇娅和李佳琦尝试用一种新的方式来打破流量僵局，李佳琦跟薇娅可以说是直播带货的第一批开拓者，打响了直播带货；再到19年爆发期的时候，快手上线快手小店、抖音则添加了购物车功能；出现了辛巴等带货主播，据不完全统计辛巴2019年一年带货营业额133亿；到了20年，拼多多也开启了直播功能，平均每天有3万家企业加入直播带货的行业。也随之看到的是各大app开启直播购物的平台。商品也不拘泥于衣服首饰。习近平主席今年4月也特别强调直播营销模式带来好的社会反映，致使直播带货的发展趋势还在不断上升。势二：直播行业会越来越规范2021年3月15日，市场监督和管理中心小组正式提出了社交交易者和现场交易者等互联网交易的新方法，这些方法决定了互联网提供商的角色，并界定了参与者的责任。近期快手主播辛巴带货“假燕窝”事件闹得沸沸扬扬，也引起了各界人士的关注。最终以虚假宣传罚款90万元，对其燕窝的制作方罚款200万元的行政处罚。这在直播带货史上，是一个标志性的事件了。他们已经开始对虚假宣传等违反消费者法的行为进行监管。趋势三：淘汰制直播带货是一块大饼，先开始的一拨人总是会吃到红利，但随着更多的人加入，在市场日趋壮大的情况下，持平的流量和红利不够满足所有人。大量的人涌入，主播的门槛也会有所降低，优质的内容经过层层的筛选，会留下认真直播的人。市场的快速整合，优胜劣汰市场会自动淘汰一拨人。3我国目前对网络直播带货的法律规制与存在问题直播带货的现象的出现最终归结于互联网的快速发展，也存在了各种乱象包括之前存在的以及衍生出来的各种现象，虚假宣传、欺瞒消费者、产品劣质造假等层出不穷。近年来无数的人带着一夜暴富的目的投入直播带货的行业中来，带着赌的成分期待着，某一单品爆单来获取大量利润。这样也让原本发展过快且没有完善的带货行业出现了各式各样的问题。3.1我国目前对直播带货的规制现状对由政府监控直播而主播非直接由政府监控的互联网直播平台的管理。现行有关互联网直播的立法，除其他外，必须适用于《消费者保护法》、《广告法》、《刑法》、《中华人民共和国食品安全法》等法律的规定。直至2021年4月23日发布《网络直播营销管理办法（试行）》，细化了直播营销平台、直播运营者、直播营销人员等参与主体各自的权责边界，有利于压实各方主体责任，切实保护消费者合法权益。2020年6月，中国广告公司发布了《互联网营销行为准则》中的网络营销自由贸易，《关于支持新的促进健康的新的网络形式发展的建议》[明确指在促进新的个人，支持自营职业，支持各种类型的自主就业和创业，如在线直播工作。其中，国家市场监管局于2020年11月发布了更好地监管互联网营销的指导方针[理事会于2020年11月发布了市场监管机构关于加强互联网营销的指导方针]《互联网营销管理条例》，确定了行为人在商品直播中的责任和义务，以及在8起产品质量不合法、广告或消费者合法权益受到侵犯的案件中依法发现的，要求其中一个互联网现场营销信息交换包括2020年11月公布的《互联网直播营销信息交流包含（咨询）的规定》，据迈克尔·云英哲介绍，直播营销包含了互联网直播营销信息交流，旨在提供真实、准确、全面的产品信息传递或没有“自由缩进或伪造或伪造交通”的服务。如果违反这些规定，将对造成伤害的人给予具体处罚。浙江省网上贸易协会、《网上贸易管理办法》、《加强网上交易市场流通能力和网上商务管理的沟通办法》和《全国网上交易交易监督管理指引》今年3月15日塔台市场监督管理局，都有提到对于现存直播带货的法律问题应该如何处理。直至今年4月23日，国家发布了《网络直播营销管理办法》（试行）23日国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》自2021年5月25日起施行。23日国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》自2021年5月25日起施行。3.2存在问题3.2.1商品质量低劣，消费者售后维权困难直播带货的大热逐渐衍生出来的各种问题。产品质量：购买的产品与主播售卖的产品大不相同，产品售后服务也少之又少，不乏有自产自销的主播，所销售的产品三无致使消费者的权益受损；还存在一点销量造假，直播数据浮夸甚至刷单的现象出现。直播间看似突破多少多少营业额，后期就会有商品大量的被退单以此来欺骗消费者，让消费之基于对主播的信任或者是在这种现象的充斥下去消费。由于直播带货的红利巨大，不免有些人想在这一领域捞一笔，借着优惠力度大，全网最低价等。将以次充好的商品销售给屏幕前的用户，借此欺骗消费者。像近期发生的辛巴“真假燕窝事件”，辛巴是一名快手主播，他在直播带货行业也算是影响力较大的主播。他有自己的团队专注于直播带货。2020年9月和10月，作为网络主播辛巴，在视频平台上宣传燕窝产品。带上只有本公司提供“出售”等商品时，过度强调商品燕窝的功效，而不是商品的真实属性，不当的商业宣传行为违反了《中华人民共和国竞争法》第八条第一款的规定。最终广州市场监管通报，对于辛巴罚款90万元的行政处罚，对于其销售燕窝的提供者则罚款200万元的行政处罚。但换过来想，辛巴事件能得到解决，一部分原因是因为辛巴的影响力度以及他拥有的流量及粉丝群体，这才得到了重视。但如果换成小主播来进行直播带货，则事情不会那么快解决或者说是消费者维权投诉也无门，经不起大的水花。3.2.2主播的法律责任问题在以郭静等生产，销售假药案中，18年2月17起被告人赵丹（艺名胖丫）系本山传媒有限公司演员，因制造、销售假药的，处三年有期徒刑，并处五十万元罚款。案件中，被告人是以映客直播为平台，在直播中向群众推荐减肥产品且是自产自销欺骗消费者。上述中赵丹的行为就是利用自己的粉丝流量通过映客为直播平台，将微信推向消费者，消费者如果选择微信付款或购买则售后等行为毫无保障。消费者维权也比较困难。主播作为直播带货的主要责任人，在平台于提供产品者中属于一个衔接作用，为主要核心人物。邱燕飞曾说过，对于带货主播来讲根据不同的场合跟情况，带货主播所负的责任是不同的。如果他代表一个演讲者发言，演讲者必须在他的名字或图片中推荐这个商品，如果演讲者是广告代言人，《广告法》明确规定，如果演讲者以自己的名义或以候选人的身份推荐商品和服务，就是代言人。当主播与第三方签订协议第三方支付佣金，主播作为视频发布者来推广产品时，主播此时属于广告代言人与广告发布者，《广告法》第56条，虚假广告欺骗消费者或者误导消费者，侵犯消费者购买商品或者服务的合法权利的，广告经营者可以承担法律责任；当平台主播自我推销时，有自己的团队和工厂，如果有代表、撰稿人、生产者、经营者、有许多面孔的代表。《产品质量法》和《食品安全法》都引用了有关生产者和销售者的规定。对提供欺诈性服务或服务的人负有三重责任；对生产或销售不符合食品安全标准的产品负有十倍责任的义务；因产品质量不合格造成经济损失或人身损害的，平台主播或代理人应赔偿所受的损失。主播的功能类似导购，术业有专攻，一个导购不可能熟悉所有产品性能，有的只是为了卖货而背背台词，导致主播对其所带的产品不熟悉等。比如日常的生活用品可以试用看其效果，但是类似于珠宝类的饰品，带货主播只能凭借鉴定书来鉴定其真假。但这种鉴定书有得也来路不明，证实不了其真实性。近期央视曝光主播卖惨带货“女子看短视频花2万买珠宝全是塑料”，有网络视频团队教四川凉山女孩演戏卖惨，为赚取曝光率，使用眼药水，掐等方式逼迫女孩流泪，以博取网友同情买苹果，获利29万。近日，上海某主播更是利用资助孩子为由卖珠宝，女网友在其下买了2万的“塑料珠宝”！这针对于带货主播的要求越来越高，直播带货的未来学要一个专业的带货主播。4完善网络直播带货法律规制的建议直播对人们购物方式有着深远的影响，并彻底改变了消费者的整体行为。只要打开直播平台或者淘宝等电商平台，都能听到主播在喊买它，极具性价比这类的话。在消费者还没有准备好的时候已经头脑一热点下了购买。等到消费者冷静下来的时候买到的商品与直播间内的商品描述不一样甚至相差甚远，直播带货带来收益的同时，也在不断出现问题。我们需要对这些问题进行整改。4.1建立部门间监管合作机制，优化政府督导与引导职能因为网络直播带货是一个新兴的文化产业，发展速度过快国家没有一个固定的法律规定去约束它，目前网络直播带货由中国消费者协会，中国广告协会，国家市场监督管理总局来监管与治理。在行政管理等方面，没有一个明确规定去来分配各部门的监管职责。因为没有一个明确的规定，当问题来临之际会存在空白的现象。我们应该集中管理，明确一个管理主体去分支散开来进行其他各部门之间的对接，各司其职，做好行业自律。对于平台来讲，应该严格把控主播的认证，带货主播带的货品应该严格备案，进行审查。对于带货的要求应该具体到每一位带货主播，售后服务应该给处理好，可以建设一个黑名单机制例如失信主播名单，来为此监督。4.2明确直播带货主播与提供服务者的法律责任主播占据中心地位，就更应该坚守自己的底线跟原则，诚实守信。但是，应当确保代表一部分公众并因此引起公众注意的在线直播在法律允许的情况下是正确的。对于主播来讲，平台应该对主播的认证或审查进行严格筛选，因为加入主播的行业人员鱼龙混杂，政府官员、明星人员、网红等，人员混杂也是出现乱象的一个必要环节。应尽快完善相应的法律法规，明确主播与平台分别所对应的责任；对于出现侵犯消费者权益的问题，对于自身应负的责任应该承担起来，主播不再是单纯的退款并发布声明以此来了事；平台应该严格监管，做到消费者投诉有门，在规定时间内进行处理，网络很大程度上是指网络主播提供其使用的在线平台，但这基本上是受“电子商务法”管制的。对销售商履行检验义务的平台代表是对销售商或者对消费者不履行检验义务的，平台有权依法承担相应的责任。该系统严格遵守相关法律法规和规章制度，完善规章制度和处罚措施，严格监控直播层面的侵权行为；该平台还将积极完善对平台内容的管理，对业务或者线上主播进行检查。人事局与中央市场监督管理局、国家统计局共同公布的新任命人员中，包括“直播销售员”。直播带货既然是正经的职业，那么就要有相应的规范。网络直播带货主播应该持证上岗，新的职业网络销售员的出现带货主播的身份转换应该跟上脚步，未来直播带货需要专业的主播。3对《网络直播营销管理办法（试行）》的前景做出展望在2021年4月23号，国家相关的七个部门发布了《网络直播营销管理办法（试行）》于5月25日施行，以下简称《办法》。《办法》的发布跟试行表明了我国的直播行业进入了一个规范化的发展阶段，对于相关的企业来讲，对其的合规性、创新型的要求会更高；直播带货的野蛮式生长，将进行新一轮的除草，进入新的阶段。对于此次发布的《办法》，我在本文中提到的问题在《办法》都有提到，对于此次的试行发布后，将会出现什么样的问题我们是未知的，但敢肯定的是《办法》的发布，对于主播、商家、平台及消费者都有了相关的保障；但在发布之后可能会有什么样的问题，我在这里想到了几点，1、针对《办法》中第二十一条第二十一条，直播间运营者、直播营销人员应当依据平台服务协议做好语音和视频连线、评论、弹幕等互动内容的实时管理，不得以删除、屏蔽相关不利评价等方式欺骗、误导用户。来看应该怎么做到落实，平台监管者在发生侵权时往往不首先到达并及时处理；在处理直播间违规操作，恶意弹幕是能否积极响应呢？对于那种专门刷差评得刷手，怎么辨认是买家自己的真实感受还是刷手呢？商品的评价不能删除，但是主播可以拉黑禁言，甚至重新上架新的连接下架旧产品连接，从根源上抹除痕迹也可以起到删除差评的目的，对此又应该怎么处理？2、对于直播带货中的货品，在这个圈子里，假货横行，很多主播在寻找货品时只有三个要求，便宜、赊账、免责，毕竟流量为王，很多三无小厂看着直播带货在续命，甚至还越赚越多，还把一些价高质优地挤出市场，恶性循环。对此我们是不是应该在把控平台监管力度的同时也严格把控这些货品的源头，从源头杜绝一切。3、针对于《办法》的第二十八条第二十八条

违反本办法，给他人造成损害的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由网信等有关主管部门依据各自职责依照有关法律法规予以处理。应具体化，怎么落地执行、相应的配套处罚外措施应相继跟上，应该落实到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。对于新发布的法律文件都是有法可依的，至少可以从法律层面进行追究。一个法律的完善至少建立在九个核心要素上，必须要从国家层面进行规范并实施。如果仅仅只是有法可依的话，后面八个核心要素没有稳定的同步跟上脚步，则会像《动物防疫法》无人执行的尴尬局面。除了限制年龄，我觉得还应该增加更多的法律条文，具体细化针对直播中出现的卖假货和虚假宣传以及软色情等问题，出台明确的惩处措施，还应该及时地抓一批违法主播树立典型。4、直播营销人员，是指在网络直播营销中直接向社会公众开展营销的个人。在直播过程中邀请的嘉宾第二十一条，直播间运营者、直播营销人员应当依据平台服务协议做好语音和视频连线、评论、弹幕等互动内容的实时管理，不得以删除、屏蔽相关不利评价等方式欺骗、误导用户。第二十八条

违反本办法，给他人造成损害的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由网信等有关主管部门依据各自职责依照有关法律法规予以处理。洗衣服，要一次次地洗，不管是用手洗还是洗衣机，水量就是实际；人的主观则是耐心，直播带货作为突然发展起来的现象产业，不断的出规矩进行约束，是必然的。结语网络直播平台的兴起是当下这个社会的产物，不仅促进了经济的发展，而且改变了年轻人的购物方式。虽然网络直播带货是个新的行业，但它对所有消费者都是一项重要的存在。某一行业在风口上的时候，人们都是盲目的，盲目的涌入，盲目的追从，盲目的迎合。但是风口永远会过去，法律虽然滞后但永远会跟上。法律象征着一部分社会的理性，会带着我们去审视这个行业的问题。网络直播带货作为近年来最流行的购物方式，一个新的行业，学术界对此的研究有些匮乏，笔者大多只能借鉴其相关领域的思路。为此本文中难免会出现一些不足与纰漏指出，之后我也会持续关注直播带货这一领域的研究来弥补本文中的不足。参考文献Mooy,S.C.H.S.J.Robben