2023年货代业务工作总结

2023年货代业务工作总结货代业务工作总结1

一、做货运是*挚友，做广交天下挚友、善待同事

做事者先做人，要交挚友先心，此是作好人的准则；

我们不会做坏人，只能做好人，所以对待挚友们要真诚，挚友们才会对您真诚——有好挚友曾笑称这想法很“老土”；

但新时代的“上帝”总是照看醇厚人；

我做此行不长，但一般的基本客户，均会成为我挚友；

船公司的主管们，许多也是无话不谈的挚友；同行更不例外；

所以我生活很充溢；

在几年中，也的确是他们对我帮忙许多；。。。。。。

此外，您也别忘了您的同事，其实在我们的奋斗历程中，帮您最多的还是您的同事们，这一点我体会很深，说起此来心灵均很振憾，

因为我也从来没有在任何方式上对他们表示感谢过，只有静默地在眼神中流露；在此我也对大家说声迟到的“感谢”；

其实，同事的一言一行，均是有您学习的地方，很简洁，因为他或她专业在做其中的某个环节，其是专业家；

此外，我很珍惜每周的例会，因为例会上大家均会讲在本周内遇到的如意或不如意；如意事我为她们兴奋，也常常在想此事如我在做的话，是否也能顺畅；

不如意事，我更有爱好，因为她们的失败则是我明天胜利之母；还有，我会很仔细地去探讨他们的失败缘由扩处理方法；

所以，每次开会，均是会开到晚上八、九点，同事们也习惯（间或有同事会提看法，我们将改进）；但我总觉得这是我的业务速成的缘由之一；

在此，我也应当感谢您们——公司的同事们，是您们无私奉献，我才能够学到许多东西；是您静默耕耘，才会有公司的今日与明天！我对公司的明天充溢信念，因为有您！很感谢众多的领导、同事与挚友！

二、做货运要有好心态

我初做业务时，三个月人瘦了近10斤，睡觉老是做恶梦，对自己签发提单能否收到货一点信念也没有，所以，就减肥了；

后来，我该吃则吃，该睡则睡，因为我想天要下雨也是没方法的事，只要当做时做好则行；所以，很快我又胖了，现在连喝开水均在发福；

业务员肯定要修炼好自己的修养，让客人感觉到交货给您放心；让船公司的人放价给您很安心；让同事们为您的货服务时很有信念；此时您不胜利也难矣！

此修炼很重要，我想几方面留意：

A、货运量是抛物线型的，有凹凸潮；每年的5—11月是货运的旺季，此时您的货量会较多，此时也是您与客户沟通是否再做其明年货运的最好时机；此时您应留意千万别得意忘形；其它时间里，货运是低潮，此时您别灰心；

B、客户的得失是很正常之事，您不能只*在一颗树上，客人也是有此凡态；不必要为某个客户的得与失太过心情化，则高血压来矣；您若有很你客户，您也不怕丢掉那个客户，流水不腐，财疏人旺；

C、遇到问题是正常的，不遇到才是非正常；遇到了则应急客户所急，争在客户动作前解决它；万一解决不了，则应尽早告知客户；因为有此客户比您还有难耐；而货运是很讲究时间性的，您不能耽搁了时间，此应留意；

D、同事是您共享微笑的挚友，老公、老婆/男友、女友是您倾诉苦恼最好的听从；此应分明；在公司里，您再有脾气也应留着回家再发，因为办公室的人往往较简单得传染病；家里

人则相反，有免疫力，往往还能给您抚慰；但也提示您，尽量微笑，身体健康，否则也简单招惹“非典”；

E、公司里确定是存在着实力的差别，我时常形容为“高校生、中学生、小学生”。此是正常现象，也是公司发展的须要；一方面公司须要新人，新的血液，才有新的活力；另一方面老板们也喜爱用些新人以减低办公成本；但您应很清晰此形势，不能对一些小学生时时指手划脚，破坏自己形象；也别忘了，昨天您也是小学校生；

F、自己的业务再多，也必需每票跟到位峭能让客户问您时，您事事说不知道，让客户感觉到您接完单后则完事了，宋您在客户的眼中也完了；责任心很重要；假如此时您的化主转移了，您特别生气而不知道反省，您有病了；

G、目前许多业务员“流行”跳槽，在某个公司做了一年半载，则飞了；更甚者，“身在曹营心在汉”，总飞单；我想，略有货运感觉的人均什对此有不同想法，只是有些人的确是财迷心窍；。。。。。。据我所知，不认仔细真做事者，上帝总是对他（她）也是不会很仔细的；——很少听说有谁这样做有做到胜利边缘的；

H、业务员不应当只围绕公司的运价转，运价好的时货量就多，运价一差，货量就没了；业务员应很有一套唬住客户的本事，这技艺应很好练练

三、要不断学习；做足安排；创建机遇；坚决信念

1）学习我想大家都知道其重要性，业务/英语/电脑等；时刻要充电；别因为要谈恋爱就没时间；我近期每周均坚持参与英语培训，收获觉得蛮大的；

我觉得就业务，一辈子均有得学，知训是学不完的；每天遇到的事都是簇新的；

你有了丰富的学问，您的谈吐、反应自然而然就非同一般，您的脑子就是奔腾8以上了；

2）人生最大的毅力是长年按安排来做事，我很佩服有此毅力的人；我们现在也是按此来要求自己，除了三年安排制定及落实均较好；各部门也随之而制定有相应安排，尤其是客服部，这很好；

3）业务员也应依据自己的实际来发展安排，为公司也好，为个人也罢，此才会让您有一个明确的人生目标及迫切的时间感，人也才能活得更加实在；有了安排，您就肯定会想方设法来去实现它，这样就会更多地熬炼您的坚毅毅力，在某种程度上升华您人生的价值；

4）有些人上班时除了手头上工作做完外，无所事事，这是一种悲伤；不是公司，而是这种人；因为其至多是一个过期的、不带现代电脑设备的工作机器；工作不是别人赐予的，而是自己给自己创建的，在创建工作同时，您会发觉您其实也创建了机遇；

这种人才能有机会谈胜利；

5）机遇的确是*人创建的，机遇并不是官员/胜利的人才有的，我们每个人均有，只是人与人之间的机遇不行能相同，人与人

对待机遇的看法也不尽相同罢了；些人能人很明白地看机遇，有些人机遇找着他了，他还找不着机遇；

我们要望见机遇，更要是要仔细创建机遇；在此特地讲我亲身经验的两个例子：

A、我很傻，起先做货运前，我跑船，待遇很高，每月均有上万元收入；98年我民学叫我做货运时，我傻得未讲个

人任何待遇就起先做了；月薪只有RMB1200/月（还包手机/午餐等）；我连叹气均没有，只认为自己可能已被社会淘汰了；。。。。。。但我在那个公司里职位/待遇是升得最快的一个，而且这几乎完全是*自己的付出得来的；同事的关系也是最融洽；要知道，待遇是老板给的，自己的威信是自己创建的，要得到同事的认可，尤其是您若是公司老板的红人，要得到大家的认可，更不简单；

此外，此次机会，将我带进了迷人的货支世界，带给我许多机遇，我也创建了许多机遇；。。。。。。

有时，傻人有傻福；——此是傻人哲学；

B、几天前，公司财务催某公司运费，有一笔很长时间未付，刚好有一笔其很急着要的检验费已退下来，我借机*了其胃口，说公司老板不同意付检验费，缘由是未青前面的朋结运费；当天下午来来回回给了她四次电话，说已请示了还是不行，再请示也不行；其急了，告知我无论如何此次要帮其忙，因为其已答应别人晚上要付他人上费用；最终我“急”人所急，并做一次人情：向公司财务“借”钱给她，前提是下周必需休清前款，另外多定舱；

其次天，其定了10个GP上海出运；大家关系过一步；。。。。。。

我又创建了小小的机遇；

其实每个人均可以创建机遇的，只要您肯去把握，您把公司的事当作您自己的事来做；

6）做人肯定要有坚毅的信念，没有信念的人就像没有骨头的人一样，站都站不稳别说在社会上立足了；

有信念的人才有信念，内分泌才平衡，人才显示有精神，才富创建力；

业务员特殊须要信念，您若没有信念，您下次进一个生疏的公司去销售时，您的心跳、血压均是不正常的，您根本不行正常发挥您的水准，效果大打折扣；您若没信念。您将是患得患失，做事效率不高，并且越想不出错，您将失去工作机会；您若没信念，您的脸上总是没光彩的，给人一种恒久睡不醒的感觉，别人会远离您；我样有可能会导致您连最密切的挚友都有走掉；千万不要老想着自己过去的事、自己以前的孩子以前自己的傻样，今日的您与昨天的您已是完全不同了，今日的您应当是长大后的您了，我的信念恒久是：我行，我确定行。

货代业务工作总结2

我信任，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1，价格好；2，对方公司有信誉；3，这个业务员人品好；4，也是最重要的一点，肯定不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：

一、问清价格

xx年4月13日，我一个dubai的客户要我支配两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最终对帐单的时候，一下多了150美金的重柜费。我的小柜是24吨，而且询价之前就始终说明小柜24吨，其业务给我的是allin价格，结果他的理由是不包含重柜费。因为货在他手上，最终我不得不自己多付2*150美金

教训：即使是传了价格表过来，也肯定要再问一次，不能说因为他价格已经盖章就放心，最终被动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，肯定要声明一再，不能让对放玩文字嬉戏让自己吃亏。要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个allin价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生。

二、了解对方公司状况

一般来说，有点常识的人现在给别人配货都会要对方的营业执照之类的东西，但是是不是也有的人从来不要，或者在突发状况下就遗忘了，我在这里真诚的希望各位，不管在什么状况下肯定要做到平安，肯定要确认对方的身份

记得刚入行的时候，找了一个青岛的客户，跟踪了三个多月，给我走了8个天津走的柜子，当时记得好象客户下单是在2月28日，但是3月份起先就取消个货物的退税，状况属于比较紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，根据他的建议把货送进天津的的保税区，这样就可以接着给客户争取到退税了，自认为做的很好了，谁知后续问题就来了，因为之前费用没有确认，货进去了任由他们狮子大开口，最麻烦的是后面，我们把8000多美金的运费付给他公司后，整个公司就小时了，提单也不见了，最终经查，这个公司就是一个人的公司。

教训：不要遗忘，千万不要遗忘合适对方的身份，即使有营业执照也要留意，可以有以下几个方式推断对方公司大小：一，电话号码和传真号码，一般的大公司不行能电话和传真是一个号码；二这个单自始至终是不是只有一个人和你联系，因为一般的公司是有分工的，不行能说一个人来做一条龙，当然也不解除特别状况，三，营业执照和对方供应的付款公司帐号是否一样，因为要弄个别人公司的营业执照太简单了。四，对方愿不情愿供应更多的联系方式给你，五，用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱。

三、下单

当我们认为找到了合适自己的同行来接这个柜的时候，那就到了下单的环节了，可能许多人认为下单其实是个很简洁的事情，随意怎么写下或者口头说一下就ok，其实这样是很危急的。

xx年我刚入行的时候特地做美国线和澳洲那边的同行，有点阅历的人都知道，这里就有两个点了，一个是美国的oakland，一个是新西兰的auckland，这两个点的读音，中文写法是完全一样的。就因为这样问题来了，一个客户要定去新西兰的柜，我想当然的认为是美国的了，因为那段时间美国很暴，结果可想而知，改港！

教训：当自己港口都还不确定的时候，不要不好意思开口去问客户详细的港口，最好是要英文的，是那一个国家的，这样可以避开许多的麻烦。还有就是定舱单，我的建议是最好写具体，越具体越好，因为北方港口和南方不一样，定舱的时候就须要真正的shipper/cngee/毛/件/体资料，还有就是把价格也尽可能的写在上面，这个也是以后出了问题的凭证。盖章这个东西是最正常不过了，不管我们定出去还是接进来，我想这个东西是最基本的了，要是你还没有这个习惯，那就尝试着变更一下，下单的单位章都没有，柜子出了问题，你拿什么去找人家呢？

四、跟踪

可能许多的同行认为，只要货物上了船，那就万事大吉，等着收钱了。其实货物的跟踪是一个很关键的东西，也是最能体现我们所谓的服务的地方。

各位，你们是不是遇见过客户突然来电话问你货到那里了？还有多少天到？等等的信息，那么假如你要是真的服务到位，你可以立刻给他一个比较精确的答复。就icf而言，工厂可以依据船期来支配货款可拿提单，对与fob货来说，这个就还重要一点，你要时常的update一些信息给他，他你的代理和最终的收货人都对这个货物的状况了如指掌，这样才不会耽搁他们在目的港的提货。

货代业务工作总结3

在公司的这大半年的时间，个人的的工作实力和业务学问有了肯定的了解，对于货代的操作流程有了肯定的了解，对于询价应留意的问题有了肯定的了解，对于内支线的货物的操作流程以驾驭。当然在工作中自己也存在许多不足和须要改进的地方。

20xx年工作中存在的问题

1、专业学问缺乏，在和客户沟通过程中，有时简单惊慌。和客户谈及这方面业务的问题，底气总是不足。

2、针对突发事务的应对实力较差。如在操作过程中，有时应当拖车不刚好到工厂，因为起先自己没有驾驭第一手状况，导致客户问的时候不知道该怎么回答，导致客户投诉，自己也处于相当被动的地位。

三、思索问题不够全面，在处理问题的时候常常顾此失彼。

四、平常工作中缺少总结，有时会犯同样的错误，不能过举一反三。

20xx年自己须要学习和改进的地方

一、加强专业学问的学习，提高自己的业务水平。对客户的维护有待加强。加强对客户询价的整理，刚好和客户沟通，了解客户的需求。

二、报价还有就是交谈技巧，港口的相识，报关，外贸，财务等的学问都要加强。货代的技巧有待改进。对于是何时以低价+利润，平报，量大的话负报的报价模式尺度要驾驭不好，必需加强对行业学问的学习，提高对市场的洞察力。

三、加强散货和框架等特别货物操作学问的学习。

货代公司业务员年度工作总结

标签：年度工作总结

时间：2023-08-10

总结是对取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训等方面状况进行评价与描述的一种书面材料，它可以使我们更有效率，快快来写一份总结吧。但是却发觉不知道该写些什么，以下是我细心整理的货代公司业务员年度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。货代公司业务员年度工作总结1

春花秋实，夏去冬来。在上级领导的正确领导下，我遵循年初制定的总体部署和工作要求，以“客户第一”的服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在干脆面对客户、为客户供应服务时真诚对待客户，热忱周到、文明礼貌、操作规范、快捷高效、尽职尽责；回顾过去，展望将来。无论是做前台、行政还是销售，我都学会了用现实务实的看法对待工作，用豁达包涵的看法对待一般工作。在日常的欢迎中，我体会到了服务的魅力，体会到了“以客户为中心”的真正内涵。第一，巩固基础工作作为一名销售人员，在工作中，我可以充分发挥“管理是服务，创新是超越，工作是奉献”的人生宗旨和才智(一)不断学习，增加责任感。在业余时间，我仔细学习了关于汽车销售的学问。通过学习，我深深体会到工作中没有小事，我明白任何细微环节都可能影响工作的质量和效果。(二)注意动态，驾驭行业信息。随着汽车行业之间的市场竞争日益激烈，我知道信息就是利益。因此，我亲密关注行业动态信息，将市场探讨和信息收集、分析和整理制度化、规范化和正规化。通过市场调研、商务谈判等方式和手段建立稳定牢靠的信息渠道。(三)调整战略，适应不断改变的市场销售模式。销售的命脉在于市场，市场的命脉在于改变。在工作中，抓住市场的命脉，就是要有应对市场改变的策略和措施。在上级领导和同事的支持和帮助下，我可以依据市场改变刚好调整自己的销售策略，并对每个案例进行个体化处理。只要有利于我们的利益，无论大小，我都会坚决操作，尽力把它变成有效的秩序。

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货代业务员年度个人工作总结

标签：年度工作总结

时间：2023-06-15

一年来，本人仔细贯彻国务院金融改革的方针、政策，学习江泽民同志”七一”重要讲话精神和六中全会精神，以”三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕农业和农村经济结构的调整，坚持为”三农”服务的宗旨，依据人行和上级联社下达的'年度任务指标，带领员工开展各项工作。一、本人能够仔细学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务学问，提高自身的业务素养，加强自身廉洁自律教化，忠于职守，依法办事。同时定期组织员工学习上级有关文件精神，加强员工业务习，加强员工廉洁自律教化，法律教化和平安意识教化，使本社各项工作遵章依法运行.二、努力健全和完善规章制度并狠抓落实、不仅根据上级规定的执行，同时又能依据本社的实际制定相应的工作准则和业务考核方法，做到工作有制约，又有相互促进，达到各项工作顺当开展又取得肯定的效益.三、工作方面：1、依据本社区域的经济特点，刚好抓好存款组织工作，做到全员有任务，全员齐抓吸储存款.今年前三个季度，存款年增数稳居全区第一。2、刚好抓好”清非”化险和收息工作。年初做好”清非”总布署、总动员，依据季节性收入状况刚好落实清收工作，并于对虾收入旺季组织了”百日清非”大行动，不良贷款得到了有效限制，效益得到了明显提高。四、效益业绩方面：年底存款余额7430万元，净增额324万元，完成安排的85.3%，各项贷款余额5696万元，增加129万元，存贷76.66%，限制在合理比例之内;不良贷款余额2735万元，下降16万元，占比48%，下降1.4个百分点;利润帐面数为25.2万元，(实际数为34.7万元)完成安排的347%。

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货代业务主管个人年终工作总结

标签：年终工作总结

时间：2023-11-15

货代，从字面来看是货物代理的简称。货运代理是指在流通领域特地为货物运输需求和运力供应者供应各种运输服务业务的总称。如下是2关于货代业务主管个人年终工作总结的范文，希望对大家有帮助!货代业务主管个人年终工作总结一现总结以下几点，做下自我检讨，如有遗漏，请领导指出，我肯定努力改正。一、懒散心里。一天就几个小时的工作时间，一晃的功夫就过去了，有时候感觉自己还是太懒，这也是上学时候养成的散漫习惯。记得我看过一部电影《当华蜜来敲门》，威尔史密斯主演，我看到了自己的身影，也学到了许多东西，他为了多争取点打电话的时间，话筒从不放下，从不喝水，就抱这一本黄页打电话，争取和客户见面的机会，最终他胜利了。这部电影我感受许多，也给了我许多动力，他工作的看法，主动奋进的精神，是我一辈子要学习的。二、找客户的方法还有待改进。都说十封邮件不如一次电话，十次电话不如一次面谈。我觉得，打电话的真正目的还是为了争取见面的机会，为了更好的发展，前期的投入是值得的，但是这并不代表盲目的探望，要跟据实际状况，安排好探望时间，线路，使自己在得到收益最大化的基础上，削减自己的开销。三、报价的技巧有待改进。现在正值经济危机，各大船东价格拼的很厉害，而且市场很乱，因此我觉得报价的时候最好打出提前量，并不能像以前那样，以底价+利润的方法进行，我没有固定客户，只能以底价吸引对方。要知道现在是特别时期，要采纳特别手段，比如平报，量大的话负报，但是尺度要驾驭好，不然会有不好的影响，还要写上个较近的价格有效期，以免自己被动。

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货代业务员工作总结范文

标签：工作总结范文

时间：2023-10-30

导语：总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而确定成果，得到阅历。下面是由我整理的关于货代业务员工作总结范文。欢迎阅读！货代业务员工作总结

任职以来，在上级联社的正确领导下，我非常注意提高自己的理论素养、政策水平和思想修养。刚好了解把握党的路途方针和政策，仔细执行上级联社的各项规章制度，正确理解上级指示精神。1年来，我主动参与了上级党委组织的各种活动，自觉遵守党的政治纪律和金融法规，在工作和生活中，严于律已，努力做到领先垂范，圆满地完成了联社下达的各项任务。回顾一年来的工作，主要在以下几方面作了努力：一、在业务经营上，我全面实行了市、区联社“提升效益，做大规模”的思想，在全社主动提倡、细心培育了“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念。20XX年3月，我从两场社调入沙湖社，面对不良贷款比重大，存款急剧滑坡的.局面，我深感肩头的责任重大。我在分析形势，