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文档简介
APP泄露个人信息的相关判例及保护建议TOC\o"1-2"\h\u27741一、相关概念和特点 219138(一)个人信息的概念和内涵 22325(三)APP的概念和内涵 317482(四)个人信息被泄露的危害 426643二、法院对于个人信息泄露的相关判例 55293(一)支持原告维权赔偿诉讼请求的案例分析 515980(二)驳回原告请求赔偿的诉讼请求的案例分析 63134三、APP中个人信息保护的建议 729831四、结语 8摘要:在上个世纪90年代信息革命的推动下,互联网已经走进千家万户,大数据现已开启元时代。多种APP的出现提高了信息的利用率,但同时也减少了民对自我的信息安全控制能力。在现今被各式各样的APP充斥着的社会环境下,APP通过用户非必要使用的相关授权,使得用户基本信息被不法分子进行经济交易。这样子的经济交易在互联网高速发展的今天已经成为一颗“毒瘤”,阻碍发展前行。提升用户自我保护能力才是预防泄露问题的根本之道,用户的个人意识的提升,促使着国家第三方软实力的提升,伴随着经济文化的发展,在网络盛行的全球舞台上全栖发展的中国才能更放光彩。相关概念和特点随着互联网的快速发展,各种APP迅速席卷全球,在经济飞速前行、消费式服务当行的现今社会中发挥着至关重要的作用。与此同时,APP存在着超范围要求公民给予个人信息权限的问题,尤其是很多应用程序需要通过捆绑功能要求公民对个人信息进行授权,当用户不允许APP授权时,APP暂不支持用户使用的消息即会弹出,部分APP也会出现强制用户退出的情况。个人信息的概念和内涵1.概念根据《民法典》第一千零三十四条第二款的事项规定,个人信息收集应当是以通过网络使用电子或者其他技术手段各种方式加以进行收集记录的,它们应当能够单独地或者与其他个人信息相互直接结合一起来准确地用以识别特定的有关自然人真实身份或者其他可以直接用来反映特定的有关自然人实际活动状态的各类个人信息,包括真实人的姓名、身份证件上的编号、通信者在网络上的联系方式、住址、帐号密码、财产活动状态、行踪活动轨迹等。2021年3月,国家互联网信息办公室等四部门联合发布《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,落实《中华人民共和国网络安全法》关于个人信息收集合法、正当、必要的原则。在《中华人民共和国网络安全法》的“网络信息安全”一节中,明确了“网络经营者个人信息维护责任”的有关规定,在法律的角度上加强了对公民个人信息的维护。同时本节规定了个人信息维护的基本原则和要求。首先,提出了网络信息的安全的重要性,尤其是对于公民个人信息的保护,规定了网络运营商、任何个人和组织以及网络安全监管监督员的责任和义务,要求其必须相应地赋予法律的责任,同时也规范了APP收集个人信息的行为,在一定程度上更加确切地保证了公民的个人信息安全。2.内涵"个人信息",是一种通常泛指与特定的具体个人相互之间进行关联、翻译出某一特定个体符号特点的各种具有不同意义可辨认和容易识别性的个体符号信息系统,它广泛涵盖了一个人身份、工作、家庭、财产、健康等各个领域。[[][]王利明.《论个人信息权的法律保护—以个人信息权和隐私权的界分为中心》[D].现代法学,2013,(7).从古至今,个人信息都得到了广泛的应用,但在社会信息的转变率十分高速的今天看来更为明显。在当前信息占主导地位的社会下,每一条信息都已经从人们便捷的交流工具演变成为人们生活的基本资源之一,即信息资源。现今社会下的经济和社会的飞速发展,信息资源的作用已经超越了传统的物质和能源。个人信息是信息资源中最为特殊的部分,在人们眼中不仅是资源,更是人们的自我评价和热点兴趣。现今我国全国人大订立实施的现行法律法规从国家立法角度上,更加明确了对用户使用APP时个人权利的保护,强调对于维护快速发展的当今社会的秩序也极具重要性。在当前的社会环境下,APP的运营商和合作者对用户开放的同时,要求用户对于APP进行一些非运营所必须的权限管理要求。同时,也存在着有关经济贸易的行为是否违背了法律所规定的正当与必要性和法定原则,侵害了公民的一切基本权益。因为,个人信息权更是信息革命下的网络充斥着生活的时代,公民更加重视的一项基本民事权利。根据《中华人民共和国民法典》中第一百一十一条规定,任何组织和个人均不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人的个人信息。在互联网时代,APP中的公民个人信息被泄露,代表公民身份代码“公开”处于公民自身所不知情的环境中,同时被不法分子恶意使用和传播的可能性很高。在现今蓬勃发展的网络大环境下,APP泄露个人信息必将引起更多人的关注。(三)APP的概念和内涵1.概念应用程序(application)通常也被缩写为p或app,是一种通常泛指用户自行设计和开发制作的并适合于用在智能手机、平板上用电脑以及其他各种智能移动应用设备上的第三方软件应用程序。[[][]吴若熙.王庆军.《体育健身类APP的发展现状、问题及对策研究》[D].山东体育学院学报,2015,(8).内涵APP计算技术最初定义就是通过技术加速企业应用计算软件、进行大中小规模数据科学计算的一项新兴计算技术,基于一个paas数据开发中心平台及其自主开发研制的技术APP,直接被企业配置应用到企业云计算环境中,为各类企业业务提供数据集成,形成了一个可以借助于云计算服务的企业数据库管理模型。同时,APP技术可以应用到移动互联网中。在移动时代的背景下,个人应用进入了云时代,基于云应用的企业应用在移动互联网上有着很多未知的发展机遇。(四)个人信息被泄露的危害1.公民个人隐私权受到侵犯公民的个人隐私权是《中华人民共和国民法典》中规定的公民人格权利中基本的内容之一,隐私权包含隐私维护权和支配权两种权利。不法分子正是利用互联网会将公民个人信息无限放大的特点,恶意收集APP中个人无意泄露的信息,以非暴力的手段,来非法侵犯公民个人隐私权,随后在网络上肆意公开公民个人隐私,以达到诽谤他人,愉悦自我等目的。公民发生上述的此类网络暴力、侵犯自身权益的事件,即便警方在第一时间内可以接收到关于公民的求救,并针对于此类事件进行第一时间的救助和制止,但仍然无法给予事件涉及的公民完全制止造成其身心不畅的伤害。伴随着互联网走进千家万户,个人信息被泄露而导致的公民被人肉的事件越发增多,2021年初的“明星健康宝照片”事件更是公民个人信息泄露的真实写照。被侵犯个人权利的公民的日常生活秩序被不法分子的恶意打乱的同时,公民自身的名誉和尊严也受到恶意侵犯。个人信息作为现今社会飞速发展的重要发展对象,是网络时代国家提升文化软实力的重要战略措施。一方面,公民的个人信息权大幅度遭受侵犯会直接或间接威慑到国家所设定的网络系统的安全。另一方面,大幅度的个人信息泄露事件的爆发也破坏社会持续稳定性发展的道路。当前的我国信息社会主要建立在网络信息资源的开放、共享和有序地流通的基础之上,因而如何保障我国的个人信息安全,才能够促进我国经济社会的和谐、并且推动我国信息化发展的根本前提。[[][]肖成俊.
许玉镇.《大数据时代个人信息泄露及其多中心治理》[D].
内蒙古社会科学(汉文版),2017,(2).与此同时,不法分子通过APP中用户的授权,肆意窥探他人生活和隐私并给用户造成一定的困扰,并在用户不知情的情况下,在更多未知的世界里进行非法交易买卖等等的行为,也同样会给用户带来名誉和信任危机,进而影响国家社会的持续稳定的发展。所以,APP中用户个人信息被泄露的问题是当今国家飞速前行提高国家综合实力的一个重大绊脚石。2、给公民的生活带来恶劣的影响对于社会大众,数以千万计的公民被或大或小的个人信息泄露问题打乱自我生活节奏。APP中用户信息泄露后的一些贴近生活的危害表现于:(1)无用短消息占据手机;
(2)用户被新型诈骗范围方式骗取钱财;
(3)虚构敲诈勒索恐吓绑架事件,给用户造成恐慌。越来越多的应用程序网络违规事件表明,人们对应用程序泄漏问题的严重性尚未刻骨铭心。公民并不了解如何解决此类问题的措施,依靠法律来解决个人信息泄露的问题的意识依旧很薄弱。二、法院对于个人信息泄露的相关判例(一)支持原告维权赔偿诉讼请求的案例分析典型案例:庞理鹏诉去哪儿旅行app网页版中的中国东方航空股份有限公司和app所属公司北京趣拿信息科技有限公司的隐私权纠纷案
(1)基本案情:庞理鹏秘书鲁超通过去哪儿旅游app,为中国东方航空股份有限公司购买了一张飞往北京的机票。但随后,庞理鹏本人手机就收到诈骗短讯息,此讯息里显示有庞理鹏乘坐的该航班的具体信息。原告方庞理鹏认为,该短讯息中所涉及的基本消息只有自己应用程序的运营公司和该航班系统所属的东航公司才能掌握,因此我们可以判断得出的结论是,这两家相关公司都泄露了与用户相关的隐私信息,故庞理鹏被起诉至当地地方最高检察院,要求该案所涉及的两家公司分别赔偿自己的精神损害抚慰金1000元。所属法院北京市海淀区人民法院于2016年1月20日做出了一审裁定,撤销了庞理鹏所有的诉求。庞理鹏不服,随后上诉至高一级法院。北京市第一中级人民法院于2017年3月27日同时作出最后一审民事裁定,撤消一审民事裁定;app国际运营航空公司(趣拿航空公司)为庞理鹏赔礼道歉;直飞航班公司所属航空公司(现为中国东航公司)将向庞理鹏先生赔礼道歉;法院驳回了庞理鹏要求并向受害者先生赔偿个人精神经济损害金和抚慰金1000元。(2)案情分析:原告庞理鹏所乘坐的航班信息属于公开信息,但是与庞理鹏的隐私信息结合之后,形成了该案件中法律保护的公民个人隐私权中的权利主体,该案件所涉及的全部信息都受到了《中华人民共和国民法典》公民基本权利中的隐私权的保护。被告东航公司和趣拿公司在庞理鹏买完机票后,获取了用户相关信息,其后,该用户的相关隐私又在合理时间内发生欺诈事件,可以推断出该用户的个人信息是由APP运营的公司以及航班所属公司导致。所以,被告两家公司侵犯了庞理鹏的个人隐私权,应该受到法律惩处,自负法律责任。在这种情况下,法院应证明原告的隐私信息和隐私信息在合理合并后共同构成不可分割的权利主体,并且必须根据隐私权的隐私规则予以确切法律保护。被告的东航公司和趣拿公司已经确认了原告方的身份号码、手机号码和路线信息,随后相关信息便泄露,信息泄露是被告认可的。在本案中,庞理鹏在去哪儿旅行APP网页版中购买机票,个人基本信息被APP中所涉及的两家公司恶意泄露,个人隐私权受到侵犯。2021年5月1日之前,公民拒绝授权APP不必要权限时,APP会出现闪退或不支持等情况。但在2021年国家网信办等四部门印发的将于2011年5月1日实施的《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》中,明确APP不得因为用户不同意提供非必要个人信息,而拒绝用户使用其基本功能服务。而在现实生活中,公民要主动学习如何保护个人信息安全的相关知识,不要轻易泄露个人信息的同时,要掌握必要的安全防护技能。在侵权行为确切发生后,以正确的法律形式进行维权。(二)驳回原告请求赔偿的诉讼请求的案例分析典型案件:上海法率信息科技有限公司与北京奇虎科技有限公司之间的名誉权争议案(1)基本案情:上海法率信息科技有限公司主要是依靠一个巨大的网络呼叫服务系统来实现法律顾问和服务。360手机卫士是由中国北京奇虎科技有限公司旗下所经营,该app在开发的业务中所涉及包括的云标志等功能都是可以针对陌生的来电进行标志和分类。之后,法率公司在调查中发现其的咨询电话号码已经被360手机卫士以及视频标志作为骚扰电话,便将该事件起诉至最高人民检察院,请求裁定奇虎公司暂时停止其侵权、公开声明和道歉并向其赔偿一切损失。上海市杨浦区人民法院日前判决一家律师事务所驳回所有诉讼请求。上海法率信息技术有限公司不服,上诉至上海第二中级人民法院。庭审结束后,终审法院判决驳回上诉,维持原判。(2)案情分析:奇虎旗下研制的移动安全软件"云标记"是一款由奇虎自主研制的手机安全软件,它可以实现对不知道云标志功能的接入信号进行归类和辨识。当一个标记符大于或超过某个数字时,它在接收器屏幕上会自动显示给其他用户,并配合故障电话的中断。法院认为,网络净评价已成为了公众代表的组成部分,人们的行动部分以负面词汇表达,有助于公众评断。被告的奇虎公司清楚地显示了为了满足用户的需求而显示用户给原告律师事务所的电话的行为并不构成侵权。而在本案中,原告方所述称被告方侵犯个人信息权具体表现为电话标志称为骚扰电话。此类行为并非由被告一方主观能动性所能控制,且并不是由于被告方的主观意见所决定。公民对于个人信息侵犯的概念模糊,无法确认具体的侵犯体现在何处。故,公民更应主动学习现行法律知识,紧跟当前实事发展,学习最新实施的法律法规,来提升个人法律素养。三、APP中个人信息保护的建议(一)国家完善法律法规体系构建法治社会、提升公民法制观念是立国治国的基本方法,是实现国家治理能力和政府体制现代化的重要标志。作为现实社会的缩影,互联网并不是一个无人问津、法律无法触及的区域。目前,我国个人信息泄露的问题是没有具体权限管理的法律依据。因此,建立专门的关于个人信息保护的法律制度体系,是现今解决个人信息泄露的最佳措施。但在今年,国家政府部门颁布的《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》将于2021年5月1日正式施行。
新规明确了39种常见类型APP的必要个人信息范围。如,婚恋交友类APP公民必要授权的个人信息包括:注册时本人所用的电话号码;本人的姓名、年龄、婚姻情况。上述规定还更为确切的规定了,APP不可以以用户不授权应用使用时的非必须权限为由拒绝提供服务讯息给予用户,从法律的角度更加保护公民的个人基本权利。因此,建立以宪法为基础,以现有的法律法规为起点,遵循现行生效的最新法律条款,是一种有效的措施,而网络管理立法则是建立严加管制个人信息泄露的网络法律制度的最佳选择,为依法惩治侵犯公民信息安全的恶意伤害行为提供强有力依据。(二)政府加强对个人信息安全问题的宣传当前,随着我国社会主义法律体系的健全,社会主义法律原则在人们心目中已经深入人心,但在广大民众心中,法律仍然是遥不可及的。因此,不仅仅要法律体系的健全,还要培养自觉守法的公民,政府通过构建越来越完善的法律服务体系来保护信息安全,政府和公民一同创造良好的法律环
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