DB37-T 4687-2023社会心理服务中心(站、室)建设运行规范

ICS03.080.01CCSA12ICS03.080.01CCSA12山 东 省 地 方 标 准DB37/T4687—2023社会心理服务中心(站、室)建设运行规范Specificationsfortheconstructionandoperationofpublicpsychologicalservicecenters（workstations，studios)20232023122820240128山东省市场监督管理局发布目 次前言 II112范引文件 13语定义 14务象 25设求 25.1场要求 25.2人要求 36行求 46.1管要求 46.2服要求 57.1评分类 77.2评主体7.1评分类 77.2评主体 87.3评周期 87.4评内容 8附录A（范）社心理务心站室配置 9A.1功分类 9A.2功配置 10前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由中共山东省委政法委员会归口。社会心理服务中心(站、室)建设运行规范范围（（（）（）（（GB2894安全标志及其使用导则GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则GB15630消防安全标志设置要求GB/T18883室内空气质量标准GB50763无障碍设计规范下列术语和定义适用于本文件。3.1社会心理服务publicpsychologicalservices运用心理学、社会工作、管理学、教育学、社会学等理论、方法和技术，帮助解决个体、家庭、组织、社会的问题的服务活动。注：发展和社会和谐。3.2社会心理服务体系publicpsychologicalservicesystem在政策规范引领下，基于中国国情和文化特色，运用心理学的技术方法、社会工作的模式，在社会治理框架内，通过各领域的服务与实践，形成全方位、全周期、多元化的社会支持系统。3.3社会心理服务中心publicpsychologicalservicecenter（）3.4社会心理服务工作站publicpsychologicalserviceworkstation依托党群服务中心、社会工作服务站、便民服务中心或同级综合治理中心等场所，打造统筹协调、同步规范、一体运行的乡镇（街道）级社会心理服务场所。3.5社会心理服务工作室publicpsychologicalservicestudio3.6社会心理服务智慧云平台publicpsychologicalservicesmartplatform3.7社会心理服务工作者publicpsychologicalserviceworkers兼3.8重点人群focuspopulations需要重点关注和帮扶的人群。施暴者及受害人，离异群体，流动、留守和困境儿童、孤儿，残疾人及其家属，信访人员，矛盾纠纷当事人，重症患者等。3.9特殊人群specialpopulations施暴者及受害人，离异群体，流动、留守和困境儿童、孤儿，残疾人及其家属，信访人员，矛盾纠纷当事人，重症患者等。3.9特殊人群specialpopulations需要特别关注和掌握的人群。注：满释放人员、强制隔离戒毒人员、社区戒毒社区康复人员、参加戒毒药物维持治疗人员和自愿戒毒人员等。4服务对象社会心理服务对象为社会全体人群，面向个人、家庭、群体、组织和社会多个层面提供心理服务。5建设要求10（含）设面积应满足功能区布局及专业器材设置需求。（）（（）（）GB50763GB/T18883）GB/T10001.1GB/T15566.1GB2894、GB13495.115630GB/T10001.9根据市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）的特点、空间现状、经济状况等，因地制宜，可在有限空间内实现多种功能，社会心理服务中心（站、室）配置应符合附录A的规定。）街道（）专（）5～102～41～21（（服务人员应具备心理学、社会工作、教育学、医学、社会学、管理学等相关专业专科及以上学历。（（兼宣传内容主要包括：宣传内容主要包括：（）主要通过下列方式进行宣传：（）心理调研的内容主要包括：采取面谈法、问卷调研、观察法、文献调研等方式。心理健康主题活动的内容主要包括：心理测评的内容主要包括：村（事事6.2.4.2测评方式根据测评对象特点及测评实际需要可采取线上测评、线下测评或两者相结合的方式。心理咨询的内容主要包括：心理咨询的方式主要包括：心理培训的内容主要包括：主要包括心理讲座、团体辅导、个体辅导等。为有需求的人员提供心理科普、心理问答、心理疏导、心理咨询等线上心理服务和援助。依托精神卫生医疗机构或具备条件的社会服务机构、12320公共卫生公益热线或其他途径，通过热线、网络、APP、公众号等提供服务。6.2.8.2服务方式依托心理援助专业机构、社会工作服务机构、志愿服务组织和心理援助热线开展服务。心理治疗转介的服务内容包括：推荐专业医疗机构等资源。7建设与运行评价7.1评价分类相关行业主管部门制定具体评价细则并，组织开展评价工作并保留记录。每年组织开展评价工作，具体时间由各地根据实际情况确定。从人员管理、物资管理、制度管理等方面综合评价并保留记录。专业服务从服务内容、服务效果、服务资料等方面综合评价并保留记录。附录A（规范性）社会心理服务中心（站、室）配置通过不同的心理设备和形式，采取多种方式来调节人体的紧张状态，帮助其放松心情、缓解疲劳，有效调节心理压力。以提高心理素质为主要目的，以活动为依托，让受训者参与活动过程，完成一种体验，进行反思，获得感悟。通过讲座、讨论、读书、绘画、书法、瑜伽、沙龙等形式，传播心理健康知识、提升心理健康素养。以提高心理素质为主要目的，以活动为依托，让受训者参与活动过程，完成一种体验，进行反思，获得感悟。通过讲座、讨论、读书、绘画、书法、瑜伽、沙龙等形式，传播心理健康知识、提升心理健康素养。A.2功能配置社会心理服务中心（站、室）配置如表A.1所示。表A.1社会心理服务中心（站、室）配置分类类别空间面积功能配置备注基本功能专业功能社会心理服务（市级）一类示范1200m2每类空间面积数值，向上不做限制，向下浮动10含）以内；每类功能配置要求一致，设施设备可根据面积递减。二类优秀1000m2三类达标800m2中心（级）一类示范600m2二类优秀500m2三类达标400m2社会心理服务工作站一类示范150m2二类优秀100m2三类达标50m2