情绪管理,看完你就不一样

第一集中国人最需要情绪管理情绪没有好坏，它是我们对环境的一种反映。全世界的人都有情绪的起伏，中国人变化最大。中国人很容易生气。说好听，警觉性很高，任何风吹草动，都有影响。说难听，怀疑心很重，凡事先多方怀疑，再反应。所以中国人做事情时前面是比较缓慢的，先缓后快。在中国社会说话要特别小心，特别谨慎，用词要特别注意。中国人容易发脾气，因为我们的个性是能屈能伸，我们的弹性是世界最大的。我们总认为别人不应该这样对待我，实在不公平。我们的自尊心不允许被轻视，怎么能够看不起我？我们又喜欢自己做主，而很多人偏偏喜欢摆布我。西方是大家都一样才叫公平，中国人是我最特殊才叫公平。中国人是天底下最讲道理的，但是中国人生气的时候是蛮不讲理的，不生气的时候比谁都讲道理。一切一切的管理，情绪管理第一优先。中国人见面都不谈正事，拉东扯西，实际上就是在进行情绪管理，稳住对方的情绪，然后再谈正事。任由情绪主宰我们的一切，后果很可能十分严重。因此极力压抑、控制，结果造成没有表达的压力。没有表现的情绪，并不表示没有情绪，有待爆发。为人群奉献自己，才是生活的价值，要终生努力。我们怕冒险，勉强安于现状，却又不能实现理想。这种内心的矛盾和挣扎，成为我们一种情绪债务。情绪管理要修己安人，修己就是稳定自己的情绪，安人就是稳定对方的情绪。第二集情绪包括四方面的反应情绪的状态有很多种，高兴、伤心、兴奋、惊讶、愤怒、沮丧都是情绪。情绪各有不同的产生原因，要仔细加以了解才能辨明。情绪包括四方面的反应：主观感觉、生理变化、表情动作、行为冲动。情绪完全是你主观的感觉。养儿子不教害自己全家，养女儿不教害别人全家。冲动的结果就是后悔。中国人是复仇心最强的，复仇期最长的。生气是用别人的错误来惩罚自己。情绪只是一种警讯，它只是提醒你：你身体哪方面出了问题。第三集我们经常背负情绪债务自由自在才成熟稳定。自由自在的情绪，才是成熟的人表现的自然状态。能够摆脱过去的偏见，又能正确地处理当前事务。情绪自由，表示并没有背负情绪债务，十分可贵。我们的教育带给我们许多情绪的债务。三十岁以前要学东西，三十岁以后要丢东西。大部分的人不能够自由自在，有很多情绪负债。严重地扭曲了对当前事务的看法，造成心理障碍。过分敏感、做出过度反应，失去控制力都有可能。中国人没有同情心。我们同情弱者，但毫不同情那些吃亏上当被骗的人。太敏感的人很吃亏，不敏感的人很倒霉。情绪债务的三个来源：依赖型、控制型和竞争型的性格，产生不同约束；长期的伪装和压抑，使尚未得到表达的压力增大；不愿意改变现状，却又对现状不满，一直在挣扎。老师要特别注意，我们经常好心办坏事。压抑控制情绪不好：任由情绪主宰我们的一切，后果很可能十分严重；因此极力压抑、控制，结果造成没有表达的压力；没有表现的情绪，并不表示没有情绪，有待爆发。不要压抑，不要控制，要用适当的方法来疏解。人生这一辈子就是为了实现自己的理想，但理想有公有私，为自己的理想所做的事是没有功劳的，无需人知的。人生只有一个理想：不断提升自己的层次。第四集情绪负债造成我们自己我们是自己所造成的：各种各样的人生经历，造成了今日的我，逃不掉；童年的情绪遗产，成为我们最早的、无辜的债务；不断抑制自己的情绪，却感觉越来越不安，奈何！人必须要为自己负起全部的责任。十八岁以前，你长成什么样子是父母给的，十八岁以后你长成什么样子都是你自己搞出来的。依赖型性格的问题。时常在好坏和喜恶之间，自我困扰。童年时自问我好吗？我坏吗？长大后还摆脱不掉。我可爱吗？我令人讨厌吗？也经常用来折磨自己。懂得越多越不敢说对错，懂得越少越敢说对错。正向情绪和负向情绪可以共存。我们把情绪简单分成正向或负向，增加了迷思。情绪反映我们内在的感受，并没有好坏喜恶之分。每种情绪都有其独特价值，使我们体验完整生活。人天生有叛逆的心。我们教小孩子是非分明，就是让他一辈子痛苦不堪。人要同中有异，异中有同。情绪是靠自己调整的，是可以管理的，但不能控制，不能压抑。第五集我们常把责任推给外界我们常逃避情绪责任：人人都是自己的主人，应该对自己的情绪负责任；但是我们宁愿逃避，表现出一付无可奈何的样子；造成自己对情绪、行为的无力感，放任情绪流窜。只要你观念一改变，脾气马上就改变了。没有人会因为你的抱怨而改变。而我们最大的悲哀就是老想去改变别人。真正的环境与我们的想象有很大落差。我们情绪不好，一个重要的原因就是我们满脑子都是“一定”。有了“一定”就很容易失望，引起情绪的起伏。我们对自己对别人是双重标准，中国人都是双重标准。西方人要求你不要骗别人，中国人要求你不要骗自己。人一生只做一件事：修己（不断改变自己）。第六集常见的治标情绪管理法管理情绪治标的方法：打沙袋、写骂人的信、出去散步、找出气筒等等。这些都是治标的方法，初用有效，久了便无良好效果。因为它们都没有摸着问题的核心所在，徒劳无功。这些治标的方法尽量少用。人在情绪高昂的时候是相当不理性的。中国人经常是“言者无心，听者有意”，所以要慎言。人是不能看破的，那样容易消极。但人要看开，用平常心看待。我们不是被事情困扰，而是被看待事物的观点所惑。看待事物的观点，才是影响情绪的真正根本原因。把自己的心态调整好，对稳定情绪才有良好作用。改变心情是治标，调整心态才是治本，两者并重。从小积累的情绪负债，必须以调整心态快速偿还。提醒自己只有治本才能掌握核心问题根本解决。我们对外界很难控制，但对自己的情绪却是可以控制的。太多的选择就等于没有选择。我们对别人既不能在乎，也不能不在乎。第七集明白著名的ABC理论A指引发的事件，也就是我们感觉到存在的事实。B代表我们的信念，也就是对A事件所持的观点。C是B所引发的情绪和行为的结果，所产生的反应。求人不如求己，一切操之在我。发生任何事情，先闭起嘴巴，然后用大脑去思考，再去反应。第八集最好无条件的接受自己老子和佛陀倡导无条件的接纳我们自己，不分好坏。即使表现得很差，或被人看不起也不需要计较。任何世俗的评价，都无所谓，用不着有什么反应。相随心转，转变自己的观念，就可以改变自己的相貌。老天就是天地自然。我们从小所接受的教育，都是有条件地接纳自己。常常为了自己的表现不佳而自我贬抑，后悔不已。引起种种不同的情绪反应，很不容易无条件接纳。常把感恩放在嘴巴上的人，没有感恩的心。我们要坚定一个信念：我可以改变一切。心想事成就是观念可以决定一切。人是观念的动物，观念改变，言行态度跟着改变。我们要改变自己的选择，必须从观念着手才有效。不要对自己的一切，做出任何世俗的评价与反应。通过调整自己的观念来改变自己。结果是我们不能控制的，过程是我们可以调整的。我们要合理的阿0不能过分的阿Q。我们自己就是主人，有权利决定自己所要的选择。先接纳自己，再走出自己要走的路，用不着慌张。记住相随心转，用自己的心来转自己的相最要紧。13.21世纪会实现孔子的“大同”的理想，“大同”的意思就是大同小异。第九集现代人具有极大的选择力现代科技发达，人类具有改变外界环境的伟大力量。只要选择不理性、不正确，人类很可能自我毁灭。有史以来最强大的选择力量，掌握在现代人手中。科学技术给我们带来很大的便利，也带来了有史以来最严重的威胁。往昔情绪欠稳定，所能造成的祸害，不可能太大。现代人破坏力增大，情绪不稳定所造成祸害很大。在这种情况下，大家都应该慎重选择自己的情绪。我们要慎始善终。只有自己管好自己的人才有资格不要别人管。口才要好，但一定要懂得不讲话。最好养成习惯，凡事不要立即反应以求慎始。谋定而后动，对情绪也应该如此，千万不要草率。想一想，自己的观点对不对，调整合理然后反应。第十集我们经常无意识的选择每一个人都有机会，只是我们不会选择。爱情无条件，婚姻是有条件的。新时代更应该讲门当户对。经常重新整理自己的观念，不合理的丢掉，合理的发扬。观念要随着时代而进-LB^步。越有能力改造自然的人，越应该尊重自然。可以创新，但不可以乱变。而现在我们的产品都在乱变。可以有意识去创新，但不可以怎么高兴就怎么。要尊重现实，也要有前瞻性。从旧的开创出新的。第十一集觉察自己现有的真正情绪人最大的敌人是自己，因为我们不了解自己。了解别人容易，因为旁观者清；了解自己难，因为当局者迷。教育强调智能发展，集中在外在知识和信息方面。使得情绪感受力发展迟缓，受到忽略，相当麻木。容易受外在环境影响，理性被情绪淹没，很冲动。要把焦点放在可以控制的部分。第十二集非理性的信念有两大类夸大和不切合实际。实话实说不是直话直说。我们常用一定来制造痛苦，因为现实经常不一定。不一定才是真的，一定就是夸大，并不符合实际。当人家告诉你一定的时候，你要想到不一定。历史是重演的，但每一次重演都不一样。差不多是最好的，差不多就是不能差太多。因为我们的观念不正确才产生许多烦恼。第十三集我们获得很多的毒性教条孔子的基本主张：无可无不可。我们既不赞成，也不反对。因为没有主张，所以中华民族的道理是没有错的，中华文化没有糟粕，只有人做错了。一个人在很单纯的环境里是长不大的。聪明是后天才启发出来的。分数不能代表一个人的价值。我们现在太过注重外表。天底下最自由的是中国人。人不要跟别人比，我们要和自己比。我们不要去要求别人，而要反求诸己。一个人要把自己管好，就是管理好自己的情绪。第十四集情绪管理只有一条规则情绪管理只有一条规则：当你脑筋很清楚的时候，你的情绪是很稳定的。我们是情绪的主宰，如果情绪随着外界的环境而变动，怎么能够管理？我们可以做情绪的主人，才有办法把情绪管理好。只有心态正确，心情就会变好，情绪也相对稳定。一个人不要摆架子，但要给别人脸色看。胡适70岁的时候写了一篇文章，把自己以前对中华文化的那些批评全部否定掉了。没有文化的糟粕，没有好与坏，一切合理就好。在中国社会你不要去讨好任何人，因为讨好不了；你也不要得罪任何人，因为得罪不起。一个活在掌声中人是活不久的。文化没有好坏，只有它的特殊性。第十五集我们都是独一无二的人任何事情都有相当的道理，但都不能强调，一旦强调，最后都是错误的，这就是过与不及。我们的文化与西方不同，拿西方的标准看中国，当然一无是处，反之亦然。大家彼此尊重包容，那么大家情绪都很稳定。无可无不可，你自然心态很平和。面对相同一件事，每个人的情绪反应却不尽相同，主要来自文化、家教、性别、个人特质的不一样，若能深入了解，有助于彼此更加包容，互相谅解。每一个人都有一些错误的观念，包括自己在内。我的行为只代表部分的我，并不能表示全部的我；我虽然不全然好也不会全然坏，比人实际上也一样；改进坏的部分，加强好的部分，大家都会很快乐。在中国社会太过自我，太过叛逆的人是没有前途的，但这并不代表我们没有自我；我们就是扯来扯去，最后扯到一个合理点。第十六集怨天尤人并无实际作用父母对儿童要求过多过高，小孩就形成盲目抗拒。反求诸己比怨天尤人更有效。凡发生过的事情都是好事情，没什么好后悔的。我们所有问题都出在：贪小便宜，怕吃亏。第十七集改变别人不如改变自己我们要长进的最好办法就是改变自己的习惯。而改变习惯的最好办法是用另一个习惯来代替它。改变别人是很困难的，多调整自己。求神不如求人，求人不如求己。物质是最高度的密集的精神。你心中有神它就有神，你心中没有神它就没有神。西方的神创造人，中国的神都是人创造的。你的情绪会影响到别人；你要让别人平稳，你要自己先平稳；一旦发生什么错误，你先改变自己，他人会相应改变。8.21世纪人类要有意识的改变世界。第十八集理性情绪并非不动感情西方人是理性的，很有礼貌，但毫不关心你，没有感情；日本人是感性的，盲目服从；中国人是情性的，不一定有礼貌，但很关心你。人没有感情，不足以为人。喜怒哀乐是人之常情，人人都有；我们很容易感情用事，只要合理，大家都会欢迎；过与不及的感情，才会引起反感，最好小心避免。适可而止，差不多就好。性格是很难改的，习惯是可以改的。人活着就有问题，有问题是正常的，没有问题是不正常的。人是天生的破坏者。成绩越好，成就越高，越可能不孝。千金难买回头一望。第十九集设法摆脱二分法的思维一般人的是非都是很感情用事的，是非理性的。教一个人是非分明就是让他一辈子情绪不安宁。小学生教他用二分法是没有办法，随着年龄阅历的增长，我们要教育他们逐步摆脱二分法，实行三分法。此处失，彼处得；有得必有失，有失必有得。把二看成三，多出很大的灰色空间，人我都愉快。以二合一来代替二选一，不走极端，更合理有效。想到一定，立即想到不一定，比较容易找到合理点。不懂事的人声音都很大，懂的人都很谦虚。要把是非，好坏，善恶合起来想，不要分开，这样你就会快乐幸福。不公平才是真的公平，公平就是不公平。把公平与不公平合起来想，我们接受合理的不公平。好坏，善恶，是非，生死都是一样的，什么时候明白了这个道理，我们就开悟了。第二十集愤怒和忧郁的有效管理愤怒就是拿别人的错误来惩罚自己，这就是愤怒的真相。观念改变，行为就会改变，情绪就会改变。你忧虑什么，把它写出来，然后去解决。有病要忘病，病才会好。没病，总是想，也会想出病来。你把好坏，善恶，对错合起来看，就没有好坏，善恶，对错。有时候很明确，有时候比较模糊，以合理为限度，情绪就会很稳定。第二十一集无助感比无力感更麻烦凡是对自己要求过高的人，迟早都是无力感。大事老天做主，小事人做主；小事情谋事在人，成事在天；大事情谋事在天，成事在人。凡事做大事的人都没有自我没有理想没有使命，否则你做不了大事。大事是无法计划的。有计划的，只能做小事。人为的努力最多达到小康，大富大贵是天给的，是因为祖上有德。人各有特点，谁也不用羡慕谁。人应该合理的逆来顺受，过分的逆来顺受就是无助感。中国人的自信是对老天有信心而不是对自己有信心。对自己太过自信的人，老天就不会保佑他了。天就是自然的规律。中国人要顺天而行，而不能逆天而行。第二十二集难过与哀伤激发适应性有好就有坏，有利就有弊，看你怎么转化。哀伤是疾病的主要原因。大恩不言谢。家人是不能说谢谢的，因为此恩无法还。第二十三集焦虑与害怕焦虑是自己选择的。一切都是无常的，但我们要认为一切都相当的有常。天无绝人之路，船到桥头自然直。命是一定的，但一切都可以改变。你不变命就一定，你变命就跟着改变。你天不怕地不怕，所有人都怕你，你就没有前途。盲目的怕会伤害自己。中庸之道是无过亦无不及。相反的两面合起来想。第二十四集羞愧感与罪恶感的作用羞耻心就是爱面子。和谐社会就是每一个人都要懂得羞耻。不要丢父母的脸就叫孝顺父母。一切都是我们自己的选择。人对人是一面镜子。中华文化只有一个“孝”字。合情合理，由情入理。（一）要不要管理好情绪有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子，并且告诉他，当他想发脾气的时候，就钉一根钉子在后院的围篱上。第一天，这个男孩钉下了40根钉子。慢慢地，男孩可以控制他的情绪，不再乱发脾气，所以每天钉下的钉子也跟着减少了，他发现控制自己的脾气比钉下那些钉子来得容易一些。终于，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有的钉子都拔出来了。于是，父亲牵着他的手来到后院，告诉他说：“孩子，你做得很好。但看看那此围墙上的坑坑洞洞，这些围篱将永远不能回复从前的样子了，当你生气时所说的话就像这些钉子一样，会留下很难弥补的疤痕，有些是难以磨灭的呀！”从此，男孩终于懂得管理情绪的重要性了。你现在的心情如何！是欢乐、烦恼、生气、担心、害怕、难过、失望或者是平静无常呢？还是你根本不懂自己的心情！一早起来，也许你看到阳光普照而心情愉快，也可能因为细雨绵绵而心情低落；你也许因为逃课没被点到名而高兴，然而考试快到又让你担心；谈恋爱的你，心花怒放，失恋的你却又垂头丧气……我们拥有许多不同的情绪，而它们似乎也为我们的生活增添了许多色彩。然而，有情绪好不好呢？一个成功的人应不应该流露情绪？怕不怕被人说你太情绪化？所以宁愿不要有情绪……其实真正的问题并不存情绪本身，而在情绪的表达方式，如果能以适当的方式在适当的情境表达适度的情绪，就是健康的情绪管理之道。通常因为面子、情境等场合因素所致，我们会不自觉地在他人面前隐藏真实的情绪，或者我们会将强烈的情绪转换为较不具杀伤力、震撼力的方式表现，而只让别人看到一部分真实的情绪，这都是非常符合社会规范、十足社会化的行为表现。或许我们未必完全清楚自己有这样的行为表现，但是我们确实是适宜地掌握自身的情绪，决定了合适的呈现形态，在不扭曲事实的情况下，在掌控范围之内，我们作出于人、于己皆恰当的决定与行为反应。如果我们能够明白这些行为都是经过自己抉择、决定的结果，进而能为自己的情绪负责任，则不必要的情绪问题便可以减少。问题是，生活中所面临的许多事对个人而言是具有威胁性的，有些大到足以引起个人内心焦虑的事，旁人看来却只是芝麻绿豆大，然而对个人而言，却可能意味着个人形象、价值感、自尊心的折损和破坏，令人方寸大乱！此时，恐怕就得费些工夫才能对情绪操控自如了。关于情绪能力的“软糖实验”实验人员把一组4岁儿童分别领入空荡荡的大房间，只在一张桌子上放着非常显眼的东西：软糖。这些孩子进来前，实验人员告诉过他们，允许你走出大厅之前吃掉这颗软糖，但如果你能坚持在走出大厅之前不吃这颗糖，就会有奖励，能再得到一块软糖。结果当然是两种情况都有。专家们把坚持下来得到第二块糖的孩子归为一组，没有坚持下来只吃一块糖的孩子归为另一组，并对这两组孩子进行了14年的追踪研究。结果发现，那些向往未来而能克制眼前诱惑的孩子，在学业、品质、行为、操守方面，与另一组相比有显著优越的表现。这说明，决定人生成功的因素并非只有传统智商理论所认定的那些东西，非智力因素特别是情绪智力对个人的成功有着极为重要的影响。人的自控能力大小跟人生成功与否有着密切的关系。心理学家经过长期研究认为：人与人之间的智商并没有明显的差别，但有的人之所以成功，有的人之所以未能成功，与各自的情商有密切关系。情商的要素之一就是人的自控能力，从某种意义上讲，情商表现的是人们通过控制自己的情绪来提高生活品质的能力，即如何激活自己的潜能，如何克制自己的情绪冲动，如何使自己始终对未来充满希望，等等。（二）能接纳自己的情绪吗你有没有对情绪的迷失？一般而言，我们会将情绪简单分为正向情绪和负向情绪，即爱的反面是恨，喜悦、高兴的反面是难过、沮丧。然而，有些人却过度夸大情绪的负面影响，产生对情绪的迷失。例如，认为如果你对别人生气就表示你不喜欢他；或者认为表达生气就表示不尊重或者没有爱。所以当父母对你生气而大骂时，你可能就会全盘否定他们对你的关爱；或者父母的某些做法令你不高兴时，你可能会觉得有很深的罪恶感，觉得自己不应该这样；等等。其实爱恨是可以并存的，所有正向与负向的感受都可以同时存在，情绪只是反映出我们内在的感受，并没有好坏之分，每种情绪都有它独特的价值，如果仅仅为了某种情绪而忽略其他情绪，我们就无法完整地体验生活。此外，我们对情绪还存在错觉，认为可以选择性地去掉一些情绪，可以完全不生气或者完全不难过，可以永远快乐。实际上当我们压抑情绪时，就累积了一些紧张，而压制了我们感受快乐与爱的能力。情绪的能力是整体的，只有自由地体验各种情绪，才能感受更多流畅的情绪。就如纪伯伦所说：“悲伤在你心中切割得愈深，你便能容纳更多的快乐。”“当你快乐时，深察你的内心吧。你将发现，只有那曾使你悲伤的，正给你快乐。当你悲伤时，再深察你的内心吧。你将明白，事实上你正为曾使你快乐的事物哭泣。”你怎样对待和处理自己的情绪？阿强前两天因为考试没考好，心理有挫折感。他一直责怪自己平时不够用功，考前没好好准备，考试的时候没仔细看，他觉得自己不是一块念书的料，自己比别人差，因而很灰心！他开始垂头丧气，故意远离人群，一个人躲在角落，心情很沮丧。酷妹把她的朋友小顽子的心爱的偶像签名照弄丢了。那是小顽子千辛万苦、排了两三个小时队，才得到的偶像的亲笔签名，现在却被醋妹弄丢了，小顽子真的很生气。可是酷妹是她最好的朋友，怎么可以对她生气呢？而且生气是不好的，万一失控，不晓得会不会伤害到其他人呢？而且酷妹也许就不再跟她做朋友了，所以她告诉自己：“算了！丢了就丢了，生气也无济于事。”虽然这样，她还是心有疙瘩，无法再像以前一样对待酷妹。小东的学习成绩不好，不喜欢上课，经常逃课去网吧玩游戏。父母经常教育他，希望他专心读书，将来能凭自己的本领自食其力。但是，小东总是嫌父母啰嗦，与他们争吵。有一次他跟父母吵架，一气之下把电视机给砸了，令父母很伤心。上面三个故事中呈现出来的是某些同学对情绪的态度与处理方式，比较有代表性。如果主角换成是你，你会有什么感受？你会怎么处理你的情绪呢？有些人在面对情绪时，完全被情绪所控制，当负面情绪产生时，就任由情绪牵制他们的一切思想、感受和行为。影响层面小一点的包括个人心情不愉快、生活功能受到限制；影响层面广泛一点的包括人际关系出现问题，更严重的是他们可能因一时冲动，做出严重的举动，造成生命、财产的损失，后悔莫及。另外，有些人则是对负面情绪感到害怕、恐惧，担心自己若感受到生气、愤怒、悲伤、沮丧、紧张、焦虑等情绪，情况会更加糟糕，甚至会发生无法预测的后果，因而就极力压抑、控制自己的情绪；但是，没有表现出的情绪，并不表示没有情绪，所以原本被引发的情绪仍会间接地影响自己或者人际关系等。也有些人不满于负向情绪的控制和预防，他们认为情绪是非理性的，所以一个理性成熟的人不应该表现出自己的情绪。他们不允许自己处在负面的情绪中，拼命告诫自己“要理性”，“要控制情绪”，“我不应该焦虑，焦虑只会让我表现得更糟”，“我不应该沮丧，沮丧只会侵蚀我的斗志”，“我不能生气，生气代表我是一个不能把情绪管理好的人”。因此，他们塑造自己成为有修养的人，预防可能会引出负面情绪的情境。然而如果我们一味地否认、压抑或控制负面情绪，我们将失去适当地反映真实情绪的能力，所以也将无法真实感受到快乐等正面情绪，而变成一个单调无情绪的人。其实，当我们失去感受负面情绪的能力，也就失去感受正面情绪的能力，然而许多人却很排斥负面情绪的发生或存在，对它敬而远之，除了因为它带给人们不愉快的感受之外，也因为它会使我们其他方面的运作和表现受到影响。然而排斥并不能防止这些负面情绪的出现，只是徒增自己适应上的困难而已。所以有效管理情绪的方法，绝不是压抑或控制，而是学习接纳情绪，允许自己有情绪，然后通过适当的方法加以表达或纾解。（改编自：《情绪管理》，第163—164页，（台湾）蔡秀玲、杨智馨著，安徽人民出版社，2001年版）能不能对惹你生气的人发怒？那些在不应当愤怒时而愤怒的人，被视为无能；愤怒的方式，愤怒发作的时刻，以及愤怒的对象不适合时，也被视为无能的表现。（一一亚里士多德）下面请听听在重要公正事务所工作的年轻人让•马克的诉说：我从来没愤怒过，童年时期除外。那时我对金属玩具发火时，我的家长立即告诉我：“人不能对东西生气。”而且按照他们的观点，对人也不能生气。进入青春期以后，我心情经常不好，他们都会要求我：“不能用自己的情绪影响别人，要控制自己。”除了最小的妹妹阿丽思，我的姐妹们比我更服从，后来阿丽思与一个个性很强的人结为夫妻。我父母履行自己的说教：总是彬彬有礼，笑容满面，心平气和，即使与他人争辩时也是这样。我还是能想起父亲驾驶汽车时，有人在前方“甩鱼尾”他愤怒的样子（他字字句句按照交通规则行事）。在生活中，无能力愤怒的表现，不久就给我带来许多麻烦。同龄青少年向我挑衅时，我无能力反击。因此我常常跑到女孩子那里躲避，因此成为女孩子们的知心人。我学习成绩很好，很容易就找到了工作，也因为我的性格类型令雇主们喜欢，我平和、礼貌，而且很能干。但是仔细想一下，我很苦恼，因为我常常被雄心更强或咄咄逼人的人欺负。他们故意这样做，我想是因为他们不害怕我。有时，我因对某个同事霸占了有意思的项目，或因跟我开让我不高兴的玩笑而反复琢磨，心里很不舒服。但是只要一面对他们，我有教养的“好孩子”表现就占了上风，我表现出彬彬有礼，只不过与之拉开点距离而已。妻子因此常常谴责我，因为她是我无能力对进攻做出反应的直接见证入，她非常愤怒。这种无能力发怒的压力变得越来越大，于是我决定去和心理治疗师谈一谈。其实不是我害怕对方的反应，只是他人进攻时，我感到内心的退缩，于是变得无动于衷，可事后我非常愤怒。家长把我训练得太有教养了！让•马克对不能将愤怒表达出来而造成的不良后果描写得淋漓尽致； 他人对自己的任意摆弄；――私下里常常对自己的无力反击而痛苦烦恼；――一个男人缺少表达愤怒的能力，被看做唯命是从，缺乏男子汉气魄。因此，不要因为自己表达了愤怒而觉得自己不好，你有权愤怒。当你愤怒时，请你这样想：――最好能够控制，但是我不一定总能做到；――我情愿不伤害别人，但是如果发生了，我也能承受；――最好在我有道理的时候愤怒，但是我也有权做错事； 我喜欢被人接纳，但是我不可能让所有的人喜欢我。（三）如何有效地管理自己的情绪诺贝尔文学奖得主赫曼赫塞说：“痛苦让你觉得苦恼的，只是因为你惧怕它、责怪它；痛苦会紧追你不舍，是因为你想逃离它。所以，你不可逃避，不可责怪，不可惧怕。你自己知道，在心的深处完全知道——世界上只有一个魔术、一种力量和一个幸福，它就叫爱。因此，去爱痛苦吧。不要违逆痛苦，不要逃避痛苦，去品尝痛苦深处的甜美吧。”要记住，其实情绪本身并无是非、好坏之分，每一种情绪都有它的价值和功能。因此，一个心理健康的人不否定自己情绪的存在，而且会给它一个适当的空间允许自己有负面的情绪。只要我们能成为情绪的主人，不是完全让它左右我们的思想和行为，就可以善用情绪的价值和功能。在许多情境下，一个人应该泰然接受自己的情绪，把它视为正常。例如，我们不必为了想家而感到羞耻，不必因为害怕某物而感到不安，对触怒你的人生气也没有什么不对。这些感觉与情绪都是自然的，应该允许他们适时适地存在，并缓解出来。这远比压抑、否认有益多了，接纳自己内心感受的存在，才能谈及有效管理情绪。至于管理情绪的方法，就是要能清楚自己当时的感受，认清引发情绪的理由，再找出适当的方法缓解或表达情绪，我们可以归纳成为以下三部曲。WHAT-—我现在有什么情绪？由于我们平常比较容易压抑感觉或者常认为有情绪是不好的，因此常常忽略我们真实的感受，因此，情绪管理第一步就是要先能察觉我们的情绪，并且接纳我们的情绪。情绪没有好坏之分，只要是我们真实的感受，我们要学习正视并接受它。只有当我们认清我们的情绪，知道自己现在的感受，才有机会掌握情绪，也才能为自己的情绪负责，而不会被情绪所左右。WHY——我为什么会有这种感觉(情绪)？我为什么生气？我为什么难过？我为什么觉得挫折无助？我为什么……找出原因我们才知道这样的反应是否正常，找出引发情绪的原因，我们才能对症下药。H0W-一如何有效处理情绪？想想看，可以用什么方法来纾解自己的情绪呢？平常当你心情不好的时候，你会怎么处理？什么方法对你是比较有效的呢？也许可以通过深呼吸。肌肉松弛法、静坐冥想、运动、到郊外走走、听音乐等来让心情平静，也许会大哭一场、找人聊聊、涂鸦、用笔抒情等方式，来宣泄一下或者换个乐观的想法来改变心情。二、有趣的情绪小故事(―)笑是良药笑声护士。据美国芝加哥《医学生活周报》报道，美国一些大型医院和心理诊所已经开始雇用“幽默护士”。她们陪同重病患者看幽默漫画并谈笑风生，以此作为心理治疗的方法之一。幽默与笑声，帮助不少重病患者或情绪障碍者解除了烦恼与痛苦。笑声一般都是人们所喜欢的，每个人都不愿意看到朋友愁眉苦脸。最新的医学研究发现，笑口常开可以防止传染病、头痛、高血压，可以减轻过度的精神压力，因为欢笑可以增加血液中的氧分，并刺激体内免疫物质的分泌，对抵御病菌的侵袭大有帮助。而不笑的人，患病几率较高，而且一旦生病之后，也常是重病。美国医学界将欢笑称为“静态的慢地”。笑能使肌肉松弛，对心脏和肝脏都有好处。如果生活中没有时间去慢跑，我们可以每天多笑一笑，甚至哈哈大笑几十次，以调节身体状态，增进健康。耶鲁大学心理学教授列文博士说：“笑表达了人类征服忧虑的能力。”笑又往往是人欢乐的一种表达，之所以欢乐，是人体在生理上产生了某种愉悦的缘故。赶紧笑起来吧！别等到生病以后才咧开嘴。笑的妙用。名医张子和曾采用使人发笑疏导法治愈了一个人的怪病。当时有个官吏的妻子，精神失常，不吃不喝，只是胡叫乱骂，不少医生使用各种药物治疗了半年也无效。张子和则叫来两个老妇人，在病人面前涂脂抹粉，故意做出各种滑稽的样子，这个病人看了不禁大笑起来。第二天，张子和又让那两个老妇人做摔跤表演，病人看了又大笑不止。后来张子和又让两个食欲旺盛的妇人在身边进餐，一边吃一边对食物的鲜美味道赞不绝口，这个病人看见她俩吃得津津有味便要求尝一尝。从此她开始正常进食，怒气平息，病全好了。著名科学家法拉第年轻时，由于工作十分紧张，导致精神失调、身体非常虚弱，虽然长期进行药物治疗却毫无起色。后来一位名医对他进行了仔细的检查，但未开药方，临走时只说了一句话：“一个小丑进城胜过一打医生！”法拉第对这句话仔细琢磨，终于明白了其中的奥秘。从此以后，他经常抽空去看马戏、滑稽戏与喜剧，经常高兴得开怀大笑，愉快的心情使他恢复了健康。欢笑诊所。据说现在每天早上，在印度孟买的大小公园里，可以看见许多男女老少站成一圈，一遍又一遍地哈哈大笑，这是在进行“欢笑晨练”。印度的马丹•卡塔里亚医生开设了150家“欢笑诊所”，人们可以在诊所里学到各种各样的笑：“哈哈”开怀大笑；“吃吃”抿嘴偷笑；抱着胳膊会心微笑……以此来治疗心情压抑等心理疾病。笑能拯救生命。加利福尼亚大学的诺曼教授，40多岁时患上了胶原病，医生说，这种病康复的可能性是五百分之一。他按照医生的吩咐，经常看滑稽有趣的文娱体育节目，有的节目使他捧腹大笑，有的节目使他从心底发出微笑。他除了看有趣的节目，平时还有意识地和家人开开玩笑。一年后医生对他进行血沉检查，发现指标开始好转了。两年以后，他身上的胶原病竟然自然消失了。为此，他撰写了一本《五百分之一的奇迹》，书中提出：“……如果消极情绪能引起肉体的消极化学反应的话，那么，积极向上的情绪就可以引起积极的化学反应……爱、希望、信仰、笑、信赖、对生的渴望等等，也具有医疗价值。”中外许多心理学家、运动学家认为，一般性的笑，能使隔膜、咽喉。腹部、心脏、两肺，甚至连肝脏都能获得一次短暂的运动。捧腹大笑，它还能牵动脸部、手臂和两腿肌肉的运动。当笑停止之后，脉搏的跳动会低于正常的频率，骨骼肌也会变得非常松弛。装笑也管用美国一广告公司的部门经理弗雷德工作一向很出色。有一天，他感到心情很差。但由于这天他要在开会时和客户见面谈话，所以不能有情绪低落。萎靡不振的神情表现。于是，他在会议上笑容可掬，谈笑风生，装成心情愉快而又和蔼可亲的样子。令人惊奇的是，他的这种心情“装扮”却带来了意想不到的结果一一随后不久，他就发现自己不再抑郁不振了。美国心理学家霍特指出，弗雷德在无意中采用了心理学的一项重要规律：装着有某种心情，模仿着某种心情，往往能帮助我们真的获得这种心情。有些人通常在情绪低落的时候避不见人，直到这种心情消散为止。这么做果真是好办法吗？多年来，心理学家都认为，除非人们能改变自己的情绪，否则通常不会改变行为。当然，情绪、行为的改变也不是说变就变、想变就变的“瞬间”现象，而是有一个心理变化的内在过程。心理学家艾克曼的最新实验表明，一个人老是想像自己进入了某种情境，并感受某种情绪时，结果这种情绪十之八九果真会到来。需要注意的是：随着年龄、性别、职业、性格等因素的不同，情绪变化的程度和时间也不一样。情绪有了变化之后，伴随每一种情绪的外在表现，生理反应也会出现变化。华东师范大学心理学系孔教授研究后认为：一个故意装作愤怒的实验者，由于“角色”行为的潜移默化影响，他真的也会愤怒起来，表现在待人接物、言谈举止等方面；同时，他的心率和体温（心率和体温都是愤怒的生理反应指标）也会上升。 为了调控好情绪，不妨偶尔对自己的心情进行一番“乔装打扮”。（二）有害的情绪1.可怜的小羊。历史上有个著名的医师叫阿维林纳，他对动物的生存环境做过一个试验。他把两只小羊同样喂养，其中一只放在离狼笼子不远的地方，由于经常恐惧，这只小羊逐渐消瘦，身体衰弱，不久即死了；而另一只小羊因为放在比较安静的地方，没有狼的恐吓，而健康地生存下来了。2.致命杀手“生气水”。最近，美国一些心理学家做了一项实验，他们把正在生气的人的血液中所含物质注射到小老鼠身上，并观察其反应