第11章 供应链管理

11供应链管理本章学习目的1.掌握供应链及供应链管理的概念、特点3.掌握供应链的主要内容、原理及目的2.了解供应链管理与物流管理的关系4.熟习供应链的实施以及效益分析11.1供应链的概念11.1.1我国<物流术语>国家规范对供应链的定义我国的国家规范<物流术语>〔GB／T18354—2001〕中规定：供应链是指消费及流经过程中，涉及将产品或效力提供应最终用户活动的上游与下游企业所构成的网链构造。是指产品在到达消费者手中之前所涉及的原资料供应商、消费商、零售商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工，并将废品送到用户手中这一过程所涉及的企业和部门组成的一个网络。11.1.2供应链的构造模型供应商制造装配分销零售用户信息流资金流信息流供应源需求源供应商的供应商供应商制造商分销商零售商用户物流11.1.3供应链的特征1．复杂性供应链节点企业涉及的跨度〔层次〕不同，供应链往往由多个不同类型甚至多国企业构成，所以供应链构造方式比普通单个企业的构造方式更为复杂。11.1.3供应链的特征1．复杂性为了企业战略和顺应市场需求变化的需求，节点企业需求动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。2．动态性11.1.3供应链的特征1．复杂性供应链的构成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品／效力流、资金流运作的驱动源。2．动态性3．面向用户需求11.1.3供应链的特征1．复杂性节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链构成交叉构造，添加了协调管理的难度。2．动态性3．面向用户需求4．交叉性11.1.4供应链的类型1．内部供应链和外部供应链从构造上讲,内部供应链是指企业内部产品消费和流经过程中所涉及的采购部门、消费部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。最初的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业内部各部门的协调，经过团队精神和运转机制，以争取更称心的企业利益目的。从制造企业供应链的开展过程来划分外部供应链是新的供应链的概念，它注重与外部资源、与其他企业的联络，注重供应链的外部环境，它偏向于供应链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程，即将原资料转换成产品到最终用户的转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。1．内部供应链和外部供应链从制造企业供应链的开展过程来划分外部供应链那么是指涵盖企业的与企业相关的产品消费和流经过程中所涉及的供应商、消费商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强根据供应链存在的稳定性划分：2．稳定的供应链和动态的供应链基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高在实践管理运作中，需求根据不断变化的需求，相应地改动供应链的组成。用户需求处于不断变化的过程中当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡形状根据供应链容量与用户需求的关系可以分为：3．平衡的供应链和倾斜的供应链而当市场变化加剧，呵斥供应链本钱添加、库存添加、浪费添加等景象时，企业不是在最优形状下运作，供应链那么处于倾斜形状。一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和消费才干〔一切节点企业才干的综合，包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等〕用户需求供应链的容量用户需求供应链的容量4．有效性供应链和反响性供应链有效性供应链按供应链的功能方式〔物理功能和市场中介功能〕划分是以最低的本钱将原资料转化成零部件、半废品、产品，并以尽能够低的价钱有效地实现以供应为根本目的的供应链管理系统。有效性供应链灵敏反响型供应链主要表达供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反响的供应链管理系统。11.2供应链管理的概念11.2.1供应链管理概念国家规范定义:供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进展方案、组织、协调与控制。供应链管理〔Supplychainmanagement，SCM〕是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的方案和控制等职能供应链管理构造表示图供应商制造商仓储和配送中心客户

11.2.2供应链管理产生的时代背景1．跨世纪的企业面临的市场竞争环境的变化2．传统管理方式的主要特征及其在新环境下的不顺应性3．传统管理方式在新环境下显现的主要弊端添加了企业的投资负担要承当丧失市场时机的风险有限的资源耗费在众多的运营领域中，企业难以构成突出的中心优势对于复杂多变的市场需求无法做出矫捷的呼应11．2．3供应链管理方式的产生与开展1．供应链管理方式的产生从二十世纪八十年代中后期开场，在企业管理中构成了一种“横向一体化〞的管理热潮。许多企业将原有的非中心业务外包出去，本人集中资源开展中心才干，经过和业务结成战略联盟占据竞争中的自动位置。从“纵向一体化〞向“横向一体化〞转化从“大而全、小而全〞向“分散网络化制造〞转化从“封锁式〞向“开放式〞的设计、开发与消费转化2．供应链管理的开展开展阶段第一阶段：萌芽阶段〔20世纪80年代〕第二阶段：初步构成阶段〔20世纪90年代前期〕第三阶段：建立协作同伴关系阶段〔20世纪90年代后期〕第四阶段：供应链管理的成熟和开展阶段〔21世纪初期〕11.2.4供应链管理的根本特征“横向一体化〞的管理思想非中心业务都采取外包的方式分散给业务同伴，和业务同伴结成战略联盟关系供应链企业间构成的是协作性竞争以顾客称心度作为目的的效力化管理供应链追求物流、信息流、资金流、任务流和组织流的集成借助信息技术实现目的管理更加关注物流企业的参与11.2.5供应链管理与物流管理1．供应链管理与物流管理的联络2．供应链管理和物流管理的区别3．供应链管理中物流管理的特点11.3供应链管理的内容11.3.1供应链管理的主要领域供应链管理研讨的内容主要涉及到四个主要领域：供应、消费作业、物流、需求集成化供应链管理同步化、集成化消费方案供应消费作业物流需求基于Internet/Intranet的全球信息网络〔信息共享〕11.3.2供应链管理的主要内容1.供应链网络构造设计2.集成化供应链管理流程设计与重组3.供应链管理机制的建立11.3.3实施供应链管理的必要性供应链管理基于“横向一体化〞的管理思想，经过同供应商建立协作同伴关系，构成了企业之间既独立运转又严密协作的战略关系；经过选择最优秀的协作同伴，实现了“强强结合〞，提高整个供应链的竞争力；经过EDI、Internet／Intranet等先进技术，实现了供应链企业之间信息共享，加强了供应链的快速反响才干：经过供应商管理用户库存、结合库存管理、多级库存优化控制，实现零库存目的；经过实施准时制造制和全面质量管理到达供应链无缝衔接，实现由精细制造向精细供应链转化。11.3.4供应链管理的原理及目的1．供应链管理的原理供应链管理是从最终用户直到原始供应商的关键业务流程的集成，它为客户和其他有关者提供价值增值的产品、效力和信息2．供应链管理的目的运用一种集成的管理思想和方法，对一系列活动进展跟踪管理，是经过前馈的信息流和反响的物料流及信息流，将供应商，、制造商、分销商和零售商，直到最终客户连成一个整体的管理方式供应链管理的最终目的是为了满足顾客需求和盈利才干实现最大化独特性功能质量价钱交货期品牌文化互利协作可靠呼应顾客称心战略目的：社会、经济、环境目的满足需求留住顾客产品/效力企业笼统相互关系++供应链管理目的实现过程11.3.5供应链管理的运营机制供应链管理基于“竞争-协作-协调〞机制协作机制决策机制鼓励