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文档简介

医院功能科室管理制度一、总则为规范医疗行为，保障医患双方的合法权益，提高医院服务质量，树立医院良好形象，医院特制定本制度。二、适用范围本制度适用于医院内各功能科室的管理工作。三、职责与义务1.功能科室长1.1.功能科室长应当按照医院的工作安排，认真履行本科室管理职责，负责本科室工作的协调、组织、指导和监督。1.2.功能科室长应当严格按照医院规章制度，制定科室管理制度和操作规程，并向医院报备。1.3.功能科室长应当保证本科室人员的合法权益，加强职工教育培训和业务技能提高。1.4.功能科室长应当认真做好本科室的文化建设，提高服务质量，树立医院形象。2.医院管理部门2.1.医院管理部门应当严格按照法律法规，制定医院管理制度和操作规程，并向上级主管部门报备。2.2.医院管理部门应当加强对各功能科室的监督检查和指导，针对发现的问题及时进行整改。2.3.医院管理部门应当保障医院的稳定运行，安排人员保障医院的安全。3.本科室全体人员3.1.本科室全体人员应当认真履行工作职责，严格遵守医院规章制度和操作规程。3.2.本科室全体人员应当加强与患者的沟通，用温暖的言语和优质的服务来满足患者的需求。3.3.本科室全体人员应当关注自己的业务技能，根据实际工作情况，及时学习新的医疗知识和技能。四、工作程序1.认真执行医院管理制度和针对性操作规程。2.认真制定本科室管理制度和操作规程。2.1.本科室管理制度包括：2.1.1.岗位职责。2.1.2.任务分工。2.1.3.质量控制。2.1.4.工作制度。2.1.5.安全管理。2.1.6.突发事件处置。2.1.7.文化建设。2.2.本科室操作规程包括：2.2.1.值班制度。2.2.2.医疗操作规程。2.2.3.环境卫生规程。3、认真开展岗位责任考核。4、认真开展职工培训教育。五、违反本制度的惩处对于违反本制度的人员，依照医院规章制度和法律法规给予相应的纪律处分和经济赔偿。六、制度的解释与修改本制度的解释权归医院管理部门所有，制度的修改应当在

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