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文档简介

化妆美甲店管理制度1.店内卫生管理1.1清洁工作店内工作人员应该保持店内卫生干净，并且定期进行卫生清洁工作，包括但不限于：消杀害虫拖地、清洗门窗擦拭物品和设备更换废弃物1.2消毒工作为保障化妆美甲服务的卫生、安全，需要定期对大众接触物体进行消毒处理，包括但不限于化妆工具、美甲工具。1.3废弃物处理废弃物的处理应该遵循当地法律法规，确保妥善处理。2.员工管理2.1店内纪律每一位店内员工必须遵守店内管理制度，包括但不限于：如期上班不擅自调配供货商质料每周调班不允许多于一个不得未经管理人员同意调休2.2培训机制严格培训化妆和美甲技能，虚心接受学习并且注重技能成长，每年至少参加两次技能培训。3.客户服务3.1服务宗旨作为现代服务行业的化妆美甲店，我们必须一切以客户为重心，提供优质、高效、专业的服务，确保每一位客户得到尊重和满足。3.2服务规范为了更好地满足客户的需求，我们应当设置完整的服务规范，例如：为客户提供专业意见核验客户信息，确保客户的流程顺畅更换化妆工具、美甲工具等4.物资管理4.1物料采购需要优先选择正规生产厂家供应的物料，确保物料的质量和卫生安全。4.2物料存储物料应当储存在卫生、阴凉的环境下，定期清理检视质量保证。5.经营管理5.1合法性经营必须严格遵循当地关于行业的法律法规，包括但不限于：工商执照卫生许可经营许可消防安全等5.2经营计划为更好地引导经营和充分发挥优势，需要定期制定经营计划，例如：定期推广活动发布优惠券、优惠策略增强以及拓展省外客户在化妆美甲行业，唯有合理制定管理制度，从卫生、员工管理机制、客户服务、物资管理

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